[心得] Ryzen5000新品不良排除/更換過程心得

先說結論：如果你最近要買Ryzen 5000系列，請你好好拜託店員，讓他多做一個「進到安 裝系統畫面」的步驟，否則你可能會跟我一樣浪費好幾個小時在那邊除錯。（雖然機率很 低） 冗長原文： 最近在原價屋購買了5600X，以及華碩B550m Plus Wifi，購買結帳後麻煩工程師協助，依 照標準程序上機測試（到BIOS內確認規格），確認正確無誤才回家。 然而，當試裝系統時發現，無論如何都無法進入安裝程序，並且做過全部的交叉測試（包 含：換隨身碟、換win10安裝製作方式、換SSD、換插槽、換ram、換顯卡…），由於手邊 沒有其他的主機板與處理器，只好在原價屋開門後整台主機抱去。 一到原價屋後，工程師聽完我的說明後，按照標準程序（依照上面的測試項目）以他們手 上的良品都試試看，唯一不同的是他們的重灌碟是我沒有的變因，但仍然不是這個問題。 https://i.imgur.com/vf89ScA.jpg 上述交叉測試都走過一輪後，工程師拆了一片新的主機板，搭配我舊的處理器跟重要硬體 ，發現仍然有問題，又稍微交叉測試了一下，過程中也有把我重要的配備放到其他電腦測 試是否正常，直到後來實在沒有其他變因可試了，工程師終於拆了一個新的5600X，結果 真的是處理器的問題。 https://i.imgur.com/Sy7khlR.jpg 後記：工程師表示5000系列很少出這種問題，可以說完全沒出現過，反而是3500X比較多 ，我算是運氣太好了（我：苦笑+店員很會講話） 補充一點：如果遇到處理器換貨的時候，風扇也要帶過去，雖然都是5600X，但是可能因 此不同批次（剛好不同代理商），風扇盒子上面的料號、版本號也不同，未來板友進行換 貨時，請務必備齊配件，以免又要多跑一趟。 https://i.imgur.com/T4HA1vw.jpg 心得除了上面冗長敘述外，個人感到很幸運，因為我其實也經常看到Google評論中許多人 的負面評價（態度不好、愛理不理居多），相信自己運氣真的超級好，除了遇到這種人品 問題之外，也剛好在店內工作量較少的時段前往協助處理，而處理的工程師也非常有耐心 ，一邊聽我嘰嘰喳喳說著，一邊拆、測試、裝回，只能說一切都是運氣好啦！以上分享。 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.57.205 (臺灣)
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推 sdbb : 推分享，請保留原廠風扇 123.204.126.18 07/21 17:02

→ sdbb : 也許幾個月後二次出保 123.204.126.18 07/21 17:02

推 sdbb : 抱歉沒看到原文有寫風扇的部分 123.204.126.18 07/21 17:05

→ sdbb : 新品不良歸新品不良，有的是timer 123.204.126.18 07/21 17:05

→ jasn4560 : 進到系統也沒用 還有凍結的可能 36.234.120.231 07/21 17:06

推 CCY1023 : 同家店，就有人願意幫你除錯 125.224.34.94 07/21 17:11

→ CCY1023 : 反觀有人連記憶體都不會裝 125.224.34.94 07/21 17:11

推 WeAntiTVBS : 2年前Zen2剛出這種狀況最多.. 106.1.228.28 07/21 17:11

推 Jkyzer : 遇過一顆也是56x 會卡在進入安裝前 106.105.218.92 07/21 17:15

→ Jkyzer : 的畫面很久 106.105.218.92 07/21 17:15

→ Jkyzer : 或是進去了裝到一半失敗 106.105.218.92 07/21 17:15

→ Jkyzer : 後來把RAM頻率跟FCLK調低才能裝 106.105.218.92 07/21 17:15

推 j28489545 : 幾個月前也在同一家訂製線 1.34.7.75 07/21 17:20

→ j28489545 : 抱歉推錯篇 1.34.7.75 07/21 17:22

推 qoOMOop : 我也是買5600x，也是遇到類似的狀況223.136.223.161 07/21 17:27

→ qoOMOop : ，怎麼樣都進不了安裝畫面跟windows223.136.223.161 07/21 17:27

→ qoOMOop : 介面（本身舊硬碟有安裝win10）。最223.136.223.161 07/21 17:27

→ qoOMOop : 後發現是主機板bios版本沒有更新，223.136.223.161 07/21 17:27

→ qoOMOop : 所以無法辨識，但是直接進入bios卻223.136.223.161 07/21 17:27

→ qoOMOop : 可以讀取到是5600x，更新bios就恢復223.136.223.161 07/21 17:27

→ qoOMOop : 正常了223.136.223.161 07/21 17:27

推 Roger37 : 你運氣真的很好，有沒有考慮包牌買 125.227.220.37 07/21 17:28

→ Roger37 : 樂透？ 125.227.220.37 07/21 17:28

推 kaj1983 : 又一個背景值啦，別怕 114.40.204.35 07/21 17:34

推 luvstarrysky: intel都沒這種問題 就amd有 所以要 49.216.48.27 07/21 18:02

→ luvstarrysky: 穩穩用的還是買intel吧 49.216.48.27 07/21 18:02

推 kirazxc : 有出過問題也要說沒出過 不然勒？ 123.51.217.99 07/21 18:04

→ v3015 : 上次i5-9400F配H310M主機板也是這樣 118.150.0.229 07/21 18:10

→ v3015 : 後來果斷更新BIOS就正常了，現在更 118.150.0.229 07/21 18:10

→ v3015 : 新BIOS很容易，現在都先更新好在裝 118.150.0.229 07/21 18:11

推 ltytw : AMD的CPU給GF做是不是比較穩啊? 1.168.120.146 07/21 18:27

→ yys310 : mindfactory資料直接查就有了 140.114.235.47 07/21 18:30

推 BAKAUSAGI : intel使用者壞了不會上來回報就都118.165.131.107 07/21 18:38

→ BAKAUSAGI : 啞巴啊 買AMD的都用放大鏡在看的118.165.131.107 07/21 18:38

→ BAKAUSAGI : 超細心 你的運氣很好耶竟然壞了！118.165.131.107 07/21 18:38

→ BAKAUSAGI : 要不要買樂透？118.165.131.107 07/21 18:38

推 avans : 推故障CPU分享 1.161.145.164 07/21 18:59

推 geesegeese : 寧願買組裝好的 101.9.238.77 07/21 19:00

推 wern05 : 所以是威健換精技嗎？ 1.160.207.200 07/21 19:04

推 ultimatevic : 第四個 42.74.114.46 07/21 19:24

推 suifong : AMD買到新品不良，INTEL買N年了沒遇118.165.220.205 07/21 19:34

→ suifong : 過，體感還是INTEL穩。118.165.220.205 07/21 19:34

推 gary82gary : 爐火純青的14奈米良率可不是開玩笑 180.217.10.249 07/21 19:41

→ gary82gary : 的 180.217.10.249 07/21 19:41

→ pipi5867 : intel整體配套還是比較穩 220.129.151.64 07/21 19:53

→ pipi5867 : 之前有遇過只要插m2(m8p)+CSM開啟 220.129.151.64 07/21 19:54

→ pipi5867 : 就不能進bios的狗屁bug..XD 220.129.151.64 07/21 19:55

→ pipi5867 : 大概等了1個月 新bios出來才解決 220.129.151.64 07/21 19:55

推 awangya : 當初買5600X我是用了三個月瞬間掛 101.10.12.6 07/21 19:58

→ awangya : 掉，到時送修新的還單買不了只好 101.10.12.6 07/21 19:58

→ awangya : 改拿3700X了 101.10.12.6 07/21 19:58

→ awangya : 當時送修 101.10.12.6 07/21 19:59

推 ericyou0122 : 英特爾壞的在公司就看過一堆了，別 111.83.100.153 07/22 05:05

→ ericyou0122 : 再做夢了 111.83.100.153 07/22 05:05

推 cmcmisgod : 我公司intel從沒沒看過來三個月內壞 180.217.44.103 07/22 09:56

→ cmcmisgod : 的 ... 180.217.44.103 07/22 09:56

→ cmcmisgod : A家特容易有問題 180.217.44.103 07/22 09:56

→ cmcmisgod : 顯卡也是 180.217.44.103 07/22 09:56

推 cmcmisgod : 假如i家u出包一定還是會有人上來回 180.217.44.103 07/22 09:59

→ cmcmisgod : 報... 180.217.44.103 07/22 09:59

推 a0193143 : 我的5600換了兩次 114.37.11.181 07/22 13:32

→ a0193143 : 都是開了PBO後燒機出錯 114.37.11.181 07/22 13:32

→ alurel : A家問題多 要穩上intel 223.136.121.12 07/22 17:55

推 UltraKill : A的產品問題本來就對多啊 企業都馬 211.21.191.251 07/22 20:53

→ UltraKill : 指定用i 誰想冒那個險 211.21.191.251 07/22 20:53

→ bbzxcvb1594 : 人品問題，代表跟你沒緣分，只能換I 180.217.40.78 07/23 00:03

→ bbzxcvb1594 : 了 180.217.40.78 07/23 00:03