[問題] ANZ澳盛 帳單無日期、金額錯誤

各位無限卡貴賓好, 感謝版上各位前輩整理文、分享文 今年多辦兩張嫩嫩卡來用 這一期的帳單，ANZ澳盛遇到一些小問。 前情提要: 小弟我上一期7月遲繳卡費，後來已補繳後，帳單來了。 本期帳單: 這一期8月帳單來，發現卡費是7月+8月+手續費。重點是這張8月的 我7月繳了應該沒錯，於是我主動寫個mail給客服。 內容就：卡費有誤，請打09XX-123-XXX、X先生，24小時接電話。 然後4天沒人打來。 於是我只好主動打進去。 我不知道是不是我比較笨，我被語音系統各種話術旋轉，進不去專人客服。 然後只好 < 按這個100%進專人、相信我 進去： 我：請問這裡是信用卡客服嗎？ 她：是。 我：你們這個好難找喔~ <這段我捏造的話歡迎提告公然侮辱 我：我一期補繳了，這期還是加了已補繳的金額進來，怎麼辦？ 她：沒關係，您就一樣去繳費，然後多的部分不要繳就ＯＫ了。 我：不能開一張新的繳費單給我嗎？ 她：我們每一期只能寄一張繳費單喔～ 我：好，謝謝。 （Ｏｖｅｒ） 然後我就去全家繳費。 店員告訴我，全家只能繳上面錯誤的金額，或是那個很低的基本金額。。。。 阿不是告訴我正常去繳就好了 = =" 害我走超遠去全家再回公司~ 我記得以前遇過這個情況，花期有幫我重寄帳單過。 澳盛這樣是一個依法行政謝謝指教的狀況嗎? 想問問看有沒有其他人遇到過 帳單無繳費期限、金額錯誤自己處理 謝謝 --
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→ medama: 你就用ATM匯款啊 08/21 21:23

推 abcccbbs: 被語音旋轉，進不去專人客服 是你的問題,代表你應該都沒 08/21 21:52

→ abcccbbs: 把選項聽完,不然在播報帳單後 再轉兩次就進專人了。 08/21 21:53

→ abcccbbs: 金額錯的話我會看差多少,如果3000內的話,我就直接繳了, 08/21 21:54

→ abcccbbs: 反正多繳的會變溢繳,還是在我帳戶中的錢。 08/21 21:54

推 DarkerDuck: 看你要繳多少，用ATM或是全國繳費網銀行帳戶扣繳 08/21 22:17

推 IS0987: 老實說我覺的你問題也蠻= = 08/21 22:19

→ blence: 這不是金額錯誤,不然預繳的人不就常常抱怨金額錯誤了? 08/21 22:22

→ ayulovem: 閱 08/21 22:31

→ lumpfish: 你還是別用卡了，嫩嫩兩張都剪掉吧！ 08/22 01:18

推 johnnyway: 帳單沒有繳費期限怎麼沒跟客服反應，金額錯誤也沒說明 08/22 02:54

→ johnnyway: 原因啊，推估應該是你補繳費入帳前下個月帳單已經結帳 08/22 02:54

→ johnnyway: 了，所以客服也沒說錯 08/22 02:54

→ Roudy: 澳盛的客服都很兩光 這家就是現金卡回饋拿ㄧ拿 接著剪卡就 08/22 08:52

→ Roudy: 對了 08/22 08:52

推 lookers: 這個跟電話費好像有點類似的情形 08/22 10:48

推 Mellissa: 因為你過結帳日啦 帳單會顯示請立即繳款 08/22 19:16

→ Mellissa: 帳單一次出2期的 只能用ATM自己扣已經繳的或用全國 08/22 19:17

推 k86a4810: 樓上M大正解哦～原po要不要看一下繳費期限那欄是不是寫 08/31 06:28

→ k86a4810: 請立即繳款 08/31 06:28