[問題] 申請台新信用卡補件疑問

上個月用網路要申請台新@gogo卡 4/10 網路申請台新銀行@gogo信用卡 並且選擇郵寄資料申請 4/24 平信寄出申請書及相關文件 4/28 去電客服確認是否有收到申請書， 客服表示已收到， 但遺漏簽名處，會郵寄資料請我再補簽名 5/2 收到空白申請書， 但申請書上螢光筆標示申請新光三越無限卡， 當日再去電客服告知我未申請無限卡， 並且詢問為什麼郵寄空白申請書回來。 客服表示她那邊看到的資料是 我申請兩張卡(無限卡&@gogo卡) 會幫我取消無限卡，並且@gogo卡應該無需補件 5/5 收到簡訊表示補件文件已寄出。 當下滿頭霧水，所以去電客服 詢問5/2去電內容為什麼說無需補件， 經過一番折騰後，確認我遺漏簽名。 我請客服將原申請書寄回，我再補簽名。 客服表示會寄原申請書回來。 5/9 收到空白申請書，這次是螢光筆標的@gogo。 再次去電客服，說他們原本申請書已建檔 無法寄回給我填寫，需要我重新填寫一份。 想請問 重新填寫一份 是正常的嗎？ 之前申請過元大、彰銀等， 相關漏簽名地方都會將原本申請書寄回再補簽名即可， 我還沒有遇過這樣的， 尤其是第一次寄回來的申請書標示新光三越無限卡後， 我對他們內部作業程序就充滿疑惑。 另外想問， 若需要重新填寫一份或我不申請了， 我無法把原申請書拿回來嗎？ 因為客服表示申請書第18條載明： 不論發卡與否，本申請書及所附文件，台新銀行均不予退還。 文有點長， 先謝謝回答的各位 -- 但這個條款要我簽名才可以吧？如果是我沒簽名呢？ 我的元大是網路申請用到舊版的， 懶得再重寫就不申請， 請元大把我申請書還我。 彰銀是用悠遊卡， 但勾到不提供資料給悠遊卡公司， 故寄回來補簽名再寄回去。 用到舊版補新申請書我覺得合理， 而只是漏簽(他說的)應該是補簽即可， 但我是一併申請副卡， 應該該簽的都有簽。
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推 shengjung: 申請書拿不回來的樣子，有這個條款沒錯！ 05/09 21:41

推 zazazas: 大眾、台新我都是收到空白申請書補簽 05/09 21:41

→ pjung: 所以大大以前也常常漏簽名？ 05/09 22:05

推 zazazas: 大眾是用到舊版申請書台新是漏簽但是行員沒發現就幫我送 05/09 22:34

→ zazazas: 件了，我當時補件更麻煩因為是分行送件，補的文件還要先 05/09 22:34

→ zazazas: 寄分行再由分行轉送 05/09 22:34

推 nionio315: 對台新作業程序疑惑+1.. 2月到分行申請@gogo和商務卡， 05/10 13:15

→ nionio315: 等了幾個禮拜都查不到進度，行員說很早就送件了，問客 05/10 13:15

→ nionio315: 服也不知道什麼情況。後來過幾天能查到進度了，但過幾 05/10 13:15

→ nionio315: 天商務卡的資料又消失了.. 問客服只說我的資料不知道 05/10 13:15

→ nionio315: 什麼原因被撤銷，連客服也疑惑為什麼沒通知就這樣撤銷 05/10 13:15

→ nionio315: 了.. 然後@gogo至今還沒收到.. = = 05/10 13:15

→ a0141: 他們的客服很難溝通，這次說A方案，下次就變B方案，根本鬼 05/11 07:42

→ a0141: 打牆！ 05/11 07:42

推 Akanetm: 我台新也是空白申請書寄過來補簽，應該是銀行的程序不太 05/11 18:48

→ Akanetm: 一樣，不然就再問客服看看，是說我遇到的客服確認問題都 05/11 18:49

→ Akanetm: 蠻迅速的，沒遇過樓上說的那樣欸 05/11 18:49