[心得] 合庫取消3D網路驗證註冊經驗分享

爬文發現3D驗證的討論串中 似乎都沒有關於合庫的訊息 所以和大家分享一下我的經驗 這張卡是合庫的悠遊聯名卡(當初做人情辦的 XD) 最近淘寶有與台灣超商合作的國際轉運活動 第一次刷了這張卡 淘寶刷合庫卡需要3D驗證 故當時完成了註冊 由於後續還要再次支付國際運費 第二次刷卡時發現淘寶會自動記錄刷過的卡號 只需要輸入安全碼還有個人訊息 就會跳入3D驗證然後付款成功 @@ 詢問過淘寶客服 只能在下次付款時取消勾選 但有許多網友遇到資料仍然存在的問題 目前似乎無解 朋友建議我可以取消3D驗證的註冊 第一次打給合庫客服 對方說我的帳號顯示為正常 他沒有辦法幫我變更為未註冊 @@ 後來在信用卡版努力爬了相關的討論串 (小聲:這是第一次爬版 這才知道之前3D驗證討論得沸沸湯湯 @@) 看了版友經驗分享後再次打給合庫客服 這次蠻順利 沒問我什麼問題就答應會幫我更改 但是掛完電話五分鐘後又打來告訴我他沒辦法修改 要我去台鐵或高鐵網站嘗試讓驗證密碼錯誤三次被鎖碼 我覺得上購物網站這招不太保險 萬一卡片有展延功能 允許前幾次有誤怎麼辦 但是在合庫的頁面 沒辦法取消網路驗證註冊 嘗試在變更密碼 變更e-mail設定這些欄位輸入錯誤的密碼 也只是要我打給客服人員 不管輸入幾次都不會被鎖....... 看著合庫信用卡網路驗證服務使用條款中的終止條款 "若持卡人要取消本驗證服務之使用權利，請來電客戶服務中心0800033175將由專人為 持卡人處理。（本行將在24小時內為持卡人終止本驗證服務)" 實在覺得很麻煩又有一點火大 又撥了第三次客服 對方告訴我 他們目前的線上人員確實沒有權限幫"正常"的網路驗證取消註冊 請我等白天主管上班後再致電 (這三通客服的通電時間大概是晚上十一點到十二點左右) 我不曉得是否是我的話術有問題 因為就使用條款看來 我的確有權利取消網路驗證的使用服務 即使不在鎖碼狀態中 我也明確告訴對方我對使用安全的疑慮 以及終止條款中的條文 三次的客服都是不同人接聽 我也只能選擇相信對方確實沒有替我修改的權利 最後我想 在合庫的主管還沒上班以前 先自行修改密碼好了 但是其實我忘記3D驗證自己設置的密碼了.....所以先按了"忘記密碼" 然後 這個困擾了我一個小時的故事 迎來了一個驚愕且快速的結局 在忘記密碼的頁面 輸入三次錯誤的資料 就可以被鎖碼了 我覺得自己是個大白癡!!!ＱＱ 還吵了客服人員好幾次 (不過我有問過客服可不可以在合庫的頁面直接讓密碼被鎖 對方建議我去購物網站) 所以呢 嗯 給合庫的信用卡用戶參考一下 如果已經註冊了3D網路驗證 想要取消 先到合庫的網路驗證註冊頁面 在"忘記密碼"的部分亂打一通後被鎖碼 再打給客服 就可以恢復成未註冊了 -- ◆ From: 118.233.174.83
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推 gloria3136:我都會說要回復到未註冊的狀態耶 目前從來沒有失敗過 11/20 06:57

推 ransan:感謝 這功能還取消的好 11/20 08:37

推 toflying:感謝分享 11/20 08:46