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2021年11月1日22︰12
美籍台積工程師受訓心得引熱議 4大老闆談外籍員工管理經
近日網路流傳一封台積電(2330)美國工程師來台受訓心得,對公司工時、開會文化,軟
體及線上學習系統等提出建言,引發業界熱議。台灣科技廠是全球關鍵零組件重要供應鏈
,無論是在台灣或者海外的生產基地都會有不少外籍員工,如何融合各國員工不同文化,
達成有效管理、提升營運效率,已成為科技廠老闆們的重要課題。
放眼台灣科技業,不僅鴻海(2317)、台積電等大廠進行全球布局,網通廠正文(4906)
、全球半導體矽晶圓三哥環球晶(6488)、太陽能廠茂迪(6244)也都有豐富的海外設點
經驗,談到「異國/跨國管理」,每家公司董總輩高層都有說不完的「管理經」。
2019年美中貿易戰加速台灣網通廠商全球布局,正文董事長陳鴻文看都沒看過,就簽約買
下越南生產基地,體驗人生第一次當「土豪」。
但選中越南當生產基地,可不是陳鴻文矇住眼睛的決策。因為在此之前,陳鴻文已經在東
南亞繞了一圈,對於各國人文風情也有一番見解。他曾分享,第一站到菲律賓工廠,才剛
走到門口,牽線的人就說「先去喝咖啡」,後來陳鴻文才發現,工廠裡面正在罷工,菲律
賓隨時都可以罷工。這也讓他打消在菲律賓設廠念頭。
第二站是馬來西亞,陳鴻文發現朋友叫員工去洗冷氣機濾網,三小時回來之後,員工還在
洗濾網,原來馬來西亞員工是一個口令一個動作,所以在菲律賓的工廠還得請比較靈活的
越南外勞。
他心想,既然要請越南人工作,不如直接到越南設廠。陳鴻文認為,越南人聰明、學習力
強且年輕,但越南人也有「四慢」:傲慢、浪漫、散漫、動作慢,在管理上也得因地制宜
。
陳鴻文認為,在越南投資考慮的就是供應鏈完整,貨一上卡車,六小時就可以到達,加上
勞工人力年輕,且高度勞動參與率,是吸引各國投資越南的關鍵因素,不過,供電系統、
公路港口等基礎建設還要加強。
針對外籍員工管理,中美晶(5483)暨環球晶董事長徐秀蘭有豐富的跨國併購與管理經驗
,她先前提過,以往對義大利人有浪漫性格的印象,但在新冠肺炎疫情中,環球晶在米蘭
附近有兩座工廠,在當地團隊建議下,實施缺勤不扣錢,到勤加發獎金的措施。在疫情最
嚴重時,她天天與當地團隊視訊電話,感受到他們很強的意志力,中美晶集團也動員力量
,輸送醫療資源過去。她相當佩服當地員工,讓義廠在疫情環境中業績持續亮眼。
進行跨國併購,徐秀蘭坦言,每個國家都有其美麗的部分,例如丹麥員工非常具有創造力
,但有時也會遇到意料之外的情況,例如併購日本企業,才知道終身雇用制對於公司經營
造成的挑戰,即使考績最後一名,也不能開除,但是可以依照表現調整薪水。
另外,也有業者提到,日本企業常有吃大鍋飯的心態,績效好與壞的員工,所領獎金差距
不大,但台廠入主之後,便擴大獎金級距,希望激勵大家發揮實力。
太陽能模組廠茂迪總經理葉正賢則指出,台灣廠的移工來源主要是菲律賓與越南,對待移
工的方式就是不能把他們當作次等公民,許多福利都要比照台籍員工辦理,尤其在吃及住
的部分更要特別用心。葉正賢認為,移工們離鄉背井來台工作打拼,為讓他們無後顧之憂
,公司給予食衣住行各方面照顧,而他們若想要加班多賺點薪資,也會盡量安排,留住人
才是首要之務。
沖壓件大廠經寶精密Jpp-KY(5284)則在泰國深耕許久,董事長鍾國松認為,自己的用兵
哲學採取信任政策,不僅在泰國當地徵才,甚至給予高於當地行情的薪資及福利,把泰國
員工當成自家人,就是為了讓企業達到真正的南向,加強公司向心力。
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噓 peter98 : 台灣老闆根本管不瞭外籍員工啦 笑死 在那邊嘴砲 11/06 02:34
噓 RTA : 系統廠那種管東南亞點能和高級白人和美國人比喔 11/06 05:58
噓 getbacker : BenQ Siemens表示…我只示範一次! 11/06 07:43
噓 aofuwa : 笑死人講的好像越南就不會罷工一樣,罷起來連廠房都 11/06 07:53
→ aofuwa : 放火把你燒掉 11/06 07:53
→ sunkis : 之前台商還尋求庇護,是不是過度壓榨導致的呢?其 11/06 07:57
→ sunkis : 實不會無緣無故如此激烈。 11/06 07:57
推 shybaman : 台灣老闆連自家員工都不管你死活了,還會裡外籍員工 11/06 08:57
推 o134p12 : 莫忘湯英伸 台商以為在島內作威作福沒問題 去了越 11/06 09:14
→ o134p12 : 南還不是乖乖聽話被罷工 11/06 09:14
噓 claymath : 這種文章為啥要寫出來的丟人 11/06 10:38
噓 goodyW : 台商的嘴臉就是無此呀 11/06 10:44
→ Nerv : 台灣老闆只會管理__才,得證 11/06 15:40
推 Yamamy : 越南人就狼性啊 11/06 16:06
噓 huijun : 笑死 11/06 18:23
噓 Nomadismo : 怎麼有臉? 11/07 12:20
推 Keinohrhasen: 人家歐美來的你一直講東南亞,平常都這樣呼嚨客戶 11/08 13:19
→ Keinohrhasen: 的喔 11/08 13:19