[閒聊] 台新銀行信用卡服務電話永遠不能接通?

看板 creditcard
作者 liliane12 (eva)
時間 2014-08-11 13:31:23
留言 28則留言 (16推 0噓 12→)

上個月跟這個月都有撥打台新銀行信用卡客服電話 但是沒有一次可以直接回答問題 每次都是接到後台人員,然後跟你說在一天內回電 有一次甚至超過一天 請問其他人也是這樣嗎?這是台新銀行的常態嗎? 因為其他銀行好像沒有這麼誇張? --
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consist: 我打三次也都這樣 莫名 08/11 13:32

OreoMai: 我都回我不能接受也不能等,他就幫我轉接了 08/11 13:35

beast1969: +1 不知是不是部門橫向連繫不佳 08/11 13:37

qwq888: 2樓招數學起來 08/11 13:40

wpspoet: 上次打元大也是這樣 08/11 14:37

generally: 很正常,台新常這樣,最好打的客服只有花旗了 08/11 14:49

silverkymco: 我不急的話,會先寄給客服email,等他們回電或回信 08/11 14:59

chobibobo: 沒錯,台新的客服很扣分。 08/11 15:27

consist: 剛剛用2樓方法 不過我說我想等線上客服 轉接之後不要一 08/11 15:44

consist: 不到一分鐘 就有客服人員了 留言超麻煩 以後這樣說就好 08/11 15:45

density: 台新客服很難打,會讓人火大 08/11 16:57

pat1006: 個人體驗 每次都打的通 08/11 17:01

a123647: 每次都打得通+1 08/11 17:45

ruby0104: 最近常打,有一半的時候是後台人員,都說我要直接等 08/11 17:59

ruby0104: 等的時間不一定, 但是會比他們回電來得快 08/11 17:59

liglig: 我才不等 都要後臺直接轉客服 08/11 20:35

huiminyu: 凌晨2:00-7:00最好通 08/11 22:01

yuan224: 每次都打的通 08/11 22:08

iamhsg: 每次都打得通+1 08/11 22:46

alan5029: 我每次打都很順暢! 08/11 23:05

kumorose: 我大部分都凌晨打,但還是接到後台人員,再等客服回電, 08/12 04:43

kumorose: 問題要重複敘述,會覺得很煩. 08/12 04:44

hinsky: 打了幾百次了沒半次直接接客服,看來得剪卡了 08/12 07:18

wngub: 台新打不通+1。倒是澳盛數年來都通! 08/12 08:03

sistem: 打不通+1 08/12 18:31

dyutruman: 打不通+1,不管是0800還是付費電話,只好等隔天客服回電 08/13 06:16

dyutruman: ... 08/13 06:16

bettywang1: 每次打都有通+1 也有人說可以在官網留言等客服打來 08/14 22:53

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