[資訊] Booking訂房驚魂，也許對有些人有幫助

這次去日本，其中在Booking訂了10/9-10/12的飯店， 預計是10/1號扣款， 結果今天才發現APP跟信箱收到信用卡收款遭拒的訊息， 若24小時內無付款成功將會取消訂單， 當下直接嚇到命快沒了， 試用了其他信用卡也完全過不了， Google了一下，發現booking有非常多人遇到這種狀況， 好像是他們後台本身有Bug，如果曾經取消同一家飯店的預訂再續訂， 就會產生拒收的訊息， 我幾乎是覺的大概沒救了， 但還是想了幾個方法， 1.聯絡Booking客服： 但是超難打，中文客服根本打不進去，永遠忙線中， 用訊息跟Mail都回超慢又罐頭，根本不可能24小時內解決我的問題， 英文客服是可以打的通，但蔡英文牛頭不對馬嘴， 而且對方只會要你多換幾張信用卡試試。 2.直接聯絡飯店詢問是否可保留然後現場付現 本來明天一大早就想打去日本， 後來看到付款方式那邊除了新增信用卡，還有Pay pal跟google pay， 但我根本沒用過這兩個， 想說死馬當活馬醫試試， 結果google pay只需要一個google帳號+信用卡就能使用， 我就用隨便一個google帳號+原本刷不過的信用卡， 居然就過了ＱＡＱ～～～直接謝天謝地， 聽說以前Booking只能刷信用卡時遇到這情況就是死局， 所以以後訂房Booking可能盡量避免取消訂單， 或是當下立即付款，不然可能會產生像這類到扣款才發現有問題嚇死自己的狀況， 客服基本上很難用又罐頭， 希望有遇到這問題的人也可以試試google pay， 同張卡直接刷遇bug過不了，換到google pay就可以了， 我本來已經抱著要臨時換飯店的覺悟了Orz... 還好最後刷過了，但已經嚇到半條命去了T_T -- 關於Booking的釣魚詐騙： 駭客會駭入客服的使用權限， 目前看到整理過的案例， 都是客服使用Mail， 或是客服即時訊息， 通知你付款失敗， 要用另外的網址完成付款， 所以重點是官方App及網站的 「訂單頁面」狀態為主， 如果是頁面付款成功就千萬別再匯款， 或是提供信用卡資料， 另外關於扣款日期， 頁面也都會有每筆訂單自動扣款的最後期限， 扣款失敗，官方頁面也會寫多久期間內沒付款會取消訂單， 所以舉凡客服訊息小窗跟Mail的訊息， 都不要相信， 要以訂單頁面的狀態為主， 希望大家都有好的旅程， 不要被這種鳥事搞到 ----------------------------------------------- 確實有這種詐騙，但也有真的刷不過的Bug，我聯絡官房客服他說我的訂單狀態確實是沒收 到款，要我換信用卡或其他付款方式 今天打去官方客服跟信用卡公司，還有官方App都確認是官方扣款，付款狀況的時間也都對 一致，會有問題的是簡訊裡附連結教你付款的那種要特別注意 主要是我訂的飯店現在取消重訂是不可能訂得到的，還好最後順利 是，官方客服跟信還有信息電話都是用App官方網站的來源，英文客服是打的通的，中文客 服不太可能通，然後扣款失敗也是官方App右下角亮小紅燈，App裡直接告知失敗 下次說實在不敢用Booking了，這次要是google pay也過不了，行程基本上毀一半Orz 我是前幾個月在排行程有變動，所以取消了兩次左右，分別是隔一週跟同一天，我看網路上 蠻多卡片拒刷都有取消同間訂單這個共同徵兆，但不確定間隔多久還是只要同間取消過就會 遇到這種狀況 這樣只能盡量提前預先扣款看看，才有緩衝時間可以應對，我太晚扣了，沒刷過真的會頭很 痛Orz 飯店的Mail我也有寄待回覆，但如果整個平臺連用官方App進去操作都有問題，也太驚悚了 吧 這樣訂單的狀態可信度是多少，有可能狀態是已付款，但事實上款項是被詐騙集團收走嗎， 還是說詐騙都是官網內訊息要你另外操作信用卡或匯款這種，如果是前者，那根本Booking 可以收掉了吧，太可怕了 這樣就放心一些，如果是連官方介面都能竄改，那真的不知道要信什麼
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.63.249 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1696187806.A.139.html

推 Kamelie : 你有確認過不是詐騙嗎10/02 03:22

→ justin818281: 確認過，進Booking app裡面顯示扣款失敗10/02 03:24

推 b731863888 : 現在詐騙訊息多到爆炸，刷卡前務必再次確認網址或10/02 03:24

→ b731863888 : 刷卡的頁面，正常應該會在app內操作且無殘體字10/02 03:24

→ justin818281: 操作都是在官方App進行的，訊息也是，不過現在詐騙10/02 03:26

→ justin818281: 真的很多，也是需要順便注意10/02 03:26

推 Nemophila : 你要寫信去問客服 我老婆昨天也收到 也是官方app來10/02 07:02

→ Nemophila : 了明年二月的訂房跟我說信用卡有問題的私訊，因為預10/02 07:02

→ Nemophila : 定了好幾家，並沒有急著處理，看起來就很像詐騙10/02 07:02

推 Nemophila : 信用卡扣款的時間根本都還沒到，現在就跟我說信用卡10/02 07:05

→ Nemophila : 有問題，怎麼都說不過去10/02 07:05

→ adamhibari : #1b4xYIM8 連假期間收到這種感覺再確認一下比較好10/02 07:29

推 reines : 這真的會很挫10/02 07:31

推 ailycat : 應該不是詐騙 我昨天跑訂房流程時也有碰到 也是10/02 08:01

→ ailycat : 換google pay 就過了10/02 08:01

推 xul4m4vu6666: 我也是一號早上遇到這個事情 點進訊息給我的網址換10/02 08:05

→ xul4m4vu6666: 另一張卡還是不行 後來我傳訊息給飯店說明 我的卡10/02 08:05

→ xul4m4vu6666: 都是可以用的 飯店回覆說遭駭 說我的訂房沒問題 我10/02 08:05

→ xul4m4vu6666: 也同時跟客服反應 他說會跟飯店確認10/02 08:05

→ xul4m4vu6666: 我的卡到今天還沒被盜刷 感覺是訂房網站的問題10/02 08:05

推 egg665 : 請問方便透露是那一家銀行的信用卡嗎，也有可能是10/02 08:16

→ egg665 : 銀行比較謹慎先擋掉booking扣款10/02 08:16

推 ahw12000 : Booking是不是沒有線上文字客服啊？我覺得agoda線上10/02 08:24

→ ahw12000 : 文字客服好方便 所以都用a居多呢10/02 08:24

推 nicemood : 今天新聞報出booking欠款消息 感覺風險很高10/02 08:29

推 cx3373 : agoda前兩天傳一樣訊息來也說信用卡問題但我直接刪10/02 08:32

→ cx3373 : 除重訂10/02 08:32

推 rodqq : 最近的b詐騙文章+今天的欠飯店錢新聞...嗯暫時別訂10/02 08:41

→ rodqq : 日期太遠的房吧10/02 08:41

推 tmot : 看到book.com的新聞，怕ing10/02 09:01

→ leonjapan : 詐騙手法多10/02 09:04

推 andythe30 : 飯店跟booking都分別回應我是詐騙喔 大家先詢問客10/02 09:07

→ andythe30 : 服吧10/02 09:07

推 Danto18 : 這個是詐騙啦.......10/02 09:15

推 Danto18 : [情報] 近期最強的信用卡詐騙 booking與agoda10/02 09:22

→ Danto18 : http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1695791250.A.10/02 09:22

→ Danto18 : 588.html10/02 09:22

→ Danto18 : 去信用卡板找這篇，原po還有樓上一些板友已經被詐騙10/02 09:24

→ Danto18 : 了10/02 09:24

推 kenploin : 現在都很難確定是詐騙還是真的失敗，像我以前去德10/02 09:34

→ kenploin : 國玩真的有碰到扣款失敗取消訂房。緊急重訂10/02 09:34

推 Kamelie : 我之前看過信用卡版的分享，所以第一時間感覺本版10/02 09:35

→ Kamelie : 原PO有可能被詐騙10/02 09:35

→ metallolly : 我直接選到店付款10/02 09:37

→ metallolly : 這種訊息一律當沒看見 確認有訂到房就好（心大）10/02 09:38

推 b731863888 : 到店付款也會有授權失敗要求補卡的，畢竟他會先授10/02 09:50

→ b731863888 : 權，等你入住付款後再取消線上授權，避免你空佔房10/02 09:50

→ justin818281: 樓上有詐騙，也有真的刷不過的，不要是他簡訊給的10/02 09:55

→ justin818281: 頁面要你刷就好了，是要去官方app裡面10/02 09:55

推 snoopy63 : 不管是A還B的官方app訊息，訊息內只要有其他連結，10/02 09:56

→ snoopy63 : 我都不會點，之前就收過飯店透過A的訊息（有新連結10/02 09:56

→ snoopy63 : ）要我確認不然會取消訂房，我就不點，一樣正常入10/02 09:56

→ snoopy63 : 住。10/02 09:56

→ bkebke : 為了信用卡回饋10% 這麼累，不然就再訂一份啊10/02 10:00

→ bkebke : 看24小時後有沒取消 到時再取消其中一個就好10/02 10:01

推 Nemophila : 原po你是直接找旅館的官網寫信確認的嗎？10/02 10:06

推 vivisa2222 : 感謝分享10/02 10:25

→ bkebke : 是這兩家問題特別多 還是優惠多量特別大10/02 10:37

→ bkebke : 怎麼其它家都沒聽到這麼多毛病10/02 10:37

→ bkebke : 前陣子訂房 手上有2家信用卡有booking 10%10/02 11:05

推 buzzcc : 怎麼又是booking...嚇到命快沒也太浮誇XD10/02 11:11

→ buzzcc : 這間訂房網問題很多怎麼還是一堆人在訂10/02 11:12

推 adychen1982 : 取消續訂是間隔多久呀好傻眼10/02 11:13

→ bkebke : 後來想想前陣子問題這麼多 算了jalan訂訂好了10/02 11:19

推 adychen1982 : 這樣感覺好抖 我也是同一間退訂好幾次XDDD10/02 11:24

推 adychen1982 : 但是我九月用AB二家延後扣款和到付都沒有問題呢10/02 11:28

推 Danto18 : 56樓問的是，是不是直接找飯店的官網mail詢問，但你10/02 11:28

→ Danto18 : 根本不是10/02 11:28

→ Danto18 : 你一直講的都是booking的官網、booking的app，問題10/02 11:30

→ Danto18 : 現在的詐騙就是平台直接被駭客駭入10/02 11:30

→ Danto18 : 人家問你是不是飯店官網但你還是沒搞懂問題10/02 11:31

推 adychen1982 : 我是有事先寫信跟飯店確認訂單10/02 11:34

推 radi035 : 因為便宜吧? A B家 價格就是有優勢10/02 11:39

推 Danto18 : 也不是說原po案例一定是詐騙，但很值得懷疑，目前看10/02 11:56

→ Danto18 : 到的狀況來說，最保險的確認方式只有直接打電話去飯10/02 11:56

→ Danto18 : 店確認，是唯一可靠的方式10/02 11:56

→ simplelife01: 前兩天也碰上快半年前預訂到店付款的台灣飯店有一樣10/02 12:01

→ simplelife01: 的狀況，也是從app操作完成和飯店確認無誤，僅執行10/02 12:01

→ simplelife01: 預授權，到現場才會再做付款動作。最近booking真的10/02 12:01

→ simplelife01: 很可怕，快要分不清真假。近期應該不會再使用了..10/02 12:01

推 bettybuy : 原PO，就是官方平台被駭啊，所以才說要直接問飯店10/02 12:02

→ bettybuy : 現在就是可能直接進官方平台也有問題10/02 12:03

推 angele : 官網被駭都透過官網，那booking要負責呀。如果聯繫10/02 12:06

→ angele : 不上飯店跟信用卡客服確認有沒有刷成功可行嗎？10/02 12:06

推 a27281591 : 板上之前才有app的訊息是假的10/02 12:09

推 bettybuy : 直接看訂單內容的話，現在看起來沒問題，但要小心10/02 12:16

→ bettybuy : 聊官方天視窗傳來的訊息10/02 12:16

推 Nemophila : 因為我在想一件事情 怎麼可能同時間那麼多家旅館都10/02 12:17

→ Nemophila : 發出信用卡授權失敗？而且都在這個訂房網上10/02 12:17

→ paul10404 : Booking網站內的官方訊息可能也是詐騙，很多人被騙10/02 12:23

推 wendysweet : 之前有agoda訂單也是有用app傳要我去另個網站確認10/02 12:28

→ wendysweet : 付款 但網站全部都是xxxxx 當下就知道應該是詐騙10/02 12:28

→ wendysweet : 然後沒幾個小時app又傳要我不要受騙上當不要點網址10/02 12:28

→ wendysweet : 這兩封都是從官方app飯店信箱傳的 之前好像就有人10/02 12:30

→ wendysweet : 說詐騙集團是能盜這些信箱以app官方方式傳給你的10/02 12:30

推 zsxa1234 : 前幾天在日本時新聞有看到說日本旅館業者最近收到bo 10/02 12:32

→ zsxa1234 : oking 的錢的速度有比以前慢 10/02 12:32

推 bettybuy : 因為agoda訊息會擋網址，B家不會擋，所以很多人會 10/02 12:38

→ bettybuy : 點！ 10/02 12:38

→ s1346 : 獻上祝福，booking最近真的很可怕 10/02 13:17

推 john0628 : booking不是現場付款嗎..怎會有收到錢速度比較慢(? 10/02 13:25

推 lnmp : booking後來也有推出先網路刷卡付款，agoda也有推 10/02 13:31

→ lnmp : 出現場付款XD 10/02 13:31

推 longsre : 我最近反而是遇到agoda一直扣款失敗取消訂單，在app 10/02 14:20

→ longsre : 和官網都試過，也確認不是詐騙，然後直接在booking 10/02 14:20

→ longsre : 訂了 10/02 14:20

→ b731863888 : 剛剛爬文，聽說確實這個是他們集團出問題導致很多 10/02 16:52

→ b731863888 : 人都收到，建議還是先跟飯店或者booking官方確認 10/02 16:52