[心得] Wiggle 購買經驗之意外爽一下

前情提要: 因為組車需求，需要購買一支前叉，但台灣代理商沒現貨，需要從國外調貨，加上Wiggle 上面有同款式折扣更多 (和台灣代理比較差價將近4200)，所以我從Wiggle上刷了人生 第一筆訂單。 拿到貨的時候包裝實在有點爛(這個能在海關那邊拆的)，所以我也沒多想 但是打開之後我有點心寒，因為有一個地方有明顯的小小尻傷 http://imgur.com/F44PxmU 加上表面處理有點瑕痴 http://imgur.com/oQuspa4 這些讓我實在有點不太愉悅，不過大略檢查一下，這些小瑕疵都不會影響安全性 所以我就鋸了直接上了！因為這些小瑕疵換來將近4200的價差我也沒什麼好說的！ ========= 故事從這邊開始發生令我爽一下的事。 由於我還是對這個出貨品質有點不滿，所以在review裡只給了一顆星來發洩一下。 內文大概是寫品質差，有尻傷，像是二手的前叉一樣。 結果Wiggle因為review寫信和我道歉，並且希望我多給一些細節照片讓他們進行調查。 於是我就寄了些照片回去。不到兩小時就回信和我再一次道歉，然後給我兩個選項 (a) Wiggle 請DHL來收貨回英國，然後換一支全新的給我 (b) 退一成款項給我 因為我覺得要再拆下來實在太麻煩，加上等待時間又要天荒地老，然後退信用卡款項常常 又石沈大海，所以我問他能不能直接給我一成的折價券ID 他過沒多久就馬上給我一組一成金額的折價ID了，期限一年 =====總結===== 這件事本來應該會草草了事，這種大型網拍平台應該不差我這個客人，況且一個review 應該不足以影響什麼 想不到他們處理效率如此好，而且也沒有躲躲藏藏，幾張照片就說要換新的，沒有廢話！ 這讓我挺訝異的。 有朋友問我為什麼不和Wiggle討價還價多要一點？ 我的看法是，這價位買到這樣的東西我自己完全不在乎小瑕疵了 結果還有事後補償這個部分，真的出乎意料，所以已經很滿足。 如果台灣大部份的代理商可以像他們這種處理態度就好了！！ --
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推 staysassy : 推覺得國外的售後都蠻好的 11/30 23:54

推 didiheadshot: Wiggle這點確實沒話說，超級阿莎力 11/30 23:54

推 rmx42001 : 想問Wiggle上的價格就是實付金額嗎? 還是要加關稅? 12/01 00:37

推 Cervelo1995 : 推，薇閣就是讚 12/01 00:54

推 jerkingoff : 推 12/01 01:21

推 dachshunds : 要加關稅，看人品，不一定會被抽 12/01 02:49

推 moulder : Wiggle的運送 尤其是免費的 試過一次就不想再試了 12/01 08:24

→ hoch : 我在Wiggle買過碳纖輪組，刷卡後會有大陸口音的小姐 12/01 09:19

→ hoch : 打電話來確認。不過後來買一些小東西，管胎補胎液 12/01 09:20

→ hoch : 之類的，包裝真的很隨便。有一次紙箱封口不知道是 12/01 09:21

→ hoch : 運送過程還是海關拆驗沒封好，原本訂四件東西，只到 12/01 09:22

推 rice3450 : 我上個月買用免運費寄，本來以為要一個月才會到，結 12/01 09:22

→ rice3450 : 果六天就到了，而且還是用EMS寄來 12/01 09:22

→ hoch : 貨三件東西。 12/01 09:22

推 asdfg012345 : 要怎麼買?有沒有分享一下教學 12/01 09:25

推 Cervelo1995 : wiggle現在一堆人買 想不被打到不容易吧? 12/01 10:47

推 LPuppy : 推! 12/01 12:54

→ Insomniac : 如果被打關稅是付完關稅後才會通關嘛？ 12/01 13:37

推 nnan : 你要付完稅才能領東西 12/01 14:05

推 nnan : 正確的說是付完稅東西才會寄到你手上，否則物品會卡 12/01 14:07

→ nnan : 在海關 12/01 14:07

推 Rickyyy : 是不是住鄉下地方比較不會被課稅? 我住鄉下XD 12/01 14:59

推 lwecloud : 這種碳纖+消光的塗裝瑕疵好像很常見?好幾個牌子的 12/01 15:04

→ lwecloud : 消光碳叉都有這情況...亮光的就正常 12/01 15:04

→ lwecloud : 而且好像幾乎都發生在前叉上?不知什麼原因... 12/01 15:05

→ abcd11001100: 很正常, 消光金油上得薄才輕啊 12/01 19:09

推 gp02a77 : 希望有教學 12/01 20:09

→ guitarfive : 可以google 一下wiggle 購物，可以找到教學示範 12/01 23:32

→ porcupine : 國外電子購物已經很成熟，領先台灣百年都不過分。 12/02 20:33