[討論] Uber eats 週三生鮮日折扣問題

看板 Lifeismoney
作者 holynarsil (威廉王子)
時間 2024-05-28 19:16:17
留言 177則留言 (57推 2噓 118→)

大家好,想問大家有沒有碰過以下這個問題 一直以來我常在週三的Uber eats 生鮮日採買生鮮食品,有時候折扣蠻划算的,像是全聯的 澳洲穀飼牛原價145通常會打6折變成87元,但最近我在對帳單的時候發現在上週三五月15日 在訂購全聯的訂單中卻沒有折扣,是以原價扣款,如下圖 https://i.imgur.com/WlI131N.jpeg
我印象中訂單裡的山藥塊、泡芙、牛肉、綜合果都是有打折的,整筆訂單結帳時我記得應該 只有一千多塊而已,不是原價1220元,但是信用卡帳單卻顯示是扣款1220元,訂單沒有顯示 優惠折價,代表折扣沒有被帶入 正常來說生鮮日的折扣應該會自動帶入,例如我在五月1日的訂單 https://i.imgur.com/aMngc5g.jpeg
裡面就有顯示優惠折價153元,我再查閱之前幾次週三全聯的訂單,一樣都有自動優惠折價 ,為何五月15日這一次訂單就沒有,是系統的問題,還是我疏忽了什麼,畢竟我的下單操作 都一樣,搞不清楚怎麼回事,難道uber eats會在下單後再改動優惠和價格?因為我印象中 在5月15日結帳的時候是有優惠價格的,但隔天我查看信用卡帳單時卻發現金額不對,已經 聯絡客服超過五天了都沒有回應,想問大家有沒有碰過這樣的情況,謝謝~ 補充 我查到五月15日當時信用卡扣款是1009元 https://i.imgur.com/yzk8MjN.png
但五月16日卻變成扣款1220元 https://i.imgur.com/uWk1EZ9.png
------------------------------------------------------------- 補充2 今天跟銀行確認是授權扣款1009元,但是Uber eats 的請款是在5月16日消費1220元,可是 我是在5月15日下立即外送訂單,也在5月15日收到商品,銀行建議我再跟Uber eats聯繫, 但是客服至今仍未回應...... --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.194.250 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1716894979.A.C10.html

q2520q: 恭喜你中獎囉,生鮮日有機率遇到這個問題123.241.242.216 05/28 19:19

q2520q: ,線上客服不理你可以找臉書私訊,然後對123.241.242.216 05/28 19:19

q2520q: 方高機率會跟你要當時的訂單明細,如果沒123.241.242.216 05/28 19:19

q2520q: 有的話你就只能拿刷卡通知去吵架,如果還123.241.242.216 05/28 19:19

q2520q: 不鳥你,就只能找消保官線上投訴123.241.242.216 05/28 19:19

sonnyc: 因為5月16是禮拜四 1.168.88.26 05/28 19:20

deray: 死去 虧大了118.165.164.246 05/28 19:32

holynarsil: 您看到的5月16日是應該是信用卡的扣220.142.194.250 05/28 19:37

holynarsil: 款日,我在五月1日的訂單也是顯示在220.142.194.250 05/28 19:37

holynarsil: 五月2號扣款220.142.194.250 05/28 19:37

yummy8765: UE都會這樣,所以之後明細先截圖180.217.64.85 05/28 19:38

benfour: ubereat 用信用卡付款會發生請款金額不一118.231.208.5 05/28 19:45

benfour: 樣的情況?? 真的算詐欺了吧118.231.208.5 05/28 19:45

BD1983: 刷得當下不是就有刷卡通知了 = =182.235.172.76 05/28 19:52

BD1983: 而且結帳前有明細跟折扣 @@182.235.172.76 05/28 19:53

TWUYW: 下訂單的時候,要仔細看“折扣”金額有沒有118.231.153.225 05/28 19:55

TWUYW: 跳出來,上禮拜三我晚上六點多在選的時候還118.231.153.225 05/28 19:55

TWUYW: 有看到折扣金額,過10分鐘要結帳的時候最後118.231.153.225 05/28 19:55

TWUYW: 一欄的折扣就跳掉了。差點按下送出訂單。我118.231.153.225 05/28 19:55

TWUYW: 懷疑是現在有限制折扣的量,用完就沒了118.231.153.225 05/28 19:55

q2520q: 樓上說的是當下優惠沒有套用到,但這篇的123.241.242.216 05/28 19:59

q2520q: 情況是事後多請款的問題,因為我有遇到過123.241.242.216 05/28 19:59

q2520q: 一次,當下通通沒事,過一陣子再回去看你123.241.242.216 05/28 19:59

q2520q: 的訂單明細全部被更新過,優惠的折扣也不123.241.242.216 05/28 19:59

q2520q: 見,好像當時你下單的金額是幻覺一樣,但123.241.242.216 05/28 19:59

q2520q: 回去看line刷卡通知金額卻跟app內的金額不123.241.242.216 05/28 19:59

q2520q: 同123.241.242.216 05/28 19:59

holynarsil: 我確定當下結帳時是有折扣的,信用卡220.142.194.250 05/28 20:01

holynarsil: 也顯示通知是1009元,但為何隔天就變220.142.194.250 05/28 20:01

holynarsil: 成1220元220.142.194.250 05/28 20:01

holynarsil: 謝謝q大的解釋220.142.194.250 05/28 20:02

chang505: UE所有店家折扣都有機會這樣 線上客服 223.136.9.108 05/28 20:10

chang505: 又爛223.136.9.108 05/28 20:10

BD1983: 如果這樣 那以後叫吃的不就要每筆都要對182.235.172.76 05/28 20:23

BD1983: 真累 我蠻常叫的 = =182.235.172.76 05/28 20:23

BD1983: 事後帳單不一樣 真的很扯@@ 182.235.172.76 05/28 20:24

BD1983: 其實我沒看過刷卡通知跟外送金額不一樣的@ 182.235.172.76 05/28 20:28

BD1983: 當下就彈出來了 182.235.172.76 05/28 20:29

BD1983: 信用卡 馬成那樣 還知道是不是同一張 182.235.172.76 05/28 20:30

BD1983: 0527 後四碼 我信用哪都背起來了 182.235.172.76 05/28 20:31

hnps: 我的更扯 把優惠的金額退刷 重刷一筆原價 220.142.71.10 05/28 20:42

kei1823: 一直都這樣,金額都有可能被改,所 36.233.232.158 05/28 20:47

kei1823: 以很多人才喜歡用現金 36.233.232.158 05/28 20:47

deery: 我也中招,當天就有留言客服,但客服好幾 36.230.11.116 05/28 20:51

deery: 天後才回我沒問題不處理==已線上消保官了 36.230.11.116 05/28 20:51

qqchristine: 授權金額跟請款金額不一樣是可以做122.116.169.220 05/28 21:10

qqchristine: 到的喔@@這樣誰敢點…122.116.169.220 05/28 21:10

q2520q: 現金單也不確定是不是也會被改,因為之前123.241.242.216 05/28 21:11

q2520q: 也有板友回報說,刷卡當下都正常,但外送123.241.242.216 05/28 21:11

q2520q: 員送的路途中突然被改價格,至少就是你拿123.241.242.216 05/28 21:11

q2520q: 到東西後不用擔心被突襲暗改(但他們系統硬123.241.242.216 05/28 21:11

q2520q: 改的話,我猜大概會跟你說你上一單有少給123.241.242.216 05/28 21:11

q2520q: 錢要你這單補上)123.241.242.216 05/28 21:11

cutejoanna: 他們客服真的很爛,我上上週六買沒退106.64.104.214 05/28 21:16

cutejoanna: 價差,上週二寫客服都沒回應,我去粉106.64.104.214 05/28 21:16

cutejoanna: 絲團傳訊息,晚上app客服才回我,我又106.64.104.214 05/28 21:16

cutejoanna: 問問題,然後就又沒回了。後來我直接106.64.104.214 05/28 21:16

cutejoanna: 殺去全聯全聯退我錢,不想再跟他們客 106.64.104.214 05/28 21:16

cutejoanna: 服打交道了。 106.64.104.214 05/28 21:16

q2520q: 全聯會現場退喔?我之前退是給我一張退貨123.241.242.216 05/28 21:22

q2520q: 單要我上傳給他們客服,然後他們客服還很123.241.242.216 05/28 21:22

q2520q: 低能的要我提供退貨單據(我第一封就有傳了123.241.242.216 05/28 21:22

q2520q: ),提供了兩次還是跟我要退貨單的照片,我123.241.242.216 05/28 21:22

q2520q: 就截圖對話紀錄+傳第三次照片,順便問他是123.241.242.216 05/28 21:22

q2520q: 你瞎還是我瞎?要不要找時間一起去醫院檢123.241.242.216 05/28 21:22

q2520q: 查,才成功123.241.242.216 05/28 21:22

deery: 樓上退差價是買秤重商品嗎?這個我也中過 36.230.11.116 05/28 21:22

deery: 幾次(怒)雖然後來有退,但花時間和很爛的 36.230.11.116 05/28 21:22

deery: 客服對話很上火 36.230.11.116 05/28 21:22

Ron51320: UE常常搞這招,google受害者一堆 180.217.18.135 05/28 21:24

sachung28: 下單一定要截圖明細 ue老問題多久了還 39.12.56.191 05/28 21:26

sachung28: 沒改正 客服+消保申訴吧 39.12.56.191 05/28 21:26

sachung28: UE客服素質不齊 有些只會無限跳針查無 39.12.56.191 05/28 21:29

sachung28: 錯誤要你出截圖明細 39.12.56.191 05/28 21:29

sachung28: 刷卡明細可當一個證據 銀行客服確認授 39.12.56.191 05/28 21:30

sachung28: 權碼相同 消保申訴把銀行也寫上去 銀 39.12.56.191 05/28 21:31

sachung28: 行處理(金額錯誤)會比UE積極 39.12.56.191 05/28 21:31

ackes: UE好幾次了 114.26.155.30 05/28 21:33

ackes: 這個銀行可以讓UE亂改也是大問題 都沒人投 114.26.155.30 05/28 21:33

ackes: 訴過金管會嗎 114.26.155.30 05/28 21:33

guky: 買個東西還要對帳,麻煩死了,所以我都付現 39.9.42.208 05/28 21:34

ackes: UE是噁心亂改 銀行讓他亂改更可怕 114.26.155.30 05/28 21:34

ackes: UE經營不善 靠這招亂改 不知道補貼多少 114.26.155.30 05/28 21:35

ackes: 還要併購 噁心 114.26.155.30 05/28 21:35

sachung28: 投訴過了 收單行環匯問題 發卡行無法處 39.12.56.191 05/28 21:35

sachung28: 理畢竟有含秤重計價服務 39.12.56.191 05/28 21:35

fssh710020: 一直都會修改金額啊 42.75.65.59 05/28 21:38

fssh710020: 我以為訂完當下馬上截圖明細是常識 42.75.65.59 05/28 21:38

sachung28: 對大外送平台APP的信任 讓人輕忽了 39.12.56.191 05/28 21:39

sachung28: 沒遇到前 我也沒在截圖的 但處理一次 39.12.56.191 05/28 21:40

sachung28: 耗的時間和受氣 就夠讓人學會教訓 39.12.56.191 05/28 21:40

fssh710020: 所以我盡量都現金 寧願不要那個信用卡 42.75.65.59 05/28 21:45

fssh710020: 回饋也不要事後帳單被改價錢 42.75.65.59 05/28 21:45

fssh710020: 除非錢包剛好沒現金 42.75.65.59 05/28 21:45

sachung28: 信用卡還是有優惠8%+ 注意截圖明細就 39.12.56.191 05/28 21:47

sachung28: 行 狠一點的直接錄音下單過程 39.12.56.191 05/28 21:47

sachung28: 錄影 39.12.56.191 05/28 21:47

cutejoanna: 對,我是退秤重價差,反正UE客服意思106.64.104.214 05/28 22:12

cutejoanna: 是說金額就是那個價格,意思看樣子是106.64.104.214 05/28 22:12

cutejoanna: 要我找全聯,我就殺去全聯了,全聯說106.64.104.214 05/28 22:12

cutejoanna: 可能是UE沒改到價錢吧,反正就他們店106.64.104.214 05/28 22:12

cutejoanna: 家自己去吵,店家至少還有電話可以直106.64.104.214 05/28 22:12

cutejoanna: 接打106.64.104.214 05/28 22:12

chocoball: 不然靠什麼賺錢 消費者很少會筆筆看220.142.136.246 05/28 22:13

deery: 原po去ubereats臉書留言吧,我看前面推文36.230.11.116 05/28 23:12

deery: 跑去留言幾個小時內就處理好,之前用app客36.230.11.116 05/28 23:12

deery: 服都愛回不回的= =5/18的訂單,今天都5/2836.230.11.116 05/28 23:12

deery: 了,超級離譜 36.230.11.116 05/28 23:12

yeardoss: 主要是很麻煩 要自己舉證 被多扣過一次60.248.33.28 05/28 23:56

yeardoss: 從此只用現金付款60.248.33.28 05/28 23:57

houjay: 沒有真人客服的公司=吃定你們各位42.70.217.245 05/29 01:26

Hosimati: 慘,不敢用了 27.51.8.22 05/29 01:32

sugarphone: 現在才知道有這種嚴重的問題 118.232.6.106 05/29 08:39

hnps: 現在用現金付款也沒用 Uber 最惡劣的是趁外101.9.37.78 05/29 09:44

hnps: 送員取貨的時候改訂單金額 101.9.37.78 05/29 09:44

hnps: 當送達要取貨的時候已經是改過的價格 101.9.37.78 05/29 09:44

ackes: 那改用簽帳金融卡好了 只放訂單金額的錢 42.71.105.218 05/29 12:40

ackes: 但是就很麻煩 42.71.105.218 05/29 12:40

yaroven: 今天也被多扣了,真的很氣,居然自己把125.230.229.140 05/29 13:04

yaroven: 原本的金額退刷,再刷另一筆新的。125.230.229.140 05/29 13:04

suwin: 我也發生過,明明週三生鮮日折扣購買,第223.136.137.185 05/29 13:09

suwin: 一筆刷卡金額是優惠價,過一陣子後又會再223.136.137.185 05/29 13:09

suwin: 刷一筆原價,客服只會鬼打牆說第一筆是預223.136.137.185 05/29 13:09

suwin: 扣,第二筆才是正確金額,一直要你提供訂223.136.137.185 05/29 13:09

suwin: 單截圖,不提供完全不認帳223.136.137.185 05/29 13:09

sooo: 所以我都付現125.229.143.67 05/29 13:16

sooo: 剛好今天禮拜三,看了一下瘋生鮮,125.229.143.67 05/29 13:19

sooo: 只有花椰菜有125.229.143.67 05/29 13:19

sooo: 折扣。。。爛透了125.229.143.67 05/29 13:19

kei1823: 現金訂的當下就會注意金額啊,如果 36.233.232.158 05/29 13:25

kei1823: 亂改就拒收36.233.232.158 05/29 13:25

AIRURU: 現在折扣訂單結帳後明細截圖是固定動作了59.126.120.156 05/29 14:04

may8010: 說到這個 昨天晚上下單居然是折扣的價 59.124.222.96 05/29 15:35

may8010: 今天看生鮮日卻沒折扣 XDDD 59.124.222.96 05/29 15:35

may8010: 然後下單359元 又給我跳出一條刷退316... 59.124.222.96 05/29 15:46

may8010: 都不知道是怎樣狀況... 59.124.222.96 05/29 15:46

yamatoglay: 今天週三,結果有列活動但列入商品都 61.228.65.43 05/29 16:07

yamatoglay: 沒有優惠 61.228.65.43 05/29 16:07

raxtm: 我也是都沒優惠,感謝版友上上禮拜po魷魚 111.82.181.52 05/29 16:45

raxtm: ,現在直接撲殺,原本每個禮拜都有,默契 111.82.181.52 05/29 16:45

raxtm: 一點就好了,結果第一次遇到當天特價商品 111.82.181.52 05/29 16:45

raxtm: 直接拿掉,有些看到是改價格,真的謝謝你 111.82.181.52 05/29 16:45

cpbl666: 默默買了好幾個禮拜 上次發文後沒得買了 111.83.216.203 05/29 17:05

cpbl666: 哭 111.83.216.203 05/29 17:05

ackes: 在省錢版指責版友po優惠訊息是怎麼回事 自 42.71.105.218 05/29 17:29

ackes: 己都來省錢版看優惠了= = 42.71.105.218 05/29 17:29

a202775: 今天也遇到了 超扯 49.217.197.87 05/29 18:51

a894392000: 我上禮拜也是 結帳前馬上發現 114.25.129.223 05/29 19:28

dfghj350: 我今天遇到了!好扯喔 114.46.241.29 05/29 19:46

ackes: 看來UE食髓知味 更嚴重了 上次帖子還沒 114.26.155.30 05/29 20:21

ackes: 那麼多人 114.26.155.30 05/29 20:21

heeroshiao: 我剛訂也遇到,沒五分鐘就偷改!我現118.167.226.208 05/29 20:59

heeroshiao: 在是鎖信用卡,不知道有沒有用118.167.226.208 05/29 20:59

chiangchin: UE玩不起不怪他,反而怪好心分享的版 114.33.156.124 05/29 21:52

chiangchin: 友,講的好像原本只有你知道一樣 114.33.156.124 05/29 21:52

chiangchin: 這麼奴我也幫UE謝謝你 114.33.156.124 05/29 21:54

passer404: 前幾天也遇到,客服現在不回我訊息了 223.138.41.229 05/30 07:41

passer404: == 223.138.41.229 05/30 07:41

magiclunar: 紅明顯 我遇過類似 ,後來信用卡對帳 42.75.211.197 05/30 08:42

magiclunar: 的時候發現,去跟ue反應很久才聯絡上 42.75.211.197 05/30 08:42

magiclunar: 客服,但他直接回我生鮮超過48小時所 42.75.211.197 05/30 08:42

magiclunar: 以不受理然後就無限迴圈,明明就是系 42.75.211.197 05/30 08:42

magiclunar: 統的Bug跟帳務的問題跟生鮮一點關係 42.75.211.197 05/30 08:42

magiclunar: 都沒有,到最後多次反應他們覺得煩直 42.75.211.197 05/30 08:42

magiclunar: 接關閉對話窗整個裝死不理 42.75.211.197 05/30 08:42

magiclunar: 老實說這家公司真的是垃圾,客服故意 42.75.211.197 05/30 08:46

magiclunar: 讓你很難找,不是花不起錢是故意不花 42.75.211.197 05/30 08:46

magiclunar: 錢節省成本,就算找到還可以單方面甩 42.75.211.197 05/30 08:46

magiclunar: 鍋,我想如果一家獨大以後絕對更慘 42.75.211.197 05/30 08:46

cheetos15: 這很多人都被弄過,怎麼都沒有新聞要 61.228.138.234 05/30 12:23

cheetos15: 報,覺得這問題很大 61.228.138.234 05/30 12:23

error123: 全聯沒有週三瘋生鮮,被分眾優惠了嗎 36.225.18.142 05/30 15:42

a202775: 下單時有六折,送到家時就被竄該價錢, 49.217.198.253 05/30 16:22

a202775: 全聯客服說找ue 49.217.198.253 05/30 16:22

fan3642: 昨天也遇到= = 找客服只會罐頭回覆 175.181.96.12 05/30 16:43

jackloutter: 美食外送訂單金額滿 $299 ,享 15% 111.255.51.175 05/30 21:04

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