Re: [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒

: 原文連結： : https://tw.appledaily.com/life/20210121/CHCHILFDGRESROTBA6XYGLB7R4/ : 原文內容： : 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」　和泰致歉：經銷商誤解已補救 : 有TOYOTA車主控經銷商保養廠要求每半年要進廠更換機油否則連基本保固都沒，總代理? : 泰汽車澄清是經銷商誤解。資料照片 : 有TOYOTA RAV4車主近日在網路控訴稱，代理商和泰汽車推每半年進原廠定期保養送延長 : 保固，豈料保養廠卻堅稱，如未按該頻率進廠換機油，連原先4年、12萬公里全車基本保 : 固都將失效，讓他十分不滿，認為跟車主手冊上規定不同，連立委高嘉瑜也介入關切，? : 為有廣告不實之嫌；總代理和泰汽車今緊急澄清，是經銷商誤解條文，對該車主致歉，? : 重申不會因此影響基本保固權益。 : ●和泰推延長保固優惠　經銷商卻稱不照辦連基本保固都沒 : 該位RAV4車主分別於去年9月、今年1月在台大批踢踢八卦板上發文，指去年2月27日購入 : RAV4休旅車，當時和泰汽車推出每半年進廠固定保養，就可將原先交車4年內、或里程數 : 12萬公里的基本保固，延長為5年、14萬公里，但去年9月底TOYOTA國都丹鳳廠致電提醒? : 廠定保時，卻稱若沒回廠更換機油，連基本保固都將喪失，讓他很不滿。 : 車主認為，自己並沒在車主手冊上規定的嚴苛條件下開車，行駛里程數也只有3千多公里 : ，預估1年也不會滿1萬公里，認為依照手冊1年再回廠換機油即可享有基本保固，他也有 : 開車到廠做里程紀錄和車況檢查，但保養廠仍威脅如不同步換機油，就會喪失基本保固? : 該車主表示，在各大論壇上都有車主發表類似情況，顯然並非個案，他也提供表單讓有? : 生該狀況的車主填寫，統計至18日，已有25位車主填單。《蘋果新聞網》暫未聯繫上該? : 車主。 : ●高嘉瑜關切涉廣告不實　和泰急澄清：經銷商誤解條文 : 高嘉瑜日前也接獲該車主陳情，昨在個人臉書粉絲頁發文關注此案，認為TOYOTA服務手? : 有說明，如超過6個月未回廠，只喪失優惠延保資格，但基本保固仍享有，認為和泰經銷 : 商做法站不住腳。 : 此外，高嘉瑜更表示，如比對2016年版車主服務手冊，發現「保證外事項」寫法從「變? : 里程表之行駛里程數，致無法確定其行駛里程。」，前半段改為「未於每半年回廠」，? : 致文義變得十分詭異，並認為和泰廣告有刻意誤導消費者之嫌，恐違反《公平交易法》? : 不過和泰汽車今澄清，是經銷商誤解條文，今已緊急發文向各大經銷商重新確認，顧客? : 有的新車保固不受影響，很抱歉讓顧客誤解，將全力向顧客說明並致歉，而目前該顧客? : 還聯絡不上，不過後續會跟他說明不影響新車保證權益，請他放心。 我自己的經驗是，業務是沒說不半年回廠就沒基本的四年保固 卻會說這四年要按照一萬公里或半年，都有按照規定回廠，才有第五年的保固，就等於是4+1這樣 所以和泰對於第五年的保固，還是堅持要這麼做才有？這是他的權限？ 這點就不知道有沒有一樣很堅持準時回廠，才有第五年保固 另外還有油電車，大電池有八年16萬公里，這個另外的保固，也真的會讓人不得不按時回廠，不然到時候又被找理由不出保 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.91.91 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1611282304.A.1BD.html

→ SU12244 : +1年的延長保固也不能自備機油吧 01/22 10:31

→ boafans : 保固都有相關條文 照著走就對了 01/22 10:33

→ segio : 就是你要乖乖的給它賺錢.不然..哼哼... 01/22 10:33

推 ErnestKou : ＋1年這樣，還好吧，某廠八大系統八年無限里程保固 01/22 10:36

→ ErnestKou : ，還限你三個月或五千公里要保養一次勒 01/22 10:36

→ joas : 第五年算多給的，照他們寫的規矩走沒問題吧 01/22 10:42

→ hank12332 : 我的經驗是 業務跟我說沒1萬/半年回去就沒基本保固 01/22 10:51

→ segio : 就看你們這些車主要不要聯合起來告和泰囉... 01/22 10:53

→ segio : 既然和泰已經說這樣的解釋是錯的.. 01/22 10:54

推 e04su3no : 和泰車要保固幹嘛，反正妥善率那麼高 01/22 10:55

→ boyutsai : 那某樓要腦袋幹嘛，智商堪慮 01/22 10:59

→ hank12332 : 統一半年/1萬給5年14萬保固 我沒話說 01/22 11:01

→ hank12332 : 不要給兩個選項，結果強迫你只能選一個XD 01/22 11:03

推 e04su3no : 智商堪慮 你是指那些買和泰車的嗎？ 01/22 11:15

→ doveplus : 反正至少保住4年保固 第5年多給的就看你覺得保護費 01/22 11:16

→ doveplus : 划不划算了 01/22 11:17

推 wetor : 機油破保固真的很智障 牛頭牌最好那麼嬌貴吃相難看 01/22 11:21

推 OnesXiao : 有大電池的不是每個月都會定時回廠？應該不用擔心保 01/22 12:03

→ OnesXiao : 固的問題 01/22 12:04

推 Nyx591 : E大，哪家的保固啊，三個月或5000就要回廠，是怕自 01/22 12:10

→ Nyx591 : 己生產的車子紙糊的嗎XDDDD 01/22 12:10

推 ErnestKou : 88無限里程延長保固權益手冊 01/22 12:15

→ ErnestKou : 阿那個條款只限某台渦輪車款 01/22 12:16

推 benedict76 : 保養廠賺保養費你賺保固，不要保固的最大，你要幾萬 01/22 12:20

→ benedict76 : 保養都可以 01/22 12:20

推 jefg4 : 三個月,5000就癌董家啊，昨天才剛接到電話，有夠準 01/22 12:28

→ jefg4 : 時 01/22 12:28

→ hank12332 : 三個月/5000 也太短了吧= = 01/22 13:15

→ maniaque : 1H1S3K 01/22 13:17

推 Unsullied : 為什麼要自備油 有差那幾百塊嗎 01/22 13:29

→ Unsullied : 都要去原廠還自備油 無聊 01/22 13:30

→ Unsullied : 規定半年要換油更蝦 01/22 13:30

→ joshau : 原廠的油爛得要死，衰退期又快，能自備當然自備好 01/22 14:33

→ foreverwhat : 你不給我宰 我就不給你保固 01/22 15:06

推 polestar0505: 差幾百XDD 一堆都差幾千的 01/22 16:10

推 benedict76 : 我自備還比原廠貴，我每萬都換不同牌子的0w20還有0w 01/22 16:21

→ benedict76 : 16試試 01/22 16:21

→ ms0088688 : 沒有半年/一萬回去換油，會影響基本保固，是指引擎 01/22 16:50

→ ms0088688 : 部分吧？ 01/22 16:50

→ hank12332 : 是影響延長保固的保固吧 01/22 16:59

→ a9202507 : 我買油電就是打算不去外廠了。怕外廠不會修。 01/22 17:12

推 REMEMBERYAU : 請問那家的車買來都去給外廠搞還給保固的? 01/22 17:18

→ e1bmwe1 : 買雙田還在意保固，肯定人品問題 01/22 19:26

→ segio : 粉粉最愛說你懂不懂妥善"率"?再加一條你"人品"不好 01/22 22:46

→ segio : 嘻嘻.一台車上百萬去賭人品不當分子.不就好棒棒 01/22 22:47

推 Tattoo : 垃圾公司，保固用騙的，有種打廣告說半年不回廠破 01/23 11:56

→ Tattoo : 保阿 01/23 11:56

推 scofield13 : 都上車了，要乖喔 01/24 13:41