[閒聊] 三星如何給Note 7爆炸門劃句號？

三星如何給Note 7爆炸門劃句號？或要取消這款產品 在三星GalaxyNote7“爆炸門”之前，不論是在汽車還是手機還是食品領域，很少見到一個產品缺陷能形成如此之久的輿論危機的。事發一個月之後，三星Galaxy Note 7“爆炸門”還在持續發酵，許多媒體之前對這一事件做的“回顧”都白做了，因為種種跡像看來，三星Galaxy Note 7 “爆炸門”事件遠遠沒有到劃上句號的時候。 今天新浪科技(中國)關於三星Galaxy Note 7 “爆炸門”的消息就有《三星Note7國行第六炸：保安用滅火器滅火》《新更換的Galaxy Note 7有發熱問題三星：與電池完全無關》《成都政務中心禁用三星Note7？回應：部分區域》等內容。事實上，最近一個月三星Galaxy Note 7 已成為各大媒體的重點關照對象。這對三星Galaxy Note 7顯然是不利的：大家每討論這個事情多一次，三星品牌就受損多一點，並且人們不會關心三星新產品，比如三星W2017，C9。 人們不再討論爆炸門，是三星最希望看到的事情。 然而，要實現上述目標，我們很容易感受到，三星現在正在陷入兩難： 一方面，儘管態度看上去還不錯，但在實際行動上還是沒有做到讓各方滿意，比如中國區沒有全面召回，只是部分召回；再比如一些國家和地區希望三星Galaxy Note 7不再銷售，但這會給三星帶來巨量損失，三星很難接受。三星有自己的理由，並且在我們看來很有道理，但大眾情緒卻不會講理。 另一方面，Galaxy Note 7這款曾被各界視作iPhone 7唯一的狙擊手的產品，已不再有美譽度，許多亮點功能已被“電池爆炸”這一缺陷所掩蓋，因此就算繼續在市場上銷售，銷量也不會有好的表現。 發生爆炸的三星Galaxy Note 7 因此摩卡君（微信ID：leitech）認為，對於三星來說，全面召回三星Galaxy Note 7並取消這一代產品，才是終極解決方案，才能一勞永逸。這在短期內會有很大的經濟損失，然而，三星必須要有壯士斷腕的氣魄，才能拯救自己。否則，三星將陷入爆炸門的泥潭，難以自拔。具體來說，主要原因在這： 1、Galaxy Note 7更換電池銷售，但大眾不會對其信任。 越來越多的機構開始限制三星Galaxy Note 7，從最注重安全性的航空公司，再到美國一些地鐵公交公司，還有中國成都政務服務中心，大家都在對Galaxy Note 7做出限制。Galaxy Note 7召回之後更換新機，會讓這些機構信任嗎？不會。因為它們根本沒精力和能力去區分一款Galaxy Note 7的是新的還是舊的，結果就是“一直限制下去”。 這有兩個後果：一是這些機構無時不刻在提醒著大眾三星Galaxy Note 7的不安全，而這會讓用戶對三星整個品牌產生不信任，三星被動地接受“負面廣告”；還有一個後果是一些機構如美國航空（American Airlines）和德爾塔航空（Delta）的部分航班，竟然限制全系三星品牌手機，理由是：“有時很難從外觀上判斷一部手機是否是三星Note7，但是很容易從外觀判斷它是不是三星手機。如果要去細加甄別判斷就需要配置更多人手和進行更多培訓”。 所以，就算召回之後換了電池，依然無法改變大眾對三星Galaxy Note 7的印象，何不直接全面、強制並且永久召回這代產品？由於Galaxy Note 7越來越少，給三星做“負面廣告”的機構也不會繼續堅持下去，這些機構也不是閒著無聊，如果必要自然不會繼續提醒用戶。 2、三星如果取消Galaxy Note 7，將大幅提升品牌形象。 通過全面召回Galaxy Note 7，並給予用戶適當的解決方案，當是用戶不會有怨言。更重要的是，這種“自傷拳”充滿誠意可博得大眾同情，對三星品牌形象恢復有好處，這是三星眼下最需要的東西。如果這一點做不到，Galaxy Note 7就算能繼續賣，就算能賣得很好（不大可能），也只是暫時的利益回報。三星眼下最重要的是，避免Galaxy Note 7這一個單品的特定事件，影響整個手機業務。 3、三星果斷放棄Galaxy Note 7，才有望靠下一代產品逆襲。 有消息稱三星S8有望提前發布，充當救火隊員。不過，倘若三星決定繼續採取召回並銷售Galaxy Note 7的方式，將很難在三星S8上有好的表現。很簡單，Galaxy Note 7的爆炸門討論不會停歇，誰都不知道下一爆是什麼時候，航空公司們不斷提醒著大眾三星手機的風險——雖然可能是小概率的。這些事情會分散三星的精力，無法全身心投入到三星S8進行“背水一戰”，並且還會降低三星品牌美譽度，進而影響新品的銷售。 三星會有魄力直接取消三星Galaxy Note 7這代產品嗎？我們拭目以待。 http://it.sohu.com/20160928/n469356921.shtml =========================================================================== 天天爆 天天爆 炸得這品牌體無完膚 也該想想方法止血了 不然真的會一直出血死去 諒你一代宗師 把n7回收回去自己銷毀 不再公開販賣 也算是一種方法 也可以開始設計n8 n9了 未來的日子還長 別再自爆了 還沒一百字 好麻煩阿 容我修改一下修個文 --
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→ bailan : note系列乾脆改名好了 09/29 00:24

→ jackyoy : 不管怎樣，至少到明年都還會被拿來調侃吧...... 09/29 00:25

推 othersHTC92 : http://i.imgur.com/vfLSsQ2.jpg 09/29 00:26

推 jeffsu : 不放棄硬要撐 硬押消息 果然是韓國人處理事情的態度 09/29 00:27

推 doom3 : note系列結束阿 改叫explosion 09/29 00:27

→ JuiFu617 : note7換s8 09/29 00:28

→ RAA1144557 : 收掉了 09/29 00:28

→ jeffsu : 死不停賣這堆未爆彈就繼續爆zzzz 09/29 00:29

推 james732 : 確實這個傷害很難挽回了，也想看三星會怎麼救XD 09/29 00:29

→ vvvi : 直接停產 不然就算換電池 外表一樣還是不能上飛機 09/29 00:30

噓 dahlia7357 : 不會 韓國人如世越號一般 船沒沉之前都會說瞎話 09/29 00:31

→ azuel : note 7取消掉，推出note 6 09/29 00:31

→ RAA1144557 : note L 09/29 00:35

推 sediments : 星粉登高一呼 不怕沒人買 只怕買不到 09/29 00:39

推 sings123 : 重新出貨改名字Note8，感覺安全很多 09/29 00:41

推 newtyper : 版上還是有很多星粉樂於發布三星的好消息的 沒問題 09/29 00:45

→ newtyper : 的 09/29 00:45

→ justo180 : 死不放棄 Note 7,最後會被迫放棄整個三星mobile 09/29 00:48

→ g31421173 : 改名避嫌沒有用(隔壁棚把M拿掉)，只要後面不要再出 09/29 00:50

→ g31421173 : 槌，如果再出槌就GG 09/29 00:50

推 snownow : 還有個選項就是增加公關預算啊XD 09/29 00:52

推 SaberMyWifi : NOTE6的怨念真強...出生不了就毀了你 09/29 00:52

推 ChaosK : ASUS先出個note 6也是高招XD 09/29 01:00

→ justo180 : 對耶,被Asus那台不成熟的Note 6 詛咒了 09/29 01:01

推 james732 : asus那台note6我媽用得很滿意的說Q_Q 09/29 01:01

→ justo180 : 應該超耗電吧,Zenfone 6 的規格跑 FHD 09/29 01:03

→ justo180 : 當初還蠻有興趣的,有筆,又平價(相對三星Note系列) 09/29 01:04

→ justo180 : 我覺得,現在華碩,夠實力,重出自己的note系列了.. 09/29 01:07

→ james732 : 其實我也挺希望華碩也可以繼續保持note系列 09/29 01:07

→ james732 : 記得那個是華碩極少數的前置雙喇叭手機(?) 09/29 01:07

推 ChaosK : 我也覺得可以,畢竟有當初練功的經驗了 09/29 01:07

→ ChaosK : 看看明年Deluxe系列要不要把筆給加進去 09/29 01:08

→ b79205 : 等1800隻炸完 09/29 01:09

→ ChaosK : 不過再來三星就要面對兩個note8的問題了 09/29 01:10

→ ChaosK : 所以說不定就乾脆直接改名,畢竟note8已經用過了 09/29 01:11

→ justo180 : 其實前年有一台 Tegra note 7... 09/29 01:11

→ ChaosK : 不過ASUS會比三星先遇到Zenfone 4 的問題XDD 09/29 01:11

→ justo180 : Asus:那還不簡單,跳過4,改5,咦,那改6,咦... 09/29 01:12

推 james732 : 下一代直接跳Zenfone8，這樣就跟iPhone8同年了(?) 09/29 01:13

→ ChaosK : 喔對,nV也是有出這台Tegra note 7 09/29 01:13

→ ChaosK : 下一代是iPhone 7S 吧 09/29 01:14

→ justo180 : 其實叫 zf4 無所謂,不大會把新出的和四吋的zf4弄混 09/29 01:14

→ justo180 : 那時也沒販售第一代zf4 zf5 zf6 了 09/29 01:15

→ james732 : 不然叫Zenfone(2017)其實也可以 09/29 01:18

推 windnia : 改名Not 7 09/29 01:31

推 ubike5566 : https://imgur.com/a/DB2zI 09/29 01:34

推 aegis0702 : 炸彈還這麼貴~ 09/29 01:35

推 hsman : 老闆：趕快給我趕出s8!!!! 碰!!!!(爆炸的s8 09/29 01:41

→ cityport : 千萬別停..繼續賣呀!! 09/29 01:42

推 NSYSUEE : 沒救了，拿了只會被身旁友人調侃拿炸彈趴趴造ㄟ 09/29 01:56

推 catquill : 看那些星粉真的不用擔心會倒阿！ 09/29 02:22

→ sheep1207 : 改賣軍火 09/29 03:01

推 banbanzon : 連換個note 7s的名稱也不會 高層真TM的SB沒救了 09/29 03:36

推 wx190 : 不會倒啦 星粉還是覺得換機送隨身碟有第二份配件超 09/29 03:55

→ wx190 : 有誠意 09/29 03:55

推 shi21 : 不會倒啦，一堆星粉還是選擇換機啊 09/29 06:39

→ ParkerJabari: 不離不棄是我炸粉 09/29 07:08

推 agong : 改名三星01 09/29 07:51

→ zhangui : 這故事告訴我們要循序漸進，不要沒事跳過 Note 6 09/29 07:53

→ wiabc : 連洗衣機都炸了，下一個藥炸什麼 09/29 08:56

→ justo180 : 液晶顯示器在三星是個重要事業體，誠心希望不要是下 09/29 09:12

→ justo180 : 一個，三星加油! 09/29 09:12

→ Ellelina : 換成其他產品爆炸轉移焦點，LED螢幕 09/29 09:21

推 koster : 星粉會持續支持的 還會說是其他人太差我才當M支持的 09/29 09:24

→ patentstm : 最嚴重的問是三星讓每個人認為他說謊 不止公司形象 09/29 09:42

→ patentstm : 而且高層主管的誠信一定有問題 09/29 09:42

→ patentstm : 最扯的就是一開始歸類電池 問題 只要修改程式就可以 09/29 09:44

→ patentstm : 避免掉硬體上的問題 這是瞞天大謊 09/29 09:44

推 poi96300 : 乾脆直接發表Note8如何 哈哈三星哈哈 09/29 10:47

推 asdf0359 : 更新立即死機，強制回收退錢! 09/29 11:04

推 tale0923 : 看到上面討論華碩NOTE 6,那台最大缺點在X86.很冏 09/29 11:32

推 ajpg52 : 工讀生請1千的，韓劇操控一下，反正哈韓的盲從。 09/29 22:10

噓 Asbtt : 亮點功能是啥?自動引爆? 09/30 15:25