看板Soft_Job
看起來,你同事的問題,就是"呆",
反應不好,粗心,小錯不斷,也沒有強的技術,自閉,
這其實也沒什麼啦,只是代表你這位同事是很"平凡"的人而已,
我看來看去他不像是難溝通的人,只是理解能力和反應沒那麼好,
像這樣的人,真的不適合去做核心的工作呀!
核心的工作要交給聰明的人去做,
他適合去做鎖碎好工的事,
概然他待得比你久,他也應該對公司事務了解很多,
或許他也可以去做那些重覆性的事務工作,
打打雜,或寫一些不重要的程式,減輕他人的loading,
也真的不需要把他趕走,
你也不需要煩惱他的可取代性,
平凡的人本來就是容易被取代的呀,
他去寫介面,也許這就是適合他的工作,並無不妥,
當主管,本來就是幫屬下把屎把尿的,
你就費點心在他身上吧,這也是帶人的經驗,
如果人人都那麼好帶,那每個人都可以當主管了,
好的主管是要有本事把手上的資源發揮到最大的效益,
而他就是你手上的資源,你要想辦法利用他
: 我待的公司是一個小公司，軟體部裡人只有4個半 (包含我，那半個人有機會再討論)
: 最近我升上來當 Project Leader
: 其中有一個同事，讓我很頭痛
: 想問問有經驗的前輩，有沒有比較好的解決方案
: 我想他主要的問題就是不太會溝通，包括聽、說都有點不擅長
: 衍生的問題包括
: 1. 請他工作完成要回報，講一次他回報一次，不提醒他就不回報
: 最後是靠 TFS 系統的回報功能才解決這個問題。
: 2. 對需求有問題不會問，告訴他如果需求寫得不夠清楚要問，
: 與其寫出來不符合客戶需求在那邊改改改，不如先搞清楚需求
: (他不需要接觸客戶，負責接觸客戶的是我，他只要問我就可以了)
: 可是他95%的狀況都是硬寫，寫完再被我發 bug 改改改
: 3. 為了他，我已經把所有可能要注意到的細節都寫出來了，
: 但我覺得我的文字好像都掉到洞裡，
: 舉例來說，客戶網頁上的客服 e-mail 打錯了，我請他更改 (昨天的事情)
: (事實上，之前自動寄信功能就發生過打錯事件，已經更改過一次了)
: 順便提醒他應該要整個專案搜尋一次，以免還有其他地方沒改到
: 結果 TFS 中他回報已完成，我把該聯絡方式頁面開出來看...
: 恩...第一個 e-mail 改對了，該頁面再往下拉又出現了一次 e-mail，是錯的
: 我只好在把該功能寫上測試失敗。
: 再舉一個今天發生的事情，有一個參加活動的連結壞掉了，網頁不存在
: 我請他修正，告訴她應該要連到 a 網頁
: 他回報修好了，我一點，卻跳到 b 網頁
: 我只好又給他一個測試失敗。
: 我目前能做的就是盯著他，交代工作的時候先用講的，再幫他把細節都寫下來
: (他自己寫都會漏東漏西)
: 然後他寫的功能我一定都要細細測試過才能安心
: 我覺得很累，我自己也要寫程式，現在當 leader ，
: 還要負責安排工作、檢查功能、跟客戶溝通、教其他人寫程式
: 跟他這樣檢查完退回去、檢查完退回去，真的好浪費時間
: 4. 又想到還有一個問題，就是他會拒絕分配的工作
: 其實之前他有負責比較核心的程式，該程式的工作其實很簡單，只要轉發訊息就好
: 但性質上很要求穩定性，而他寫的程式就是不穩定，常常被客戶抱怨
: 某次開會檢討怎麼又斷線了的問題時，他就提出希望由其他人接手他原本的工作
: 後來我就把這個程式的維護接下來，他轉去負責後台介面。
: 類似情況這星期又發生了一次，有個撤下一年的案子，客戶又回頭說要做
: 我們原本是打算照之前的分配把系統重新架起來
: 但他拒絕原本的工作分配，希望一樣轉而負責後台介面就好
: 我們後來也是讓他轉了，這次是另一個同事額外負擔了一些他的工作
: 其實我之前就很痛恨能力好的人活該要做比較多事情的這種狀況
: 我覺得很對不起另外那位同事
: 我們老闆只是跟我說，他放掉所有核心的工作，只處理可取代性高的介面工作
: 那是他在增加自己的可取代性
: 我並沒有想趕走他，總覺得不需要斷人生路，所以也跟老闆說我會再想辦法溝通看看
: 但我現在真的覺得很累
: 他一直被我退件、發 bug 應該也覺得很累
: 好像進入一個惡性循環了
: 不知道有沒有人有好的建議>"<
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地上有人類,天上有星星,光茫太陽遮,相隨伴月亮,
大家好,我是藍色小星星,小星星這麼可愛,你捨得罵它嗎?
你捨得罵它嗎?你捨得罵它嗎?你捨得罵它嗎?小星星這麼可愛,
你捨得罵它嗎?你捨得罵它嗎?你捨得罵它嗎?...?
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◆ From: 1.161.132.125
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1354901253.A.68F.html
推 cyr1216:主管要當的好真的不簡單 12/08 01:43
推 uthily:謝謝你 12/08 12:13
推 keyword1983:就是有沒有sense吧 12/09 09:51
→ viper9709:推這篇~~尤其是最後兩句 12/09 21:48
推 thinkniht:我對最後兩句有點意見...因為有些手段是不能用的 12/10 01:28
→ thinkniht:有些手段也許一時可以發揮效果 但發揮完後可能會換來 12/10 01:29
→ thinkniht:翻臉 12/10 01:29
→ aries198012:原PO最後兩句應該沒有什麼負面的意思,大概就是指盡可 12/10 09:03
→ aries198012:能發揮這個人的價值 12/10 09:03
→ aries198012:總之重點還是在資源的運用 12/10 09:04
→ littlethe:是利用,不是榨乾哦 12/10 19:05