[心得] Citi Prestige 生活管家訂房服務(抱怨)

上禮拜五2/19致電生活管家A，表明要訂2/24雲品一泊二食，也請該管家A先致電飯店詢問 是否有空房及一大床房型，該管家A後來回報說飯店回覆說有，於是就要準備訂房程序了， 問了卡號有效期限，及確認入住時間並說那她要線上訂房刷卡了，大約隔天就會收到簡訊 通知訂房成功及預約代碼，入住前一天會再有飯店人員跟我確認，於是我就開開心心的跟 公司請假並準備出遊，但這一切在2/20日一切都變了調，2/20日生活管家B致電回復說飯店 沒有空房了!!!請我改期~~!!!我聽到火都來了，於是把先前情況跟管家B說明，但管家B 回覆說本來就要等1~2個工作天才會確認是否訂房成功，當下不知道是否訂房成功，我說為什麼 什麼我們自己打電話馬上就能得知有否空房，但經由你們定還要1~2個工作天才能得知， 效率也實在是太差了，但管家B回覆說他們有一個整合平台，需1~2個工作天才會知道 有沒空房，那管家A跟我講的又是什麼，聽到這裡我已經不知道要說什麼了.....效率實在 是差的可以，奉勸要辦這張卡或是要用該卡優惠的，請提前至少1個禮拜前預定或是一口氣詢問多一點日期，網頁 寫的3個工作天前預訂根本是好看的 --
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推 GentIe: 這種小任務都搞砸 何能堪重任 02/21 12:08

推 arl20002001: AE白金秘書笑而不語 02/21 12:41

推 rk0802: 傻眼，這樣乾脆自己訂就好了 02/21 15:08

推 Aussielover: 找管家訂有折扣嗎？ 02/21 15:46

推 sssh3300143: 老實說這個月用起來讓人感覺有的管家很兩光，已經兩 02/21 15:51

→ sssh3300143: 三次說隔天回覆結果都會沒下文，最後都是忍無可忍打 02/21 15:51

→ sssh3300143: 回去，同樣的事情又要再重說一次重新受理，素質嚴重 02/21 15:51

→ sssh3300143: 參差不齊 02/21 15:51

→ kok8891220: 回樓上因為規定一定要透過管家預定才有折扣>< 02/21 16:27

推 FWade: 透過管家預定,但管家又毫無回覆,當然很兩光XD 02/21 20:48

推 tu04: 可能管家都剛來上班！ 02/22 09:22

→ tu04: 遇到這種服務又要享受優惠，只能多多確認幾次了 02/22 09:23

推 jamesboned: 你確定第一次要卡號不是確認身份用的？這種訂房本來就 02/22 15:54

→ jamesboned: 是需要工作天數！又不是即時訂房網站。 02/22 15:55