[心得] 真的,中信的語音剪卡要堅持等候才辦的成

自從10月辦了costco中信的聯名卡後,一直接到他們的行銷電話,可能是我當初 設定有勾到一些同意的選項吧,我也忘了.終於在昨天我爆發了,今天早上一起來就 馬上決定非剪卡不可.早上7點打去0800024365,進行語音剪卡,最後還是進入人工接聽. 客服說銷卡人員還沒上班,最晚星期一中午前會打電話跟我聯絡.但我一整個早上心情都 很不好,所以早上9點一到就開始打電話,打了3通,每一次都是在經過繁雜的語音程序後 轉接到客服人員(因為只有這張卡,所以似乎一定會接到客服專員),他們都說處理人員 正在忙線,晚點會跟我聯絡,結果爬文看到板友說其實接聽的客服就可以直接處理了, 所以第4通我就直接跟接聽的小姐說,"我想要立刻處理",她頓了一下,轉入背景音樂約2 秒後,跟我說她"經過授權"可以直接幫我處理了. 真是生氣啊...我有問她剪卡後我的資料還會不會在中信那,她說暫時還會,那多久會刪除 呢?她說出了客服人員最致命的一句話,"我不知道".可憐的女生...反正最後有剪掉就好了. 我實在不想跟中信有甚麼牽扯了.最後的心得就是,要語音剪卡,如果客服要你等待專員回 覆,就如板友所說的堅持立即處理或線上等候,其實客服就可以幫你做了. -- ◆ From: 58.114.72.5
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→ lspiderX:我有個同事也是,經過客服的緩兵之計後, 一直到現在都沒剪 12/23 10:31

推 chonshon:我也是剛好昨天停卡 一早也是說負責的業務9點才上班@@ 12/23 13:50

→ chonshon:後來再打一次說忙線中 過一陣子打第三次才接到.... 12/23 13:51

→ chonshon:是有這麼多人在停卡嗎?這麼難找... 12/23 13:51

→ nautasechs:我剛才想到,星期天也可以剪卡呀? 12/23 17:08

推 minyuho:剛收到帳單多一筆年費，明明有刷到門檻，打去客服，說是 12/23 20:54

→ minyuho:還有之前升級白金，但普卡未剪，馬上就直接幫我剪掉了， 12/23 20:55

→ minyuho:是最後一張卡會比較難剪嗎？ 12/23 20:55

→ sagicorn:我上次打電話去剪卡也是等好久,客服還說另外會請剪卡人員 12/24 00:07

→ sagicorn:跟我連絡,還好沒讓我等太久,就說福利被刪減所以想剪卡了! 12/24 00:08

→ genius051:其實如果不想接到行銷電話，可以通知客服反應取消電話 12/24 15:06

→ genius051:行銷就可以了!COSTCO卡金幣可以折抵COSTCO會費 12/24 15:07

→ genius051:.每年九月至十月又可以折抵COSTCO賣場刷卡消費為了這樣 12/24 15:07

→ genius051:剪卡蠻可惜的!以後消費也就沒卡刷了! 12/24 15:08