Re: [分享] Lexus濱江廠的休息室-不推薦濱江廠

看板 car
作者 phcebus (菲比斯)
時間 2018-06-08 11:01:01
留言 347則留言 (53推 75噓 219→)

謝謝各位版友各方面的批評指教, 工作到一個段落, 其實我是要談談為什麼我發這篇的原因, 重點不是在於我是不是我自稱的有些知名度的鄉民,或者很多人拿出來酸的名人 而在於這次和泰的經驗 對不起Lexus 近兩年要打造的新形象 不知道版友有沒有注意到 Lexus 現在的行銷重點在 make "Experience Amazing" 取代原來的 "專注完美近乎苛求" https://www.youtube.com/watch?v=bkrvG-LX5So
原因在於Lexus的品牌想要在原 豪華車的CP值 - 可接受的價格 相對好的配備的形象中 上攻之前沒有車系的客群 拉高客單價/利潤 並提升品牌形象, 具體體現就在LC車系的誕生 還有LS車系最頂的 60萬豪華琉璃車門飾板選配 而對於這樣的客群來說 心占率 就是經營的重點, 因為這客群就是相對比較任性 所以這系列的宣傳與CM重點訴求在感性 (例如強調排檔頭內縫線觸感 開這台車的感受與眾不同) 畢竟在這樣的價位上選擇L牌本不是相對理性的 但這次造訪經驗的確讓願意給該豪華車廠新階頂級產品機會的車主 只是很明顯不是正向的 對於非提出過分要求,簡單就能完成的我當下真的驚呆了 我想這就是我發文森七七的原因~ 這樣的車主相對上的確不是主流車主 在網路眾向下,自然會有比較多雜音 但有些版友說 你如果應該去買XX車 等等之類的, 那相對的意思就是不是該車廠的受眾了, 那無疑是打了目前該廠希望走向一巴掌了 至於我是不是名人這件事 也間接增加該篇文章討論度的效果 那也達到我發文的目的啦^^ 以上謝謝大家討論 : 直接說我對這次濱江很差的心得 : 劣劣劣! : 我想我身為在板上開箱LC500的車主,也算PTT有些知名度的鄉民, : 說這話還蠻有立場的,畢竟我沒幫他收代言費 : 我駕駛GS/LC去過雙北四家不同保養廠,濱江從以前就是我印象最差的保養廠 : 前幾天我在南港定保完開著我的LC500回辦公室途中想起最近狂打的濱江廠廣告 : 經過想看內裝有什麼改變, : 到了跟接待一說,接待說沒位子, : 我說我簡單上去繞一圈沒有要坐沒關係,我還是被強硬的趕出來惹 : 覺得身為擁有複數台Lexus也有頂級車款,上過雜誌,發過開箱文的擁有者好好笑, : 我家裡的GS電瓶差不多了,上週才救過電,這周又有問題, : 原廠也鎖了專用的panasonic電瓶料號 : 剛好今天持有的LC500在其他廠排定半年保 : 想到濱江簡單走走參觀一下, : 要不要再預約離我辦公室最近的濱江處理一下舊車電瓶問題, : 然後完全吃了閉門羹, 服務專員:我引導你出來 : 打廣告不就是要客戶來看有沒有服務需求嗎? : 不然你開點幹嘛?收掉算了 : 我都說我車放一下上去走一圈5分鐘沒有要坐有這麼困難嗎? : 所以車子出問題開來你也是說沒有預約你預約再來嗎? : 濱江廠以前也去過,就是我去過的保養廠裡印象最差的 : 打0800以後隔天副廠長打電話過來道歉, : 可是道歉也無濟於事阿 XD~ : 用嘴巴道歉我也會, : 反正沒有任何實質的影響道歉100次我都行 : 我下次應該會專程過去給0分, : 起碼心裡比較爽, : 也能給接待該有的實質處分, : 從我舊有的GS到濱江的經驗, : 還有這次 : 非常地不推薦濱江廠! : 這樣的保養廠服務經驗絕對不值得Lexus想打造的新品牌形象 : 也不是身為一個旗艦車款持有者所希望的服務經驗 : ※ 引述《tacogary (麻將俠)》之銘言: : : 小弟就是那種非常在意休息室品質的人。 : : 我時常台北台中來回跑,一趟 350km 的路程, : : 大概三個月、四個月就要小保, : : 本身工作型態在時間的分配上非常彈性, : : 無論是接單簽約或是與客戶溝通, : : 大部分的工作內容可以在一台筆電上完成, : : 因此當今天車子進廠保養, : : 我必須要完成某些工作進度的時候, : : 無論是座椅舒服與否、環境安靜與否、咖啡好喝與否、、、、、、 : : 休息室的整體舒適程度就顯得非常重要。 : : 當然, : : 我也很常在保養的時候是沒工作要進行的, : : 那耍廢對我來說又是一件非常重要的事情, : : 尤其當你結婚了,又有小孩之後, : : 會更需要獨處的空間(淚), : : 又或者是半夜泡奶、哄睡,活像夜哨那樣睡眠嚴重不足, : : 你就會非常珍惜可以安穩睡上一個小時的機會。 : : 我很常在保養的時候休息, : : 或者進行需要全神貫注的工作, : : 甚至是閱讀,都需要非常良好的休息室環境。 : : 其實很驚訝居然真的有人不在意休息室的品質, : : 但應該是對沒時間好好使用休息室的人來說才是這樣吧, : : 感覺這樣的人生過得挺辛苦,應該對自己好一點。 : : 至少對我來說,都很期待每次去保養的那些時光, : : 因為那段等車的時間才是我真正感覺自己存在的時候 ..........XD --      ◢██◣ It's over now,    ████ The music of the night!      █▅█      ◥◤ . Phoebus - -- 不懂我家裡有台有問題開不出門也有在該廠維修過的GS要處理 只是當日已排定自己下班後返家開去他廠LC保養, 到底哪裡硬凹了? 我星期三把我的GS電瓶問題搞定了 沒在濱江廠 就這樣 沒那麼閒專程特地去 我平日上班為了在上班路上有時間讀資料不會自己開車上班 出門是為了解決問題 經過去看 是看到廣告 簡單看看環境 要不要去哪裡解決 你也噓夠多了篇了 找不到核心 應該要想想自己 不如是說被特定人 例如你 重複噓吧:) 你要預約 是否也要那台車開得出門 開得進保養廠? 因為特定人包含你呀 我想你也知道你發表意見次數比我本人還多呢
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.19.140
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1528426864.A.794.html

harphy: 就部份人仇富而忽略事情關鍵點。 06/08 11:05

goldduck: 打個電話並不難 換車更容易 06/08 11:05

z85917131: 鄉民各各500萬起跳的車沒什麼 06/08 11:06

seiko2023: 可憐 勸你還是去M01分享 06/08 11:06

harphy: 今天開NX IS CT LC,Lexus都該對自己客戶摸摸頭 06/08 11:06

seiko2023: 這邊分享車只會被酸只能買歪Lwwwwwwwwwww 06/08 11:07

iamneptune: 建議換車 06/08 11:08

iamneptune: 你說要檢查輪胎不就可以進去了? 06/08 11:09

ryu057: 這版多數人的水準低所以不理解,只用窮人思維去看 06/08 11:10

ryu057: 要他們用公司角度去看或是頂層客戶的角度去理解太困難了 06/08 11:11

chewie: 補血 如果焦點集中在實際體驗與宣傳的落差就比較能體會 像 06/08 11:12

chewie: 一些飯店評鑑 神秘客也會出題考驗一下櫃檯/客房服務的應對 06/08 11:12

MunezSu: 仇富?我倒是看到一堆趨炎附勢,今天沒辦法看看不就是沒 06/08 11:13

MunezSu: 預約,因為我是大客戶就能不管規則的心態怪怪的啊。買LC 06/08 11:13

chewie: 今天p大得到的應對就是沒有宣傳的那麼好囉 06/08 11:13

MunezSu: 該不該加個免預約,優先VIP待遇的規則能拿出來討論。但是 06/08 11:13

MunezSu: 自己跳過規則要求特殊待遇那就是另一個事情了 06/08 11:14

seiko2023: 歪L自己宣傳要對客戶有多好~~~本來就是他主打的項目 06/08 11:14

seiko2023: 今天連頂級客都被趕走 買台IS的應該只能打地舖吧 06/08 11:14

chewie: 可以參考krokopaja那樣的對應 預約制度也很重要 但對臨時 06/08 11:15

chewie: 想要參觀的客人 應該有我引導你出去更好的對應方式:P 06/08 11:15

feoyeos: 還在持續自以為,阿就你的要求沒空提供給你阿,沒有規劃V 06/08 11:17

feoyeos: IP區域管你開什麼,沒預約就是排在別人後面接待 06/08 11:17

seiko2023: 我覺得樓主分享的非常棒~~~確實給歪L一個反宣傳 06/08 11:18

finder: 真的高階就請秘書處理這些雜事了 那會自己去那搞東搞西XD 06/08 11:18

u987: 看來Lexus終就是高級Toyota 06/08 11:19

zamon: 今天就算去每家車廠 我就不信沒預約會被轟出來 頂多請你多 06/08 11:20

zamon: 等一下 06/08 11:20

jason0330: 推菲神 一堆人就眼紅別人的心裡在作祟 06/08 11:20

feoyeos: 至於那些一直說人窮不懂的也是頗呵,好像看不慣這種思考 06/08 11:21

feoyeos: 方向的人都是酸葡萄,到底誰低水準思維阿 06/08 11:21

eyeworm: 如果你覺得那不是重點 何必提呢 ?鳴人 06/08 11:21

feoyeos: 神來神去的,一堆吹捧認爸的真的是吼XD魯到以為所有人跟 06/08 11:22

feoyeos: 你一樣魯 06/08 11:23

eyeworm: 你看過郭董發開箱文 然後說是唯一非媒體撰文的嗎? 06/08 11:23

s7024546: 我覺得不會有哪家車廠的員工訓練會模擬「我不是來修車 06/08 11:23

s7024546: 的只是晃晃」這種情況啦 06/08 11:24

GORDON2037: 真的不CARE名不名人那怎麼自己還一直提? 06/08 11:24

tallpenguin: 你這篇沒有說到複數車 06/08 11:24

cola0205: 我猜最近一堆開Lexus的看到那廣告都跟這人一樣心態 06/08 11:24

color529: 別人不認同就被戴上窮人思維?? 樓主買LC時車廠有附上V 06/08 11:24

color529: IP尊榮禮遇卡嗎? 若沒有憑什麼要求你跟其他車主待遇不 06/08 11:25

cola0205: 高層決定下屬受罪 裡面一堆在享受尊榮待遇捨不得走 06/08 11:25

color529: 同??你的車價是算在車子上,並不是算在服務的附加價 06/08 11:25

seiko2023: 不用啊 樓主只是跟你說LEXUS最頂級的車只是好看而已 06/08 11:25

color529: 值上! 有本事就付錢買服務啊 06/08 11:25

seiko2023: 看了這篇我就消火啦 分享得很好 06/08 11:26

seiko2023: LC這篇確實就是只有樓主開分享文 不爽你也可以開一篇 06/08 11:26

s7024546: 今天放你進去了然後上來寫篇裡面好舒適自由進出,明天一 06/08 11:26

cola0205: 晚來的等太久肯定又沒有好話 他們請你走改天再來不知做 06/08 11:26

s7024546: 堆人跑去你要接待老實講昨天那個是開LC的才有這種待遇? 06/08 11:26

cola0205: 錯什麼 06/08 11:26

eyeworm: 完全不懂要眼紅什麼耶...... 06/08 11:27

nissangtr: 某Munez感覺是個很有原則的人,現實生活應該很難相處 06/08 11:27

eyeworm: 分享文又怎麼了?要不爽什麼?媽呀太中二了受不鳥 06/08 11:28

ROCCPA: 用仇富來包裝相對意見的鄉民自慰滿幽默的XD 06/08 11:28

lice0225: 同為該品牌用戶都想換車了 06/08 11:28

ryu057: 魯蛇發言果然詳細表達自己水準www 你不是重要客戶,也不 06/08 11:29

ryu057: 懂怎麼應對重要客戶,跟爆料公社那裡差不多 06/08 11:29

silstone: 為什麼上去繞一圈就是特權了 又不是插隊保養或要求馬 06/08 11:29

ROCCPA: https://m.youtube.com/watch?v=KRGVDeVWa3Y 06/08 11:29

silstone: 上找業務來接待他 06/08 11:30

ROCCPA: 突然想到這個影片 06/08 11:30

LMGlikeshit: 應該說 接待對於沒預約的應該都這樣做了 對於LC也沒 06/08 11:30

nissangtr: 完全不覺得一個忠實客戶要求看一下最新的展間有什麼問 06/08 11:30

nissangtr: 題 06/08 11:31

LMGlikeshit: 開特例 這樣很好啊 06/08 11:31

s7024546: 去餐廳沒要吃飯只是想去廚房繞一圈? 06/08 11:31

color529: 有人攀權附勢就自認為高人一等?罵人魯蛇...要不要證明 06/08 11:31

color529: 自己不魯? 06/08 11:31

feoyeos: 大概要吹捧股神找機會分點羹吧,就哪幾個一直跳針仇富, 06/08 11:32

feoyeos: 又是什麼咖哪來自信別人都窮鬼XD 06/08 11:32

color529: 搜尋了一下發文水平,真不知道哪來自信罵人魯蛇? 06/08 11:33

volcom: 沒有服務的LEXUS就像沒有特異功能一樣 06/08 11:34

Smallchon: WoW,連仇富論都跑出來了,純噓某樓 06/08 11:34

x123392003: 廣告也打全家就是你家,下次要抱怨去全家當自己家吃東 06/08 11:35

x123392003: 西為什麼還要付錢嗎 06/08 11:35

vaude: 去保廠的都馬是預約的司機駕駛...自己跑去是要幹嘛 06/08 11:36

jo0903: 想知道嗆別人窮的多厲害內,要不要來板聚一下呀? 06/08 11:36

ptta: 不爽還是買啊?有差嗎? 06/08 11:36

volcom726: 你去預約制的餐廳 客滿會放你進去晃? 06/08 11:38

SUZUKI5566: 我是這樣覺得啦,和泰應該要建立VIP名單,要好好照顧 06/08 11:38

volcom726: 裡面乖乖預約用餐的都傻子 06/08 11:38

SUZUKI5566: 頂級客戶 06/08 11:39

puamystery: 拿餐廳這種出來比? 06/08 11:40

fire124: 今天如果是開NX200的發文,風向應該很明顯 06/08 11:40

cola0205: 以前來都點最貴的餐最貴的喔 想進來晃晃看看裝潢不能嗎 06/08 11:40

SUZUKI5566: 要做出區隔化,才能好好抓住頂端不缺錢的客戶 06/08 11:41

kwadeg: 強調曾開箱文過頂級車款?所以代表什麼?你的開箱文能讓 06/08 11:41

kwadeg: 車廠多賣幾台嗎?又不是車評,還是車廠要求過你開箱發文? 06/08 11:41

kwadeg: 然後發了開箱文加上有點錢就想特殊待遇?這邏輯我不懂 06/08 11:42

SUZUKI5566: L的高端支持者愈多,我們這些平民才有機會看到LFA這 06/08 11:42

SUZUKI5566: 種車QQ 06/08 11:42

eyeworm: 因為車價錢風向就變?是當大家沒智商還是看不懂問題點 06/08 11:42

kwadeg: 你被噓就是自己強調自己是名人阿?所以真的多有名還是自 06/08 11:43

kwadeg: 我感覺良好?真正有名的人不會自己說自己有名的好嗎 06/08 11:43

jo0903: 結果是因為有特權的人在上面 06/08 11:43

eyeworm: SUZUKI5566說得沒錯 不過如果發現連vip都排不進 會崩潰 06/08 11:43

GORDON2037: 還是噓一下好了,講那麼多一樣在那CARE沒特權啊。 06/08 11:44

n790321: ........不就一台車 不爽換啊 06/08 11:44

kwadeg: 有名的人都低調的要命,直接走私下關係爽爽特權,絕不會發 06/08 11:46

kwadeg: 文說自己有名,然後被拒絕上來討拍,因為這樣一定被很多人 06/08 11:46

kwadeg: 砲,如果你真的有名我猜早有記者來抄你這文護航你了 06/08 11:46

iamneptune: 真正的頂級VIP還沒到 位置都準備好囉! 總是檢討別人 06/08 11:46

SUZUKI5566: 我是建議原PO下一台可以換瑪莎啦,至少這品牌能下單 06/08 11:47

SUZUKI5566: 的都是VIP 06/08 11:47

zbo5566: 某k 我朋友家裡開上市公司 出去也是到去炫阿 06/08 11:47

SUZUKI5566: 不會排個保養還要跟NX200一起排隊 嘻嘻 06/08 11:48

zbo5566: 沒有所謂不會好嗎 見仁見智而已 06/08 11:48

geniusw: 惹到仇父鄉民還想走XD 06/08 11:48

geniusw: *富 06/08 11:48

demo68: LC...鳴人...還是沒位子啦...乖 06/08 11:48

kwadeg: 某z 所以有錢人炫富很好?有錢不一定會贏得尊重,內涵才是 06/08 11:49

feoyeos: 今天換成路人開NX沒預約碰到客滿被檔來討拍一樣噓阿,仇 06/08 11:49

feoyeos: 富勒,就是不把開LC的當富所以照噓,這種邏輯還敢嗆人魯 06/08 11:49

SUZUKI5566: Lexus這牌子就是這樣,一天到晚被1A2B支持者戰QQ 06/08 11:49

feoyeos: 嗆人低水準,別秀下限了好嗎,認爸要認真點 06/08 11:50

Smallchon: 今天牌子換成1A2B風向馬上轉了啦 06/08 11:50

a001ou: 你說別人沒看到你的重點 但老實說我怎麼看都是你的文章 06/08 11:50

Izangel: 這只證明你還不是真正vip,繼續賺錢吧名人 06/08 11:51

zbo5566: 我沒說炫富很好呀 我只是說 你說有名的人不會講 06/08 11:51

a001ou: 根本沒好好的寫到你這篇講的重點 上篇通篇氣話而已 06/08 11:51

lovelakersya: 一堆看到原文第一段就開始跳針什麼名人特權的 事實 06/08 11:51

lovelakersya: 就是車廠實質服務跟提倡傳遞的不一樣而身為旗艦車主 06/08 11:51

zbo5566: 我倒覺得沒這種事情 看賺什麼錢吧 哈哈 06/08 11:51

lovelakersya: 不能講? 06/08 11:51

a001ou: 一堆在那說好的人根本...........沒錯就是趨炎附勢 06/08 11:51

SUZUKI5566: 今天如果你開AMG GT進原廠補胎,風向一定馬上變了 06/08 11:51

F0r: 看了實在是對PTT car版水準有新的體驗 06/08 11:52

F0r: 濱江廠也會被列為非不得已不去的選擇 06/08 11:53

GORDON2037: 笑死... 既然都沒位置了還在那讓沒預約的人逛大街? 06/08 11:54

mobbdeep: 個人lexus原廠經驗 服務人員都很客氣 有人罵他他也是被 06/08 11:55

mobbdeep: 指導要很客氣 當天應該也是和和氣氣跟你說話 只是結果不 06/08 11:55

mobbdeep: 如你意 你不開心也能理解 但有時候真的沒這麼嚴重 你po 06/08 11:55

mobbdeep: 文也不一定能達成你要的效果 濱江廠可能形象更好也說不 06/08 11:55

mobbdeep: 定 06/08 11:55

GORDON2037: 一個沒預約的客人的車停在那,那個時間段預約的人的時 06/08 11:56

coronach: 推 唉 這邊就很多勁戰車主仇富 不意外 06/08 11:57

xuren: 人家客滿你沒預約,進去參觀也可能會影響到其他人,還敢說 06/08 11:57

xuren: 非過分要求 06/08 11:57

GORDON2037: 間就不是時間喔? 那一堆車主跟你一樣去逛大街就好啦。 06/08 11:57

coronach: 理財相關的板風氣都比較好 06/08 11:57

GORDON2037: 把保養廠當百貨公司逛? 06/08 11:58

este1a: 買這種娘炮品牌本來就該有心理準備囉 06/08 11:58

xuren: 而且你就是要強調自己是名人和頂級客戶,怎麼這篇不敢說了 06/08 11:58

cystal: 很簡單啊 就像廉航超賣機票隨便踢幾個走就好了 06/08 12:04

n790321: 你這心態不就有錢我最大 啊沒位置讓你看 下次預約再來啊 06/08 12:04

n790321: 有啥好發文的啊 不懂 06/08 12:04

jshuang: 通常小事特別上來發文公審 心眼都很小 不用裝幫和泰規劃 06/08 12:06

jshuang: 想改變和泰 就買多點股票進去當董事長就可以啦 06/08 12:08

nagerlin32: 推color 怎麼別人不認同就被冠上窮人思維 06/08 12:09

feoyeos: 唉,有些人沒什麼成就只能靠說人仇富自慰不意外 06/08 12:10

zz422900: 你到底是誰 06/08 12:11

xixixxiixxii: 應該要設立LC500貴賓室,24小時等待車主光臨 06/08 12:12

ehardaway: 這跟立法委員嗆基層公務員說: 你不知道我是誰嗎? 有 06/08 12:13

ehardaway: 什麼兩樣? 06/08 12:13

n790321: 我買不起LC 但等到我買的起那天 我希望我不會這樣 06/08 12:16

asi3715: 喔...遵守規則很難嗎? 06/08 12:17

color529: 我買不起LC,但希望那天買得起時能夠推己及人,買車是 06/08 12:18

color529: 為了自己開心,不是讓人看到車阿諛奉承享受自以為的尊榮 06/08 12:18

kwadeg: 推n79態度~ 06/08 12:18

F0r: 阿諛奉承都出來了 笑死 06/08 12:21

xuren: 推文釣出一堆財大氣粗的人,卻反過來怪大家仇富忌妒,科科 06/08 12:28

feoyeos: 重點那些說人仇富的看一下也不是什麼咖才好笑阿 06/08 12:31

xuren: 很多人仇的不是財大,而是氣粗,檢討一下自己的品德,想想 06/08 12:31

xuren: 為何會被討厭 06/08 12:31

refgdata: 不管,有LC就是推 06/08 12:32

eric830204: 滾啦 06/08 12:33

alienslesh: 這串看下來只覺得人類有夠可悲的... 06/08 12:33

xuren: 那位接待員如果表面奉承你,心理可能是在偷罵你,這樣你真 06/08 12:34

xuren: 的比較爽哦 06/08 12:34

xuren: 整天買賣股票,心中萬物錢最大,基本做人處事的道理比小學 06/08 12:39

xuren: 生還不如…加油,好嗎? 06/08 12:39

littlejackbr: 提供客戶最好的服務跟提供奧客最好的服務是不一樣滴 06/08 12:40

joybarbarian: 別理酸民。明明就接待人員教育的問題 06/08 12:46

lucky945: 推 這種服務態度誰願意花大錢買高階車款 06/08 12:50

ststLiang: 我還以為現在lexus是在走親民路線 06/08 12:59

bluewindwmg: 學生滾好嗎? 06/08 13:00

goldduck: 和泰知道什麼錢賺的多 eps又要增加了 06/08 13:03

ststLiang: 不過不管車廠喊什麼口號,還是看他實際服務方案啊,沒 06/08 13:03

ststLiang: 有頭等艙方案就沒有頭等艙方案,你花再多錢也是和大家 06/08 13:04

ststLiang: 一起做經濟艙,有什麼好奇怪的 06/08 13:04

littlejackbr: b大看帳號就知道誰是學生厲害厲害,請問你的學生是 06/08 13:04

littlejackbr: 指小學生還是? 06/08 13:04

ststLiang: 如果他推頭等艙方案而且你也付了錢買他的方案,結果還 06/08 13:05

ststLiang: 把你當經濟艙服務,那才是車廠有問題 06/08 13:05

qbaow: 每個人都可以分享經驗 為了仇富忽視別人意見表達幹嘛 06/08 13:07

ststLiang: 服務人員只要態度和善,那也就夠了,除非公司有給他一 06/08 13:10

ststLiang: 個vip名單要特別做什麼服務 06/08 13:10

ststLiang: 不然他對每個人都要一樣 06/08 13:10

ststLiang: 如果今天lexus服務客戶有問題,那也跟你開什麼車沒有 06/08 13:15

ststLiang: 關係,開ct200的一樣可以有一樣的抱怨 06/08 13:15

ststLiang: 強調自己買那台車反而模糊焦點 06/08 13:16

ststLiang: 因為那反而不是重點 06/08 13:16

sagi131: 說仇富的人到底什麼心態?撇除某些說鳴人想插隊保養這種 06/08 13:21

sagi131: 沒看文章的,很多人只是在酸鳴人這個自稱好嗎?如果沒有 06/08 13:21

sagi131: 開頭那一段我想大多數人會挺鳴人。接待人員並沒有做錯, 06/08 13:22

sagi131: 只是沒做好。頂級客戶本來就可以有特權,但那是附加的價 06/08 13:22

sagi131: 值,你買車合約上有寫你可以不用預約隨時想逛保養廠就可 06/08 13:22

sagi131: 以逛保養廠嗎?應該沒有吧,那你被拒絕之後上來發公審文 06/08 13:22

sagi131: 開頭又先自稱是鳴人,這種行為被車版本來就已經夠多的酸 06/08 13:22

sagi131: 民酸很正常啊。 06/08 13:22

GORDON2037: 在那趨炎附勢的人比仇富的多吧? 06/08 13:27

berryc: 仇富的人真的很多, 看回文就知道. vip待遇講成插隊,真的是 06/08 13:33

berryc: 有被害妄想症~ 06/08 13:33

berryc: 副廠長都致電道歉了..很明顯就是接待人員的處理不妥 06/08 13:34

xuren: 問題原po就不是vip啊 06/08 13:34

poikj: 名人耶 06/08 13:38

morrishh: 建議改買LFA 再去挑戰一次 06/08 13:50

CaLawrence: 越看越傻眼 06/08 14:45

demo68: 有奧客靠邀就要有人出來道歉,有甚麼問題嗎? 06/08 14:45

demo68: 人家副廠長有多少個? 搞不好下個月就不在了 06/08 14:46

demo68: 免洗副廠長出來道歉 呵呵 06/08 14:47

CaLawrence: 能不能問問哪家車廠可以提供你類似的服務 06/08 14:47

demo68: 廠長跟和泰老闆還是不鳥你 XD 06/08 14:47

CaLawrence: 副廠長有夠衰 照規定走還要被噴 要是我還不去發黑特 06/08 14:48

magister: 爆發戶心態...... 06/08 14:53

magister: 當這裡是你的粉專? 06/08 15:10

haopig: 結論就是台北比你有趴的人太多,沒必要為了你開特權 06/08 15:21

endlessing: 我跟你說 覺得LC不夠尊貴的話 請換車!還是沒錢買更 06/08 15:23

endlessing: 貴的!咦? 06/08 15:23

jo0903: 是要買Lexus遊艇喔 06/08 15:27

vaude: 買凌志就好爸爸車 裝B買跑車去被屌打要怪誰 06/08 16:12

w10211: 我個人覺得,連想自己上去繞一下、不需接待都不行,很奇 06/08 16:49

w10211: 怪,有人說預約制,我沒進過濱江廠不確定,但一定會有能 06/08 16:49

w10211: 讓我走動看看、不會影響其他客戶的地方吧?大廳也好。沒預 06/08 16:50

w10211: 約今天如果真的車有問題難道就不能等嗎? 06/08 16:50

fenderrb: 保養沒預約吃鱉上網哭哭 06/08 22:39

poiuy178: Lexus幹的好 06/08 23:13

magister: Lexus 應該要給你廣告宣傳費的。 06/08 23:29

ETJohn: 還好你沒有選立委 06/09 00:58

john0520: 推 有智慧 06/09 03:43

fin64: 出新款你最好也買一台 不然以後你坐在服務廠 搞不好會被 06/09 04:06

fin64: 更尊貴的車主請出等待區 06/09 04:06

Tenlet: 你這篇只是針對你的硬凹用華麗的說詞包裝,愈描愈黑而已 06/09 09:03

Tenlet: 你的心態就只是自認高級客戶只是要看一下為什麼不讓我進去 06/09 09:04

Tenlet: 就這樣而已 06/09 09:04

feoyeos: 誰可以翻譯一下他到底想表達什麼XDD 06/09 10:43

feoyeos: 你有跟車廠表明你車子有問題要處理?我是不相信跑去預約 06/09 10:50

feoyeos: 人家不給預約啦,你就說了想看看,你名人欸,沒人有空接 06/09 10:50

feoyeos: 待也沒位子讓你坐,只好請你先走也不行?你也被夠多人噓 06/09 10:50

feoyeos: 了,還不知道自己問題在哪,錢拿來多充實自己好嗎 06/09 10:50

zx2751206: 大家也不用7pupu,其實有vip優先很正常,誰叫人家出的 06/09 10:56

zx2751206: 起錢,這世界本來就是不公平阿,而且你叫大顧客等等看 06/09 10:56

zx2751206: ,你就準備GGXDDD 06/09 10:57

feoyeos: 呃...好像不只欸,你要這麼想比較開心也可以啦,然後你就 06/09 10:58

feoyeos: 是只想晃晃阿,車廠也覺得你只想晃,你回答一下嗎,開端 06/09 10:58

feoyeos: 是不是這樣,看不懂別人的問題就說別人有問題真的hen棒 06/09 10:58

zx2751206: 自己去最容易接觸的銀行就知道,你辦的起他們家vip卡 06/09 10:59

zx2751206: ,你就可以進vip室,辦事也可以插隊不用等叫號,現實 06/09 10:59

zx2751206: 就是如此,醒醒吧XD 06/09 10:59

feoyeos: z大,我自己一堆各種VIP卡我很懂,但那是有VIP明文條款 06/09 11:01

feoyeos: 阿,買LC有VIP卡嗎?還是有PTT鳴人卡 06/09 11:01

zx2751206: 而且只要菲大打電話去高層,相信接待被懲處的機率也會 06/09 11:01

zx2751206: 很高.....loss掉一個高端顧客,不是只有“一個”那麼 06/09 11:01

zx2751206: 簡單...... 06/09 11:01

xuren: 原po就覺得只是被少數人噓,自己完全沒有錯啦,大家噓再多 06/09 11:02

xuren: ,他還是認為自己是對的 06/09 11:03

feoyeos: 人家歪L就不把他當高端阿...而且他也打電話了,就是一個 06/09 11:04

feoyeos: 副廠長隨便摸頭的回應阿,應該說被客訴只好回應一下 06/09 11:04

zx2751206: 對啦,其實我覺得菲大錯在,幹嘛上來講,就算不是想討 06/09 11:05

zx2751206: 拍也很容易被誤會,真不爽低調去客訴就好,但他可能真 06/09 11:05

zx2751206: 的很替歪L的經營學著想.......因為經營面上來講,歪L 06/09 11:05

zx2751206: 對一位LC車主這樣,其實真的不行....... 06/09 11:05

xuren: 問題原po不是vip啊,保養場也沒有要搞vip優先 06/09 11:06

zx2751206: 不被認為是高端,被副廠長摸頭.....那我就真的無話可 06/09 11:06

zx2751206: 說了QQ 06/09 11:07

xuren: 邏輯清楚一點好嗎,不要拿銀行和頭等艙來比喻,差太多了 06/09 11:07

feoyeos: 所以你是不是搞懂了,就一個平民自認高端不爽要求被拒絕 06/09 11:09

xuren: 會去推你的也是少數人重覆推而已,你自己有看到嗎?名人 06/09 11:12

xuren: 用講道理的方式噓你,你也回應不了什麼吧,你用頭等艙回應 06/09 11:16

xuren: ,你的邏輯很有問題吧 06/09 11:16

feoyeos: X大一個突破盲點XDD一個有明文規範的從優待遇,歪L就是沒 06/09 11:24

feoyeos: 有,管你LC還是玩玩股票賺幾千萬,別人眼裡就是平民,一 06/09 11:24

feoyeos: 堆人搞不懂一直跳針,大部分的噓其實是在這些人身上不在 06/09 11:24

feoyeos: 原po,畢竟自認尊爵不凡的人不會覺得自己有問題,說了白 06/09 11:24

feoyeos: 說,反正走出自己的領域就是個路人,就這樣 06/09 11:25

xuren: 回f大,那些人只會強調認清社會現實,但思考邏輯很糟,其 06/09 11:30

xuren: 實他們最不清楚社會現實,以為別人任何事都有義務要讓有錢 06/09 11:31

xuren: 人 06/09 11:31

Timberlake: 不同意見就要被說是窮人思維www 06/09 11:53

Tenlet: 對於「路過想順便上去看看」這件事,我個人覺得這樣想沒什 06/09 14:22

Tenlet: 麼,這樣做也沒什麼。但如果廠內或接待人員因為任何理由和 06/09 14:22

Tenlet: 你表明沒有辦法讓你上去逛一圈,結果你回來PO網公審接待 06/09 14:23

Tenlet: 人員怎樣怎樣,該廠怎樣怎樣,那我就覺得你反應過度,再加 06/09 14:23

Tenlet: 上你原文開頭就挑明了開LC500,有知名度,就已經給人「我 06/09 14:23

Tenlet: 高人一等,只是要進去看看,你們居然不讓我進去」的暗示了 06/09 14:23

Tenlet: 。但是「不讓你上去就是服務不週」這件事,跟你開什麼車有 06/09 14:23

Tenlet: 沒有知名度,沒有任何關係。 06/09 14:23

Tenlet: 至於所謂硬凹是我覺得你針對PO網這件事又搬出一套說詞, 06/09 14:23

Tenlet: 但問題從來就是在一開始就不應該有po網幹勦,你PO都 06/09 14:24

Tenlet: PO了,還要合理化你PO文的理由,硬凹。 06/09 14:24

Tenlet: 第一,這整件事跟你開什麼車,你多有名沒有關係,你大可不 06/09 14:24

Tenlet: 必表明你開什麼車,多有知名度,也許你是無心,但這只會扭 06/09 14:24

Tenlet: 曲你的焦點。 06/09 14:24

Tenlet: 第二,這整件事應該在你被拒絕之後就告一段落了,PO網公 06/09 14:24

Tenlet: 審「你們怎麼可以拒絕人」,真的是大可不必,也是多數人噓 06/09 14:25

Tenlet: 你的原因。 06/09 14:25

wumingxian: 講再多都沒用啦,結論就是我開LC就是要讓我上去晃晃! 06/09 14:35

wumingxian: 不然就是廣告不實跟企業形象差太大! 當人家欠你的喔? 06/09 14:35

wumingxian: 你有錢有本事把歪L代理權搶走阿,不然有錢是你家的事 06/09 14:36

wumingxian: 沒預約讓你進去是"禮遇",進不去只是剛好而已! 06/09 14:38

GORDON2037: 可能以凌志立場來看買得起他們家車的身家都不錯? 06/09 14:44

GORDON2037: 而且除了LC之外的高階車也不少啊,說到底明知道爆滿沒 06/09 14:44

GORDON2037: 位置又硬要去看,開放你這個先例那其他人跟上你怎覺得 06/09 14:46

GORDON2037: 不會對他們服務品質有其他影響? 已預約的人權益不用顧 06/09 14:46

GORDON2037: 只要顧你一個就好? 不可能嘛? 06/09 14:50

GORDON2037: 後續說這麼多跟編輯回文這些感覺都多講的啦。 06/09 14:51

feoyeos: 他回應還一直在鬼打牆,結果說人找不到核心XD真的問號 06/09 14:57

GORDON2037: 避重就輕啊...只想到自己而已吧? 06/09 15:00

feoyeos: 一直強調和泰的優質服務,所以限定休息室人數,有預約的 06/09 15:09

feoyeos: 人就享有舒適環境,沒預約就別進去造成別人擁擠感,這樣 06/09 15:09

feoyeos: 不是超優質嗎,看的我下台車都想買歪L了 06/09 15:10

xuren: 還在扯這車款針對的客群比較任性,那不就間接承認自己進去 06/09 15:29

xuren: 逛逛的要求很任性了嗎 06/09 15:29

xuren: 真正任性的人可能是你,其他買同款車的未必和你一樣任性, 06/09 15:31

xuren: 這是個人修養和品德問題 06/09 15:32

goldduck: 早就說 和泰濱江是100分 06/09 15:51

feoyeos: 說被一堆人噓就跳出來說幾位特定的在重複噓而已,玩股票 06/09 16:48

feoyeos: 這麼厲害應該對數字敏感阿,怎麼不去算一下挺的跟噓的扣 06/09 16:48

feoyeos: 掉重複的比例多少,還有多少人推實際在反對跟酸的,挺的 06/09 16:48

feoyeos: 人又幾乎起手式都是仇富,小學生,窮人思維,被這種格局 06/09 16:48

feoyeos: 的人挺真的是吼...至於重複噓的原因,大概跟要專程投訴 06/09 16:48

feoyeos: 接待一樣吧,因為爽 06/09 16:48

ststLiang: 其實這種嚴謹的服務風格還蠻讓人羨慕的,原po也許也剛 06/09 17:21

ststLiang: 好證明了lexus會成功的原因 06/09 17:21

feoyeos: 這種服務風格就是Experience Amazing阿XD有人會錯意森77 06/09 17:24

ststLiang: 代表lexus服務是會考量所有他的客人,一個有錢人買他50 06/09 17:25

ststLiang: 0萬的車和一個家庭超愛lexus買好幾台兩百萬等級的車, 06/09 17:26

ststLiang: 應該也不會有誰大誰小 06/09 17:26

ststLiang: 我身邊的人就是那樣,老爸lexus,小孩也lexus,再換還 06/09 17:27

ststLiang: 是lexus 06/09 17:27

ststLiang: 當然他們不是買500萬等級的 06/09 17:28

kwadeg: 人都是想聽自己想聽的而已,針對自己不利的當然避重就輕, 06/09 17:47

kwadeg: 低調別回文吧,越描越黑何必?反正講再多個性不改也沒用 06/09 17:47

Barolo: 看你凹成這樣我只能跟著噓了 06/09 19:42

IdleLife: 辛苦了 這邊人仇富不是一天兩天而已 06/09 22:07

Realite: 暴發戶任性起來心態真的很可怕XD 06/09 22:34

n790321: 看到說人仇富的最好笑 06/09 22:43

ghjkl5566: 所以你到底哪位? 06/10 04:18

feoyeos: 就是不把這樣看做富還仇富XD各種花式護航 06/10 09:11

nedned: 歐系車的高規体驗會比日系車來的好,建議你轉歐系車種 06/10 15:43

Xellowse2: 無法接受放任人亂晃影響我尊貴不凡的體驗 06/10 21:14

KQTD: 笑死人。 06/10 22:51

magister: 不檢討自己,見一次噓一次! 06/10 23:14

fin64: 不就被拒絕拉不下臉 還在那邊扯品牌價值還名人啥的 06/11 00:12

v198678v: 笑屬偶,比他賺的低調很多,就怕沒人知道他一樣 06/11 11:27

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