[心得] 台灣公司貨(展碁)維修心得

看板 NSwitch
作者 siriussowhat (...)
時間 2017-12-07 15:06:26
留言 76則留言 (38推 0噓 38→)

前言: 文章代碼 #1Q9sfLh3 先感謝各位版友的回覆,最後還是打了電話去展碁,工程師聽完我敘述的狀況以後 認為我還是把機器帶來維修站比較好,於是就預約了時間 (我是去台北車站的展碁) 到了以後就填寫一下維修單,工程師就開始處理,我大概等了半小時 櫃台跟工程師非常客氣也很有耐心 (大好評) 當然外箱(保固卡在上面)跟發票是不可少的,我是盡量恢復原狀送去 裡面裝各部件的袋子我都有留,所以維修過程也沒碰到什麼困難 工程師研究一下以後,說他會換一台主機給我,我詢問是什麼原因會導致這樣 他說他也不是很清楚,但那個錯誤代碼老任有說必須回報原廠調查處理 換了一台主機後,也慢慢的協助我把存檔資料移轉到新主機 關於保固問題,工程師說,其實也沒什麼七天換貨, 就是哪個部件經檢測確定有問題就換全新品的那個部件,不是整盒都換新 以後也都是這樣,所以倒也不用趕著七天內去修 基本上因為這波公司貨賣得蠻好的,有問題要換貨的也不少,所以建議先打電話去, 看能不能約個時間比較不會等太久,不然就是要留機,因為待處理的好像很多 整體而言非常滿意展碁的服務品質,也希望新換回來的主機不要再當機王了 QQ 謝謝大家。 -- 對,只要他檢測有問題,就是直接換新的給你 然後強力建議當你主機出問題的時候,切記盡量要錄影/拍照 我是有拍出現錯誤代碼的畫面,然後提供給工程師 這樣他檢測或判斷也有個依據,畢竟有時候是偶發狀況,你拿去現場的時候他又正常了 就比較難判斷是什麼問題 這我就不清楚了..畢竟我沒買水貨 您可以打電話去問看看,他們服務人員都超客氣的,是我去過各家維修站感覺最好的 以前去神腦、新宇維修都沒這種感覺 恩~我是在17買的 不過他這樣處理我覺得很OK啦,我其他的也沒壞不需要換整盒 應該不用,他只看我的外盒(上面有保固卡)還有發票而已 要印出來唷~ 是的.... 這我就不確定,因為主機都是一樣的,沒分什麼同捆普通啊 是joy con不一樣 XD 沒錯,直接換一台新的主機 是的~工程師是這樣告訴我的,好像說是老任決定的
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.138.160
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1512630389.A.538.html

hipposman: 謝謝分享 12/07 15:10

hasebe: 經驗推 12/07 15:10

hidexjapan: 所以只要和你狀況一樣的,不再七天內也換機嗎? 12/07 15:11

jjtonynick: 住台南的表示羨慕可以直接去找他們處理,我還在等寄回 12/07 15:12

jjtonynick: 來 12/07 15:12

kent24245: 推心得,話說水貨可以拿去找他們付費維修嗎?我3C運不 12/07 15:16

kent24245: 錯從小到大沒修過主機… 12/07 15:16

cocowing: 要買到幾天就壞的機王本來機率就很低了... 12/07 15:18

cocowing: 我買8台主機了吧,也都沒事 12/07 15:18

yeary2k: 七天內退換貨是指消保法規定的郵購網購類型 12/07 15:20

yeary2k: 如果你是實體店的話,頂多只適用民法中瑕疵品以主張退換 12/07 15:21

yeary2k: 所以真的有瑕疵的話,主張民法就與七天退換沒什麼關係了 12/07 15:22

hipposman: 樓上正解 12/07 15:22

yeary2k: 當然若是網購的話,兩條路都可選,看是要以消保法退貨給 12/07 15:23

yeary2k: 網路商家;還是要以民法要求代理商要退換貨 12/07 15:23

faang: 請問保固需要註冊嗎 12/07 15:26

TolerTSAI: 保固想註冊也沒得註冊xd 12/07 15:30

uoyihc: 謝謝分享! 12/07 15:35

aperch3: 請問17的電子發票 你是用網頁顯示還是列印出來 12/07 15:35

LebronKing: 推分享 12/07 15:38

ACRM2929: 推分享 12/07 15:53

hitsukix: 推這篇 12/07 16:11

a555222002: 推分享! 12/07 16:17

a2936328: 我巴哈買的說要走維修到現在還沒來拿我也是傻眼 12/07 16:31

a2936328: 要自己送還被勸退,說交給他們處理比較好 12/07 16:32

Kamikiri: 幹 剛剛要玩結果底座不能輸出了 12/07 16:32

goldman0204: 推分享~ 12/07 16:53

reinhert: 底座不能輸出有可能是HDMI線的問題,換幾條試試看 12/07 16:58

widec: 感覺NS的瑕疵多到爆呀 12/07 17:00

Kamikiri: 換過了 交叉測試了老半天 還是不行 12/07 17:07

Kamikiri: 其實第一次玩的時候 電視輸出就會偶爾閃黑 12/07 17:07

Kamikiri: 已經換過電視、HDMI線 都還是一樣 等等要去送修了 12/07 17:08

tsairay: 是奧德賽同捆機嗎? 12/07 17:49

tsairay: 好抖..我的也是奧德賽同捆= =, 才玩2hr左右 12/07 18:02

CloudVII: 所以還是有庫存不是同款換普通 讚讚 12/07 18:04

CloudVII: 同捆 12/07 18:04

CloudVII: 一年內應該都可以這樣 所以不一定要七天內 12/07 18:05

swallow0327: 基本上跟蘋果的保固維修概念差不多? 12/07 18:07

compass1005: 網購七天內買,還要自付運費送修 12/07 18:35

godrong95: 請問一下 所以你這種狀況是換一台新的主機本體給你嗎 12/07 18:41

jhkujhku: 怎麼感覺台版瑕疵率比之前直接買日版的問題還多啊 12/07 18:41

jhkujhku: 還是台版太多人買所以基數遠大於之前的日貨? 12/07 18:41

Sheng98: 有些實體店家是給 User 七天新品不良換貨期 (注意, 沒有 12/07 18:53

Sheng98: 退貨這個選項), 七天內新品不良換貨處理, 七天後走維修 12/07 18:53

Sheng98: 流程 12/07 18:53

Sheng98: 不過展碁這樣的說法應該是說如果本體/Joy-con/底座/線材 12/07 18:54

Sheng98: 哪個品項有問題, 就換哪個品項這樣吧 12/07 18:55

fox527: 我在PCHome買要換貨,展碁說要自己負擔運費 12/07 18:55

fox527: 感覺很虧,網購還是用退貨的比較實在 12/07 18:56

Sheng98: 網購的話七天內有問題, 如果能退就退吧 (前提東西能恢復 12/07 18:57

Sheng98: 到當時收到貨品的狀態), 不過也要看網購商是否會針對缺件 12/07 18:57

Sheng98: 要求補貼費用 12/07 18:57

Sheng98: 要把購物/退貨的相關 QA 看清楚 12/07 18:58

e04su3no: 我的是JSD不知道如果出狀況會不會很麻煩 12/07 19:00

acas6993: 這樣看起來服務還不錯 12/07 19:24

kenu1018: 這算售後服務的基本 若連這都做不到就可笑了 12/07 19:54

Sheng98: 如果任天堂官方是這樣做的話, 看來不管哪個部件故障 12/07 20:28

Sheng98: 都是用交換新 (良) 品方式給消費者吧, 這樣可以縮短維修 12/07 20:29

Sheng98: 時間 (就是故障品展碁收下, 然後換給 User 一個新品或良 12/07 20:29

Sheng98: 品), 故障品展碁再慢慢修 12/07 20:30

Kamikiri: 我的也是奧德賽同捆 慶幸的是只壞底座 12/07 20:40

hidexjapan: 社團有問題的也很多是奧德賽機,韓國前三天賣3.2萬, 12/07 21:06

hidexjapan: 不知道他們問題機多不多 12/07 21:06

CloudVII: 對齁 同捆背蓋沒圖妝所以都一樣 以為是換整組 有問題換 12/07 21:42

CloudVII: 哪邊 12/07 21:42

Tsukasayeo: 發票綁到手機載具上了,有誰知道怎麼印出來嗎? 12/08 00:08

Mario5566: 財政部電子發票整合服務平台 12/08 00:32

imhowardx122: 好奇一問 同捆機的遊戲片算是保固條件的完整配件嗎 12/08 01:20

hidexjapan: 應該算是吧,同捆盒裝配件有把遊戲算進去 12/08 02:19

Sheng98: 遊戲片要故障很難吧? 12/08 08:52

msun: 很難也不是不可能 甚至也可能一買到就直接是壞的 12/08 10:28

Kamikiri: 雖然不是NS 但3DS藍寶石曾經買到壞的 玩10分鐘必當機 12/08 12:54

Kamikiri: 拿還店家換新片就沒事了 12/08 12:54

imhowardx122: 意思是同捆機故障時 同捆遊戲也要附上才達成保固 12/08 15:06

imhowardx122: 條件嗎 12/08 15:06

Geralt788: 推分享,謝謝 12/10 15:26

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