[問題] 在直營門市買到舊手機?!

看板 MobileComm
作者 QgreenQ (QQ)
時間 2016-11-05 23:35:18
留言 44則留言 (24推 0噓 20→)

(文章有點長,手機排版,如有不好閱讀,敬請見諒) 大家好 想詢問各位在直營門市購機卻拿到舊手機的經驗過嗎? 事情是這樣的,我男友在2月的時候在遠X直營門市續約了一支I phone 6s,最近 幾個月發現,起床時充滿電,大概半天就只剩20%(手機並不是一直在使用的狀態),我 上網查了一下檢測電池健康度,發現手機顯示的數字為1200mAh,按照出廠電池容量應為1 715mAh計算,這樣算起來電池健康度不到70%(我知道這個不一定會準,所以就直接到蘋 果維修中心去檢測了) 前天(11/3)到維修中心時,店員檢測結果真的電池有問題!!他請我們先把手 機備份再拿回去送修! http://i.imgur.com/pEHb2Ea.jpg
昨天(11/4),我們拿過去時,他說因為電池要做更換大約需要一個月的時間( 別的品牌手機有備用機可以用,蘋果卻沒有...)雖然覺得很久,但還在保固期間就想說 還是快換一換好了!於是就送修了! 結果...今天(11/5)大約下午五點時,工程師打電話來說,手機之前有維修過 ,而且螺絲、電池都不是原廠的,我就跟他說不可能,手機之前都沒有送修過也沒有借給 別人用過,但工程師說:「我們拆開看到的是這樣,也有做記錄,如果要維修要2萬多塊 !這樣還要修嗎?」,我就說:「這樣太誇張了吧!!那先不用,我再去直營門市問問看 現在就要等手機回來,然後去門市問問看了,不知道大家有沒有這樣的情況發生 過,原本想說直營應該不會有什麼問題,結果發生這樣的事情...希望能順利解決... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.100.93
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1478360120.A.D62.html

kukutoto5007: 去蘋果官網打imel碼就知道手機啟用的日期 11/05 23:40

james732 : 這有點扯…QQ 11/05 23:42

nousgu : 遠傳要好好給個交代了... 有送修過大概就跑不了了 11/05 23:44

f58rtht : 呵呵 直營門市耶 11/05 23:47

kevin0923 : 直接找遠傳對話吧 應該要有紀錄才對 11/05 23:47

SexVapor : 噓噓東出品必有假作 11/05 23:52

houali : 直營這樣蠻扯的… 11/05 23:52

QgreenQ : 所以...當場看著店員拆掉原包裝也沒有用囉... 11/05 23:53

QgreenQ : 沒人會請店員當場拆開新的手機說要檢查零件吧... 11/05 23:54

thigefe : 拍拍 11/05 23:55

EthanWen : 扯 11/06 00:00

KMSNY : 檢查太細還怕會被店員當奧客吧 11/06 00:10

damnedfish : 遠傳太扯了吧 11/06 00:13

a0913865175 : 這個太扯了 什麼時候消費者變成白癡了 11/06 00:50

bt222 : 只有我覺得換電池要這麼久很扯嗎 11/06 00:56

sorro0920 : 先確認你買的IMEI碼跟機身跟維修單是否皆符合 11/06 00:58

QgreenQ : 嗯嗯!都是符合的!一模一樣 11/06 01:12

jensol : 好誇張 11/06 01:22

philhung1968: omg!直營門市吔! 11/06 01:23

ymx3xc : 這也太扯 幫高調 11/06 01:50

frank543 : 早就說過N次了 手機包裝要恢復太容易了 11/06 01:54

frank543 : 不管是去通訊行還是電信門市 來源大多都是代理 11/06 01:55

frank543 : 網購退貨的手機跑到哪去了難道都沒人想過嗎 11/06 01:55

frank543 : 外觀沒問題就重置之後當新品賣 11/06 01:57

frank543 : 有問題的送回原廠修 回來一樣是"新品" 11/06 01:58

frank543 : 這明顯就是廠內人員該處理的沒處理 就這樣而已 11/06 01:58

frank543 : 再補一個例外 原廠報價客戶不修的 就變福利品來賣 11/06 01:59

eimiy3422 : 超級誇張 11/06 02:22

chou926 : 又是遠傳..... 11/06 02:32

denny5082 : 拿到新手機時先上APPLE查保固,確認是否全新 11/06 04:47

Take2Bank : 有需要可以站內信我,我處理過類似事件 11/06 06:18

basesam : 維修紀錄留著,好好跟遠傳對質 11/06 06:53

bhis : 直接找遠傳給維修啊 11/06 07:01

appleonatree: 直接到購買的遠傳直營翻桌了啊 這種跟他客氣什麼 11/06 09:35

kyo06 : 購買紀錄跟維修紀錄都有,就上門跟他"好好談"啦 11/06 09:45

barkingdog : 先找消保官吧 去門市只會被河蟹 11/06 09:52

will0620 : 蘋果維修不是都直接換整新機嗎? 11/06 10:26

kukutoto5007: 有些可以單換零件不用換整新機 11/06 11:20

camiao : 直營這樣太誇張了吧 幫高調 11/06 18:46

QgreenQ : 我今天仔細想想,這是直營門市的問題還是蘋果呢? 11/06 20:01

QgreenQ : 還沒拿到維修紀錄,但昨天工程師說 11/06 20:02

QgreenQ : 裡面零件都是華為的...(不確定有沒有聽錯...) 11/06 20:03

whhw : 幫高調 11/07 03:01

mirror0103 : 瞎 11/07 20:24

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