看板WomenTalk
第一次被北七客人客訴
真的氣死
小妹在賣場小專櫃工作
專櫃商品必須在當櫃結帳
架上也都有擺放“商品須在此結帳”的標示
偏偏今天晚上快打烊的時候
一個老女人拿了就走
我們也沒看到該位奧客 來不及提醒
奧客去外面結帳後又被帶回來
可是我們已經打烊收帳了 只好帶著客人去外頭收銀結帳
結果奧客突然起乩說害我跑兩趟 我要客訴
跑去服務臺臭罵我們還凹了一堆贈品
然後我就被叫出罵惹
我：請問有什麼問題嗎
奧：什麼叫什麼問題！！妳什麼口氣！！叫妳出來我更生氣
妳什麼臉啊 這是道歉的臉嗎（我就天生長這樣啊嗚嗚嗚）
這是做服務業的態度嗎
今天做錯事的人是妳欸
害我跑兩趟浪費多少時間！！明天不用上班嗎！！
（其實來回也才3分鐘的路程吧）
我：…我們櫃位都有寫商品在此結帳
奧：我就是沒看到啊！！！你們有來告知我嗎！！！（無限跳針）
我：…小姐真的很抱歉我們…
奧：現在道歉太晚了啦！！！被你們弄那麼生氣！！！！
？？？？？？？？？？？？？？？
小姐妳一秒鐘到底多值錢辣！
妳也搞得我很森77還打擾我下班要付我加班費嗎
小妹不敢說自己服務態度有多好
但絕對有一定品質啦 老顧客一堆捏
唉 第一次被震撼教育
原來水準低落的人還是很多的QQQ
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.67.81※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1554906708.A.553.html
推 charlie0112: 女人何苦為難女人04/10 22:35
推 leoth: 女人的戰爭04/10 22:37
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→ reserved: 這就是為什麼我不適合服務業的原因...04/10 23:36
→ meishan31: 賣的東西太多人買得起就容易遇到04/10 23:48
推 gg7965977: 你的分類是不是也被客訴了?04/11 03:21