[問題] 花旗盜刷換卡後 團結回饋怎麼算?

看板 creditcard
作者 ga665420 (JJ)
時間 2018-01-31 23:42:58
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因上週花旗回饋現金卡被盜刷 今天收到新卡了 想說去登入看看團結回饋 竟然說你尚未成為花旗卡友 == 想問一下 那我先前那張卡回饋金是一樣會正常發放嗎 那這樣我新卡登入不就是依照新的資料 還是延續舊的趴數回饋呢 我電話客服打了30分鐘轉不進去... 不知道是不是現在太少人值班嗎 0.0 --
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Giuliani: 有內賊,已滅團 02/01 00:27

vilico: 我遇到的狀況是配合網頁活動換成悠遊聯名現金御璽。查網 02/01 09:18

vilico: 頁果然也是不符合規定(網頁其實有寫要同卡號才能累積), 02/01 09:18

vilico: 不過當時有進線人工客服去反應可否新舊卡幫我合併(因為是 02/01 09:18

vilico: 看到花旗網頁活動推薦才點下去換發新卡),客服回報需求 02/01 09:19

vilico: 後,大概一週後有協助合併5筆888的活動。不過這應該算好運 02/01 09:19

vilico: …不一定能行 02/01 09:19

vilico: 至於舊卡的現金積點是會合併累積到新卡,但活動參與獲得 02/01 09:20

vilico: 的點數建議還是進線確認一下,因為細則我印象是有寫伴隨卡 02/01 09:20

vilico: 號發給。 02/01 09:20

jellyhija: 之前舊卡轉成悠遊聯名 點數是進舊卡號 要靠人工轉移 02/01 09:56

youkisushe: 活動只是還沒登錄卡友資料 我新申請一週也是沒有資料 02/01 12:47

ga665420: 終於打進去客服 他們說如果是因為盜刷換卡 就不用擔心 02/01 16:07

ga665420: 也不用再重新登入 他或跟隨身分證 02/01 16:07

kilw: 有找到客服人員的話,會幫你處理到好。 02/02 19:40

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