[討論] 手機買賣後維修疑問

看板 MobileComm
作者 roman80010 ()
時間 2023-08-21 23:31:22
留言 85則留言 (18推 3噓 64→)

不到一年前(2022/10)在隔壁版macshop跟賣家購買整新機的iPhone,當初賣家有提供盒裝證 明並說是因為主機面板故障,所以拿去原廠換整新機,但如今我的手機因為密碼錯誤遭到鎖 定,官方原廠告知如需解鎖裝置需要提供當初的購買證明及其他資訊…等等 但該賣家卻回答說手機買賣跟帳號解鎖有什麼關聯? 我今天是跟你購買整新機,但你卻無法提供購買證明,不管是官網購買還是其他通路購買照 理來說一定有購買紀錄,但該賣家卻一直轉圈圈說不是有盒裝就可以了嗎 今天官方原廠就是向我說明「解鎖」需要提供購買證明,才能協助處理。 請問遇到這種狀況,該如果處理, 已經跟該賣家說的很清楚官網圖片說明也都告知給他聽了。 感謝大家回覆 --
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raphael0911 : 這個就很難要求原賣家了,因為你當時沒有索取發票 08/21 23:49

raphael0911 : 或購買證明,而時間已經過了快一年。換個方式比喻 08/21 23:49

raphael0911 : 即使你是跟通訊行購買但當下沒有拿發票,過了一年 08/21 23:49

raphael0911 : 再回去跟通訊行說蘋果說要購買證明,通訊行也很難 08/21 23:49

raphael0911 : 補給你吧! 08/21 23:49

roman80010 : 如果是通路購買 是會有紀錄的吧?網站等等 不可能 08/21 23:53

roman80010 : 沒有吧 08/21 23:53

roman80010 : 其實通訊行很少有發票的 哈哈 08/21 23:56

kkcity59 : 如果是實體發票也很少會保留這麼久吧? 08/21 23:59

kkcity59 : 簡單說非網購商品要我提什麼購買證明我還真找不出來 08/22 00:00

kkcity59 : 一般上網註冊有紀錄,發票兌過獎也就丟掉了 08/22 00:00

raidcrash : 想辦法說服他啊 如果他不願提供你也不能怎要 而且 08/22 00:01

raidcrash : 說不定他早丟了 都賣出去快一年了 08/22 00:01

kkcity59 : 假如是沒上網註冊習慣的用戶手機就各廠商開通紀錄 08/22 00:01

roman80010 : 我有詢問賣家在哪邊通路購買的 這個也回答不出來嗎 08/22 00:08

roman80010 : ? 08/22 00:08

Wolfmother : 如果回原廠換整新機換回來 應該有文件吧 你當初沒跟 08/22 00:26

Wolfmother : 對方要嗎 08/22 00:26

roman80010 : 賣家當初是說只有直接拿到手機耳機而已 08/22 00:30

roman80010 : 手機而已 耳機誤打 手機選字錯誤 08/22 00:32

EdnlYS : 賣家可能覺得都過這麼久了不想理你 08/22 00:36

KingSccasher: 你買之前沒有要購買證明就是個錯誤 Apple所有售後 08/22 00:38

KingSccasher: 都要看這個 08/22 00:38

EdnlYS : 當初應該堅持沒購買證明、整新證明就不買 08/22 00:38

KingSccasher: 賣家其實也沒有義務要協助你這部分 都過這麼久了 08/22 00:39

KingSccasher: 他答不出來就有大機率表示他獲得這支手機的來源可 08/22 00:40

KingSccasher: 能不是一般正常購買途徑 08/22 00:40

brady9870 : 確實帳號解鎖跟它是不是整新機沒有任何關聯,你只 08/22 00:40

brady9870 : 能詢問看看原賣家願不願意幫忙找找看是否還有證明 08/22 00:40

brady9870 : 了,當初購買的時候手機沒有鎖定等等限制的狀況, 08/22 00:40

brady9870 : 就表示手機本身沒問題了,說真的賣家大可不必理你 08/22 00:40

KingSccasher: 建議你去找外面的店家解鎖吧 08/22 00:41

shuhao233 : 你不如問怎麼和賣家曉之以恩義算了,他就不覺得有義 08/22 00:43

shuhao233 : 務幫你 08/22 00:43

ldickee : 整新機真的要注意一下... 08/22 01:00

kkcity59 : 其實重點也不是整新機吧。是你還要裡面的資料 08/22 01:05

kkcity59 : 要尋求蘋果解鎖就得要購買證明,蘋果這樣做也沒錯 08/22 01:05

kkcity59 : 因為他也只能把購買證明當成手機是你本人持有證明 08/22 01:06

ruanidiot : 如果原賣家是跟不開發票的通訊行買 提不出證明蠻正 08/22 02:12

ruanidiot : 常的 但是你買賣的時候沒要求要附上就沒辦法了 08/22 02:12

ruanidiot : 話說手機密碼鎖定沒辦法靠apple id解鎖嗎 08/22 02:12

kkcity59 : 應該是要裡面的資料吧。不然itune連一連重置就好 08/22 02:22

EQUP : 沒證明很正常 但連在哪邊買的都不知道就很奇怪了 08/22 05:29

daNpaX : 資料沒備份只能刪一刪了吧 08/22 06:29

saico8023 : 去年事情,鬼才理你 08/22 07:04

barttien : 感覺是贓物。我賣手機都會一併推給購買證明,就算 08/22 08:06

barttien : 買家不要求。看你要不要放大絕跟對方說如果沒辦法 08/22 08:06

barttien : 提供購買證明只能去報案懷疑自己收購贓物了,看對 08/22 08:06

barttien : 方怎麼回答 08/22 08:06

SHENG2014 : 自認收購贓物,先移送再說 08/22 10:05

saico8023 : 不知道那邊購買很奇怪嗎?尾牙抽獎機,每一台都完 08/22 10:19

saico8023 : 全不知道是那邊購買的,有的是廠商提供有的採購購 08/22 10:19

saico8023 : 買混在一起賣 08/22 10:19

roman80010 : 但連取得方式怎麼拿到的這個簡單的問題 也避而不談 08/22 10:39

roman80010 : 沒問題嗎? 08/22 10:39

ruanidiot : 這年頭要拿到沒鎖apple id的贓機很難吧 08/22 11:46

j63190 : 看起來像二手商賣的 08/22 11:47

pusufu5566 : 你自己忘記密碼關原賣家什麼事 08/22 11:49

pusufu5566 : 都買了多久才來要購買證明也是真好笑 08/22 11:49

SODtaiwan : 其實賣家根本不用鳥你 你密碼鎖住是你的事 08/22 12:43

SODtaiwan : 不過iphone沒辦法重置嗎 安卓遇到這情況重置就好了 08/22 12:45

SODtaiwan : 還是你還要裡面資料 08/22 12:45

neomaster : 螢幕鎖密碼? 還是apple id密碼? 08/22 13:27

neomaster : 後者忘了,只有購買證明,原廠才能幫你。螢幕鎖, 08/22 13:27

neomaster : 可以整機還原,但資料也會不見 08/22 13:27

stlinman : 人家是賣手機又不是賣帳號? 08/22 14:02

stlinman : 有提供購買證明的價格跟沒提供會不一樣啦! 當初沒談 08/22 14:08

stlinman : 好,對方真的沒什麼理虧的地方。 08/22 14:09

EdnlYS : 賣家擺明不想鳥你,覺得有問題就去告他囉~ 08/22 14:36

a0913 : 我以前賣過維修的 連維修單都一起給對方(雖然是三星 08/22 14:54

a0913 : 當初沒要 事後就有點麻煩了... 08/22 14:54

w1222067 : 當經驗吧,蘋果只認發票跟原盒 08/22 16:51

w1222067 : 我上次有這兩樣 致電蘋果,沒多久就幫解鎖了 08/22 16:51

w1222067 : 但我說的是apple id 08/22 16:52

w1222067 : 你如果只鎖螢幕鎖 刷機就能解鎖,前提appleid是你的 08/22 16:52

u23cs : 手機是抽獎得到或者男女朋友生日送的 那來購買證明 08/22 18:42

u23cs : 就算有 購買時你不索取 事隔十個月 早就當垃圾丟了 08/22 18:44

belion : 搞不好,賣家也只是上一手...?到原 po 第3手的話, 08/22 19:14

belion : 很難追回去... 08/22 19:14

jerry669102 : 搞不好上一手也是買二手去換整新 沒購買證明正常吧 08/23 00:16

adidas0800 : 買的時候把密碼寫在紙上給賣家說十年內幫你保管好 08/23 02:27

vovoson : 你跟我要我也拿不出來 08/23 09:09

bizozi968 : 都買快一年了 賣家實體發票不見很正常 08/23 12:36

kimula01 : 你都買一年了 忘記密碼要解鎖怪前賣家??? 08/23 15:16

mypower : 過一年了,基本上應該沒有人會想理你 08/23 16:04

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