Re: [問題] 中華大省333續約後被多收錢

: 我是原po，今天客服有打電話來，說當天是有提醒會恢復原價，但可能雙方都不夠了解， : 造成誤解，因此會以原價收1/27~2/11，而不是一月都原價。我是先預繳，下期會補回!大 : 家要注意，不要讓自己的權益睡著。 我也遇到類似問題 原來我用的方案是大富288加上hami pass100,原合約3/12到期 所以今天我到門市辦金省的新方案 門市小姐告訴我今省方案今天就生效，所以本月份的費用是按比例算 問題是金省方案每個月送的網內和網外（詳細忘了大概是15分鐘）通話時間 並沒有折算比例給我（按理說至少也該依比例送我7分鐘吧？！） 如果我3/12到3/31需要打電話，就要按大富288的原型也就是4g436元的費率算通話費 我當場向門市反應不合理，門市沒辦法解釋為什麼通話優惠要4/1以後才送 後來我回家打800問客服，客服說我3/12到3/31必須用436的費率算通話費 我問客服為什麼是436的費率，她回答因為我的大富方案原價就是436 我就問客服大富方案我已經今天解除改金省方案了， 妳們3/12到3/31憑什麼用436的費率跟我收通話費，我3/12到3/31又沒有簽436的約 妳們也按金省的費率跟我比例收3/12到3/31的錢，為什麼擅自把通話費的優惠拿掉 客服沒辦法回答我，說會再請專人回電，到現在還沒下文 總之提醒要跟中華續約的網友注意 續約到下個月之前他們可能會用什麼優惠都沒有的費率跟你收錢 --
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推 Usamiakihiko: 之前忘記是哪一篇文章看到，4G好像就是會從月初才開 03/11 22:50

→ Usamiakihiko: 始生效？不過我也覺得不合理 03/11 22:50

→ CatFish6 : 中華既然收了客戶續約的錢，就應該提供優惠內容 03/11 22:54

→ CatFish6 : 怎麼可以佔客戶便宜呢 03/11 22:55

推 Usamiakihiko: 所以我打算合約一到就改預付卡了 用量不大懶得算 03/11 22:56

推 gero18 : 因為優惠內容先享受，照天數比例給，費率則要下一 03/11 23:40

推 gero18 : 個月生效，以原費率436計算！ 03/11 23:42

→ CatFish6 : 不是先享受喔~金省合約生效日是3/11到明年的3/11 03/11 23:53

→ CatFish6 : 所以並不是3/12到3/31是多送的優惠 03/11 23:53

→ CatFish6 : 而且合約書裡客戶並沒有同意使用436費率 03/11 23:59

→ almond77 : 方案的原資費就是436，簽約表示了解內容同意使用 03/12 00:23

推 Usamiakihiko: 問題是合約已經開始了幹麼用原資費計算 03/12 00:25

→ Usamiakihiko: 難道原po有看到這條款還簽約？ 03/12 00:26

→ Usamiakihiko: 麻煩原po回報一下後續中華如何處理我也想知道答案 03/12 00:26

→ Usamiakihiko: 謝謝～ 03/12 00:26

推 usbtiger : 你原本大富原價就是436阿 當初大發那張方案會寫 改 03/12 00:43

→ usbtiger : 費率都是下個月才生效 一直以來都是這樣耶 03/12 00:43

→ usbtiger : 低轉高也是下月生效 03/12 00:43

推 gt6158 : 原po是對的，加油 03/12 01:42

→ CatFish6 : 問題是大富方案解除了阿，就算有簽也結束了不是嗎？ 03/12 11:28

→ CatFish6 : 已經解除的大富方案怎麼可以要求我再用436費率 03/12 11:29

→ CatFish6 : 我3/12起跟中華簽的是金省方案好嗎 03/12 11:30

→ nka11 : 真的很不合理，也是遇到這樣的事情。 03/12 22:56

推 Velina : 想知道後續，我也要去辦了，覺得很不合理 03/13 02:02

→ CatFish6 : 目前中華一直沒聯絡我，如果有後續再跟各位報告 03/13 11:34

→ CatFish6 : 客服回電了，有興趣的請看我的回文 03/14 15:30