[問題] 遠傳店員講的跟實際的不一樣

朋友回國後把原本降至最低費用(49/月)的門號 改成399/月，因為他不常用手機所以不是用吃到飽 店員當下說每個月有3G的免費傳輸量可用 最近因工作需求，他上網的使用量有增加 發現不知道為啥免費傳輸量很快就用完了 用手機自己的資料傳輸統計才2.3G左右 就在剛剛，結帳日跑完後，用遠傳自己的爛APP看 才發現根本就不到3G 才2.4G可用 他還曾經因為需要花錢買使用量來應急 店員這樣算欺騙消費者嗎? 這家店真的很爛 當初還唬爛他卡片重啟要時間 然後引導他去買易付卡 後來才發現是店家自己不會重啟 幸好客服有回饋易付卡的錢到月租費裡 我絕對不會說是在台北橋捷運站附近的門市 -- 是喔 所以才覺得很誇張 直營門市這樣搞 頗顆 噓我也沒用r 他都簽了 反正他已經對遠傳失望透定拉 np準備中 遠傳app(剛過完結帳日) + 手機內建測 + 測流量app 抓的數據都在2.4g 四月轉的... 所以才覺得被騙惹 哎! 他說店員說399是最划算的... 原來還有199可選阿... 閱讀有障礙? 四月轉的 都跑了5 6 7三個完整月份 確定有問題才上來問
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推 paul40807 : 直營? 另外這種東西都是合約上算數 雖然你是受害者 08/03 01:30

噓 francis6878 : 不看合約嗎，難不成他講啥就聽啥？ 08/03 01:30

→ paul40807 : 但我還是要說 你下次 一定要看合約 08/03 01:30

→ paul40807 : 店員講的 他送你100G 合約沒寫 就是沒有 08/03 01:30

推 gvmlve : 手機 app測得的流量，會正確嗎？有些有吃流量卻沒有 08/03 01:32

→ gvmlve : 測到? 08/03 01:32

推 paul40807 : 樓上 他都開遠傳的app看了 08/03 01:32

噓 magician8 : 立刻解約 離開遠傳 唯一正解 08/03 01:49

→ wowo8 : 合約過後沒續約 話費會翻倍 而且解約時 流量沒用完 08/03 02:47

→ wowo8 : 卻跟你收超過流量的費用 08/03 02:47

推 linmonday : 如果剛從49轉成399手機方案嗎？一開始一定沒滿一個 08/03 03:31

→ linmonday : 月，會按天數比例計費，當然流量也會按天數比例給， 08/03 03:31

→ linmonday : 等到下個完整週期才會真正贈送3GB流量，還有如果是 08/03 03:31

→ linmonday : 有手機約其實是399(內含300MB)+3GB(約內贈送傳輸量) 08/03 03:31

→ linmonday : =3.3GB，如果有完整一個月的399帳單，是可以去申請 08/03 03:31

→ linmonday : 流量的明細帳單的！這不會騙人的！ 08/03 03:31

推 rei196 : 趕快走，不要來跟我搶頻寬 08/03 03:33

推 k09127855 : 直營都有錄音可調！ 08/03 07:58

→ k09127855 : 店員真的敢詐欺? 08/03 07:58

→ StarLeauge : 49元改成199，就有2g可用了，何必改399？ 08/03 08:37

推 u48652004 : 遠傳處理方式就是開除該員工而已，到時他會去 08/03 08:45

→ u48652004 : 加盟店通訊行上班，然後狀況不變 08/03 08:45

推 k09127855 : 有詐欺前科，別家通訊行還敢用？ 08/03 08:50

推 AirCondition: 有詐欺前科在通訊行是加分好嗎，對老闆來說 08/03 09:18

推 Narala : 所以是遠傳app算錯 還是故意坑你錢？但遠傳..不意外 08/03 11:54

推 NSYSUEE : 直接客訴啦，有夠扯 08/03 12:50

噓 monkey1990 : 我不管青紅皂白先噓NSYSUEE，我也客訴你 08/03 14:00

噓 kevin930043 : 第一個月按天數比例給好嗎？這種顧客趕快去中華... 08/03 15:34

推 kelly170 : 缺上網用量可以選高速飆網，可以跟客服問問看(另外 08/03 19:34

→ kelly170 : ，你朋友到底用什麼費率，合約給多少用量，這些資 08/03 19:34

→ kelly170 : 料都不清楚，很難對事件給建議) 08/03 19:34

推 kevin930043 : 我的錯，客服888打過去一切解決 08/03 22:18