[心得] expedia訂房心得

看板 creditcard
作者 ckp4131025 (ckp4131025)
時間 2016-10-13 12:11:23
留言 34則留言 (10推 0噓 24→)

分享一下最近訂expedia的心得 上個月在expedia tw訂了四晚國外的住宿 結果結帳了才發現有ae和master有10%折價券 但是訂的是no refund的方案,沒辦法自己退掉重訂 於是打電話,詢問expedia是否能讓我重訂 一共打了五次電話,遇到了五個客服 前三個人蠻好的,碰到飯店sales部門週末放假,還主動幫我寄mail詢問 第四個態度有點兇,一聽到我想重訂,就開始重複他們的政策,然後質疑我的優惠券和信 用卡不符 後來聽到他同事已經幫我處理了,才回說飯店方還沒回信,請我再等等 我想如果一開始是遇到這個客服,應該就被打槍了吧 還好之後打第五次時,expedia說飯店方同意讓我用一樣的方案條件使用優惠券重訂 後來帳單出來時,發現有收1.5%國際組織手續費 於是致電expedia,這方面倒是非常爽快,表示這是可以退的,詢問我手續費被收了多少 後就刷退這部份了 因為刷國外的現金回饋通常比刷國內高,可以免手續費的情況下expedia這種模式反而比 較划算 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.101.58
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1476331891.A.689.html

neverfly: 上次在expedia訂房,選擇網站先付款 10/13 12:14

neverfly: 結果到飯店,飯店人員堅持要付款,為了住房只好再刷一 10/13 12:15

neverfly: 次 10/13 12:15

neverfly: 後來提供刷卡單跟收據給expedia才退款 10/13 12:15

neverfly: 雖然退款成功,但使用經驗超差 10/13 12:16

ckp4131025: 給飯店看expedia單據沒用嗎? 10/13 12:17

ppc: 國外的客服滿多很糟的 10/13 12:21

wsky23: Expedia很不錯啊 10/13 12:41

foone: 只用booking,飯店再付款 10/13 12:50

gottsuan: expedia很爛 10/13 12:50

gottsuan: 我指訂機票的相關處理 10/13 12:51

Iambenito: 1.5%手續費能退~漲知識了 10/13 13:41

Kayusumi: 只用booking+1 10/13 13:59

tealee: BOOKING最近不是頗多新聞 雖然訂過一次沒怎樣 但是是國內 10/13 14:11

wsky23: 用過一次booking 印象不是很好…… 10/13 14:28

marinek: 我也被收國外手續費了還是用台幣刷的機票,請問是打電話 10/13 14:36

marinek: 跟他說被收多少手續費就好,還是要寫信附證明給他 10/13 14:36

ckp4131025: 打電話說就好 10/13 15:00

m8505: 你有沒有注意到expedia.tw的英文訂單並非全英文, 10/13 15:06

m8505: 而是半英半中 10/13 15:07

m8505: 然後expedia.tw客服跟我回應無法提供全英文訂單... 10/13 15:09

m8505: 例如英文訂單寫:Room1 標準雙人房 includes自助早餐 10/13 15:12

m8505: 我覺得很傻眼...一些重要資訊全使用中文 10/13 15:13

m8505: 萬一在國外有所爭議時, 要依據訂單爭取權益會變的很麻煩 10/13 15:14

ckp4131025: 我的訂單是一式兩份耶,一份全英,一份全中 10/13 15:19

Itingy: 給樓上 你可以登入帳戶後換語言到英文 再重新發訂單給自己 10/13 15:20

Itingy: 就會是全英文的訂單了 10/13 15:20

sighlai: 上個月有訂expedia+1,不過用AE&Master折扣,發現請款都 10/13 20:22

sighlai: 是用臺幣請款,沒有手續費也無海外加碼回饋... 10/13 20:22

emia: EXPEDIA電話可以打五次,佩服,每通等20分鐘起,用過一次 10/13 20:27

emia: 訂機票,結論是從此不再用,雙幣卡容易產生1.5%費用 10/13 20:28

emia: 海外旅遊,訂房Booking無敵手,個人經驗分享~ 10/13 20:30

kingtw1978: 我用agoda訂了幾次,也很OK 10/13 22:44

JUNKERS: 1.5%手續費能退~漲知識了! 10/13 22:47

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