[新聞] 離譜！手機螢幕「自己動」沒料修　竟要求

離譜！手機螢幕「自己動」沒料修　竟要求加價換機 記者 葉韋辰 楊雅琳 / 攝影 張肇華 報導2018/09/14 19:22 台北有一名女子去年購買一支國產手機，然而今年突然出現螢幕亂跳 的情況，拿去送修，維修人員卻說零件已經停產，而且檢測後還給他 時螢幕上還有很多刮痕，更控訴原廠表示無法維修，就是只能讓他加 價買一支新手機。 投訴人黃小姐：「我下載了一個記事本的APP，那偶爾你在打東西的 時候螢幕會亂跳。」 就是像影片這樣，明明沒有碰到手機，螢幕卻不斷自己亂跳，擾亂使 用，這支國產手機去年購買，今年才出現狀況，8月底送修，維修人 員檢測之後確認得換螢幕，但料件卻已經停產了。 投訴人黃小姐：「我覺得很離譜，我有當下提出質疑，可是他說就是 停產，從正面看就整面都整片都是輕刮痕，他要買那個螢幕刮痕消除 劑給我叫我自己處理，我覺得很誇張。」 除了螢幕還多被刮傷之後，更讓他不能接受的是，如果不維修，原廠 提供2個方案，分別是貼7000多元或4000元換較新款的型號，但保固 只有3個月。 投訴人黃小姐：「我就拒絕他，我手機還可以用，那也沒有問題，我 沒有理由去換購一支保固3個月的手機、規格又相近。」 實際到業者維修中心觀察，大約有2成的民眾是為了維修手機而來， 不過這並非單一個案，不少網友也反應這款手機故障都因為沒有材料 無法修，被建議加價換手機。對此手機廠回應會針對個案持續溝通和 協調，消費者也希望能夠快點解決，正常使用手機。 https://news.tvbs.com.tw/life/992678 怎麼又是華碩，文中雖然沒提到但裡面圖片影片挺明顯的 但這裏好像對這方面的沒料換機作業頗有好評？我自己是也感覺還OK啦，但沒體會過 不知道七千多塊是能換到哪一台 而這個多維修刮痕好像是更麻煩的問題？不知道華碩有沒有維修前拍照 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 2017/07/01-2018/02/28 19 票 1.52% 0.87% olmtw 2018/06/23結果揭曉 43 票 4.06% 2.69% --
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→ brianuser : 兩成民眾到維修中心修手機，其他八成呢？喝咖啡？ 09/14 21:15

推 twnuu : 很奇怪啊，板橋的皇家不是可以開心升級XD 09/14 21:16

→ james732 : 可能是修其他的東西，譬如筆電 09/14 21:17

→ abelyi100 : 一般送修或保養，不是都會紀錄損傷位置確保雙方 09/14 21:19

→ abelyi100 : 權益嗎？怎麼會出這種狀況？ 09/14 21:19

→ abelyi100 : 刮痕的問題聽起來好怪，至少Sony跟MSI都很注意， 09/14 21:21

→ abelyi100 : 難道Asus不會做？不太可能吧。。。 09/14 21:21

推 weijunW : 這次又是哪支沒料了? 09/14 21:22

推 RieX : 我的581CL修了5次，每次都要備份 復原 APP重裝之類 09/14 21:26

→ RieX : 不曉得這些功夫有沒有算在所謂的超高CP值裡面 09/14 21:27

→ FeRin : 幹嘛？價錢升級難道不行嗎？還是說要為了維修你的 09/14 21:27

→ FeRin : 面板再開生產線？ 09/14 21:27

→ FeRin : 欸等等，7000和4000這價格是怎麼回事？板上不是有3 09/14 21:28

→ FeRin : K不到升128G的？ 09/14 21:28

→ all035 : 我的過保後偶爾也是會神秘的自己跳 09/14 21:28

→ ymx3xc : 觸控會亂掉 表示觸控板已經掛了 就算外觀完好如新 09/14 21:47

→ ymx3xc : 實際上面板總成部分 已經跟垃圾沒兩樣 09/14 21:48

推 jaannddyy : 過保可以換哀鳳了 09/14 21:52

→ styyu1281 : 看起來是 3 zoom 09/14 21:54

推 DarenR : 把手機的方案打出來，讓鄉民看看划不划算 09/14 22:02

→ DarenR : 升級方案 09/14 22:02

噓 lamigo520 : 自己把螢幕刮壞，再來怪人家沒料幫她修，她澳洲來 09/14 22:06

→ lamigo520 : 的吧？ 09/14 22:06

噓 Rinkochar : 便宜沒好貨 09/14 22:21

推 wz70403 : 子龍不意外 09/14 22:47

→ srafig4 : 看起來是ZF3 Zoom...朋友出過5次任務才搞定那塊螢幕 09/14 22:54

噓 fish0112 : 型號不是zf3吧 價格跟板上不同 09/14 22:55

→ fish0112 : 那就是 特價過期了？ 09/14 22:55

→ fish0112 : zoom原價比zf3無印便宜？ 09/14 22:55

推 amishitter : http://i.imgur.com/r37MJJs.jpg 09/14 23:29

→ amishitter : http://i.imgur.com/E1UrwZ2.jpg 09/14 23:29

→ amishitter : 以那個殘值來看 華碩根本佛吧 09/14 23:29

推 geige : Iphone6也有會有這問題 09/14 23:38

推 howard10141 : 已經過保還給這加價金額還行吧 09/14 23:48

→ force5566 : 他在抖 09/15 00:00

→ kerkyky : 便宜升到5z不要 我快笑死 09/15 00:01

推 F5 : 華碩的螢幕品質令人退卻 09/15 00:01

推 dead11 : 故障手機加七千換5z保三個月 不賺也不虧 09/15 00:01

推 jim68126812 : 規格差不多？？？，我的sony xp去哪裡貼7000塊換一 09/15 00:59

→ jim68126812 : 隻s845的手機呢 09/15 00:59

噓 bruceytw : 自己刮傷螢幕廢話還那麼多 09/15 01:34

推 jin0000 : 小弟之前也是送維修的經驗就蠻好的，讓小弟跟家人以 09/15 06:28

→ jin0000 : 後都想繼續支持華碩 09/15 06:28

推 scent15 : 奧客 09/15 08:17

推 ghgn : 都過保三個月了 還給你加錢換機 已經很佛了 09/15 09:08

噓 natckool : 說個笑話，醫院裡有兩成民眾是為了看病，那其他八成 09/15 09:15

→ natckool : 呢？這記者真蠢 09/15 09:15

推 maniaque : 樓上沒去過維修中心??? 09/15 09:37

→ maniaque : 我上次去修紅米(本版有我的心得文) 09/15 09:37

→ maniaque : 有不會操作手機的阿北,有USB線爛掉手機不能充的阿北 09/15 09:38

→ maniaque : 有拿著不是聯強賣的手機來維修的年輕人 09/15 09:38

→ maniaque : 也有手機不會操作的阿桑 09/15 09:39

→ maniaque : 這些就我一個多小時在維修中心所看到的光景 09/15 09:39

推 eddy13 : 原來有那麼多人不知道華碩不只是賣手機呀 09/15 09:48

噓 fish0112 : 加價換5z 你不要別人搶著要... 09/15 10:18

→ wanscur : 淦換新機才保3個月，A寧願重買5Z也不要加價買殘 09/15 14:50

→ wanscur : 廢保固 09/15 14:50

推 kenyun : 肚爛起來就是要買別家惹 加價換機再便宜也沒意義 09/15 17:08

噓 jtozukken : 加價換新機不是很好嗎 抱怨屁 09/15 17:47