[心得] 萬泰被盜刷...

小弟上週在花蓮看海發呆時 收到萬泰刷卡消費的通知簡訊 「.....刷卡金額 $1,691.....」 (os:喔..輪到我了喔...) 立馬打電話給客服 → 客服請我確認卡片是否借人、沒有副卡... → 客服把我的卡暫停使用 → 當天下午銀行人員打給我說明更詳細的消費資訊(連訂購人姓名電話都有) → 我再度確認不是我刷的 → 確定停卡 並傳真給我簽一張「持卡人爭議消費說明書」 同時告知會發新卡給我 → 傳真給萬泰 -------------------------- 以上流程一天內完成 ----------------------------- 回家後隔沒幾天 新卡就收到了 (繼續看電影去...) 對於他們的效率，給予極高的讚賞 -- ◆ From: 175.98.40.53
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推 LII98765:消費簡訊通知要去哪申請??? 我看官網沒有資料@@ 01/12 21:17

推 snowgod:也沒收過消費簡訊+1 01/12 21:28

推 shenhon:昨天線上刷森森有簡訊 致電客服刷卡就沒有 01/12 21:50

→ tcy91456:應該他們系統偵測異常才會發 我之前也是被盜刷也有收到 01/12 22:12

→ tcy91456:簡訊 不過我覺得花旗的系統更厲害 01/12 22:12

推 larry7876:前幾個月有問客服,好像滿3000還2000才有簡訊通知.. 01/12 22:12

推 siopp:我有問過客服, 每個人不一樣看消費習慣, 就算網路也是. 01/12 22:17

→ topoko:其實我也搞不清楚，有時有，有時沒有.... 01/12 22:37

→ TonyTsai:記得萬泰是網路刷卡不用到3000就有通知 01/12 23:09

推 bluewith:以前是每筆都有簡訊，最近致電客服~說改成在不常刷的網站 01/12 23:31

→ bluewith:或是覺得有盜刷風險的才會傳簡訊耶 01/12 23:31

→ dynamo:是被刷steam嗎？ 01/13 11:18

→ topoko:不是耶 是一般店家的網路購物... 01/13 12:43