※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1542174797.A.90D.html
噓 docsis : 怎麼和全家確認簡訊發送紀錄？ 11/14 13:54
→ docsis : 他們遠傳LM客服那邊根本完全無法給我們單號吧？ 11/14 13:54
推 nick5487 : 這是AI在回的嗎 11/14 13:57
推 ryolai : 我今早接到電話確認資料，但我情況跟你一樣 下週整 11/14 13:57
→ ryolai : 週都不在台灣，已請客服確認中 11/14 13:57
推 zcbxvsdf : 文字客服很像罐頭訊息，我的回答也是都一樣的 11/14 14:00
推 EthereumPTT : 最後那個顏文字好討人厭 11/14 14:01
推 docsis : 看到備貨中就覺得跟我們用同一個系統查了QQ 11/14 14:02
推 hairdryer : 客服爛到掉渣 我前天打電話客服的經驗也很差 11/14 14:03
推 horusli : LM這次真的是收客人後客戶服務做得很差 11/14 14:04
噓 gen5566 : 身分證給朋友 請他代領 結案 11/14 14:04
推 easy531 : 亞比～ 11/14 14:06
推 whiterose : 我週日飛,飛10天,昨晚跟客服討論,他要我等到週五, 11/14 14:07
→ baibaizo : ヾ(￣▽￣) 11/14 14:07
→ kuanyingli : 那個表情貼圖覺得你會愈看愈火大XD 11/14 14:08
→ whiterose : 真的完全沒有下落,"週五LM客服上班時間"再進線一次 11/14 14:08
推 kissa0924307: 客服是遠傳的吧 11/14 14:08
→ whiterose : LM客服上班時間09:00~18:00(攜碼的没下落很煩) 11/14 14:08
→ whiterose : LM客服跟遠傳不同號喔 11/14 14:09
推 Murphy69 : 請問客服是打哪一支呢? 11/14 14:10
推 horusli : 0800-058-885 11/14 14:10
推 yao03911 : 全家可以請人代領嗎 11/14 14:14
推 b92345 : ヾ(￣▽￣) 11/14 14:17
→ Naisa : 我的台星88跟你一樣狀況 客服也沒辦法讓我改線上認 11/14 14:17
→ Naisa : 證或超商取貨 11/14 14:17
→ Naisa : 只說宅配三次沒收到就會取消訂單 唉 11/14 14:18
推 hairdryer : 客戶都火大走人了還在那邊亞比 明顯是客服訓練不足 11/14 14:18
→ yasanju : 跟遠傳客服談看看用特案處理,遠傳直營拿卡行不行 11/14 14:18
→ jj20807tw : 證件給朋友幫忙代領就可以了 11/14 14:19
→ Murphy69 : 剛打去問宅配能不能改超商 客服說不行 11/14 14:19
→ Murphy69 : 下禮拜就不方便等宅配了... 11/14 14:20
推 nomosa : 建議直接打客服(我是打付費)，文字客服一來難進線， 11/14 14:21
→ nomosa : 二來感覺就不太能解決問題。我昨天為了家人攜碼時基 11/14 14:21
→ nomosa : 本資料不符而申請失敗的問題進線三位文字客服，一位 11/14 14:21
→ nomosa : 說訂單取消不能再辦，一位幫我查資料查到五分鐘沒反 11/14 14:21
→ nomosa : 應害我自動被踢出，一位完全不講話。後來直接打付費 11/14 14:21
→ nomosa : 客服解決。 11/14 14:21
推 imurs2 : 顏文字是設定好的吧，結果更激怒顧客XD 11/14 14:21
推 linx210145 : 服務還不錯阿 讓你延後回國收到 你收到出國也沒用 11/14 14:22
→ linx210145 : 又要便宜又要快 不會去門市辦唷 雕 11/14 14:22
推 bettybuy : 顏文字超煩XD 11/14 14:25
推 adon0313 : 用文字客服表示你根本不急吧 11/14 14:30
推 hyghmax1202 : 我懷疑這個客服是半人工 11/14 14:32
→ docsis : 有語音滿意度調查？ 11/14 14:33
推 PCC2003 : 顏文字笑死XDD 11/14 14:37
→ docsis : 文字客服和語音客服沒什麼急不急的問題 11/14 14:38
→ docsis : 有些語音客服查不到的 11/14 14:38
→ docsis : 反而文字客服查得到ZZZ 11/14 14:38
推 cky0963 : 顏文字根本故意激怒客人的XDDD 11/14 14:42
噓 yikang : 每一天都有這種文.. 11/14 14:50
推 evaliao : 最後的顏文字表情真的很激怒客人XDDDD 11/14 14:51
推 A0091127 : 今早接到客服電話，問我問題有沒有解決，一樣是白痴 11/14 14:53
→ A0091127 : 一個，難怪他們做這種工作 11/14 14:53
推 elainakuo : 顏文字 很可愛啊 但是客戶心情不好時就反效果了XD 11/14 15:02
推 kawhi5566 : 呀嗶三小 夜光家族膩 11/14 15:04
噓 burnsy0018 : 顏文字超可愛的啊 11/14 15:06
推 jeff101234 : 我猜文字客服應該一次應付超多人XD 所以記憶體不足 11/14 15:06
→ jeff101234 : 講太多客服也記不住 11/14 15:07
→ docsis : 不是吧 純粹是有回撥紀錄代表有做事這樣 11/14 15:07
→ keceyouw : 雕 魚燒 好吃 這個文字真奇妙XD 11/14 15:14
推 weight1000kg: 請朋友帶領，幫忙簽就好，反正誰簽的他們也無法確認 11/14 15:17
→ weight1000kg: 。 11/14 15:17
→ weight1000kg: 記得全家領貨時出示身分文件就可以了。 11/14 15:18
→ weight1000kg: 我也是這樣幫我老爸領。 11/14 15:19
噓 cky0963 : A00在講三小？ 11/14 15:20
推 julian1209 : 「亞比～」看了會噴火吧？ 11/14 15:24
推 superlawer : 我也是星期5要出國，也是要去12天，結果文字客服也 11/14 15:43
→ superlawer : 只說會轉達訂單處理組 11/14 15:43
→ jay0215 : ヾ(￣▽￣) bye bye 呀比胬 11/14 16:00
推 YAKATA : 我也是要出國，跟客服講直接延到我回國前兩天寄送OK 11/14 16:03
噓 kiwi2711 : 純噓A00 11/14 16:08
推 wsm1984 : 很好笑，「亞比」是這個客服的名字好嗎？！很多人還 11/14 16:35
→ wsm1984 : 在以爲說亞比很火之類的... 11/14 16:35
噓 yanli2 : 純噓克服ヾ(￣▽￣) bye bye 又沒解決問題嗨個屁喔 11/14 16:37
→ chun07 : 真的不要找文字客服 請他取消也沒幫我取消 電話客服 11/14 20:07
→ chun07 : 口氣很好 問的很詳細 打電話吧 11/14 20:07
推 imurs2 : 留言請電話客服來電，我請他幫我取消也是沒幫我取消 11/14 20:47
→ imurs2 : 啊！到昨天新辦的都開通了，今天還打來問我攜碼的如 11/14 20:47
→ imurs2 : 何處理？ 11/14 20:47
→ imurs2 : 覺得line mobile這次真的整個大亂 11/14 20:48
推 kittyIloveU : Y大的方法看來是可行的，直接打客服要求延後天數寄 11/14 21:20
→ kittyIloveU : 送到門市吧，不過我幫家人打LM客服倒是覺得態度蠻好 11/14 21:20
→ kittyIloveU : 的耶，有問題問也都回答的很詳細 11/14 21:20