[心得] 被家樂福收NP費用與餘額多扣已撥打免費分鐘數者請進

如果有門號餘額中被扣除老早就打完的贈送分鐘數，家樂福電信拒不退費者， 請趕快跟NCC與各縣市消保會申訴處理， 我就是申訴後， 隔兩三天就把門號餘額(免扣除已打完的免費分鐘數)以支票寄給我。 NP也是可申訴免收240處理費， 家樂福電信的預設態度就是能吃多少算多少， 有申訴才有機會，請大家不要忽略自己的權利。 消費者保護會申訴網址: https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx NCC申訴網址: https://cabletvweb.ncc.gov.tw/SWSFront35/SWSF/SWSF01018.aspx?FunId=SWSF01018 : 我又來報告家樂福電信的消息了........ : 回答一下這位大哥 : : 推 gogo3333 : 根本都在忽悠你們啊，你要ˋ轉到那一間本來都可以了 07/13 20:32 : : → gogo3333 : ，並且不管那一間都不會收240,根本沒有所謂的特殊專 07/13 20:32 : : → gogo3333 : 案 07/13 20:32 : 我也覺得家樂福電信, 可能是在忽悠我們, : 但目前還不確定, 而且.... : 所謂的特殊專案, 主要分成三個部份 : 1. NP 出去免收"號碼可攜服務移轉費用" : 2. NP 進中華電信預付卡, 免預繳費用 : 3. 未來如果家樂福電信 4G 開通, 再 NP 回家樂福電信時, : 會吸收中華的"號碼可攜服務移轉費用" : 第一點免收 NP 費用, 理論上的確, 不管哪家都不應該收, : 可是根據本板文章 #1PMmDn9O #1PN9YSyr : 似乎家樂福電信似乎堅持 7/1 之前 NP 的要收? : (至於那兩篇裡的板友, 後來爭取結果如何, 就不知了..) : 第二點 NP 進中華預付卡, 免預繳的的話, : 我在 7/3 有先打給中華客服, 確認原家樂福電信用戶, : NP 進中華預付卡免預繳, 接著當天去門市辦理, : 門市人員不清楚這個方案, 甚至她不知道該如何辦理不用預繳的預付卡, : 所以我親眼看著她打給客服詢問, 包括該如何辦理, : 以及是否只有原家樂福電信用戶, 還是所有 2G 用戶. : 結果是只有原家樂福電信用戶, 這應該是目前最確定, : 家樂福電信有做事的部份了. : 最後一點, 未來 NP 回家樂福電信 4G 的部份, : 則是最有可能唬爛我們的. : 所以我在 NP 之後, 有寄信問 NCC, : 看家樂福電信 4G 是不是真的有要玩, : 結果 NCC 沒有直接回答我, 只有叫家樂福電信回覆, : 後來收到家樂福電信的回覆: : http://i.imgur.com/Xgfntud.png : 雖然沒有很確實的回答, 也沒有確切時程, : 但至少這樣看起來, 應...該....是還有要玩吧...吧 ? XD --
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推 kk0906 : 幫高調 08/18 22:42

推 justsaygood : 請教怎麼查詢查詢真正的餘額呢? 我跟客服聯絡他報 08/26 01:18

→ justsaygood : 的餘額,我不確定是否扣到打完的 08/26 01:19