[心得] 不得不推的中信卡客服+索取銀行板聯徵報告

由於剛核發中信卡，有些刷卡活動不是太了解，所以進線詢問 前陣子板上才有討論中信客服沒有輸入任何資料，就辨識出他是誰，小弟今天體驗到了 以下分享兩次客服案例 1.前幾天(9/9)想看一下銀行板的信用聯徵，就撥了通電話進信用卡中心索取個人聯徵， 客服告知沒遇過要索取個人聯徵的客戶..可能不行提供，或要詢問上層，但不太可能提供 ，於是學板上的板友們，告知：金管會於此種個人資料是可以提供的，不是個資法保護無 法提供的範圍(我看我自己的聯徵..當然沒違法=..=) 。客服告知9/11 15:00不管結果如 何，都會主動跟我追蹤進度，今天9/11 14:59分，非常準時的撥打電話跟我告知同意提 供銀行板聯徵.. 下周之前會郵寄給我..真心覺得中信卡客服超威.. 2.今晚有刷卡活動不了解，進線詢問為何網路無法登入刷卡活動，客服告知只能透過電 話登陸，造成不便很抱歉.. 客服代我電話登陸之後，請我稍等一下，突然告知我，他是 早上(他可能太忙了 是下午)，替我處理聯徵資料的某某小姐 ，他現在查到這個案件還 在主管那邊處理，非常主動的、積極的告訴我整個處理的狀況， 後來客服提到，現在他 們進線系統會盡量讓同一個客服接到一樣的客戶(下班/忙線除外)，讓客戶不用一直重述 問題，以及同客服能最快速的了解客戶的需求 接觸了許多家的客服，態度跟硬體設備真的讓我驚訝的中信！ 雖然許多信用卡活動不是最好的優惠，但我想，這種服務讓我喜歡！推！ --
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推 badfood: 長年占據發卡龍頭寶座 總是有點本事的囉 我對中信 09/11 23:11

→ badfood: 印象深刻的是 我DCC中招 客服二話不說直接幫我把匯率改回 09/11 23:12

推 yukiyimi: 有時選刷中信，真的是為了他的服務呀！ 09/11 23:17

→ Go2: 我記得板友貼過的中信的銀行版聯徵很簡略耶 @@ 09/11 23:19

推 japost: 一個月前也是辦中信卡, 要求提供聯徵 09/11 23:31

→ japost: 要求email給電子檔, 結果收到也是一頁而已 09/11 23:32

→ japost: 感覺中信不會給完整的 09/11 23:32

推 chengen18: 推客服，本魯蛇每次都捨不得掛電話XD 09/11 23:38

→ rockt123460: 中信有先打預防針 先跟我說 他的聯徵不會很清楚 09/12 00:05

推 Go2: http://goo.gl/8aRA2r 看這篇就很慘 09/12 00:14

推 shinkon: 中信客服很棒，臺北富邦都接到男客服，而且很... 09/12 00:18

→ rockt123460: 我有點不了解G大慘的意思..那篇我有看過 09/12 00:28

推 usedata: 有成功申請銀行版聯徵是不是就只有中信和國泰世華了呢 09/12 00:30

推 Go2: 申請銀行版的聯徵是為了看比個人版聯徵更詳細的內容。 09/12 00:34

→ Go2: http://goo.gl/FybDCZ 國泰世華的 09/12 00:36

→ rockt123460: G大抱歉，我自己有開別人的聯徵回文的..然後有A+B 09/12 00:42

→ rockt123460: 兩個視窗，你的我開成C視窗，然後我看成B視窗..所以 09/12 00:42

→ rockt123460: 才說看不懂你的意思XD 原來我看成別視窗XD性質太像 09/12 00:43

推 Go2: 就 中信給的根據文章看來 就只給關於中信的資料 09/12 00:44

→ Go2: 然後國泰世華的就比較鉅細靡遺 09/12 00:44

→ rockt123460: 我B視窗是國泰版本.然後很不慘..所以才不知道你意思 09/12 00:47

推 rogerj: 我申過新光，到分行領， 09/12 00:47

→ DanSir: 我之前打給花旗客服，也讓我印象深刻...那張額度是學生卡 09/12 01:21

→ DanSir: 一開始口氣很不耐煩，不失專業但就不想跟我多說話的態度。 09/12 01:21

→ DanSir: 當我說明相關狀況，講解了一下目前的收入之類的。口氣就越 09/12 01:22

→ DanSir: 來越好聊。一直到最後跟我推銷保險的時候，覺得跟他好熟 09/12 01:22

→ DanSir: 的錯覺。原來客服都是慢熟型的... 09/12 01:23

→ rockt123460: 小弟年紀不大，花旗客服聽到我聲音都滿不耐煩.. 09/12 01:24

→ rockt123460: 之後只打無限卡專線，客服再也不敢不耐煩.. 09/12 01:24

→ rockt123460: SH大..我進線富邦3次 全部都女的XDD 09/12 01:27

推 pz5202: 中信客服真的很好！ 09/12 03:23

推 butkam: 之前登錄中信活動 用不同管道確認登陸多次 結果還是miss 09/12 07:58

噓 basicnet: 個人不推中國信託 09/12 08:25

→ basicnet: COST DOWN有名的公司 09/12 08:26

→ PPTplayer: 中信cost down有名XDDDD你該跟其他本土銀行好好學一下 09/12 08:37

→ PPTplayer: 什麼叫cost down 09/12 08:37

推 density: 推中信客服 09/12 09:14

→ DanSir: 中信優惠真的不多，可是服務實在沒話說，也夠專業。另外 09/12 09:58

→ DanSir: 中信cost down出名是最近的事情嗎？ 09/12 09:58

推 cj86: 優惠不多所以有多餘的錢去做服務?~! 這種東西看人囉 09/12 09:59

推 mirari: 純推DanSir大 XD 09/12 10:28

→ rockt123460: 有人知道怎麼傳照片嗎XD已收到聯徵報告 分享給大家 09/12 12:47

推 Go2: http://imgur.com 09/12 12:49

推 wu888: 中信優惠真的不多，可是服務實在沒話說+1 09/12 13:15