[心得] 我在不知情的情況下被辦了記名icash2.0

看板 MobileComm
作者 eyelashyi (cheese cake)
時間 2017-09-03 23:06:26
留言 144則留言 (57推 14噓 73→)

今天去中華電信簽購機約,交機時店員說我幫你看看你的卡片需不需要換, 她看了我的卡片說現在都是小卡,你的卡要換了我順便幫你換, 我心想不久前升4G時才剛換卡,當時店員說現在都換三合一的卡片,大小尺寸都可以用, 怎麼現在又得換卡, 接著這個店員說現在都換nfc卡了,我順便幫你開通行動支付功能,完全沒解釋她要開通 什麼,這個店員態度很好說話很快,動作也很快,讓你還來不及拒絕她,就已經在做下一 步的動作了 接著她拿了一台好像是她自己的私人手機過來,我問她妳為什麼要拿另一個手機過來,她 說因為開通需要下載app,我們這邊有下載好的app,我幫你弄好,你回去就不用再弄了, 接著她很快就把我新的nfc卡放進那台私人手機,然後速度非常快的不知道在按什麼,然 後問我你的生日,我沒多想就告訴她,結果我發現她在那台私人手機輸入我的生日,接著 她拿剛才簽的合約在看我的身分證字號並輸入我的身份證字號, 我覺得怪的時候,她已經把nfc卡拿出來放進我的新手機, 回家後越想越覺得怪,於是打客服電話問開通行動支付到底是怎麼一回事,客服查我的資 料說她幫你開通記名icash2.0, 我才知道我莫名其妙的被辦了記名icash2.0, 我後來也發現舊的卡只要拆下來就可以變小卡放入新手機,原本交機完就可以離開,我原 本也不打算開通行動支付功能,結果我在不知情的情況下被辦了記名icash2.0, 我好像遇到金光黨,我是在中華電信直營店辦的。 客服說要跟公司說,公司一定會妥善處理,就看中華怎麼妥善處理了。 ~~~ 我在意的是以下幾點: 1.我在不需要換卡的情況下,店員為了讓我換nfc卡說謊,她說我的卡不換沒辦法放進新 手機,事實上是拆下來就可以變成小卡放進新手機, 2.她說我幫你開通行動支付功能,並沒有說要幫我辦記名icash2.0,我也沒有要她幫我辦 ,她是在我不知情的情況下辦的 3.她拿我新的nfc卡放進她的私人手機,並且擅自拿我簽的購機合約看上面的身分證字號 輸入, 我打電話問客服才知道被辦了記名icash2.0,換句話說我如果沒有打客服根本不會知道我 有記名的icash2.0, 我po這篇是想提醒大家有這種情況,她的態度滿好的讓人比較沒有戒心,說話速度很快, 動作很快,從頭到尾nfc卡都在她手上,整個過程只有幾分鐘,當你覺得怪時她已經完成 她的目的,所以我才會說我很像遇到金光黨, 這樣的人不會把這手法用在其他業務嗎? 今天被辦icash2.0,下次你會被辦什麼? --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.142.234
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1504451189.A.F2F.html

nk950357 : 這…有點誇張09/03 23:09

a9111075 : 誇張09/03 23:10

uonu : 有這麼缺業績嗎?有點誇張了09/03 23:10

bailan : 該不會推這東西還搞很重業績吧?09/03 23:12

leo255112 : 我去換卡,服務人員幫我開NFC之後只跟我說可以自己09/03 23:14

leo255112 : 去下載APP…原來還有這種全套的09/03 23:14

farnorth : 中華是不是很愛隨便幫人開通東西09/03 23:15

farnorth : 每次去都一直說某某服務是一定要的不能不要之類09/03 23:15

suifong : 全套09/03 23:15

Bulls23 : 這店員很熱心欸09/03 23:18

qqstory : 推銷就算了,插卡到自己的手機有點扯09/03 23:18

kilipp : 蠻扯的09/03 23:20

paul40807 : 有點扯 這有點半強迫了…09/03 23:21

ihl123456 : 開通icash2.0還能拿到100元購物金欸09/03 23:21

ihl123456 : 好像只到8/31 老實說你是沒什麼損失啦 還省了開通程09/03 23:22

ihl123456 : 序…09/03 23:22

adon0313 : 現在換nfc sim卡免費 只是幫開通記名icash太扯了09/03 23:22

paul40807 : 不過為什麼幫我辦的人都沒有這種全套服務… 我後面09/03 23:23

paul40807 : 還有點賭爛還要另外用一堆資料才能申請icash2.0跟北09/03 23:23

paul40807 : 高兩卡09/03 23:23

cliff2001 : 不是購物金的問題,是無緣無故被別人開通東西的那09/03 23:23

cliff2001 : 種感覺 09/03 23:23

ReDmango : 老實說你還省了三百 因為免費只到八月底XD09/03 23:24

paul40807 : 無緣無故被開通本來就會很賭爛 還好這東西暫時不會09/03 23:24

paul40807 : 收費 要是收費就是真的很賭爛了09/03 23:24

leo255112 : 現在NFC普及度好像不怎麼樣,不然想試試SAMSUNG Pay09/03 23:25

abcd425heart: 這東西上公車搭捷運很方便啊09/03 23:26

abcd425heart: 滑手機一路上車再滑都不用從錢包拿卡09/03 23:26

abcd425heart: 會說NFC不普及的大概只有opple09/03 23:27

lookers : KPI真的會害死台灣人09/03 23:29

abcd425heart: 雖然中華上面要推東西都是要累死下面一票人09/03 23:29

abcd425heart: 最慘的就是中華色情守門天使09/03 23:29

abcd425heart: 被家人無意識申請還要到櫃台跟小姐說我不要色情守09/03 23:31

abcd425heart: 門員09/03 23:31

paul40807 : 不過中華簽約真的會幫你順便勾很多東西 還好我合約09/03 23:32

paul40807 : 基本上都會仔細看…09/03 23:32

appleonatree: 很爽欸09/03 23:33

neverwei : 誇張09/03 23:37

g2581856 : 人帥真好09/03 23:40

wtfconk : 怪了怎麼我們去就沒這附加服務啊?還說開通nfc功能要09/03 23:44

wtfconk : 錢09/03 23:44

CleverKY : XD09/03 23:45

james732 : 這可以檢舉了吧,太過份了09/03 23:45

zxnm120674 : 色情守門員加1 09/03 23:46

zxnm120674 : 害我不能看片片09/03 23:47

mars1985 : 守門員真的很烤北 一直打來亂09/03 23:47

zxnm120674 : 我覺得是服務人員說一堆,你暈暈乎了09/03 23:48

mars1985 : 基本上你是沒什麼損失 你賺到一張 cash 2.009/03 23:48

mars1985 : 不過免費不是到八月底嗎 可這樣手段一定要檢舉申訴09/03 23:48

mars1985 : 支持你09/03 23:48

mars1985 : 我一定申訴那位專員09/03 23:49

mars1985 : 這種不尊重的行為 太垃圾了09/03 23:50

x740552 : 他說要幫你開通,你不拒絕所以??09/03 23:55

mco520 : 沒經過同意沒清楚告知就是損失!不要的事情,就算有09/03 23:56

mco520 : 「賺到」,也是不要,店員幹嘛不講?講了人家還可能09/03 23:56

mco520 : 願意辦,不講真的很差勁,人家不想記名那個的話呢?09/03 23:56

mco520 : 侵犯權力就是惡劣啊09/03 23:56

x740552 : 當下沒搞清楚不會拒絕,事後還上來討拍,這風向帶09/04 00:01

x740552 : 的不錯09/04 00:01

zxnm120674 : 動作快到來不及拒絕,真的是暈船了09/04 00:05

Vram : 你是不是姓坂池09/04 00:06

miniuser : 到底是店員很正還是消費者太帥 沒詳細解釋固然有錯09/04 00:07

miniuser : 消費者沒反對難道不檢討 中華現在很重行銷 跟別家學09/04 00:08

miniuser : 好學滿了 以前不見有人抱怨他家電信 現在就有這狀況09/04 00:09

miniuser : 套句板上說法 這叫做信仰不足阿09/04 00:09

ah7675 : 前陣子有跟直營店員聊過 說是有交代要衝開卡數 希望 09/04 00:10

a204a218 : 這樣都拒絕不了那路上遇到直銷不就要聽他屁一個小09/04 00:11

a204a218 : 時了09/04 00:11

ah7675 : 客人在櫃檯就開通給承辦員看 不過原po遇到的有人能09/04 00:12

goodfood : 我去辦NFC SIM卡 他只給我一張紙叫我自己用09/04 00:12

ah7675 : 接受有人不行就是了09/04 00:12

paul40807 : 我是自己爬文 然後去的時候他給我一張紙 我看他沒09/04 00:13

paul40807 : 有要幫我的意思我就說我自己爬文完了我會用 然後就09/04 00:13

paul40807 : 出去惹 QQ09/04 00:13

paul40807 : 不過我那時不知道申請icash可以這麼麻煩09/04 00:14

johnhmj : 頂多櫃台人員在申辦程序上沒有仔細詢問客戶09/04 00:15

zxnm120674 : 樓上一定沒辦269909/04 00:16

zxnm120674 : 樓樓上,更正09/04 00:16

zxnm120674 : 辦2699不是頂級客戶嗎?09/04 00:17

zxnm120674 : ><09/04 00:18

chenchuie : 我覺得你自己也有點誇張XD,不過我去辦NFC SIM卡時09/04 00:18

chenchuie : 店員是都遞給我自行輸入資料就是!09/04 00:18

johnhmj : 櫃檯人員的教育訓練還要再多加強09/04 00:22

ymx3xc : 借問一下 在捷運站遇過妹子找我開通悠遊卡 那是北捷09/04 00:28

ymx3xc : 員工嗎?09/04 00:28

zxnm120674 : 感覺像詐騙09/04 00:32

mark779813 : 我遇到的都叫我 有需要再打去開通09/04 00:34

RC8377 : 我昨天去台哥大換卡也是遇到類似情況耶 09/04 00:36

avans : 哇靠! 還有這種全套服務的啊?! xdd09/04 00:42

g6h630 : 快到讓人無法反應?真想會一會她啊,你現在對當時 09/04 00:49

g6h630 : 的記憶該不會也是片段的吧? 09/04 00:49

c80352 : 我之前主動去換服務員也很熱心的要幫我弄,我是覺得09/04 01:01

c80352 : 沒什麼,雖然最後我是全部自己搞定就是了09/04 01:01

luvdirk : 去中華補辦sim卡,結果他說換NFC卡免費就讓他換,他 09/04 01:04

luvdirk : 也用他手機幫我開通…覺得沒差 09/04 01:04

collen66 : 我怎麼覺得看到我po文我跟你情況一模一樣XD也是拿私 09/04 01:32

collen66 : 人手機說要幫我開通ICASH的 09/04 01:32

maikeiko : 過程很怪,不過現在開通免費 就開吧 09/04 01:40

TPDC : 這不是有沒有虧的問題,是未經同意辦理業務就不對吧 09/04 01:54

rexaooil : 店員好心告訴你方便的功能 也沒多收錢 好心被狗咬 09/04 01:58

BayLife : 自己同意的還要投訴? 09/04 02:00

rexaooil : 客服一定想 熱心的服務讓客人享受到了 可惜她遇錯人 09/04 02:02

rexaooil : 受不了這種討拍的文 她在服務你的時候 你在睡覺嗎 09/04 02:05

rexaooil : 不去理解 不去問清楚 我是客服也以為妳要讓我服務 09/04 02:05

roylee1214 : 都開通了快去領免費的酷冰沙阿 09/04 02:15

waterfall : 服務這麼好還嫌,實在無言 09/04 02:16

ii49 : 開通了差在哪?你有差嗎?你途中可以拒絕你不拒絕? 09/04 02:22

RenLy : 當下不拒絕,不問,無言 09/04 02:26

allyourshit : 我覺得你比較誇張 09/04 02:55

muds : 幫補血,又在檢討受害者 09/04 05:04

llwopp : 這都能檢討消費者?09/04 05:55

JH10 : 開通記名卡應該要由本人親自操作,並且詳細閱讀服 09/04 06:02

JH10 : 務條款,而不是由第三人操作 09/04 06:02

barttien : 感覺蠻意外的,這種事情以為只會在其他電信發生09/04 06:48

barttien : 不過老實說如果是我會覺得其實也不錯,因為現在有免09/04 06:53

barttien : 費的iCash儲值金100元可拿,雖然沒事先告知真的蠻可 09/04 06:53

barttien : 惡的 09/04 06:53

atb : 開通iCASH要簽同意書,你沒看就簽了? 09/04 07:28

a27588679 : 最好來不及拒絕 09/04 07:32

hitsukix : 我上月底去台哥大辦這個,要簽同意書啊 09/04 08:03

thomaschion : 蠻惡劣的 09/04 08:05

peng198968 : 檢討消費者是怎樣? 09/04 08:07

shuiwuhen : 不是單方面的問題 09/04 08:14

a27588679 : 消費者不是拿來無限上綱的好嗎。 09/04 08:15

gomidonnsine: ? 09/04 08:18

tostcamp : 遇到故意誇張加速的業務,你就有需要更加倍地故意 09/04 08:25

tostcamp : 拖慢她的節奏,慢慢跟他一項一項審核 09/04 08:25

gwjhs112 : 行動支付跟記名icash是兩個不同的東西吧?檢討被害 09/04 08:45

gwjhs112 : 者真的很棒,更何況店員還直接拿申請明細表上的身 09/04 08:45

gwjhs112 : 分證字號幫你開通也太誇張了。 09/04 08:45

gwjhs112 : 服務條款就算我每次直接按我同意也是我本人操作, 09/04 08:48

gwjhs112 : 今天是第三人操作也不告知那是誰的責任? 09/04 08:48

JH10 : 118樓,線上開通只要求同意服務條款,甭親自簽名09/04 09:06

JH10 : 怎麼一堆人把更換NFC SIM和開通iCash2.0混在一起講 09/04 09:12

JH10 : ,更換NFC SIM才要簽同意書,線上開通記名卡甭簽 09/04 09:12

sealee : 程序有問題,檢討消費者是怎樣?? 要人家開辦就要講09/04 09:20

sealee : 清楚,不是一語帶過就好09/04 09:20

firingmoon : 檢討被害人嘍 09/04 10:22

sam613 : 吉 09/04 10:47

cilili : 店員直接輸資料又用他私人手機開通真的蠻扯的.... 09/04 11:22

cilili : 上次跟家人去台哥大辦 簽完同意書後 才教他開通跟 09/04 11:27

cilili : 要輸什麼資料的 09/04 11:28

Alyssachao : 檢討消費者幹嘛?很明顯是中華那店員的問題 09/04 11:46

BigBird56 : 不好意思拒絕回家

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