[心得] 台新送的行李箱是壞的

看板 creditcard
作者 sinepitt (有點想..)
時間 2015-11-13 21:43:40
留言 18則留言 (7推 1噓 10→)

上個月周年慶辦了張台新新光三越卡, 首刷禮是登機箱, 結果禮拜一寄來時看到外包裝紙箱破了一個洞覺得不妙, 當晚打電話給台新客服, 客服說會請廠商跟我聯絡, 到禮拜三還是沒人聯絡我所以再打一次客服, 客服一樣說會連絡廠商, 結果到今天週五晚上一通電話也沒接到過, 請問我應該再次撥打客服嗎..? 因為我要搬家了,一個破掉的行李箱還要我搬來搬去覺得很不開心 --
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brodigit: 在上班時間打客服,請客服經理處理。 11/13 21:49

horusli: 這家銀行不意外,理專親送的米都可以是過期貨 (茶) 11/13 22:52

hyeeun: 我也上個月辦的到現在連個影都沒有 11/13 23:43

dreamkill: 那就去換啊 Po文幹啥小? 11/14 00:10

bxxl: 那這樣是不是要說台新的服務相對爛了... 11/14 00:10

femalepurple: 我的經驗客服處理態度都不錯!再反應看看吧 11/14 00:28

oralsex: 小魯聽朋友說他曾經申請書勾一卡通來悠遊卡,禮拜四打去 11/14 12:18

oralsex: 客服,客服說要上班時間才能調申請書隔天聯絡結果禮拜一 11/14 12:18

oralsex: 還沒聯絡,自己再打過去說明天會再聯絡還是沒聯絡,最後 11/14 12:18

oralsex: 上班時間打要客服立刻調閱,發現真的是銀行寄錯,要我朋 11/14 12:18

oralsex: 友再填一張一卡通申請書收到再剪掉悠遊卡 11/14 12:18

fannaufong: 我上次加辦新卡遇到的客服也是很兩光 ~"~ 11/15 08:30

localice: 為何還要填一張一卡通申請書!? 應該銀行自己要處理阿 11/15 17:56

ransan: 我也有類似問題,打去客服反應,客服都會通知廠商處理, 11/18 00:19

ransan: 後來我有接到廠商電話換了新的給我,會不會是廠商有聯 11/18 00:20

ransan: 絡但沒接到 11/18 00:20

augustangle: 不意外,補寄帳單都要打三次客服,還自己主動連絡才 11/18 10:57

augustangle: 有下文 11/18 10:57

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