Re: [心得] Wii 當機／換貨 全記錄

: 我是原po。感謝 Runna 版友提供另一個思考的角度，也同時謝謝各位版友回應 : 發生這種事我想店家也不樂見，提供事情始末的完整紀錄 : 只是希望以後如果有板友發生類似問題 這件事情沒人願意發生.但是店家因此免責我倒是不以為然. 我認為你一開始的作法是正確的.小賣店只要對一下保固書上的店章日期就知道. 這部分店家完全可以做主收回換機.然後去和經銷商對口. 畢竟這已經是新品瑕疵.我想經銷商和小賣店之間自然有機制解決. 新品不給換我猜測應該是小賣店嫌麻煩.所以把這部分的流程推給經銷商買單. 結果變成消費者和小賣店買東西不負責任.反而要消費者親自去解決. 那消費者又何必找小賣店購買? : 提供我的經歷讓大家知道可以朝怎樣的方向去解決... : 整個事件發生，歷經數字小舖、任天堂服務中心、博優... : 我突然覺得我很像皮球，大家踢來踢去～這種感覺真的很不好 : 我只是個單純的消費者 : 不懂店家處理瑕疵品的作業流程，也不知道相關法令規範 : 我只是就事實經過描述，以及我個人感覺抒發 : 我在文末也有提到，數字小舖的處理方式並沒有錯 : 只是他們的處理方式與態度讓我很不愉快 我個人覺得是錯了.不該把不堪用的新品交付消費者. 自然後續衍生的處理問題也不能轉嫁消費者. : 姑且不論價錢怎樣，開店做生意就是賣服務 : 沒有道理因為比較貴或比較便宜就犧牲消費者權益，沒有服務品質吧？ : 難道沒有加一成服務費就不提供消費者服務？ : 這件事已經圓滿解決，我只是提供當機／換貨經驗給 Wii 版友們 : 其他扯到店家、消費者什麼的其實都太遠了～ : 希望大家都能買到好的機器，開心玩 Wii 唷！^^ 台灣的拒絕往來店家實在太多了.也難怪有人寧願去大行連鎖店家買也不願意去小賣店. 其實建議任天堂學SONY一樣成立直營店(我想太多) 若有台灣消費者意識的調查.我想這個指數不會太高.摸鼻子認倒楣的例子還真是不少. 不過還是慶幸你買了公司貨得到相應的服務.其實博優再怎麼樣.這方面的服務還是不算差. 也看過一些NDSL保固期內送修.用寄回方式處理.保固方面似乎博優的惡評不算多. 所以建議買還是買公司貨比較安心一點. -- ◆ From: 59.120.12.226
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推 hasebe:其實願意提供保固的店家也是不少XD，買之前可以先確認 07/22 10:47

→ segio:願意換貨的店家自然有.連水貨人家都願意吸收了.何況公司貨 07/22 11:08

→ segio:所以一個店家的優良與否不看價格不看態度.而是看售後服務 07/22 11:09

推 hasebe:這叫做出事才知道好壞嗎?XD 07/22 13:30

推 jayliu1230:沒錯黑心店家超多 而且他們根本不怕 07/22 13:42

→ jayliu1230:很多黑心店家都是板橋撈一撈 之後搬到中和 換名字在撈 07/22 13:43

→ jayliu1230:這讓我想起小時買超任不到五天壞掉 拿回去店家 07/22 13:43

→ jayliu1230:店家騙我主機板壞掉 索價四千元 欺負我年紀小不懂事 07/22 13:45

→ GeniusKiKi:我覺得願意自行吸收的算是好店 07/22 13:45

→ jayliu1230:我說的這家黑店就是新埔國小對面的凱新 不過又搬走了 07/22 13:45

→ GeniusKiKi:但是不願意吸收的不能說人家就是黑店 07/22 13:45

→ jayliu1230:之前他們是在文化路陽明街口 07/22 13:46

→ jayliu1230:不吸收不能說是黑店? 那你能保證他們不是故意賣瑕疵品? 07/22 13:47

→ jayliu1230:世上有這歪理 那我要故意開店收購瑕疵品專賣瑕疵貨 07/22 13:48

→ jayliu1230:反正你也不能說我是黑店 對吧? 是非巔倒!!! 07/22 13:48

推 GeniusKiKi:樓上的莫名其妙到了極點，新品瑕疵是店家的責任嗎？ 07/22 13:53

→ GeniusKiKi:你收二手瑕疵品當作新品賣，才是百分之兩百黑店 07/22 13:53

→ GeniusKiKi:新品瑕疵店家如果自行吸收，但是代理商不認怎麼辦？ 07/22 13:54

→ GeniusKiKi:再拿回來包一包當作新品賣嗎？ 07/22 13:54

→ GeniusKiKi:就是消費者有這種莫名其妙的自以為是心態 07/22 13:54

→ GeniusKiKi:所以才會有二手瑕疵品當新品賣的缺德店家 07/22 13:54

推 jayliu1230:哦 所以新品瑕疵不是店家的責任 那你怎麼知道店家是不 07/22 13:58

→ jayliu1230:是說謊 故意賣瑕疵品當新品賣呢? 07/22 13:58

→ jayliu1230:難道店家外面會掛個"黑店"的招牌嗎? 07/22 13:58

→ jayliu1230:就是有店家有這種是非顛倒的自以為是心態 07/22 13:59

→ jayliu1230:所以才會有明知道是瑕疵品當新品賣的自以為白店的店家 07/22 14:00

推 GeniusKiKi:算了，不跟閣下這種高道德標準的聖人討論了 07/22 14:00

→ GeniusKiKi:我想像閣下這種聖人，應該不會去盜版板問說怎麼改機... 07/22 14:01

→ jayliu1230:知道自己理虧就請滾出PTT 不要消滅人性道德 滾! 07/22 14:02

→ GeniusKiKi:理虧？真是莫名其妙的好笑 07/22 14:03

→ GeniusKiKi:請閣下試舉幾間瑕疵品當新品賣的自己為是店家 07/22 14:03

→ GeniusKiKi:喔，閣下還說『明知道是瑕疵品』，那應該很好辨認囉 07/22 14:03

推 jayliu1230:現在是在討論黑心店家泯滅人心怎麼坑錢 你管我怎麼改機 07/22 14:04

→ jayliu1230:瑕疵品有那麼好辨認 還會有那麼多人上當嗎? 07/22 14:05

→ GeniusKiKi:瑕疵品有那麼好辨認嗎？那店家就活該倒楣要自己承擔？ 07/22 14:05

→ jayliu1230:那你還真會扯耶 那你怎麼不說說你一次批五個女友的道德 07/22 14:06

→ jayliu1230:哦 所以A事情說不贏 就可以扯B事情? 07/22 14:06

→ GeniusKiKi:你這是在人身攻擊嗎？ 07/22 14:06

→ GeniusKiKi:請不要拿子虛烏有的事情出來討論 07/22 14:07

→ jayliu1230:那我就活該倒楣要被你人身攻擊? 07/22 14:07

→ GeniusKiKi:我人身攻擊閣下了嗎？盜版板隨便找都有閣下的文章 07/22 14:08

→ jayliu1230:要吵架就不要東扯西扯 就事論事ok? 07/22 14:08

→ GeniusKiKi:倒是閣下不停的叫人滾滾滾的，這種言論是攻擊吧？ 07/22 14:08

→ GeniusKiKi:吵架？誰在跟你吵架，就事論事罷了 07/22 14:09

→ jayliu1230:你知道作文如果扯到跟題目不相關的事情 是會被0分的 07/22 14:09

→ jayliu1230:所以你連作文都不會寫囉? 07/22 14:09

→ GeniusKiKi:科科，聲東擊西策略嗎？ 07/22 14:10

→ GeniusKiKi:上面的問題您想要回答了嗎？ 07/22 14:11

推 jayliu1230:假設店家知情是瑕疵品故意賣給消費者 那消要自己承擔? 07/22 14:12

推 GeniusKiKi:您的假設有任何證據可以證明嗎？ 07/22 14:13

→ GeniusKiKi:沒有證據可以證明的假設，這是一種毀謗 07/22 14:13

推 jayliu1230:ok對不起 我輸了 結論出來了 消費者買到瑕疵品請自認 07/22 14:15

→ jayliu1230:倒楣 因為你沒有證據證明店家是故意賣瑕疵品給你的 07/22 14:15

推 GeniusKiKi:有人要消費者自認了嗎？店家可以幫忙送原廠不是嗎？ 07/22 14:15

→ GeniusKiKi:難道店家這樣做錯了嗎？還是要店家自己把瑕疵品吃掉？ 07/22 14:16

→ jayliu1230:消費者從買來受的多少罪 不是自認倒楣那是什麼? 07/22 14:16

→ GeniusKiKi:那應該是店家要承擔的嗎？瑕疵是店家造成的嗎？ 07/22 14:17

→ GeniusKiKi:店家在你面前把他搞壞了嗎？ 07/22 14:18

→ GeniusKiKi:又不是去某盜版板，會有店家把主機燒壞的問題 07/22 14:18

推 jayliu1230:就算店家可以幫忙送修 那等待的時間 交通的成本 運費 07/22 14:21

→ jayliu1230:都是消費者自認倒楣 07/22 14:21

推 GeniusKiKi:店家沒有提供購買後試機的服務嗎？ 07/22 14:22

→ GeniusKiKi:在現場試機是不出問題，那樣是誰的問題？ 07/22 14:22

→ GeniusKiKi:誰知道是不是消費者自己買回去以後把他搞壞？ 07/22 14:23

→ GeniusKiKi:誰知道是不是消費者天兵把私房錢塞到主機裡面？ 07/22 14:23

推 jayliu1230:您的假設有任何證據可以證明嗎？ 07/22 14:23

→ jayliu1230:沒有證據可以證明的假設，這是一種毀謗 07/22 14:23

→ jayliu1230:糟糕 GEN大自打嘴巴 07/22 14:24

→ jayliu1230:就這樣了 我不想跟一個說話前後矛盾的人爭論 881 07/22 14:25

→ jayliu1230:我不會再回了 07/22 14:25

推 GeniusKiKi:證據？文章代碼(AID): #18PIMIMB 07/22 14:26