[問題] 花旗滯納金

我已經使用電子帳單差不多一年 但從今年十月之後開始收不到,過去也這樣過 11/1打給客服答應幫我取消滯納金跟帳單改成實體寄送 當日就把10月的帳款轉帳繳清,不過已經過期幾天 到12/10發現11月的帳款又未收到 打給客服小姐跟我確認我信用卡帳單並未改成實體寄送 當日繳清帳款加上滯納金,因客服告知先行繳納,之後會再扣還 直至12月初收到新帳單發現又有一筆滯納金未繳納, 最後得到回覆就只有最近這一筆可以取消一半 這兩筆根本都是我沒收到帳單就被收取滯納金 那些客服根本都是制式回答 真是快發瘋了~滯納金真的只能取消最後一期嗎? 雖然就是幾百塊,可真是令人心裡很不舒服 口頭上答應的都沒做到,以後是不是我們自己都要錄音自清了.... -- ◆ From: 61.230.22.136
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推 liglig:他們有錄音 請他們調閱即可 12/22 22:13

→ PlusP:自己最好也記一下繳款日,沒收到帳單就主動上網check 12/22 22:23

→ PlusP:就算是實體帳單也不一定就100%順利收到,沒那麼勤勞記賬那就 12/22 22:24

→ PlusP:自動扣繳.... 12/22 22:24

→ PlusP:可以連三期都出這種紕漏,銀行當然有問題,但你自己本身也不是 12/22 22:25

→ PlusP:沒有需要反省之處 12/22 22:25

→ clover0218:當然我自己也是有問題啦~這三錡也都是我發覺怎麼那麼久 12/22 22:45

→ clover0218:沒收到,才打電話去問,就是晚了點.....我會反省啦 12/22 22:46

→ pink55:都用了1年的卡了，還記不住繳款日期...還是用現金吧! 12/22 22:58

推 loveroll:請客服調閱錄音! 12/23 00:08

推 m2piii933:今年年初我也遇過一次,金額剛好超過1000多10元.晚了10分 12/23 01:33

→ m2piii933:線上轉帳,滯納金照罰,客服說要跑公文並告知我結果.結果 12/23 01:34

→ m2piii933:還要是照繳滯納金,公文有無跑我也不知,因為客服也沒跟我 12/23 01:35

→ m2piii933:聯絡.只好提醒自己少用花旗卡來懲罰自己. 12/23 01:35

推 wadashi1:1.撥個空去辦自動轉帳,2.剪卡,3.反正錢多,沒差那滯納金 12/25 00:58

→ clover0218:最後終於收到結果了~兩期滯納金都免掉~轉圈灑花~ 12/25 03:29

→ clover0218:不過客服"特別"提醒結帳日跟繳納日 12/25 03:29

→ clover0218:我乖乖記住了~自動轉帳我是想過啦~就怕默默花很多 12/25 03:30

→ clover0218:謝謝大家的回覆 12/25 03:30

→ wadashi1:真好,之前我滯納金拗不過,氣到剪卡,今年又辦,默默辦轉帳. 12/25 13:32