※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1614518720.A.833.html
推 Downloadlin: 銀行搞得這麼複雜真讓使用者困擾 信用卡客服的業務量 02/28 21:28
→ Downloadlin: 應該也增加不少 02/28 21:28
→ Ken52039: 之前推文就有人說了呀 02/28 21:41
推 lottepudgy: 推 02/28 21:58
推 Gavatzky: 3q 02/28 22:09
推 sova0809: 照這樣講法 回饋額度沒有占用問題 不過還是要下期帳單開 02/28 22:14
→ sova0809: 獎才能確定 基本上這樣才比較合理 02/28 22:14
推 hicoy: 突然覺得客服很可憐 一堆人連說明都沒在看... 02/28 22:31
推 Gavatzky: 客服本來就是解決客戶的問題阿，中信不爽就不要發卡阿 02/28 22:33
→ Gavatzky: 想衝發卡量又不想解決客戶問題嗎 02/28 22:33
→ hsinyuan0104: 應該說是不爽就剪卡,幹嘛煩客服,中信又不缺卡 02/28 22:42
→ kyodasakana: 很多信用卡的規則都比中信這張複雜吧 像是幣倍 my樂 02/28 22:56
→ kyodasakana: 回饋金在下期帳單折抵很常見吧 現在一堆卡都是這樣 02/28 22:59
推 passenger10: 但不是推文有說嗎1%跟9% 02/28 23:00
→ kyodasakana: 這張就中信系統認列回饋問題而已 如果改善就超好用 02/28 23:00
推 surrogate: 趁最後一小時把二月網購10%的額度給用完～ 02/28 23:29
→ tenghui: 月初問客服 說回饋是帳單週期結算? 02/28 23:30
推 surrogate: 網購加碼的文字敘述看起來應該是日曆月結算吧？ 02/28 23:35
→ surrogate: 難道這邊還有眉角！？ 02/28 23:36
推 sl11pman: 卸卸泥 02/28 23:38
→ haveoneday: 想知道apple的消費是怎麼認定的，如果去日本蘋果官網 02/28 23:40
→ haveoneday: 儲值有算嗎 02/28 23:40
→ keon29: Line taxi上個月沒有回饋到說這個月要補 03/01 01:19
→ keon29: 這個月的又是錯的而且也沒有補... 03/01 01:20
→ keon29: 真心被這張卡搞的小累... 03/01 01:20
推 lyk191947: 打電話過去客服回應的很習慣了 03/01 02:26
推 nobel050312: 為何apple會有10%回饋啊 03/01 02:43
推 z520314: Itunes和內購才10% 03/01 07:16
推 wsxedcrfvswa: https://i.imgur.com/Q7S6Hfm.jpg 03/01 12:50
→ wsxedcrfvswa: PC home 24H網站確定有認列10趴 03/01 12:51
推 Kazamatsuri: https://shopping.pchome.com.tw/edm/card/822.htm 03/01 12:54
→ Kazamatsuri: 直接給連結比較看的清楚吧？ XD 03/01 12:54
推 wsxedcrfvswa: 謝謝K大補充 03/01 12:58
推 bes: 銀行自己複雜化 消耗客服能量 然後怪消費者不仔細看 03/01 14:45
→ bes: 我比較認為是銀行在做內訓 希望加強最近客服能力 03/01 14:46
推 ayumi6214: 推樓上 複雜化 03/01 16:05
推 surrogate: 其實條件算單純的吧(跟彰銀比起來 要說的話是系統太爛 03/02 10:31
→ surrogate: 該抓得抓不出來，然後只好call人工補救 03/02 10:32
推 berserkman: 台新：誰能比我複雜 03/02 15:33
推 Merman19: 中信硬要把簡單的事情搞到大家都不懂，那是誰的問題比較 03/03 15:52
→ Merman19: 大 03/03 15:52
推 jht37: 這個活動哪裡複雜了？問題是電商加碼第一次回饋都還未出帳 03/04 13:05
→ jht37: ，一連串文章下來搞得好像中信真的凹了用卡人一樣… 03/04 13:05
推 leirst: 如果下期沒刷那9%回饋是會吞掉還是延後？ 03/05 21:49
推 aq2272353712: 沒有啊～我這期帳單沒有扣除啊 03/08 00:05
推 x941u4vu86: 我這期帳單也沒扣除2月在蝦皮商城刷卡消費回饋 03/08 19:03
推 q2520q: 我研究了一下，不知道對不對，1%原始回饋是次期帳單折抵， 03/10 18:16
→ q2520q: 加碼回饋9%是次月底前，兩個貌似是分開回饋，可能不會在同 03/10 18:16
→ q2520q: 一個帳單裡面，如果是這種算法有少回饋消費者也很難發現.. 03/10 18:16
→ q2520q: . 03/10 18:16
推 taipei11827: 已經下一期了還是沒入帳 03/11 16:32
→ pochun810923: 我也已經下一期未入帳+1 03/11 23:01
推 kiwiwoo: 沒入帳+1，現金回饋只有9塊...反而新戶刷卡金入帳了 03/12 08:46
推 Smailenter: 因為他是算日月曆會不會是3/31才看得到2月加碼的9%回 03/12 11:48
→ Smailenter: 饋金? 03/12 11:48
推 lordjero: 未入帳+1 03/12 20:54
推 q2520q: 感覺又要等到3/31再看看有沒有電商加碼的入帳了（我刷蝦皮 03/13 07:13
→ q2520q: 全部都是只有國內一般），沒有的話就是真的被吞了 03/13 07:13
推 markkuowwe: 沒入帳+1 03/13 09:25
推 yabesoube: 沒入帳+1 只有1% 03/13 16:54
推 ninititi: 隔期未入帳的原因是，他是隔月底才會入帳，如果是月中結 03/13 20:40
→ ninititi: 帳日的朋友們，有等到隔隔期才會入帳 03/13 20:40
→ ninititi: 2月優食改回國內之亂，至少自2/18起的帳務已經正常，會 03/13 20:45
→ ninititi: 當期帳單直接認列算10%。至於在此之前的9%，就我本人肉 03/13 20:45
→ ninititi: 身測試，中信不會自動於隔期帳單補正，需要消費者主動找 03/13 20:45
→ ninititi: 真人客服反應後，才會以人工方式在當月底前被動補給消費 03/13 20:45
→ ninititi: 者，如果當月你的結帳日已經過了的話，請再等一期囉：） 03/13 20:45
→ ninititi: 以上是我差點氣急攻心後搞清楚的心得。建議大家主動反應 03/13 20:47
→ ninititi: 一開始uber少算的9%，別指望中信會積極處理了，越晚反應 03/13 20:47
→ ninititi: 可能越晚補回 03/13 20:47
推 dalensona: 請問先前討論pchome購物金是否有回饋10%有結論了嗎？ 03/15 03:15
推 ayru: 連續兩期都是「國內一般」，上個月反應過，這個月也沒改善 03/18 19:45
推 CC66chen: 二月初刷momo也是顯示一般，剛收到三月帳單詢問客服， 03/23 22:34
→ CC66chen: 說是三月“底”才回饋，不是跟著次期帳單一起 03/23 22:34
推 kevinkh1119: 連兩期都沒拿到電商回饋 致電客服其表示電商為"活動" 03/24 10:41
→ kevinkh1119: 跟卡片本身的回饋是分開且是次月"底"才給 03/24 10:41
→ kevinkh1119: 故2月的消費要3月底才入帳，等於最快要4月初結帳日 03/24 10:42
→ kevinkh1119: 才會折抵 03/24 10:42
→ jimmy0525: 請問有人2月的ubereats補回饋了嗎？客服一直說會人工 03/25 08:10
→ jimmy0525: 補，到現在都沒消息 03/25 08:10
推 idleventus: 收到三月帳單，沒有扣到2月的9%回饋...無言 03/27 15:42
→ MobileComm: 這張卡問題就很多結果還不能回文，搞得都不知道是我 03/27 19:03
→ MobileComm: 有問題還是大家有問題，直接打客服問半天有比較快嗎？ 03/27 19:03
→ MobileComm: 就真的不知道是不是我搞錯啊 03/27 19:03
推 madgegon: 二月帳單少算uber，客服說三月底之前人工補，今天三月 03/27 23:08
→ madgegon: 帳單出來了也還沒補... 03/27 23:08
推 fin64: 上月ubereats沒補+momo沒認列+1 這銀行到底怎回事 03/28 01:51
→ MobileComm: 之前那些說是大家搞不清楚狀況的人怎都不見了 03/28 02:02
推 coincidence7: momo還是一般 2月優食也沒補啊-.- 03/28 03:57
推 herman90021: 沒收到2月份回饋+1，希望廢牡蠣加油~ 03/28 09:58
推 cloudwindy: 2月帳單說好的9%加碼根本沒入帳 03/28 12:23
推 adychen1982: 我也沒有收到回饋...是要等次次月就是了？！ 03/28 18:15
→ adychen1982: 真的廢又怒 03/28 18:16
推 fin64: 早上打客服還跟我說還沒月底 我說要31號才算月底嗎? 03/28 18:28
→ fin64: 然後又說4月一定會入帳 2月的帳單 要搞到5月才能抵? 03/28 18:29
推 EXZUSIC: 3月帳單也沒補2月的阿 03/28 19:56
推 ivanchou: 沒補2月+1 03/29 09:04
推 Leconte: 沒補＋1.. 03/29 09:57
推 Rigogo: 沒補+1，中信還我錢！ 03/29 12:00
推 insquare: 沒補+1，要自己去討才會補嗎，實在很麻煩 03/29 12:39
推 murasei: 剛剛客服說3/31才會補上 03/29 14:41
推 coppertank: 剛問客服 2月的回饋會在3/31號補發，會一併列在4月的 03/29 16:30
→ coppertank: 帳單，所以4月可以觀望一下 03/29 16:30
→ Hilite: 25號開始都在登入網銀看 原來要31號才補 好個廢牡蠣 03/30 12:06
推 avortex: 是不是逼用戶結帳日通通改31號啊？ 03/30 15:35
→ yangdemi: 3/31到了，還是沒有，是要到23：59才要補？ 03/31 03:25
推 plovela5269: 沒有+1 QQ 已經連續兩周登入查看了心累 03/31 04:09
推 vgil: 3/31 還沒入帳+1 03/31 11:21
→ LKK45: 27號結帳，到目前仍未看到2月份的9%回饋入帳，真夠拖的。 03/31 13:11
推 tommy123310: 剛問 一樣說331補 請到四月帳單確認 真的有夠拖 03/31 14:48
推 sasuke1022: 還沒入帳… 03/31 18:29
推 andi0524: 28結帳，2月匯款也還沒給... 03/31 18:41
推 andi0524: *9%回饋 03/31 19:03
推 ninititi: 2月的uber，你要主動反應給客服之後，才會於你反應的該 03/31 21:34
→ ninititi: 月底前人工補回，然後反應在次月的結賬單裡。如果不主動 03/31 21:34
→ ninititi: 反應，就有遲遲等不到中信自動補回的高度風險。結論是， 03/31 21:34
→ ninititi: 別再傻傻等了，請直接找真人客服（文字也可，只要是真人 03/31 21:34
→ ninititi: 就行），一筆一筆回饋金跟他算清楚 03/31 21:34
推 tch0525: 總算 https://i.imgur.com/sZSe5Ns.jpg 04/01 00:07
推 PitrN: 沒主動找客服過 也已經補了 04/01 08:28
推 mansuper: 9% 回饋 在未出帳裡 3.31有 04/03 20:01
推 m1976onkey: 借問一下momo還是不認列嗎？國內一般？ 04/22 22:18