[問題] 遠傳違約金可以要回來嗎?

看板 MobileComm
作者 hereforlily (是麗麗不是莉莉。)
時間 2018-05-11 22:10:16
留言 150則留言 (44推 10噓 96→)

小妹的情況是 遠傳原798吃到飽舊合約到7/31(大概剩下三個月) 違約金818 今天到門市辦解約,同樣遠傳499吃到飽 結果回家發現蠻多人直接加約或者提前續約 我明明是六個月內了啊...QQ 打電話去門市詢問 門市人員表示因為原合約資費比499高 所以無法這樣操作 嗚嗚但和鄉民們說的不一樣啊QQ 請問還有機會申訴嗎? 雖然818是沒多少錢,只是感覺不好 嗚嗚 -- .. 嗚嗚嗚 818可以吃吃到飽 是這樣嗎嗚嗚 今天才剛解又續499 我目前也是這樣安慰自己 這方案好像3200? 我是解遠傳續遠傳啊啊啊!! 所以這種狀況還能打給客服嗎?... 但我已經辦了 所以想知道違約金能不能要回來 嗚嗚嗚嗚 羨慕嫉妒噓 嗚嗚嗚嗚 好好 ... 想知道這種狀況如果事後申訴 可以折抵通話費之類的嗎 我是不是對遠傳太忠誠 好的謝謝大大 有參考 但不知道能不能適用我的狀況 我根本目前打不進去 ...我哪裡澳?? 今天門市也差不多 我現在打都是說忙線中就被掛了 在打了啦qq U嗎… 030 謝謝!!我去溝通看看 ....剛等了兩小時 最後被掛電話了??????????????????????? ?
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.242.227
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1526047819.A.5CF.html

talk5566 : 徐旭東就這樣阿 你為啥要給他賺錢??05/11 22:11

kenting123 : 別人可以你確定?05/11 22:11

turtleone : 反正這個月績效已經爆了 你要解就解隨便了05/11 22:11

ccl007 : 解約NP+1 櫃台眼神死05/11 22:12

JuiFu617 : 還好啦 損失沒有很多05/11 22:12

JuiFu617 : 反正剛簽馬上攜碼解約也沒有多少違約金不是嗎?05/11 22:14

urban01 : 每家門市不一樣 有點懶得留你 就給你走不囉嗦05/11 22:16

amos88 : 打給電話客服比較有用05/11 22:16

amos88 : 我合約到11月 他幫我吸收解約金還從今天開始變49905/11 22:17

amos88 : 合約到2020年11月05/11 22:17

Bearcome : 樓上你那只是約上加約而已 05/11 22:18

a27588679 : 我1399剩14個月直接換499(24)沒有約上加約也沒違約 05/11 22:19

a27588679 : 金,多問問吧~05/11 22:19

urban01 : 我弟還有六個月才到期 去遠傳直接要解約 遠傳說幫05/11 22:20

urban01 : 我們付違約金 且辦299成功05/11 22:20

sbarnet : 樓上真幸運05/11 22:20

amos88 : 回B大 沒有哦 我這個月開始就轉499解約金原本是210 05/11 22:20

amos88 : 005/11 22:20

null0826 : 你都付了能怎樣,現在人多根本不鳥你,我上個月69805/11 22:21

null0826 : 都可直降299了05/11 22:21

urban01 : 你的情況應該可以續 可是這幾天人很多 門市人員很05/11 22:21

urban01 : 難講會願意一個一個去問上面專員授權問題05/11 22:21

urban01 : 我弟比較爽的是 他只是辦299 遠傳還願意負擔2400多05/11 22:22

urban01 : 違約金 只要他再繼續留遠傳299 12g方案05/11 22:22

flywater : 那就是約上約 ,約上約本來就直接是新費率了 05/11 22:23

a27588679 : 約上加約不是合約時間會延長嗎?例如14+24個月? 05/11 22:23

amos88 : 打給電話客服問問 我朋友上個月還加購語音包3980,05/11 22:23

amos88 : 結果剛剛客服說要幫他折扣那個398語音包05/11 22:23

Bignana : 參考我的文章,關鍵字 客服 專員 05/11 22:2

amos88 : 對了 有一個壞消息 要打通跟接聽到客服要一個小時05/11 22:25

amos88 : 以上 05/11 22:25

urban01 : 是沒差阿 本來就是今年11月才到期 這個簽24個月 ok05/11 22:25

urban01 : 的05/11 22:25

scent15 : 一堆澳洲人 05/11 22:26

urban01 : 現在門市人員遇到鯛民續約討價 會直接讓你走不囉嗦 05/11 22:26

Bignana : 我等四小時..05/11 22:33

amos88 : 我昨天打888打了20分才進去,等客服在接通都已經是05/11 22:33

amos88 : 一個多小時以後的事了05/11 22:33

polypress : Urban你那就是約上約 不要再幻想你比較特別遇到門 05/11 22:36

polypress : 市幫你吸收違約金了好嗎 05/11 22:36

dio0204 : 版友看起來像他X客服嗎 05/11 22:38

a850401000 : 無言 澳到不行05/11 22:38

xmoonlight : 台灣特產 來囉05/11 22:39

kisslove : 我學弟狀況跟妳一樣,明明六個月內可提前續約,被門05/11 22:52

kisslove : 市人員說要解約才能續,解約完從續後,後來感覺被騙 05/11 22:52

kisslove : ,打客服溝通很久,變成已繳的解約金全變預繳,因已 05/11 22:52

kisslove : 解約了所以舊約就沒在加上去 05/11 22:52

kisslove : 他原499續29905/11 22:53

naruto416001: 網頁不是可以挸續嗎?05/11 22:54

naruto416001: https://www.fetnet.net/estore/renewal05/11 22:55

mjd4567 : 弱弱的問一下,約上加約的壞處是什麼,為什麼聽起 05/11 23:22

mjd4567 : 來好像不太推 05/11 23:22

stark5566 : 約上約就是提前續約 沒有別的優惠05/11 23:25

james144500 : 今天門市人員跟我說我剩三個月可以約上約,我簽2405/11 23:34

james144500 : 個月的但24個月走完後剩下的三個月會回到當初簽約 05/11 23:34

james144500 : 的原費率而不是當初的優惠費率,這是真的嗎? 05/11 23:34

goodfood : 你沒演 05/12 00:02

claymath : 你是台灣最美麗的風景鴨05/12 00:02

vivakevin : 拜託不要被騙,我今天去直營門市問,一開始也說要付 05/12 00:05

vivakevin : 還沒走完的四個月違約金將近兩千元,我再問能不能05/12 00:05

vivakevin : 約上加約,店員就說可以先用兩年499,剩下的四個月 05/12 00:05

vivakevin : 一樣要用原合約1399,我說這跟其他門市說法不同,05/12 00:05

vivakevin : 店員才默默說那就24+4合約都用499,大家要注意別傻05/12 00:05

vivakevin : 傻被凹啊 05/12 00:05

eSENSE : 同樓上,直接約上加約 不過是新約費率~還直接吸收3 05/12 00:13

eSENSE : 500多的違約金XDDDD 05/12 00:13

dannis0927 : 我原合約599(折100),7/29到期,網路查詢已可續約 05/12 00:14

dannis0927 : 直接網路續約299成功。 05/12 00:15

dannis0927 : 合約寫2018/5/11-2020/7/2905/12 00:16

stark5566 : 弱弱的問一下有台哥成功的嗎05/12 00:18

stark5566 : 這幾篇分享的都是遠傳有沒有實測台哥成功的 05/12 00:19

wccac094 : 我昨天才繳16000違約金!05/12 00:31

stark5566 : 樓上16000不可能不收吧... 05/12 00:36

mjd4567 : 今天去問的時候 明明是同個門市 問A店員,A說當初 05/12 00:37

mjd4567 : 剩下沒走完的月份數會回到原費率(月租599 網路1G)05/12 00:37

mjd4567 : 但找B店長問,B說是全部覆蓋,沒走完的月份也一樣是05/12 00:37

mjd4567 : 499優惠費率網路吃到飽 05/12 00:37

mjd4567 : 覺得好亂啊啊啊 而且今天因為系統大當機 他們給填 05/12 00:38

mjd4567 : 申請書之後就先讓我們離開了 好擔心被亂搞QQ 05/12 00:38

james144500 : 我的是店長說的 05/12 01:00

vivakevin : 我也是填申請書要我等簡訊通知,好擔心漏打我的單 05/12 01:02

vivakevin : 啊啊啊,但說到填申請書,店員晚上說系統塞爆要大家 05/12 01:02

vivakevin : 回家休息明天再早點抽號碼牌,我向店員確認合約能否 05/12 01:02

vivakevin : 約上加約的問題後,她就小聲說其實可以幫我填單再 05/12 01:02

vivakevin : 等候簡訊通知,我心中疑問:原來可以填申請書再key 05/12 01:02

vivakevin : 進系統,那剛剛被打發走的跟現在還在門市癡等的民 05/12 01:02

vivakevin : 眾算什麼... 05/12 01:02

danceruru : 我合約剩4個月,昨天直營門市說要解約才能續約。好 05/12 01:07

danceruru : ~我也覺得遊戲規則這樣說,那就繳1900解約!換來 05/12 01:07

danceruru : 有通話費的部份。但回家發現一堆直接約上加約,雖然 05/12 01:07

danceruru : 這費用真的說多不多,但總覺得~到底為何要兩套做法 05/12 01:07

danceruru : !如果直接踩硬一點,大家要辦的,一律要繳違約金再 05/12 01:07

danceruru : 續,但兩套方式,真的會讓人很不開心這樣的兩套做法 05/12 01:07

danceruru : 啊! 05/12 01:07

james144500 : 同意樓上,我剛剛試app續約直接過關,大家可以下載a 05/12 01:11

james144500 : pp看能不能直接續約,現場等還被當盤子,錢不多但 05/12 01:11

james144500 : 很不爽,兩年後必轉 05/12 01:11

a33693 : 客服永遠打不進去 等了70分鐘了 05/12 01:24

a3s9790123 : 奧 05/12 02:08

danceruru : 請問所謂的奧指得是追回違約金嗎?如果今天是所有合 05/12 02:39

danceruru : 約未到期都需要繳違約金,但我們去爭取;或是遊戲規 05/12 02:39

danceruru : 則已經說明就是要繳違約金,卻還在一直盧的,那是 05/12 02:39

danceruru : 奧沒錯!但如果今天當你乖乖遵守了遊戲規則後,卻發 05/12 02:39

danceruru : 現原來大家都是直接PASS,那體恤門市人員因為業務量 05/12 02:39

danceruru : 大,二話不說繳清違約金的人,根本就是反而變傻子, 05/12 02:39

danceruru : 去爭取同一套做法卻被說奧?如果今天遠傳就是跟中 05/12 02:40

danceruru : 華一樣,沒得談,是不是就不會有這類的爭議產生? 05/12 02:40

james144500 : 樓上跟我都是美麗的風景 05/12 02:46

danceruru : 這波產生許多美麗的風景啊!只是真的苦了前線人員 05/12 03:00

stark5566 : 沒辦法他們作法又不透明,能有更划算的方式誰不想用 05/12 03:19

stark5566 : ,要嘛就像中華一樣乾脆,全部都一樣,那就沒爭議, 05/12 03:19

stark5566 : 不然要爭取才給優待多數人都想爭取啊 05/12 03:19

SilverFox : 簽約本來就是合意的,既然當下同意簽約了,後來發現 05/12 03:20

SilverFox : 別人更好又要鬧?你可以去買房簽約然後鬧看看 05/12 03:20

danceruru : 是呀!所以就是擺明了會吵的孩子有糖吃,那既然遠 05/12 03:33

danceruru : 傳不一開始把底線踩住,就不能怪會有乖小孩吃不到糖 05/12 03:33

danceruru : 的孩子去重新吵了 05/12 03:33

danceruru : 真是抱歉,我是貧民老百姓,還真不會去買房簽約捏! 05/12 03:36

danceruru : 所以不會有買房簽約的煩惱...也不用去是買房簽約 05/12 03:36

ctes940008 : 約上加約之亂 05/12 04:06

stark5566 : 本來想跟原po說不滿意再去解約要到折扣重綁的,可是 05/12 04:23

stark5566 : 查了一下遠傳跟台哥這方案的違約金也太奇葩了,都還 05/12 04:26

stark5566 : 沒開始用就有起始違約金而且還很高 05/12 04:29

stark5566 : 代表綁了就不能馬上解 05/12 04:30

james144500 : 馬上解約就要噴幾千元囉! 05/12 04:33

b731863888 : 中華想NP遠傳 找不到吸收違約金2000的QQ 跟減免100 05/12 07:29

sevensea : 紅明顯 約上加約就是「電信根本沒幫你吸收違約金」 05/12 11:05

sevensea : 違約金還是跟著你499的合約 只是讓你提早用499 所以 05/12 11:05

sevensea : 到時候沒有用滿租約的用戶還是要負擔當初沒支付的違 05/12 11:05

sevensea : 約金 大家別吵了> < http://i.imgur.com/PfflhST.jp 05/12 11:05

sevensea : g 05/12 11:05

sevensea : 補推回來 “原合約剩餘補貼款”就是違約金 05/12 11:07

a3s9790123 : 以後簽合約記得看清楚喔,白紙黑字都載明了”合約 05/12 12:56

a3s9790123 : 未到期不得降低月租費” 05/12 12:56

suckerlove : 台灣最美的風景 05/12 15:41

a3s9790123 : 門市人員已經打槍過他說無法這樣操作了,還要打電 05/12 22:28

a3s9790123 : 話去客服凹,最後讓他凹到了還覺得自己沒在凹,這 05/12 22:28

a3s9790123 : 風景真美阿 ˊ_>ˋ 05/12 22:28

danceruru : 提醒各位...會造成這美麗風景出現的是遠傳的多重標 05/13 21:17

danceruru : 準,怎麼會是要求消費者先檢討?更何況,今日體諒 05/13 21:26

danceruru : 門市人員辛苦,直接遵守遊戲規則的,事後發現原來是 05/13 21:26

danceruru : 因為遠傳多重做法導致這次違約金到底要付還是不付 05/13 21:26

danceruru : 的爭議出現。再者,各服務人員說法不同、做法不同, 05/13 21:26

danceruru : 讓消費者產生疑慮,卻要消費者自行檢討因為自身夠 05/13 21:26

danceruru : 傻?去年因為無購機需求,電銷人員說我的是單門號 05/13 21:26

danceruru : 約(無退佣或手機補貼款)隨時可解約續手機約。然 05/13 21:26

danceruru : 後今年這事件後,致電客服也說半年內可直接續新約, 05/13 21:26

danceruru : 在只剩下4個月合約付近2000元的違約金,然後電話客 05/13 21:26

danceruru : 服卻在事後回覆半年內可續約?然後消費者自己去爭 05/13 21:26

danceruru : 取,就被指責是台灣最美的風景? 05/13 21:26

您可能感興趣