[問題] 華南jcb悠遊卡自動加值開啟失敗

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作者 fs7715 (阿南)
時間 2015-02-16 00:03:30
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如題, 華南jcb悠遊卡自動加值開啟失敗。 看了類似問題的文章依舊無解, 所以想詢問各位。 2/6(五) 新開戶,現場領卡。 2/11(三) 早上於711嘗試開啟自動加值,約三次都失敗。錯誤代碼為57。 下午有使用簽帳功能成功扣款付費(表示開卡作業應該已經完成) 之後不放棄又去捷運站AVM嘗試兩次,依舊失敗,錯誤代碼也是57。 我接著打電話給悠遊卡公司客服,說明我遇到的狀況,我詢問是否為時間差導致開啟失敗 ,客服人員說錯誤代碼57為銀行問題,請我直接聯繫銀行。 而後詢問華南客服,客服人員表示資料沒有送給悠遊卡公司,她會再幫我送一次,請我等 待3-5個工作天。 2/12(四) 去銀行存款,順便詢問開啟失敗的問題是否有解決, 銀行人員向我表示通常領卡隔天就 可以開啟自動加值。 銀行人員聯繫客服,結果,客服人員又再次表示資料漏傳,會再傳 一次,需要等待2-5個工作天。 2/13(五) 晚上9:51客服人員主動致電。 表示無法成功開啟原因為製卡問題, 詢問我是否會使用悠遊卡功能, 我回答:當然會使用! (我是因為悠遊卡功能才辦這張卡的呀!) 而後, 客服人員請我禮拜一到原銀行進行換卡, 需要10個工作天, 客服人員主動辦理停卡。 ----------------------------------------- 想了一天,還是覺得很困惑。 有想過是否為悠遊卡公司沒收到資料, 但是悠遊客服一直處於等待接通中, 等了25分鐘就放棄了。 後來有想說應該是六日放假? 所以打了三次之後就沒再嘗試。 想請教各位, 比較建議我直接換卡, 還是繼續和客服洽談較佳? 另外, 客服人員說會幫我停卡, 但在網路銀行上卡片狀態依舊為正常使用, 是否表示卡片還沒有停卡呢? 還是需要等到將卡片送回原銀行進行換卡手續才會正式停卡? 希望問題可以好好落幕, 請求各位的建議與想法, 或是類似經驗的分享( 插霉 )ノ 謝謝大家。 -- Sent from my Android --
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hantulee: 直接購物試試,現在應該拿到手都已開啟自動加值功能 02/16 00:26

fs7715: 有嘗試消費,711交易失敗。 02/16 00:41

iueeng: 通常附加悠遊卡都要發卡後銀行需要七天才能查到資料先不管 02/16 06:59

iueeng: 自動加值 你是否能由悠遊卡網站 查到自己悠遊卡的交易需要 02/16 07:00

iueeng: 輸入自己資料驗證卡號 就表示卡號已經拋轉給悠遊卡公司了 02/16 07:01

iueeng: (雖然新卡完全沒交易)但沒輸入個資查不到或進不去就表示還 02/16 07:02

iueeng: 沒收到卡號資料(不只自動加值 手動加值或是登記微笑單車皆 02/16 07:04

iueeng: 無法過卡 悠遊卡有成功就都可以做 02/16 07:04

mianher: 華南黑卡寵愛遇過相同問題,打銀行客服解決 02/16 07:42

fs7715: 剛剛與悠遊客服聯繫,客服表示查無卡號。之後和銀行聯繫, 02/16 12:08

fs7715: 客服說只能去換卡才能解決這個問題? 02/16 12:08

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