[心得] 華碩維修被雷

今天要來講一個手機壞掉去維修 維修完又壞掉的故事 前幾天問過zenfone 3 zoom的白光問題 也上網預約維修了 今天實際跑皇家俱樂部維修 附圖證明我真的有去 http://i.imgur.com/kuw69ds.jpg 嗯嗯 店裡蠻有質感的 總之坐下來了解問題之後我就詢問能不能換新機 服務人員給我的答覆是他們可以試試看向總公司申訴 只是要等到下下禮拜才能知道 考慮到這個時間有點長加上我不想再跑來一次 就想說現場維修就好 確認有料後開始維修換新料件 隔一個小時回來看到修好的手機亮線消失了 使用上也正常 就開心離開了 維修完後貼著這張模 可能是新零件的膜吧不清楚 http://i.imgur.com/2ZP4AVw.jpg 其實我還有向服務人員詢問會不會換新料件之後又出現一樣問題 她跟我說應該是不太可能 結果事隔一個半小時 馬上出現"不同"的問題 就是手機下面那一排三個功能鍵完全感應不到 各種方法都嘗試過 連重新開機過也一樣 當下真的是超級火大 現在只能靠螢幕上新安裝的虛擬功能鍵維生 原本還蠻喜歡這隻新手機的 現在覺得它完全是垃圾 舊htc desire 820服役兩年多沒出過問題 明天馬上要出第二次任務了 對華碩已經不抱希望。 --------------- 就在打這篇文章的同時 下面那排三個功能鍵開始自動感應 沒接觸任何東西 一直亂跳一度讓我無法正常打字 需要影片的話我等下補上來 現在停止了 依舊無法感應 絕望 ------------------- 更新 附影片 無限返回鍵自動感應 https://youtu.be/JIrPLHy8WOM -- 子龍水準正常發揮 這個我不清楚 只是維修完反而出現更嚴重的問題也太扯 原本的亮線還不影響使用 哪裡 五月中才購入的... 畢竟5,6千也足夠買一副不錯的藍芽耳機了 以前看到教主覺得有趣笑一笑 現在看到笑不出來 不過他們似乎無法當場換機 要等7個工作天 她今天有給我一個選擇是手機先拿回去繼續 用 等7天後他們給答覆 可是依我現在新的狀況 再用7天可能會崩潰 主要還是希望明天再跑一趟中壢皇家就能搞定 不然我就要查查看新竹哪邊有皇家了 人在 外縣市唸大學 我搜了你的文 發現你比我更慘 而且慘很多 新的問題 它現在突然又恢復正常了 只是偶爾還是會有自動感應的情形發生 頻率不高 約3~5分鐘一次 這樣我還能拿去修嗎 如果拿去客服當下判定沒問題我該怎麼辦 我個性溫和 不擅長噴人 沒有 我現在真的很想丟垃圾桶或砸地上踩爆 已更新附影片 聽客服說明後天休息 要等到禮拜三才能去皇家 傻眼 要再崩潰2天 最後手機給原通訊行收去 說幫忙跟華碩爭取換新機 不過也有說因為我維修過所以不能跟他們代理商直接要求換機 只好走華碩途徑 代表我直接走皇家好像變成下錯了一步棋 QQ 現在用老一輩多的備用機維生... zenfone go 還是逃不出子龍魔掌啊唉
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推 Nelsons : 銷售量過大，正常，純屬個案05/28 20:21

推 jasn4560 : 子龍你敢嘴05/28 20:21

推 asdf3164 : 推一樓05/28 20:22

推 sdbb : 五分鐘說完子龍的故事05/28 20:22

推 rukawa28 : 順平候 中護軍 常山趙雲子龍 參上05/28 20:23

推 incident : 可能排線沒插好？05/28 20:24

推 twnuu : 辛苦你了05/28 20:28

推 b23053812 : 你說到一半不小心換氣惹05/28 20:31

→ fonzae : 子龍你敢嘴?05/28 20:32

推 kinmengon : 子龍日常 而且這支還1萬多 不是5,6千丟掉不心疼的05/28 20:32

推 Ray0516 : 幫QQ05/28 20:37

→ jay0215 : 其實5~6千丟掉 我還是會蠻心疼的QAQ 只是一萬多更疼05/28 20:38

推 playjosie : 慘05/28 20:43

推 littlelinsyu: 一樓幹嘛搶教主的工作啦XDD05/28 20:43

推 peter120 : 維修剛好又拿到有問題料件...建議再去時要求換機或05/28 20:45

→ peter120 : 是再修不好他們應給換機 05/28 20:45

推 xinghh : 我之前也有去過華碩皇家，感覺還不錯。 05/28 20:51

→ xinghh : 你打客服去反應，然後換一家皇家維修看看，05/28 20:51

→ xinghh : 華碩客服做事好像都比較戰戰兢兢，因為通話過程好像 05/28 20:51

→ xinghh : 會錄音起來當作報告~ 05/28 20:51

推 a26652355 : 華碩日常，沒事兒沒事兒05/28 20:54

推 hangtenboy : 同命苦人… 05/28 20:56

→ SeTeVen : 我發現只要htc.Asus，一定有些人會搶很前面的樓開酸05/28 20:57

推 b23053812 : 不戰一下酸一下 版會很無聊 05/28 21:14

推 lonelysin : 申訴了阿~~05/28 21:18

推 kevin5215 : 辛苦你了，希望第二次修完就沒事了！05/28 21:18

→ lonelysin : 推錯~客訴了阿~這招才可以維持皇家服務優質呢! 05/28 21:21

推 j3307002 : 子龍任務要解七次喔XD 05/28 21:25

推 G8man : 個案個案05/28 21:34

→ chlk010414 : 你可以試試看拍桌子？ 05/28 21:36

推 mema : 子龍任務:你還沒準備好(2/7) 05/28 21:43

→ j3307002 : 子龍機日常?05/28 21:58

推 joy159357 : 你這個時候噴射他們就可以準備換新了 05/28 22:01

→ joy159357 : 不過任務會不會重解也是看人品05/28 22:01

→ kevio : 充電中??05/28 22:09

推 s159258741 : 幫qq 感覺好慘 05/28 22:45

→ s159258741 : 幸好我2代孫子還活的好好的 05/28 22:45

推 Lmkcat : 這種東西一次修不好就想要直接丟垃圾桶了 浪費時間 05/28 22:50

推 hangtenboy : 錄影片吧！ 05/28 22:55

推 xmoonlight : 華碩 05/28 23:07

推 hangtenboy : 我也不擅長噴人，但還是要為自己的權益出聲，因為05/28 23:09

→ hangtenboy : 企業知道我們消費者有什麼方法救濟，所以一開始就05/28 23:09

→ hangtenboy : 會聽我們的要求，而華碩的服務品質也還不錯05/28 23:09

→ hangtenboy : 總之，手機修到沒問題為止吧！05/28 23:09

推 hangtenboy : 把影片丟到手機裡，以免送修當下沒發生05/28 23:56

推 hangtenboy : 我也懂你喜歡這支手機但問題一直出現的心情…手機05/29 00:00

→ hangtenboy : 用起來真的不錯，但… 05/29 00:00

推 zzoo3307 : 直接去換新機吧 05/29 00:04

推 karta1083880: 新竹皇家就在nova旁的順發樓上而已05/29 01:30

→ myself3217 : 拍拍，再多修幾次工程師就會主動跟你說幫換新機了， 05/29 13:32

→ myself3217 : 我是過來人，現在死都不碰華碩手機 05/29 13:32

推 atrix : 我以為一樓是反串，再看3樓讓我笑到肚子痛 05/29 17:20