[心得] 花旗長榮卡-機場接送服務

純粹抒發以及給大家參考的經驗 話說我年中用花旗長榮卡的里程數兌換一張明年到東京的機票， 上個禮拜先打到信用卡中心想預約機場接送， 專員詢問是否有用花旗卡刷機票錢， 我當場告知是用里程數兌換的機票， 稅金部分是用花旗卡刷的沒錯， 專員表示了解並給我預約電話， 要我打過去預約， 因為不是第一次預約， 所以我很熟練的打了電話， 接聽人員卻說我的情況是不能預約免費接送的， 因為我只刷了稅金， 要我再打電話到信用卡部， 最好笑的是我第二次打到信用卡部說明我剛剛的情況， 信用卡部說可以預約， 這次直接幫我轉接到預約部， 又是同一位小姐= = 小姐依舊說不行， 要我再打到信用卡部， 請信用卡部的人員打電話給預約部的人員說明， 我這下真的火了， 這件事兩個部門沒有共識也沒喬好， 為啥要我這個客戶幫他們解決= = 於是我表示我拒絕當中間人， 況且我打了多次電話都一直踢來踢去 明明就是很簡單的問題， 當下有股想剪卡的衝動， 後來我要他們自己去橋， 最終預約部主管打給我跟我道歉， 說明兌換機票真的是不行預約免費機場接送， 信用卡部的人員不清楚才會以為可以受理預約， 這次會幫我安排， 但是我想我在下次繳年費前， 還是會把卡停了， 因為這次預約花了我半小時.. 還有其他好用的里程卡可以介紹嗎?? -- ◆ From: 114.42.185.185
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推 EchoesAct3:好爛的服務... 12/26 21:22

→ Eriny:兌換里程數,刷稅金不算是刷機票吧,本來就不行 12/26 22:25

→ Eriny:花錢買接送比較實在 12/26 22:26

推 nancan:對呀推鈦金商旅卡大台北--桃園機場單趟188 12/26 22:32

推 Earl:你條款也不看，本來刷稅金就不算啊，你不講就沒事了 12/28 12:48

→ Earl:已經要幫你安排了，你還要賣乖？ 12/28 12:49

→ sheridoll:純粹抒發，重點是兩單位說法不一，又花費我很多時間在確 01/04 00:48

→ sheridoll:認，所以難免不滿，畢竟用這張卡至少有五年，年費1200 01/04 00:49

→ sheridoll:當然如果一開始人員跟我說不行的話我就不會到預約的步驟 01/04 00:49

→ sheridoll:也不會有之後的拖戲... 01/04 00:49

→ sheridoll:nancan 的鈦金商旅卡我已經在申請囉^^感謝推薦 01/04 00:50

推 sephyth:我從台灣飛西雅圖的機票也是用里程數換來的， 02/22 07:18

→ sephyth:繳了四千多的稅金，也有成功預約機場接送耶 02/22 07:19