[閒談] 民眾素質太差有解嗎?

在下基層小職員，工作跟津貼有關且面對民眾 真心覺得目前的一大困境就是人民的素質太差，尤其是一直打電話 辦公環境要隨時被電話打斷，讓工作變得非常沒效率 當了公務員我覺得最不可思議的是民眾竟然可以打來問進度(????) 哈囉...時限內辦多久我公務員的權限耶，我只要在時限內做完就算完成了 我可沒有義務擔保要在什麼時間之內完成耶(搖頭) 偏偏上面的官比舒芙蕾還要軟，為了怕民怨把各式各樣的電話都轉給承辦人， 那行政速度自然會變慢，然後民眾又再靠夭辦得太慢，最後沒時間接電話又靠夭不接電話 真的以為不接電話是過太爽? 接了電話10分鐘就不見了，東西越堆越多而已 我們機關某單位的承辦人都是上班接電話，加班辦公 一星期上班5天以上的大有人在 至於電話一堆這種 1. 打來問進度 (申請3天就在問) 2. 表單都還沒拿就在打電話 (我當讀稿機唸表單背後的規定) 3. 公文很白話，看都不看直接打電話的 4. 打來希望幫忙插隊先做他的 5. 不符法律規定硬凹的 (叫他走訴願先行程序，他還說我怎麼玩的過你們) 6. 聽你講完規定，還要複誦一次給你聽聽看，他才安心的。(7.8分鐘過去了) 7. 講沒幾句就要找長官的 8. 把行政機關當服務業要客製化，不配合就揚言找立委的 9. 看到智障新聞說政府發錢，就打來問自己有沒有的 再來除了電話之外 1. 表單規定不看清楚，該附文件不附的 (補寄之後還要打電話問有沒有收到 (收到了繼續問什麼時候能辦好 2. 表單資料一堆空白愛填不填的 3. 表單請你二選一，兩格都打勾的 4. 自己生日、身分證字號都會寫錯的 5. 寫了地址說自己無法收信的 6. 申請了又說不要申請的 7. 要特別服務的媽寶，我的地址沒辦法收信=你沒通知，你只能在幾點到幾點打給我 8. 不符合法律規定不去申訴一直魯小經辦人的 9. 不想遵照法律規定，講「法理情」、「法律是死的」 10. 把機關電子信箱當line在用的 這幾年 機關陸陸續續有在做業務優化(簡化) 也有專案外聘人力、廣開事求人 BUT 人民素質真的太差，嚴重影響辦公，這部分真的無解阿 --
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推 sexintheair: 臺灣人真的一堆低端巨嬰啊 02/20 22:15

推 Ryan951: 地政也一堆這種 02/20 22:19

→ AndoliniV: 遇過上禮拜遞狀這禮拜就要拿判決不然要扛棺材抗議的 02/20 22:25

→ rainingkid: 問進度有什麼問題 這樣就素質差喔 你官還做真大ㄟ 02/20 22:30

推 grioo: 我以前遇過跑錯單位櫃台，請他到別樓層正確單位櫃台，他馬 02/20 22:34

→ grioo: 上衝到走廊窗邊伸出半個身體要跳樓，我手腳快跟著衝把他拉 02/20 22:34

→ grioo: 回來，然後他大聲咆哮要開車來衝撞以死明志，你遇到該怎麼 02/20 22:34

→ grioo: 辦？ 02/20 22:34

推 op520: 垃圾台灣鯛民，民主自由養出來的 02/20 22:51

→ op520: 半套民主自由，腦殘刁民選出垃圾民代 02/20 22:56

推 sbreezer: 垃圾選舉文化導致民粹橫行，傷害行政效率試申論之。25分 02/21 00:01

推 onstar: 辭職治百病 02/21 00:03

推 ryuke: 鬼島日常 02/21 00:08

→ SBSB: 與其說是民眾素質差不如說是你們單位分工有問題 02/21 00:20

推 reincarnate: 你不回答進度不是照三餐就是找上面 哈哈，還真的差 02/21 00:24

→ reincarnate: 不多喔 02/21 00:24

推 Dheroblood: 要跳樓那個讓他跳阿 我辦公大樓又不是沒人跳過 02/21 00:26

→ SBSB: 明顯貴單位業務優化沒優化到過濾電話上 02/21 00:28

→ SBSB: 既然明知道是垃圾電話還接十分鐘，不是單位沒教怎麼合理掛電 02/21 00:31

→ SBSB: 話就是在摸魚~~ 02/21 00:31

→ SBSB: 比如說不符法律程序怎麼會叫他訴願，說依法行政謝謝就該掛了 02/21 00:34

推 leoth: 熬不住就換工作吧 02/21 06:55

→ LucasDuda: 沒有，跟中國人沒兩樣 02/21 07:27

推 hank7218: 只能說，等你換身份變民眾去辦事情，大概也差不多態度 02/21 07:34

→ hank7218: 不然就調單位找不用面對民眾的，改面對其他局處同仁及 02/21 07:36

→ hank7218: 議員 02/21 07:36

→ jennywalk: 現在的公務員是服務業沒錯啊。 都20年了也該適應了。現 02/21 07:37

→ jennywalk: 在就是被民眾當小弟喊來喊去 02/21 07:37

推 net25: 聽起來很像辦租屋補助的單位，民眾根本不知道一個承辦人多 02/21 07:48

→ net25: 少案件要處理，嘆 02/21 07:48

推 R3210: 你把申請條件拿出來看 通常素質就是比較差的一群啊 02/21 07:59

→ R3210: 你們機關有在簡化業務算好了 有些機關更廢 不簡化還一直加 02/21 08:00

→ xdbx: 這不是每天都有的事嗎 有什麼好靠夭的 02/21 08:18

推 seedland: 就像是感冒會去掛腫瘤科的弱智 02/21 08:19

推 cuham: 習慣就好 02/21 08:23

推 Neo0215: 讓他跳樓死了一勞永逸 02/21 08:23

推 SamMark: 公務員休假變成民眾去洽公，才更有機會變刁民，如果是內 02/21 08:28

→ SamMark: 行的一刁就知道櫃檯人員到底是真不懂假不懂，還是裝傻 02/21 08:28

推 qqjeff3000: 看過民眾至公所哭訴補助被砍，然後跑到公所前的馬路 02/21 08:40

→ qqjeff3000: 去躺 要汽車輾過他= = 02/21 08:40

推 asaman99: 無解啦，不管甚麼型態的政府，他們都希望民眾跟猴子一樣 02/21 08:58

→ asaman99: 好控制，該投票時就聽話。當然養猴子也有難處，但是第一 02/21 09:00

→ asaman99: 線被罵的不是那些官，那就還行。 02/21 09:00

→ segio: 搞笑的就是退休公務員拿似是而非的說法硬凹.扯東扯西... 02/21 09:01

推 JohnLackey: 比他素質更差 02/21 09:03

推 majongson: 只要是受理補助的大聲叫囂是常態，最常聽到的就是為什 02/21 10:24

→ majongson: 麼隔壁的有，為什麼XXX有，為什麼我沒有叫你們主管出來 02/21 10:24

推 ken327639: 公所這種東西見怪不怪了，一堆阿修羅 02/21 10:58

推 hololive45P: 所以現在考公的越來越少就是這樣== 02/21 11:25

推 thinksilver: 鬼島日常 02/21 11:49

推 ray0215: 開嘴刁民阿怕屁 曾經嘴到民眾不敢打來也沒事 02/21 11:52

推 justeat: 這篇沒有長官關說 那還好阿 02/21 11:54

→ tktk1212: 智障新聞真的害人不淺 02/21 12:14

→ tktk1212: 問進度要看情況 假設申請時承辦人有跟你說大約多久會好 02/21 12:20

→ tktk1212: 時間超過了還沒動靜 打去問就很合理 如果還沒到期限就打 02/21 12:20

噓 yunlight: 我去國稅局申報遺產稅，過了兩個月還是沒下來，打電話 02/21 12:20

→ yunlight: 詢問才知道承辦人去受訓一個月，沒人處理。這種情況要 02/21 12:20

→ yunlight: 不要打電話問一下XD 02/21 12:20

→ tktk1212: 去追問就很不合理了吧 就像去餐廳點餐才過一兩分鐘就跟 02/21 12:20

→ tktk1212: 服務生靠夭怎麼還沒上菜一樣 很急喔 02/21 12:21

→ tktk1212: 樓上的情形應該是機關的工作代理問題 跟原PO完全不一樣 02/21 12:24

推 fcz973: 「叫你們主管出來」超級期待這句話的，每次只會交代一些莫 02/21 12:36

→ fcz973: 名其妙的任務叫你去跟民眾溝通，報告長官民眾找你欸，你自 02/21 12:36

→ fcz973: 己好好慢慢溝通吧 02/21 12:36

推 joeshiu: 中肯，早上申請，下午問進度！ 02/21 12:40

噓 oak01: 哪單位 02/21 12:48

噓 kaichun: 我都直接嗆回去，說要找議員？你以為就你認識？ 02/21 13:35

噓 j6ru04jo3: 新來的齁？ 02/21 13:48

噓 XBUCKXMR: 菜味真重 02/21 13:58

推 sn245763: 你是不是一畢業就考上的那種？ 02/21 14:15

推 YaLingYin: 素質好的基本上不會需要申請津貼阿 02/21 14:45

推 b852258: 不然為什麼大家都想去中央機關或者幕僚單位，就是因為不 02/21 16:47

→ b852258: 用面對民眾啊 02/21 16:47

推 rebot: 無解啊 而且告訴你還有更討厭的 就是你說的這種低端只會 02/21 16:51

→ rebot: 越來越多唷 02/21 16:51

推 johnsky75: 巨嬰真的很多 不分櫃檯裡外 02/21 17:16

噓 fu06fu: 等你下班變成民眾又是另外一種態度 02/21 17:29

推 jmmy2004: 以後一律回“處理中”，其餘不用解釋 02/21 17:41

推 kutkin: 如果你覺得發錢的工作很痛苦 02/21 18:42

→ kutkin: 那你去做那些裁罰、處分的工作怎麼辦 02/21 18:43

推 kutkin: 如果是租金補貼 有些地方是臨時人員基本薪資在做 02/21 18:50

→ opm: 要下去的拉個屁啊...-.-讓他自己下去不少個禍害? 02/21 19:02

→ za755029: 打電話問進度很正常 但想要利用特權插隊或是改變審查結 02/21 19:07

→ za755029: 果就不可取 除非主管硬起來不然無解 02/21 19:07

推 parappa: 換去不用面對民眾的工作比較快 02/21 20:15

推 AxlRose: 你去當人事主計就知道 服務機關內的同事也是一堆機掰人 02/21 21:36

→ AxlRose: 民眾至少弄完以後不用見面 02/21 21:36

推 tepid: 真的中肯，唉 02/21 21:37

推 brella: 刁渣一堆 02/21 22:10

→ da2286: 承辦人現時內完成，錯了嗎？何況公職場域包含薪資及福利， 02/21 22:22

→ da2286: 越來越不友善，政府薪資及待遇不持續調升，誰要積極？ 02/21 22:22

推 sommes: 僕人嫌主子素質差?? 02/21 22:42

→ sommes: 應該是僕人的工作態度有待精進喔！ 02/21 22:42

推 lilac0909: 真的是一堆巨嬰沒錯 02/21 23:01

→ iambackhaha: 跟你等級差不多 挺配的 02/21 23:27

推 lolicone: 這八年就養出一堆巨嬰啊 02/22 06:43

推 yuan1205: 我覺得也要適當教育民眾啦 例如：官網說明寫詳細一點 當 02/22 07:25

→ yuan1205: 然會遇到聽不懂人話的 但多數人是守規矩的 很多爭執是民 02/22 07:25

→ yuan1205: 眾不懂的狀態提出質疑 02/22 07:25

推 SamMark: 今天教育民眾，明天就是被議員教育 02/22 08:51

推 liaox: 臺灣鯛一堆，超級民粹 02/22 09:10

推 jaykle: 感覺原po是在交通性質單位服務～ 02/22 11:36

推 ntc039400: 無解，鬼島日常。 02/22 12:11

推 gex3213: 很多啊 曾經打電話給民眾提醒要趕快來辦某事情 不然會被 02/22 13:10

→ gex3213: 罰錢 結果被說我觸他霉頭:D 02/22 13:10

推 marskam723: 辛苦了 02/22 15:22

推 marcus1985: 嗆他選我正解 02/22 17:38

推 poister: 辛苦了 02/22 18:06

推 jason748: 做法院訴輔，每都一堆智障 02/22 21:37

推 crazywater: 問進度的可多了 按規定回他流程沒半小時主管電話就打 02/22 21:50

→ crazywater: 來問為什麼要這麼久了 呵呵 02/22 21:50

推 brella: XDDD智障真的很多 02/22 22:04

噓 fcz973: 看了討論去銓敘部法規草案找請假規則草案…哇！有夠噁心欸 02/23 01:00

→ papahand: 問你有沒有收到有什麼好奇怪的？ 02/23 01:46

→ Intension: 連喪假都要砍，可能是父母雙亡吧 02/23 10:48

→ Intension: 不然就是孤兒院長大的 02/23 10:48

噓 Blue6: 問進度我覺得OK 02/23 13:35

推 xiaoyiping: 本題無解，為（刁）民服務，縱容出一堆只會辱罵吼叫 02/23 19:20

→ xiaoyiping: 的巨嬰 02/23 19:20

推 kevin1208: 刁民一堆 02/23 22:07

推 Asuna0930: 做稅務很認同你說的哈哈，一堆不符法規還來吵的 02/24 08:56

→ Asuna0930: 重點是明明年收百萬以上連個幾千都在那盧真的很煩 02/24 08:57

→ stillsodden: 為民服務就是瞎雞巴狗政客傑作 02/24 13:12

推 bearbig0203: 這就是工作 沒必要太走心 02/24 13:53

推 Crazyloveyou: 幾千你覺的少你怎麼不補給他？笑死 02/24 23:26

推 ai3210260: 這就地政日常阿 02/25 19:10

推 krt: 戶政也是遇到一堆啊！ 02/25 22:39