看板MobileComm
各位版友大家好
本人於1110向台灣之星申辦188方案，
系統顯示11/14出貨，至11/22還沒有消息，
我納悶說這時間物流配送超商應該都可以繞台灣2~3圈了，
怎麼還沒送達，於是寫信給負責配送的物流公司_日X，
訂單圖:
https://imgur.com/piwzauh
物流回覆我如下圖:
https://imgur.com/6jUOb7y
我就知道大概是包裹遺失了，裡頭的個人資料不知流落何方。
接下來就是在11/23寫信問客服(因為電話打不進去)
早上8點問，到晚上8點才回我，看來是業務繁重阿~
看到信件沒多久，一位台星客服主管的人就打電話來跟我致歉，
會立即立案調查，結果到了11/25克服又再度來電表示說，
會再幫我寄出一份新的合約書，那我當然就有疑惑阿?
問他說那舊的合約去哪了?他們也說不上來，只說是作業疏失，
並保證個資不會外洩(因為他們有簽保密協議?)
客服回覆信件:
https://imgur.com/AyBjgDY
好吧，我想說摸摸鼻子就算了，
到了11/27日，台星客服再度來電，說明產品已寄到全家門市，
並通知我前往取貨，抱著滿懷興奮的心情，前往取貨，
全家店員對了我的證件後，親切的給了我2份包裹，
2份?難道是之前遺失的包裹也一起來了嗎?
拆開來後發現有一份用影印機印出來的合約書是我的(有點粗糙)，
另一份拆開後卻是林小姐的?可是我是黃先生阿?
裡頭的回郵信封還是寫我的名字，但合約內容就...
https://imgur.com/UIscQrb 回郵信封黃先生
https://imgur.com/gpBHv2p 合約內容新北林小姐
姓名 電話 身分證字號 戶籍地址都跟我不一樣...
我想這位林小姐應該也是像我一樣的心情正在等包裹，
但包裹卻流落到我的手上，便再打電話通知客服，
這次聽了足夠久的廣告語音，終於撥通了，
客服小姐說我的案子已經有專人負責，說會再通知我，
請我耐心等候，然後到現在都沒下文。
#這個事件算是個資外洩嗎?
#我是否該連絡林小姐，請他來我這領包裹?
#台星的螺絲鬆掉了嗎?
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.98.54 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1574911190.A.BEF.html
推 wangtenghong: 有點扯,還好這次我沒遇到,但自己也被拖一星期以上, 11/28 11:27
→ wangtenghong: 太沒效率 11/28 11:27
推 WindSucker : 反正重罰兩萬而已 11/28 11:30
推 ddt73930 : 蠻無聊的 就物流沒處理好 被你講的像殺人放火一樣 11/28 11:40
推 psl7634 : 我的9號完成訂單 11付款 14確認 25出26配 今天到 11/28 11:40
→ Kismeter : 沒差 夠便宜 什麼問題都燒不起來 11/28 11:41
推 dome : 1.告 2.抵制 3.抱怨完照樣享受便宜； 請選~~~ 11/28 11:44
→ iams19 : 感覺單純是物流人員失誤？ 11/28 11:47
推 lianpig5566 : 那個是罐頭回覆啦 日翊的回覆都是這樣 看膩了 11/28 11:48
推 barkids : 別太武斷，如果林小姐那份的外包裝印的收件人資訊 11/28 11:51
→ barkids : 不是林小姐，就不是物流的錯，而是台星的作業疏失! 11/28 11:51
推 zaq266 : 我也是14出貨昨天收到 11/28 11:56
推 thomaschion : 林小姐個資外洩嘍，如果申訴有人要失業了 11/28 15:26
推 loveapple33 : 頂新正常發揮 11/28 16:04
→ loveapple33 : 未妥善保管個資，嘻嘻 11/28 16:05
→ kirorolove : 收了200元的物流費，變成這樣當然生氣啊 11/28 16:36
推 ouyt : 是 趕快告 11/28 17:56