[閒聊] 又被永豐的業務專員給陰了...

我也曾經是業務人員, 知道也明白業務人員所承受的業績壓力. 但 ....這樣半哄騙的方式真的 不是很好 詳情是這樣的, 我男友最近要出國,想說辦個商務御璽卡,好在國外消費使用, 於是撥了永豐的客服專線,0800的那隻, 跟他們的客服人員說要加辦,他本身是鈦豐金融信用卡的卡戶, 然後 客服人員轉接到他們業務部門, 之後有個x小姐接了,他跟他說明要辦商務御璽卡,請他寄資料來, 隔天,收到了永豐寄來的卡友加辦的申請函, 是商務御璽卡,另外一份是三商美邦聯名卡的, 當然,我男友他並沒有填那一份三商的, 寄回去的也是御璽卡的申請函, 然後....過沒幾天,這個x小姐打給他,跟他說申請函收到了, 並且告訴他,這張卡可以使用在costco,過幾天就會收到卡片了, 當我男友跟我轉述的時候,我大驚！馬上請他打電話到客服, 查詢核卡進度, 因為我知道costco只能刷ae 跟中信聯名卡, 昨天,客服人員跟他說,系統目前沒有核卡記錄喔～ 但是今天查詢核卡記錄卻是： 卡別： 商務御璽卡(VISA御璽卡) ｜狀態別： 已核卡｜狀態日：20120217 卡別： 永豐Prestige 美國運通卡(AE普卡) ｜狀態別： 已核卡｜狀態日：20120217 真的....當下覺得這個x小姐真的很不誠實,為了自己的業績,偷偷多辦了一張卡 而信用卡公司 竟然縱容這樣的行為?! 1.他並沒有填寫過任何一張 美國運通卡的申請書 2.申請書可以代填,但上面的簽名,如果也是代簽,難道這不涉及偽造文書？ 我是業務人員,也能體諒辦卡專員的業績壓力,但 這樣來陰的,真的.... 不是很好 -- ◆ From: 220.141.193.227
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推 imjai:偽造文書!!! 02/16 15:29

噓 juiping:認真看完整篇文章，何來的「又」字！ 02/16 15:32

→ GuoJia:看你要不要告發囉:) 02/16 15:40

→ tiana0406:已經告訴永豐了,說這張卡會取消 02/16 15:41

推 fategg:取消就當沒事嗎? 推你去告!偽造文書沒那麼簡單了事 02/16 15:46

推 llh117: 推你去告!偽造文書沒那麼簡單了事 02/16 16:17

→ juiping:如果這種事告贏，很多信用卡業務都會抖吧!! 02/16 16:22

推 smc2:其實就我個人的經驗來說 業務沒那個膽量去偽造文書... 02/16 16:24

→ smc2:我目前遇過的 都是客戶自己真的有簽名 畢竟有存檔 其實 02/16 16:25

→ smc2:調出來看 就寫得清清楚楚的 02/16 16:25

→ smc2:頂多遇過 客戶要辦A卡 然後勾B卡 但這要查 超困難... 02/16 16:25

推 llh117:所以我現在寄件出去之前,自己都還會留底影本. 02/16 17:05

→ wunn:會不會是業務自己在同張申請書上多勾了一個勾申請另張卡? 02/16 17:29

推 smc2:一份申請書 申請一張卡吧 ... 多勾的話銀行會擇一發卡... 02/16 17:41

推 cherishsnow:之前也被加辦，那時候是收到"影印"的申請書，後來業務 02/16 19:46

→ cherishsnow:說那是"綜合"版的申請書...他就自己幫我加辦了= = 02/16 19:46

推 DUKEYANG:有可能是綜合申請書 也有可能是業務說你負責簽名部分就 02/16 20:12

→ letyoufree:新的個資法上路後，再這樣搞絕對會死得很慘 02/16 20:13

→ DUKEYANG:好 其他他會負責幫你填寫 於是你也被偷渡另一份申請書 02/16 20:13

→ DUKEYANG:不過永豐推卡真的蠻糟糕的 前幾天也被電話騷擾加辦御璽 02/16 20:14

→ DUKEYANG:在卡版吸收資訊多了 分析回嘴後客服仍硬要寄申請書來 02/16 20:15

→ tiana0406:結果出爐,是綜合申請書 但多被辦一張 是事實 02/16 20:54

推 monasa:一張申請書可以辦多卡喔 業務應該是多打一個勾... 02/16 22:46

→ monasa:不曉得其它選項都打叉有沒有用XD 02/16 22:49

推 partake:我打算寫信給金管會，以後勾選卡別那邊要有「是」、「否」 02/16 22:50

→ partake:的選項，然後客戶簽名欄。這些死業務這樣無法無天的亂搞， 02/16 22:50

→ partake:吃相太難看了 02/16 22:51

→ partake:業務怎麼不乾脆所有卡片全勾算了，去 02/16 22:54

→ TZUYIC:這種問題都不會發生在我身上，因為我只有要辦的卡片會打勾 02/16 23:17

→ TZUYIC:其他同一申請書上的卡片我會拿「粗黑筆＋30公分直尺」一條 02/16 23:18

→ TZUYIC:一條的給他槓掉，所以我要辦的那張就非常明顯，完全沒有可 02/16 23:19

→ TZUYIC:做手腳的機會。 02/16 23:19

推 ellinath:樓上好厲害...! 02/16 23:22

推 TZUYIC:所有我用不到的欄位我都會拿粗黑筆＋直尺畫大叉叉 ╳，例如 02/16 23:22

→ TZUYIC:附卡申請人用不到→整欄╳，自動轉帳用不到→整欄╳……etc 02/16 23:23

→ TZUYIC:加辦卡 基本資料及工作資料那些沒寫到的空白欄位全部都要╳ 02/16 23:24

→ partake:T大真絕，不過我還是覺得此風不可長，銀行其實也算是既得 02/16 23:25

→ partake:利益者，反正偽造的責任有業務擔，銀行也賺到業績 02/16 23:26

→ partake:所以銀行信用卡部門也是當作不知情，協助掩護犯罪 02/16 23:27

→ crazyghost:去報案... 02/17 00:32

推 Kino7272:我記得核卡後留爭會留下一筆紀錄哦~~ 不管製卡或收到卡 02/17 00:48

→ Kino7272:片與否 卡號產生好像就有紀錄了 之前為了此事跟永豐吵過 02/17 00:49

→ Kino7272:但不是被加辦 而是取消申請了 還給我照樣核卡 02/17 00:49

→ Kino7272:永豐好像沒有綜合申請書的樣子!! 目前我是沒看過... 02/17 00:50

→ tenghui:開卡才會留紀錄 02/17 01:02

推 Jamy:T大方法讚! 02/17 08:10

推 DUKEYANG:其實原PO你現在剪卡 該業務也賺不到另一張卡的酬庸 02/17 12:35

→ Kino7272:剪卡要附帶客訴上去~~ 而且要求要有回應 不然會不了了之 02/17 12:40

推 quietvox:感謝T大，學到好方法... 02/26 13:18