Re: [麥書] 小心神腦維修中心偷換零件規格

看板 MAC
作者 cuntgod (櫻道神)
時間 2025-05-24 01:40:50
留言 55則留言 (17推 0噓 38→)

原文恕刪 神腦的確是蠻糟的,可是下面提到回到A13 & 101我要先說一句,真的沒比較好 大概先說經歷 Airpods pro2,買三個月結果其中一耳不見就去原廠買了新的然後重新配對登錄。 過了一個月airpods pro 2一直發生斷連後無法順利連線,101原廠人員跑完偵測就直接回 我句,這邊檢測沒問題,這個機器我沒辦法收,你有問題你記得錄影,要不然你下次來我 也沒辦法處理。 當下回去後又用了兩個月,因為真的完全用不了,就直接到信義A13試試看,並且反應斷聯 無法重新連上的問題,結果對方直接先講了一句,你序號耳機對不起來,並且耳機保固我 們看好像過保了,我建議你直接買個新的。 奧客如我當天都為了這個事情請假,就提出當初維修的證明跟購買證明,並表示當初我在 101都沒遇到這問題,那你為什麼這邊卻直接提出我的序號有問題?說法不一呢? 並跟專員表示那你直接幫我送吧,如果送過去沒辦法出保固或者還是像之前一樣沒有檢測 出問題,這樣我就自認倒霉,我也不是要故意要當奧客。 過了三週整機換新,因為從電池盒到耳機都有沒辦法順利使用的問題,測試過程中也遇到 不能順利充電,並且因為單耳換新序號沒更新的關係,客服專員也表示現場人員會再做溝 通。 這陣子去國外出差也是遇到自己另外一副airpods 4出問題,反而上海蘋果店廢話不說就直 接收回去檢測,但國內卻是先拖一下,出問題你態度不強硬他也不願意主動幫你送回原廠 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.167.239 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1748022052.A.269.html

bobbytung: 不過就我AirPods Pro初代雙耳出險,後來付費更換電池 05/24 07:23

bobbytung: 盒的經驗來看,似乎Apple store也不會對耳機做太多的硬 05/24 07:23

bobbytung: 體檢測,只會按照SOP操作測試。給不給維修或者出險那就 05/24 07:23

bobbytung: 看店員心證了。 05/24 07:23

kenuser: 信義A13不就是蘋果原廠?最後一句我看不太懂 05/24 08:11

josephv: 他只的送原廠是只送原廠的維修中心吧 05/24 08:50

josephv: 店內沒辦法處理的就會送維修中心 05/24 08:52

sjclivelo: 以前送原廠要寄到新加坡 現在不知道怎樣 05/24 12:11

henry9: 有中國Youtuber說中國Apple直營店服務很好,看來是真的。 05/24 15:59

andel121: 台灣Apple除了人員還算親切外,其他專業什麼都蠻糟糕的 05/24 17:34

jill7905: 沒辦法了啊,台灣只有這兩家直營店能選啊,權限最大, 05/24 18:04

jill7905: 國外的直營店我只能說真的很屌! 05/24 18:04

qqplusqq: 10樓說的是真的,店員專業度真的很糟,講一堆話,但都 05/24 19:08

qqplusqq: 跟維修無關…很想叫店員閉嘴,請工程師趕快檢修就好, 05/24 19:08

qqplusqq: 浪費我的時間 05/24 19:08

mitsloanboy: A13有好幾個大奶妹 05/24 19:42

isoBlue: 還是要寄到新加坡,我的iPad mini 7螢幕有問題就是直營 05/24 21:10

isoBlue: 店收件寄去新加坡修的 05/24 21:10

hn9480412: 要啦,去年Airpods維修也遇過要送回新加坡 05/24 23:54

danielwu13: 我自己的經驗是,之前1代的AirPods Pro有雜音問題 05/24 23:59

danielwu13: 兩耳都分別在101跟信義A13更換,兩家都很阿莎力 05/25 00:00

danielwu13: 先收進去跑了一趟檢測,沒有多說一句廢話,直接換新 05/25 00:00

HCU0501: 之前M1 Pro螢幕應該是脫膜送回去,A13的拿進去一下就出來 05/25 02:32

HCU0501: 說是髒掉已經擦掉了,我也沒特別檢查就走了,回去看了之 05/25 02:32

HCU0501: 後發現還是在就又送101,因為有A13的前例就有問現場怎麼 05/25 02:32

HCU0501: 檢查螢幕有沒有脫模,得到的回覆是肉眼判斷,能否出保也 05/25 02:32

HCU0501: 是偏自由心證 05/25 02:32

applewarm: 三個禮拜,真是折騰消費者 05/25 12:57

comparable: 耳機在101換的很乾脆,StudioA站前才雷 05/25 17:05

comparable: 店員只會通通人為打死不送,超智障 05/25 17:08

a85139138: 台灣不管買什麼,售後就是這樣 05/26 10:44

a85139138: 因為台灣人都咬定台灣人會不想麻煩 05/26 10:44

a85139138: 把事情搞大,會摸摸鼻子自認倒霉 05/26 10:44

a85139138: 我有一個朋友也是遇到類似的情形 05/26 10:52

a85139138: 東西過保,自費送修,然後前後快 05/26 10:52

a85139138: 一個月東西回來沒完全修好 05/26 10:52

a85139138: 他居然說,好啦算了沒多少錢的東西 05/26 10:52

a85139138: 再買一個就好了 05/26 10:52

a85139138: 我直接回,那你活該得到這種殘缺服務 05/26 10:52

a85139138: 你要這麼爛好人,那對方隨便摸一下 05/26 10:52

a85139138: 還給你剛好而已 05/26 10:52

asas12guy: 直營店你買新機他們會超開心掏錢出來買商品態度就很好 05/27 10:56

asas12guy: 維修反而不開心 05/27 10:56

SirAirPower: 我兩次送101維修時的體驗都還不錯 05/28 13:29

ppon: 買東西跟維修態度差超多+1 05/29 01:07

Bambe: 我送幾次維修體驗也都還不錯阿 05/29 11:01

Bambe: 有次我送101,豆腐頭掛掉,店員直接換一顆新的給我 05/29 11:02

Bambe: 不然原本是要跑維修流程的,他直接換新,佛心啦 05/29 11:03

nealwei: 我自己去直營店的體驗都很棒,有一次修到店都關了。他們 05/29 22:44

nealwei: 也都還耐心解釋完。 另外我換AirPod pro大概三次,每次都 05/29 22:44

nealwei: 沒囉唆過。 05/29 22:44

star951357: 直營雖爛 但真要維修也沒得選了 06/02 16:49

rockcan: 台灣社畜不知道為什麼內建有一個心態,就是「幫公司擋掉 06/06 15:20

rockcan: 麻煩才是好棒棒」,小時候打工的時候我也是都這樣,長大 06/06 15:20

rockcan: 才知道這樣很可悲 06/06 15:20

您可能感興趣