[新聞] 綠批捷運站運務員鬧空城 新北捷:聯合值勤

https://www.cna.com.tw/news/aloc/202311070294.aspx 綠議員批捷運站運務員鬧空城 新北捷：聯合值勤 2023/11/7 18:27 （中央社記者王鴻國新北7日電）民進黨新北市議員黃淑君今天質詢表示，在接管環狀線 經營權及北捷人力撤離後，部分捷運站出現運務員晚間鬧空城情形；新北大眾捷運公司表 示，試辦夜間收班前運務員聯合值勤。 新北市議會今天進行市政總質詢，黃淑君在議場播放環狀線列車內沒有隨車人員，以及板 新站、新埔民生站站務室鬧空城，沒有運務人員，只有保全人員的影片。 她表示，環狀線5月點交給新北經營後，台北捷運公司人員10月就全部撤離，就有民眾陳 情發現，部分捷運站在晚間10時後，都沒有任何隨車人員及運務人員，讓運輸安全大打折 扣。 黃淑君表示，台中捷運日前因高空墜落物釀乘客死亡的意外，讓許多人心驚，當時捷運局 就宣示安全措施，實際狀況卻有落差。她呼籲應盡速提升捷運人員待遇、補足人力，以落 實運輸安全。 新北捷表示，經檢討夜間分時運量與各車站特性後，擇定部分車站試辦於夜間收班前， 進行運務員責任車站聯合值勤，例如中原站和板新站、板橋站和新埔民生站等。 新北捷表示，各站皆配置接受完整訓練保全人員可共同值勤，負責一般票務與問題票卡處 理、旅客詢問與反映事項處置、異常旅客處理、搭乘指引或協助、遺失物登錄、認領、協 尋、設備管理與故障處置等，當發生異常狀況時，相鄰車站運務人員可支援因應。 新北捷表示，期望透過相關人力配置與業務整併，達到最有效益人力配置方案，並持續觀 察運作狀況並滾動式調整，另透過開源節流措施達到年度損益兩平目標，以持續提升員工 待遇。（編輯：張銘坤）1121107 -- 　　　動木萬萬辛麟六科大忠南中　　松大劍西港文內大葫東軟展 　　　物　芳芳　　張技　孝京山　　山　南　　　　湖　　體覽 　　　園　社醫　　犁大　復東國　　機　路　　　　公　　園館 　　　站柵區院亥光站樓安興路中　　場直站湖漧德湖園洲湖區站 　　　◎○○○○○○○◎◎○←→◎○◎○○○○○○○○◎ 台北捷運柵湖線 (台北捷運木柵線←→台北捷運內湖線) --
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→ SmileLee20: 鬧空城 X 聯合執勤 O 11/08 08:09

→ SmileLee20: 無站務員X 保全人員可處理O 11/08 08:09

→ SmileLee20: 服務打折X 有效人力配置O 11/08 08:10

推 h120968: 反正就是保全真好用 不用再另外付站務的薪水就是爽 11/08 08:10

→ SmileLee20: 既然已經歸入新北捷 就比照淡海線 安坑線 變為無人站 11/08 08:15

→ syba: 難怪要把北捷標誌摳掉，北捷也不想被罵 11/08 10:24

推 john855453: 新北聯合 11/08 12:25

推 chuegou: 感覺之後會擴大外包規模 11/08 12:25

→ el1901: 以後都變成AI虛擬人物客服 11/08 12:31

推 Eric1031: 故障處置真的推給保全？給保全的薪資有提升嗎？ 11/08 13:28

噓 watanmila: 改標題 11/08 13:36

推 coffeemilk: 台鐵無人站表示： 11/08 13:39

推 Hotem: 不管誰營運，民眾關心的是服務品質 11/08 15:22

→ potential208: 期待有一天市民去砸東西 11/08 16:28

推 MiaoXin: 來了，又要品質又要省錢 11/08 17:36

→ Hotem: 侯市長也說品質不打折 民眾、市長都是強調要服務品質 11/08 20:47

→ Hotem: 市長正在選舉 我是新北捷就向北捷看齊 不僅品質不打折 11/08 20:49

→ Hotem: 並且趁著1200以來環狀線運量上升 力拼提高廣告等業外收益 11/08 20:52

→ Hotem: 公司體制相對台鐵局有彈性 就是要吸引招商、行銷人才 11/08 20:58

→ Hotem: 力拼業外收益 提升使用運量 不推薦低薪用人拔燈管那一套 11/08 21:02

→ Hotem: 不管誰營運 會不會交給誰 怎樣都應該朝標竿學習 往正向發展 11/08 21:07

推 a2173949: 老大很噁心的有熊還大致 11/08 21:46

→ kenliu100: 環狀線有人在搭？ 11/09 01:27

推 KevinIngram: 桃捷：有問題嗎？ 11/09 07:18

推 trtcool: 捷運沒站員真的不妥 乘客信心會跑光 11/09 13:49

→ Apple0230: 蛤? 你去搭捷運除了卡片異常需要服務人員以外 其他不都 11/09 13:55

→ Apple0230: 自己來就可以的事情 為啥不能無人站 11/09 13:56

推 h120968: 無人站還要保全幹嘛 又不是真無人 11/09 16:44

→ potential208: 確實不用站務根本米蟲 11/09 19:54

推 wilsonno1: 我也覺得站務根本米蟲 可惜雙北市民就是尊爵不凡的搭 11/09 22:42

→ wilsonno1: 個捷運也要有人服侍 11/09 22:42

推 tony900735: 樓上說的好像桃捷／中捷／高捷就沒站務一樣 11/09 22:59

推 tony900735: 而且萬一列車異常，也要有受訓過的人在場引導旅客啊 11/09 23:03

推 a19851106: 30樓推這種文顯的臉很腫 可憐 11/10 09:32

推 cr5: 鍵盤嘴砲批評別人米蟲，可憐吶～ 11/10 09:48