[問題] 花旗申請流程問題

看板 creditcard
作者 spfiscol (大樹 宋)
時間 2013-01-29 01:19:18
留言 13則留言 (5推 0噓 8→)

各位版友好,前幾週有來版上問過學生辦卡的事情,結果資料送出 一星期多了,花旗的人還沒打過一通電話來跟我照會,網路上 也查不到進度,相關的事實敘述如下,要來請問版友們要透過哪個 管道反應才能確定申請進度到哪裡了: 本人於上上週五(18號),直接前往花旗的嘉義分行找專員辦卡 當天過程還算順利,只是我原本勾選的帳單寄送地是嘉義的租屋處, 後來專員檢查時,說卡片只能寄公司或老家,所以先請我把該欄塗掉 剛好我又問了些他答不出來的小問題,所以我就麻煩他請示完上級後 跟我說一聲,我再決定要寄去哪裡(走的時候該專員沒給我名片, 只叫我一週後上網看進度)。回家後一兩個小時,他就打來回覆我 那些小問題+跟我確認帳單要寄去哪裡。 因為看板上的心得文,好像送出後一到五天,就會有人打來確認資料 但都沒人打給我+網路查不到進度,所以就在上週五(25號)下午打 0800去問課服人員,該員表示:資料已在24號剛建檔,可能等下或 星期一會打來跟我確認。但今日(28號)也還是沒打來+網路查不到, 所以下午就打去嘉義分行確認,後來他們查了一下,就回電跟我說 :我忘記勾選帳單的寄送地了,問我要寄哪裡後就直接掛了 (不確定回我電的,是不是那天收我件的專員就是,我不太會分辨音色 Orz...) 後來我才想起來,我不是在25號那天就已經確認要寄去哪裡了嗎,而且 上週五0800的客服說我已經建檔了,所以現在的情況跟流程到底是怎樣.... 因為下週就要放假回老家了,年假後還不確定幾號要回嘉義,所以希望能 趕在下週五之前拿到卡片,所以想問一下版上有經驗的前輩們,這樣 的情況,應該打電話去哪裡跟他們詢問/關心一下,才能快點拿到卡片呢? -- ◆ From: 218.166.245.157 感謝chrisinTN大剛剛開聊天室跟我專業說明,打去0800問的結果,是已經在審核當中了 之後要辦卡,直接去大賣場找業務比較快;去分行辦,資料被轉來轉去反而要拖好久... 是說花旗的服務員看起來都有點架子,看就知道是外商公司...雖然態度還不錯 我那天還有去新光辦一張,他們看起來就不太想賺錢的樣子,連收件都請保全收的 科 我昨天半夜有再打一次0800去問客服進度,結果快中午時就寄簡訊說已經初步審核過 網路也終於查到我的申請進度了,狀態是"已核准" "大約3到5個工作天後將信用卡 寄到您登記的帳單地址",該說是打客服很有效嗎.... 不過倒是新光的人比較快打來跟我核對資料,上週三就打來問了,但剛好家母 去國外出差到今天才回來,所以還是拖到今天才能照會
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1359393561.A.51F.html

chrisinTN:0800555598,接通後按3,再按1,專人接聽 01/29 01:33

ericno1:我知道到嘉義櫃檯有一個妹好正 我每次去都偷喵他當次癡漢 01/29 01:34

KILIK2000:差別在那你知道嗎?本土銀行卡業績只是小事,沒什麼好在意 01/29 03:46

KILIK2000:的,花旗銀行行員則是不用做,他們收到卡也是給業務部的 01/29 03:46

KILIK2000:而已,除非你遇到剛好遇到業務來收順便駐一點點 01/29 03:47

KILIK2000:順便跟你說嘉義沒有業務,嘉義是台中的卡加部,台中的會去 01/29 03:48

KILIK2000:收,當然慢拉 01/29 03:48

pat1006:2F...XD 01/29 10:17

yuan1030:上次卡專弄錯卡V變M..跑去重新加辦~2星期都沒回應= =a 01/29 12:21

yuan1030:上次也是打完電話後~網頁查的到進件..這次不知道還要多久 01/29 12:22

iamkher:我是寄台北直接申請一星期到手... 01/29 15:49

Zickler:嘉義這間好像屬於前華僑系統的 風格可能不太一樣 01/29 18:20

chrisinTN:總之...恭喜你核卡成功囉!! 01/29 18:52

您可能感興趣