[討論] 三星官方保險Samsung care與第三方無異

看板 MobileComm
作者 krey0953 (你好我姓麥)
時間 2022-12-04 12:28:34
留言 59則留言 (25推 2噓 32→)

台灣三星的Samsung care+超級爛! 如果你保了要送修,就算原廠工程師和官方維修中心有開,你也不能送修。因為你要先跟Samsung care+的人員報修,然後這個保險人員只有平日8-17上班。 你能想像iphone 保了apple care之後,拿到直營門市之後人員告訴你,不好意思我們apple care部門今天沒上班,不能收件維修唷! 再次強調,他們是不願意收件這筆維修的, 剛剛試了兩方(App文字跟官方電話客服都給我一樣的回覆。 「你現在送,如果之後不符合Samsung care條件,費用自付」 好啊?問題又來了,人損保險最差就是自負部分費用更換全機,所以什麼條件會不符合“人損”出險? ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9060. --
專門回應一下 我保過七年車險 這跟車險差異是什麼? 他是人損險且不針對單一事件,意思就是就算我一年累積下來七八次傷痕發生在不同位置也沒有關係 且他的最終理賠就是全機更換 這樣你有清楚差異嗎?
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.200.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1670128116.A.789.html

alonzohorse: 不然呢?不爽不要用三星不差你一個 12/04 12:36

Feishawn: 三星整個組織之前配合度就是那麼差那麼爛別意外 12/04 12:39

SAKUHIRO: 之前人家可是說買個samsung care很有保障,而且假日去看 12/04 12:40

SAKUHIRO: 電影前拿去看完就修好了,你現在說假日他們不收,是什麼 12/04 12:40

SAKUHIRO: 意思蛤! 12/04 12:40

krey0953: 我真的是無奈 12/04 12:44

krey0953: 我也不打算繼續用了 12/04 12:44

krey0953: 手機S22+ 12/04 12:44

krey0953: 平板S8+ 12/04 12:44

krey0953: 手錶watch4 12/04 12:44

krey0953: 耳機galaxy bud pro 12/04 12:44

krey0953: 到時候整組賣 12/04 12:44

PttSj: 哈 三星不意外 版上有個Id star開頭的可是很推崇叫人家去 12/04 12:51

PttSj: 買保險咧 12/04 12:51

SungHyun: 親朋好友很早就把這家列為拒絕往來戶了... 12/04 12:55

eason10: 面對台灣三星,你怎麼會以為他會CARE你這個小小消費者呢 12/04 12:57

eason10: ? 12/04 12:57

ZhaShi: 從綠線白屏到監視器冷筍,你這個只是不上班而已,ok的 12/04 13:04

ac01824532: 個人覺得很好用 S21+整隻敲爛 結果整隻零件換掉修成一 12/04 13:07

ac01824532: 隻完全不同的手機 也沒收置換費 根本忒修斯的S21+ 12/04 13:07

popo4390019: 妳沒被蘋果搞過吧 我當初applecare出保電池也是直接 12/04 13:09

popo4390019: 被電源打槍,保固內要低於健康度80%,否則你沒辦法出 12/04 13:09

popo4390019: 包 12/04 13:09

tomsawyer: 手機保險 名店都會跟你說最後一週敲爛出保付10%換新的 12/04 13:09

ac01824532: https://i.imgur.com/ujoPsy3.jpg 12/04 13:10

ludashi: 就是叫你上班時間再報修啊,不爽?不要用啊 12/04 13:16

ac01824532: 另樓主說的非上班時間不願意收單也很奇怪,因為我上 12/04 13:19

ac01824532: 次遇到的狀況是週末三星有先收件,然後請我禮拜一上班 12/04 13:19

ac01824532: 時間打電話給保險公司,保險公司了解狀況之後再跟三星 12/04 13:19

ac01824532: 維修中心發送通知,然後就是工程師跟我回報完修取件 12/04 13:19

ac01824532: 的時間,大概是這樣 12/04 13:19

shan535: 真的是蠻爛的欸 12/04 13:42

shan535: 台灣三星到底要分幾百個部門啊 12/04 13:42

ftank183: 我那時星期六去有幫我修欸 一小時就好了 不過是4年前XD 12/04 13:42

ftank183: 現在可能有改(?) 12/04 13:42

khsa3200: Apple電池要低於80%才能出保一開始就寫在網頁上,不看 12/04 13:45

khsa3200: 說明再來抱怨打槍 12/04 13:45

EPIRB406: 你可能沒買過車險?產險就是要理賠人員先看過才能修啊 12/04 13:49

EPIRB406: !不然你壞A修B怎辦。 12/04 13:49

b2305911: AC+換電池健康度要低於80%我以為是常識 12/04 13:49

iomirror626: 三星每個部門都像是不同公司一樣 完全沒在溝通 12/04 14:02

JhouHank: 三星真的有夠爛 看隔壁冷筍螢幕就知道這家東西不能買 12/04 14:04

henry80419: 想學APPLE 結果..... 12/04 14:06

iomirror626: 我建議就是想辦法往上呈報啦 底下亂七八糟的 12/04 14:12

zeldon: 過幾天大量免費維修文又要出籠了 12/04 14:16

KCKCLIN: S8+時代保固體驗也是很不錯,不過看近期應該是不會考慮了 12/04 14:17

EPIRB406: 這是保險又不是保固,保險出險本來就要理賠人員看過, 12/04 14:23

EPIRB406: 保固的話才是維修中心判斷要不要出保,維修中心又不能 12/04 14:23

EPIRB406: 決定要不要出險。 12/04 14:23

iomirror626: 但重點是有人可以週末送 為什麼有人不可以 12/04 14:29

toshiba5566: 待會***死忠仔就會出來護航洗你臉了,先推文補血 12/04 14:31

xperiaxz1: 三星很愛刁難出保的消費者 12/04 14:32

ac01824532: 我之前週末也是能報出險,不過他們的小本本上面原本寫 12/04 14:33

ac01824532: 一到日都可以修,結果我上次去的時候他們直接用藍筆 12/04 14:33

ac01824532: 劃掉改成1~5,太省錢了吧笑死,針對這點不知道可不可 12/04 14:33

ac01824532: 以找消保官投訴哈哈 12/04 14:33

c16521652: ac+80%電池才保固 沒做功課 說蘋果搞你? 12/04 14:39

tonyian: 他們連舉牌抗議的不在乎了,哪會理你? 12/04 14:47

EPIRB406: 三星保險看是和泰承保的?跟保險公司關係比較大。 12/04 14:52

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