[閒聊] 傻眼超商取貨經驗

更新一下 針對下面推文的疑問我解釋一下 1.他當下找到貨就直接刷條碼結帳了 我在刷條碼的過程中只能看到包裹上的手機末2碼 對方是619我的是219 就很剛好唯一一 個不同的數字被遮到了 2.價錢部分我的是155元 對方是149元 剛好都是100多元的物品 真的不太容易注意到 3.加購按取消這點 第一次結帳的時候店員就是文中的那樣說 我覺得態度不是很好 但這也不是重點啦 第二次結帳的時候店員直接連說都不說了 直接用一個「不買就自己識相點按取消的臉」看著我《這部分剛剛發文沒提到 4.我一拿起貨就發現不對了 當下我人還沒離開櫃檯 我錯就錯在他直接刷條碼的時候我沒先攔下他要求確認過再刷 正文： 昨天晚上剛好朋友約烤肉 結束的時候差不多00:30左右 回家時經過超商剛好想到我有貨要取 就順便進去取貨了 一開始店員臉就臭臭的 詢問我手機末三碼 （只問我號碼完全沒確認姓名或者證件他就去找貨了）這時我雖然覺得沒確認買家名字好 像不太妥 但也覺得算了 之後結帳時螢幕跳出有沒有要加購的物品 我當然是先看一下有沒有我需要的，這時候店員臭臉+不耐煩直接說不要就按取消 ？？？ 我也才花幾秒看一下而已...... 他這樣講之後我也不想買了就按取消 之後店員就進去休息室了 離開前我拿起我的貨發現 這根本不是我的東西！！！ 於是我很有禮貌的去找那位店員 我保證當下我沒有任何情緒或者擺臉色給他看 我說：不好意思，這不是我的包裹，我的手機末三碼是XXX，不是上面這個號碼 他默默走出來 又默默的按了pos機 默默的重新找貨 開了第一個櫃子找不到 關櫃子門用甩的 很大聲 嚇到我 我本來以為是不小心的 但後來他連開三個櫃子都是這種甩門法 我就在想 現在是故意甩櫃子門給我看嗎？ 之後找到我的貨了 他竟然是用丟的直接丟在桌子上！ 用 丟 的！？！？！？ 然後只說了一句話：XX元 我說：但我前面那個貨物我已經結過帳了 他才幽幽的拿起計算機算差額 重新結帳完 他把發票丟桌上 就回休息室了 以上，我真的很傻眼...... 所以我如果沒說 我是不是要付兩次錢？ 這點真的讓我有客訴的想法！！！ 太火了 什麼處理態度？ 我不會要求他要跟我說不好意思還是道歉 畢竟結帳前我應該也要核對資料 我也有錯 但...店員這種態度真的不ok吧？ 實在是太瞎了！ 氣炸了！！！ 或許上大夜真的很辛苦...... 但 全程臭臉對客人 這行為態度真的很不行吧 == 氣氣氣氣氣 -- 抱歉抱歉我不知道有這個板存在QQ 等等要去打客訴專線了 但也還是有好的店員啦～ 也有好的啦～ 等等要去打客訴專線了 ？？？ XD 其實價錢差16元而已XD 都是100多的物品 所以當下沒注意到 那可能我又要在半夜去取貨才能看到了吧（菸 啊啊啊他沒退錢就要結帳的態度才是最最最母湯的啊啊啊 好的 這樣就吉他？？ 好 等我下次去看他變乖的樣子 對啊 同一家店的店員也有很好的 好！ 太兇了ㄅ！ 我的可以當場拆啦！！！ 原來是沈默的抗議 推 kk931205zz: 小妹都是店員直接幫我按取消 09/25 11:15 對不起我是比較醜的小妹 沒人幫我按取消 因為那家店剛好在我家樓下所以幾乎都寄那間QQ 但我態度很好不是奧客嗚嗚 我沒有惹他啊...... QQ 我是不在乎有沒有理啦只是就覺得這樣母湯 是不用到離職啦 投起來 怎麼處理客訴那也是店家的事啊 阿前面是不是說要去打客訴專線了？ 他是男生欸 我之前領都沒事 這個好像是新來的 第一次看到 辛苦你了 拍拍 很煩啊還要每次結帳都要按 原來如此 這麼有用的嗎？ 素質很重要0.0 不要因為缺人就隨便亂找人 下次可能真的不會再寄那家了吧 其實當時我只能看到後面兩碼 我的是219對方是619 我看到都是19就以為是我的了 當時他拿起貨直接刷我根本來不及看 而且兩件物品價錢很相近所以才會沒注意到 但我 ㄧ拿起貨就發現錯了 才又去休息室找店員 不小心打錯了已改正 標點符號錯了ㄇ 傻眼 他感覺有點怪異 當下也不好說什麼 但上面說不怕0.0 這店員真D兇 但把情緒帶到工作上也不妥啊文末也有提到了。價錢部分我的貨155元 領錯的那個149元 太相近了所以沒注意到 謝謝你的支持QQ 可能吧～但客訴的目的也不是要店員怕 只是想讓店家變更好 嗯啊我知道他沒跟我確認我也要主動要求確認 還好啦 至少我還沒離開店裡就發現了 我才不會亂打人！！ 謝謝你的支持QQ 他感覺有點怪異 我一個女生還是乖乖的好點 他是直接刷條碼結帳完才放桌上的...唉 呃 他一開始手機碼就打錯了啊== 然後一拿到貨就直接什麼都不說就刷條碼了 我在結帳 完摸到貨之後就發現了 這樣不算第一時間嗎？店員拿到貨是直 接 刷 欸 看文好嗎 好哦
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→ TNGS: 有CVS板呀09/25 10:00

→ meishan31: 客訴就好啦09/25 10:00

→ b2uty03: 客訴 很多店員素質實在很差09/25 10:02

→ meishan31: 150要什麼素質09/25 10:03

推 Blue6: 不爽就客訴09/25 10:09

推 namis77: 你的時間比一般人多09/25 10:10

推 william826: 別跟低EQ魯蛇計較09/25 10:12

噓 jinx5566: 等等，你的東西多少錢你也不知道嗎？09/25 10:12

推 likeshit: 客訴 然後再去一次 看他變乖巧的模樣09/25 10:14

推 khalid: 客訴啊 現在店員大牌的很 客人稍有不滿就說你奧客09/25 10:18

推 landy110669: 客訴09/25 10:21

→ leoth: 報警吉他09/25 10:22

推 lynnie: 客訴吧 之前客訴過覺得還算有用09/25 10:33

推 winnie730: 客訴吧 最近超商店員素質真的有差09/25 10:41

推 jjik169745: 客訴09/25 10:48

噓 elmo0155: 客訴阿 當場把東西拆開 摔壞就告他09/25 10:51

→ jameshcm: 有些東西不好意思當場開拆啦 >///<09/25 10:57

推 kissa0924307: 這是不想幹了啦09/25 11:03

推 sammoon: 沒什麼用 不要出什麼大事 店家都會盡量留住大夜店員 因09/25 11:36

→ sammoon: 為大夜很難找 所以有些老闆覺得算了 你以後可以盡量不要 09/25 11:36

→ sammoon: 去改家店就好09/25 11:36

推 tim66585569: 很多垃圾臭臉店員把大家都當奧客09/25 11:39

推 TousBaby: 不要惹大夜班店員09/25 11:44

推 e04bank: 所以他在當便利商店店員，結案09/25 12:00

推 s87269x: 推文以為大夜超商會怕你客訴？不喜歡就去客訴那你的權利09/25 12:08

→ s87269x: ，頂多離職你以為店員會看到你變乖哦。 09/25 12:08

推 yitfdr: 他離職搞不好正合原po的意阿 誰想去超商看這種人～09/25 12:11

噓 BIOS: 投訴 09/25 12:17

推 kimura0701: 大夜班都快找不到人做了，哪會在意什麼客訴09/25 12:17

噓 sieda: 客訴不會？ 09/25 12:22

推 jjomj666: 他月事來了吧09/25 12:25

推 kookaburra: 不要大夜領，遇過太多這種店員 09/25 12:29

推 cat77133: ㄧ定要客訴，我常寄貨有位店員每天送飲料咖啡給他，還跟09/25 12:32

→ cat77133: 我借錢假裝忘了。結果ㄧ樣用丢的，忍無可忍客訴。就變乖09/25 12:32

→ cat77133: 了錢也還我了09/25 12:32

→ cat77133: 不熟也敢借錢，可能我錢財都曝光。怕他摔貨每天狂消費ㄧ 09/25 12:34

→ cat77133: 樣摔09/25 12:34

→ cat77133: 但不大會被換，上次有立委和代表投訴。他還是穩穩的。因09/25 12:35

→ cat77133: 為大夜難找09/25 12:35

推 winnietslock: 那個加購還要按取消真的是擾民09/25 12:37

推 ox12345xo: 補充一下，不要就按取消是因為按了等於你要加購的樣子09/25 12:38

→ ox12345xo: ，很多人誤按所以要先講 09/25 12:38

→ ox12345xo: 之前看便利商店板有些誤按的災情，後來不知道有沒有改09/25 12:39

→ ox12345xo: 過 09/25 12:39

推 kinkilove: 直接總公司寫信客訴，不用24小時店長就會打來道歉。結09/25 12:40

→ kinkilove: 案。09/25 12:40

推 wryyyyyyyy: 大夜班人不好找才敢這麼爛吧09/25 12:41

推 suzume: 客訴過一次 客訴也不會變好啦就完全不再進去啦 XD09/25 12:43

噓 qwert54398: 難道你沒先確認貨上面的後三碼就直接取貨？09/25 12:48

噓 x123392003: 你不確認手機碼，不確認姓名，不確認價錢也蠻厲害的 09/25 12:55

推 yousong: 有24:30這種說法？第一次看到......是00:30吧......09/25 13:01

噓 cheer510: 你的標點符號我才傻眼勒 09/25 13:05

推 cccfish: 我上次也碰到這種店員，低薪就可以理所當然低EQ嗎09/25 13:07

噓 machiner: 店員都怕客訴啦 跟我們講幹麻.JPG 09/25 13:08

→ cccfish: 而且我的更扯，明明有賣的東西直接擺櫃台說沒有，我指給09/25 13:09

→ cccfish: 她看她叫我去別家買（因為她不想操作收銀台也不打算問人09/25 13:10

→ cccfish: ）後來還嗆我說要客訴就去，我就客訴了09/25 13:10

→ apple211205: 他可能原本心情就不好 不是針對你 你的包裹付多少錢09/25 13:11

→ apple211205: 你不知道嗎09/25 13:12

推 ntlmystery: 買一堆貨的時候真的會不知道多少錢，只知道大概，這點09/25 13:14

→ ntlmystery: 我挺原po啦09/25 13:14

推 vehuo: 某些員工態度真的很差 也許是抱著不想做的心態吧？所以也09/25 13:16

→ vehuo: 不怕你客訴09/25 13:16

噓 qqq5890003: 兩邊都有問題 店員問題較大 09/25 13:21

推 as885212: 拿錯貨就直接客訴了09/25 13:38

推 cawba: 有些店員會被打真的都事出有因 09/25 13:41

推 lllll12b56: 原PO的問題在沒直接嗆他09/25 13:45

→ lllll12b56: 而且噓文的 原po剛拿起貨就知道不對了 什麼叫沒確認09/25 13:47

→ lllll12b56: 不懂想噓什麼09/25 13:47

推 stevensevens: 直接飆啊 09/25 13:47

推 t88652: 那就客訴唄 09/25 14:01

推 ookiniSN9: 客訴啦 大夜班真的一堆7788的09/25 14:14

推 aasawfish: 哪間超商 09/25 14:21

推 blastillocal: 就社會敗類沒其他工作只能上夜班 09/25 14:33

推 mintsgirl: 應該直接錄下來（？09/25 14:38

→ iuo: 就跟店長說他想把櫃子門甩壞 就fire啦 09/25 14:38

推 b95202075: 之前客訴過小七，收到公式化的客服回信就沒下文了 09/25 14:43

推 rainlinix: 店員問題好大，我這裡4大超商每間不管是取貨付款或純09/25 14:53

→ rainlinix: 取貨都會放桌上給我確認姓名，然後我一定會看了才簽名 09/25 14:53

噓 hty0203: 你自己不確認姓名，你的問題比較大吧，店員難免會拿錯貨09/25 15:17

→ hty0203: ，你如果第一時間發現，後面也不會有這些事情發生啊 09/25 15:17

噓 wifeishonoka: 小故事爆棚 不爽就去客訴阿09/25 15:17

→ wifeishonoka: 反正也沒什麼用 09/25 15:17

推 ejru65m4: 大夜超缺 只要不是偷竊之類的嚴重問題 店家都會收 所以 09/25 16:14

→ ejru65m4: 態度 小錯那些真的沒啥用 大夜班也是最管不動的。連秘 09/25 16:14

→ ejru65m4: 密客都不會挑大夜打分 09/25 16:14

→ ejru65m4: 你看到態度好的大夜不是新人就是店長自己下來做 09/25 16:15

→ ejru65m4: 市場機制下的產物 09/25 16:16

推 shiyvaxiii: 噓文傻眼耶 人難免犯錯沒錯但犯錯還要怪原po沒提醒是 09/25 17:12

→ shiyvaxiii: ？而且原po重點在對方態度差吧 09/25 17:12

推 ookiniSN9: 噓文的是店員嗎 從頭到尾都大夜怪咖的錯吧 就算自己理 09/25 17:24

→ ookiniSN9: 虧 也硬要繼續機掰 09/25 17:24

→ ookiniSN9: Sop本來就要先請客人確認姓名電話吧 先刷是殺小啊XDDDD 09/25 17:24

→ ookiniSN9: 今天0元商品是不是就直接刷一刷完成結帳 呵呵 09/25 17:25

→ slash66: 這種大夜很容易被打，只要遇到酒醉或是瘋子，就打起來了 09/25 17:52

→ slash66: ，除非他看人態度不同 09/25 17:52

推 crea0520: 絕對客訴，拜託 09/25 18:10

推 michelle07: 我還遇過大夜班不讓我寄包裹的XDD 09/25 18:13

推 JANUARZ: 一定要客訴 09/25 19:21

推 acac1234: 加購擾民+1 會加購的人有1%嗎 09/25 19:40

推 cj90301: 店員又沒給他確認姓名，一堆怪原po的… 09/25 20:17

→ Enalin12345: 一定檢舉 09/25 20:46

推 j54321: 我上個月也遇到很傻眼的取貨經驗 09/25 21:25

推 isangxwbh: 下次手機直接錄影 09/25 23:40

噓 qqnu: 自己問題一大堆 在那邊用文字修飾 真的是時 49.215.141.46 09/26 00:57

→ qqnu: 間比別人多 49.215.141.46 09/26 00:57

噓 eagle0149: 就是一個態度不好的店員而以 有什麼好 1.175.13.106 09/26 01:07

→ eagle0149: 傻眼的 是以為是大同世界喔 1.175.13.106 09/26 01:08

推 sinben: 客訴幹爆他 123.192.169.22 09/26 01:27

推 passme: 樓上噓文的也很奇怪 人家不能發文喔？ 還114.136.131.165 09/26 11:15

→ passme: 是你們都是這種爛店員??114.136.131.165 09/26 11:15

噓 JACK19920102: 喔 114.32.241.193 09/27 07:45

噓 bille55126: 甘我P4，不會客訴喔 39.9.232.181 09/27 11:59

→ bille55126: 自己也沒看清楚，本身問題一堆，還上 39.9.232.181 09/27 12:01

→ bille55126: 來討拍？ 39.9.232.181 09/27 12:01