Re: [心情] 不給原因真的這麼罪大惡極嗎

看板 WomenTalk
作者 Soaz (壽司)
時間 2019-01-04 17:09:22
留言 55則留言 (5推 6噓 44→)

看到這個就氣死 現在的商人是不是都不懂什麼叫顧客至上 你以為那些被客人狗幹的要死 還裝著笑臉面對你的 都是他們蠢嗎 不 因為他們知道 他們賺錢的原因就是靠這個 一堆人在靠盃買的人沒禮貌 但的人更多的是賣的人沒禮貌 不懂得自己的產品 不懂得回應顧客的需要 看看對岸的淘寶吧 他們的客服跟我們比起來差多了 親 加油吧 生意不是這樣做的 市場機制自然會淘汰掉爛的賣家 而台灣就是好的賣家剩不多了 所以大家寧願去國外購物 最方便的就屬中國 便宜倒是其次 那邊的客服真的差很多 另外有在美國購買的經驗也知道 比較新 比較大間的電商 顧客服務都做得很好 人家東西賣得出去不是沒有原因的 看看我們的pchome就知道 那個破網站 過了幾百年都沒長進 話說回來 到了現在能看到一家商店去檢討顧客 而且是這種公然的審查 不管如何 真的是很誇張 另外評價的部分 我認為留評價 是為了要給其他想要購買的人來參考的 而不是為了教店家如何去做生意 況且店家自己也可以去回覆評價 詢問如何改進 這些平均對話也都是能公開給大家看的 顧客看到店家願意改進自己 對這間店也會有更好的印象吧 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.125.224
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1546592966.A.8A2.html

q14721472: 所以店家不是有詢問過負評價原因嗎? 01/04 17:18

Soaz: 沒錯啊 但為何要公佈人家FB? 01/04 17:19

q14721472: 這是兩回事 01/04 17:21

Soaz: 所以不管賣家有沒有說明原因 只要看到有人負評 就把他公開出 01/04 17:22

Soaz: 來嗎? 01/04 17:22

q14721472: 說了 這是兩回事完全無關的事情 01/04 17:23

Soaz: 但賣家的說法 是因為買方不給負評的原因 所以公開買方資料 01/04 17:26

q14721472: 所以說了 這是兩件無關的事情啊 01/04 17:28

q14721472: 店家公審沒給負評的客人 這是店家問題 01/04 17:28

Soaz: 那是不是買方要留下負評之前都要被迫留下原因 01/04 17:29

q14721472: 所以說了 這是此店家問題 跟你負評無關ZZZ 01/04 17:30

Soaz: 要是賣方知道自己的東西沒有問題 那何必去擔心那偶爾出現的 01/04 17:30

Soaz: 一兩個負評 01/04 17:30

q14721472: 很簡單的店家想法 不給原因=競爭業者故意給負評 01/04 17:31

Soaz: 怎麼想 店家都不應該隨意公布買方的資料 01/04 17:31

q14721472: 既然覺得是競爭業者 就貼出誰給負評給大家公審 01/04 17:31

q14721472: 所以說囉 這兩事情就無關 你硬要扯一起 01/04 17:31

q14721472: 給負評 有些店家會公審 有些店家不會公審 01/04 17:32

Soaz: 要是身為一個買方的角度 你會在留負評之前 去想對方有可能會 01/04 17:33

Soaz: 認為你是競爭對手 認為你可能會因此被賣家公布個資嗎 01/04 17:33

Soaz: 這整件事情的過程 對店家來說就是一個大大的負評吧 01/04 17:33

q14721472: 其實這也跟個資無關喔 這純粹是店家公審此人無原因負評 01/04 17:34

q14721472: 談不上公布個資 因為臉書是公開的訊息 01/04 17:35

Soaz: 一個人留了負評 跟 被店家特意貼文指該人留了負評 任何人都 01/04 17:35

Soaz: 會用不同眼光看待吧 01/04 17:35

Soaz: 雖然法律上可能不會構成違反個資法 01/04 17:36

q14721472: 買家無原因負評 店家玻璃心公審 01/04 17:36

Soaz: 但買家是把自己的個資留在該商品的評價中 而不是授權讓賣家 01/04 17:37

Soaz: 隨意的將她留下的個資 再度轉發到自己的頁面上 01/04 17:37

thegodofding: 為什麼不能無原因負評? 有規定一定要有原因? 01/04 17:38

q14721472: 跟個資無關拉 就很像在PTT發了一篇文章 外人轉貼 01/04 17:39

q14721472: 不用有原因阿 但公開訊息大家都能轉貼 01/04 17:39

Sasha0720: 今天我不給評論還要看店家是不是會懷疑我同業黑他,這 01/04 17:39

Sasha0720: 什麼邏輯? 01/04 17:39

q14721472: 你想無理由負評 就得承擔玻璃心店家轉貼 01/04 17:39

q14721472: 邏輯就是玻璃心店家的邏輯囉 01/04 17:40

Sasha0720: 那我也可以說我留好評就要承擔賣家騷擾我啊 邏輯? 01/04 17:40

q14721472: 西西 也不少推好評的被轉貼的阿 01/04 17:41

Soaz: 那今天賣家使用FaceBook這個有評價功能的平台 是不是就應該 01/04 17:41

Soaz: 要承擔有人會只使用評價系統 而不使用其中的留言這個功能 01/04 17:41

Soaz: 的這樣一個風險? 01/04 17:41

q14721472: 就遇到玻璃心店家才會受到公審 01/04 17:43

q14721472: 客人可以負評公審店家 店家反過來公審也是正常理由拉 01/04 17:44

q14721472: 網路上一堆店家監視器公審客人的 少看過嗎? 01/04 17:45

seadf2003: 一堆法盲欸推文,網路公布他人個資是合法的嗎 01/04 18:03

ava28052283: 不懂裝懂 好笑 美國的客服普遍差好嗎 電話等一小都 01/04 18:28

ava28052283: 給你等 擺爛也一堆 國外月亮比較圓嗎 01/04 18:28

q14721472: 公布個資? 想太多吧 這只是類似轉貼而已 01/04 18:37

q14721472: 我轉貼你的文章 就是公布個資嗎? 01/04 18:38

oppp: 買家完全沒有義務解釋原因+1 01/04 19:00

twn65w65: 無限上崗了耶,人家他媽欠你哦,不爽出國別在台灣啊 01/04 19:12

luosnow: 淘寶也很多態度差的客服啊 我們用的不是同個平台?分享一 01/04 19:23

luosnow: 下客服態度都超好的店家好嗎 01/04 19:23

filet: 你真的有在淘寶上買東西? 01/04 20:08

yeats0114: 「顧客至上」的前提在 正常理性會講道理的顧客 01/04 22:38

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