[問題] 國外盜刷

看板 creditcard
作者 ROCIOLIU (雨不停)
時間 2023-11-19 19:13:02
留言 110則留言 (48推 0噓 62→)

今年轉機杜拜時,買了兩千多元的東西,卻被店家另外盜刷一筆兩萬多台幣的金額(一名店 員借走信用卡,另一名店員借故找我說話分散注意)事後店員拿著2000多元的刷卡收據給我 ,我有要求要在他們的收據上簽名。 離開杜拜時,收到email 通知才發現被盜刷,當下有立即與信用卡公司聯絡,但因為還有接 下來的旅程,而且卡在身邊所以沒有停卡。也有向杜拜警察局線上報案。 事後轉機回杜拜有去店家處理,店家負責人不願退款跟刷退,要求我回台提申訴由信用卡公 司解決。我當下有要求店家寫下自白數以及錄音,並拍下負責人的身分證及店員身分證。 回國提爭議款,將資料附上,卻被駁回。因為對方附上兩萬多台幣正本的及兩千多台幣影本 簽單及購買明細,上面簽名都是同一個人,但那張影本簽單隱約可以看到我簽名的痕跡。而 仔細看發現,上面所有的簽名居然跟負責人身分證上的簽名一樣!也就是說他偽造文書!塗 改了我的簽名,並且自行簽字在那張兩萬多的簽單上! 現在我要提第二次爭議,如果我附上以上的證明,不知道會不會申訴成功?第一次遇到這麼 扯的事情…. ---- Sent from BePTT on my iPhone 14 --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.81.223 (臺灣)
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a3556959 : 好扯 11/19 19:32

gy55662008 : 這怎麼防 11/19 19:52

TaiwanDPP : 1.跟信用卡公司申請爭議款 11/19 19:56

TaiwanDPP : 理由是2萬那筆並非自己刷的 沒有拿到商品 11/19 19:56

TaiwanDPP : 2.強調簽單信用卡簽單不是本人簽名 11/19 19:57

TaiwanDPP : 3.告知信用卡公司自己信用卡背後簽名與簽單不符 11/19 19:57

TaiwanDPP : 4.跟信用卡公司強調不會支付這筆費用 11/19 20:01

TaiwanDPP : 第四點只是嘴砲一下銀行不一定會做 11/19 20:03

bigjohn8136 : 請善用三大pay 11/19 20:50

bigjohn8136 : 不給退就申請國際仲裁吧 11/19 20:52

gostt : 你是銀行vip的話就好解決 11/19 21:09

narcimeow : 塗改你的簽名那不就跟信用卡背面的簽名不符? 11/19 21:10

wattswatts : https://youtu.be/GV17pwU4XFs?si=0XVRkoMYhQsz3Py 11/19 21:20

wattswatts : 6 11/19 21:20

ROCIOLIU : 我也覺得證明塗改我的簽名,就可以申訴成功,但信 11/19 21:26

ROCIOLIU : 用卡處理爭議的承辦人員跟我說勝算一半一半,因為 11/19 21:26

ROCIOLIU : 刷卡人有責任看管卡片…另外我也怕店家又搞出什麼 11/19 21:26

ROCIOLIU : 花招,就像我沒想到他會塗改我的簽名讓所有簽名一 11/19 21:26

ROCIOLIU : 致 11/19 21:26

bemaz : 原本信用卡中文格式簽名?(之前都市傳說 國外非漢 11/19 22:24

bemaz : 文化地區 中文格式簽名不易被冒 ) 11/19 22:24

cityport : 銀行沒骨氣真的很麻煩,以後乖乖簽中文吧 11/19 22:59

breezefeelin: 好扯 11/19 23:30

willieliu : 感覺銀行有點想省事 11/20 00:32

bigjohn8136 : 承辦只是承辦,話說滿對他沒好處,自己評估吧 11/20 01:15

ROCIOLIU : 我是簽中文的唷 11/20 01:39

cityport : 簽中文還不夠? 哪家銀行這麼垃圾? 說出來吧 11/20 04:50

cityport : 改簽名,如果是美國的發卡行,一毛錢都不會給收單行 11/20 04:52

cityport : 尤其是外國的收單行 11/20 04:54

iueeng : 除非杜拜改簽名樣式也是會中文的,聽說之前聚在東南 11/20 05:11

iueeng : 亞柬緬等國的詐騙集團因為當地打擊犯罪開始轉移陣 11/20 05:11

iueeng : 地轉往杜拜去,開始有大批人轉移去杜拜發展詐騙基 11/20 05:11

iueeng : 地 11/20 05:11

Kenhon : 看樣子在國外用行動支付比較安全 11/20 07:16

TaiwanDPP : 行動支付如果不會立刻看到退款的話 11/20 07:33

TaiwanDPP : 是我的話會騙你說刷錯2萬 11/20 07:34

TaiwanDPP : 說錢已經刷退叫你再刷一次2千 11/20 07:34

fmp1234 : 感謝經驗分享 11/20 08:03

tonylaio : 哪一家銀行 11/20 08:23

willieliu : 建議原PO可以分享一下是哪家銀行 雖然店員手髒 11/20 08:33

willieliu : 但是後續銀行的處理感覺也有疑慮 11/20 08:33

andy0055 : 坐等後續 11/20 08:38

spirit119 : 他的簽名跟信用卡背面的簽名不一樣阿 11/20 09:24

mountain513 : 等回報 11/20 09:37

david255166 : 這種真的也太扯,是要怎樣防 11/20 10:37

leolintw : 依原文看,我理解是提供給銀行的兩萬多的簽單是正 11/20 10:55

leolintw : 本,兩千多的簽單與購買明細為影本,這樣的資料銀 11/20 10:55

leolintw : 行會收?是哪家銀行?處理方式也馬虎了吧。 11/20 10:55

lolicat : 對應客戶本來就不會給什麼承諾或證明 你照你的程序 11/20 11:18

lolicat : 走就好 11/20 11:18

skykelly87 : 好誇張… 11/20 11:21

SUZUKI5566 : 哪家銀行這麼扯? 11/20 11:29

A1101166 : 都有錄音了,內容不夠明確嗎? 沒收到商品被刷,這樣 11/20 11:52

A1101166 : 銀行還可以駁回? 11/20 11:52

ali210 : 想知道是哪間銀行 11/20 12:09

emoc : 想知道哪家銀行 11/20 12:25

shieldsky : 想知道後續 11/20 12:35

iueeng : 行動支付國外應該只剩下三大pay需要拿簽單,退刷或 11/20 13:15

iueeng : 是取消應該都會跑出一筆負向簽單,(感應支付通常 11/20 13:15

iueeng : 不會馬上出現負額度)在台灣掃碼支付退款或退刷 支 11/20 13:15

iueeng : 付系統會看到負向交易當日退通常馬上,而跨日退 額 11/20 13:15

iueeng : 度恢復要看 銀行 11/20 13:15

a19851106 : 有夠扯的 11/20 13:57

runrunkaka : 我覺得扯爆 想知道後續 11/20 14:36

CMJH : 好可怕QQ 想知道後續 11/20 14:53

xiaotee : 好扯 11/20 15:07

js52666 : 還是國旅好 11/20 17:49

wattswatts : 有安全的國際3大pay 看要怎麼盜刷 誰還拿實體卡刷 11/20 18:42

wattswatts : ?日本表示 我最愛搞特規信用卡很多只能插卡,沒看 11/20 18:42

wattswatts : 到嗎?XD 11/20 18:42

hellosan : 感應支付還是重要的。。 11/20 19:36

abasqoo : 杜拜機場那個店家呀?公布下名字 11/20 20:57

jamie0523 : 拿走信用卡太可怕了吧 根本搶劫 11/20 20:59

Kamelie : 想知道黑店是哪一間 11/20 21:00

saiboos : 信用卡被拿走不會覺得怪怪的嗎 11/20 21:21

montain : 哪家黑店這麼可怕 11/20 21:34

snh : 哪家被盜刷不會把你停卡 我想辦 11/20 21:59

snh : 上月出國時被電話問有超額刷不成功是否是我本人 11/20 22:00

snh : 我說不是銀行就說有盜刷風險就把我停卡了 11/20 22:02

snh : 我不想停還不行 11/20 22:02

a0356482 : 太扯了 以後去杜拜簽完名要拍照 11/20 23:01

TaiwanDPP : 我覺得應該樓主主要問題是處理程序怪異 11/21 06:32

TaiwanDPP : 遇到盜刷信用卡還繼續使用卡片 11/21 06:33

ROCIOLIU : 發生在今年七月,剛好花旗要轉星展,前後跟不同信 11/21 09:52

ROCIOLIU : 用卡公司聯繫也挺累的。花費不少時間電話費…之後 11/21 09:52

ROCIOLIU : 申訴如何再來跟大家分享 11/21 09:52

willieliu : 原來是星展呀 嘻嘻☺ 11/21 12:06

cityport : 心斬銀行..還真的不意外 11/21 13:26

cityport : 生人迴避呀..不然斬你的心 11/21 13:26

BigBird110 : 這個有辦法防嗎??? 11/21 16:25

wattswatts : 信用卡本來就不能遠離自己的視線外,這不就加油站 11/21 19:03

wattswatts : 普遍盜刷,場景跑去國外,國際三大pay一次性交易虛 11/21 19:03

wattswatts : 擬卡號,就是預防卡號被抄線上盜刷,實體卡被拷貝 11/21 19:03

RayTn : 哪一間垃圾銀行 11/21 20:29

windsson : 公布銀行拉 11/21 21:32

cityport : 樓上兩位是眼睛沒睜開嗎? 11/21 23:47

wattswatts : https://youtu.be/eCEbxQY7pO0 11/22 16:42

agg8666 : 好離譜 11/23 15:58

killers917 : 哇靠這超扯的,我以為現在已經不會發生這種事了 11/23 16:29

allcliche : app或line即時推播消費金額還是滿重要的 11/23 18:24

timssy : 這案子聽起來好累人喔!給樓主拍拍 11/23 22:27

timssy : 台灣百貨公司刷卡,櫃姐也會拿到幾個集中地去刷,我 11/23 22:28

timssy : 也都跟緊緊的,生怕出意外。 11/23 22:28

Kazamatsuri : 百貨公司沒有自己收銀機的櫃 理論上應該也會請客人 11/23 22:40

Kazamatsuri : 一起到公共收銀台一起結帳吧? 11/23 22:40

pucca068 : 機場的商店? 11/25 00:40

timssy : @kazamatsuri:我買過的遠東、統一時代等,都不會叫 11/26 22:31

timssy : 我跟去看刷卡情況。我以前都沒跟,等櫃姐拿卡回來, 11/26 22:31

timssy : 不過後來就覺得應該跟去看看比較好. 11/26 22:31

Raxiel : 寶貴的經驗分享,希望po能順利解決此事 11/27 13:32

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