Re: [資訊] 長榮長榮我們要回家…

看板 Japan_Travel
作者 leschen (無.....)
時間 2023-08-18 00:12:20
留言 167則留言 (56推 0噓 111→)

我們這次和表妹一家來玩 他們五人8/10-8/14星宇 我們二人8/10-8/14長榮 就是原訂BR131-13:10起飛苦主 本來以為表妹一家會延誤回台 結果反而是我們夫妻滯留 https://i.imgur.com/2Hbqq2I.jpg
8/13我們在京都查詢颱風動向時 一直覺得班機應該會被取消 所以有其他預備方案 https://i.imgur.com/LO5oZvs.jpg
等到8/14長榮通知延飛 https://i.imgur.com/sHfqzBR.jpg
直覺認為長榮是瘋啦 明明預報起飛時間會在颱風圈內 但是都通知是延飛而不是取消了 所以就想說認命準備去機場等 第二天飯店退房後直接去天王寺 想當然JR的はるか運休 https://i.imgur.com/LWo9fdb.jpg
因為聯絡橋的問題 要去機場的聯外方式全數封閉 https://i.imgur.com/BwiuaZy.jpg
順便隨手查了下颱風動態 很懷疑晚上能飛??? 這時候下午一點多又通知延飛 https://i.imgur.com/Kg7elgN.jpg
只好決定在天王寺繼續等交通開放 中間略過就不提~ 百般無聊等待到六點多 終於看到道路有閇被限制速度 https://i.imgur.com/mK4eWMm.jpg
還是想說去難波搭巴士去機場 在長榮到離動態看“取消” 隨後收到通知 https://i.imgur.com/tajrTei.jpg
距離起飛時間四小時被取消 其實我們兩個當下很慶幸 我們不是被困在關西機場內 還能趕快訂飯店改行程 不然等回到飯店大概很晚了 明明8/14晚上BR177就取消 起飛時間差二小時的BR131延飛 https://i.imgur.com/3LddUUW.jpg
我們並不想颱風天想飛回台灣 但老實的我們信任長榮會處理 表妹還一直說長榮很會硬飛 既然都說延飛那應該就沒問題 搞到8/15狼狽回市區 當下要改期和延保險也找不到人 第二天問長榮又叫我們去機場等 但不保證8/16能候補回台灣 直接說也可以申請退票 當下決定改時間改機場回台灣 該補的差額就乖乖補齊 再來就是通知保險公司延旅平險 8/16退房趕新幹線去東京 沒想到遇到另外一個等待地獄 這又是另外一個故事! 火大的是長榮不能早點通知 被困在市區的我們都覺得很無奈 別提那些在機場等待的乘客了 寫了這些雜事只是不想被誤會 明明有更好的處理方式 卻賭關西機場可以降落起飛 我們不是奧客也不是刁民 要求長榮公司要有所補償? 我們不敢想那麼多 只希望長榮將心比心 滯留機場的那些不是二等公民 雖然颱風不是長榮的問題 但被通知是延飛不是取消的乘客 長榮是不是應該有些責任 該安排該安撫都沒有??? 那些指責乘客的鍵盤俠們 未經他人苦,莫勸他人善 (圖上有些有時間可茲證明) --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.123.176 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1692288742.A.2A7.html

MilkPu : 通知信的第2-3張圖都有顯示出email 建議碼掉哦08/18 00:34

yuyuh1986 : 推最後一句08/18 00:36

leschen : 我沒注意到,感謝08/18 00:38

whitemarch : 我同學選擇退票改訂星宇加班機。一人單程近16,000。08/18 00:40

whitemarch : 不是付不起、但就是被長榮耍的團團轉的感覺很差。08/18 00:40

phang16 : 六年前就遇過長榮硬飛,壞習慣不影響公司營運就不會 08/18 00:48

phang16 : 改… 08/18 00:48

leschen : 時間列出來是為了讓其他人知道長榮問題也不小 08/18 00:50

leschen : 根本不是我們想飛回去,是長榮想飛吧! 08/18 00:51

leschen : 我們都有隨時截圖的習慣,親友間群組有一堆截圖和 08/18 01:06

leschen : 時間表讓我有圖有據,我們要搭飛機都很注意天候,搞 08/18 01:06

leschen : 不懂長榮高層是怎麼想的 08/18 01:06

rahim1211 : 13改機票比較保險… 08/18 01:22

TSMCfabXX : 你收到 BR131 取消通知信, 距離原起飛只剩三小時 08/18 01:25

TSMCfabXX : 還好你有24小時隨時看信, 不然就要被某些網友冠上 08/18 01:26

TSMCfabXX : 自己跑去機場找苦吃的不乖罪名了 08/18 01:26

leschen : https://i.imgur.com/e0kxOPK.jpg 08/18 01:31

leschen : 看到是日本時間6點43分,距離起飛時間確實是快4小 08/18 01:33

leschen : 時,不是當事人很難去注意到時間點,BR130已經在做 08/18 01:33

leschen : 最後的起飛通知,我們還沒有通知取消 08/18 01:33

leschen : https://i.imgur.com/HHrtLUU.jpg 08/18 01:34

leschen : 台灣時間5點39分還在通知130要登機?遠在大阪的我 08/18 01:35

leschen : 們都會以為應該可以回得去 08/18 01:35

leschen : 我們運氣好晚退房趕不及去機場,不然也是困在那 08/18 01:37

goheihaley : 我是8/15要從高雄飛回大阪的BR 182 班次被取消後 08/18 02:39

goheihaley : 直到現在都還沒候補上 08/18 02:39

LondonHot : 沒用啦,這裡一群旅日達人最喜歡檢討被害者了 08/18 05:42

LondonHot : 你現在身份就是奧客巨嬰台灣鯛,乖乖吞下去吧 08/18 05:43

will1205 : 怎麼可以檢討長榮呢,被搞是自己要檢討啊 08/18 06:38

f1986715 : 長榮2019年我在大阪也遇過一次,當年是台灣颱風,到 08/18 07:01

f1986715 : 關空等了三小時後,各自散場回家班機改明天再去。後 08/18 07:01

f1986715 : 來都搭華航了… 08/18 07:01

skock04251 : 樓上g大沒有改別的班機嗎?還是還在等啊? 08/18 08:04

bearKQG : 以後拒搭長榮。 08/18 08:12

j700 : 拍拍樓主(看看表妹真是沒有對照沒有傷害) 08/18 08:22

arnbition : 怕交通不便都會提早到機場吧 長榮這次處理很爛 08/18 08:23

weijinsusu : 本版15號早上有一篇星宇旅客征關西機場共乘文,那 08/18 08:28

weijinsusu : 時星宇是遲飛還沒有取消,下午3點多星宇臉書宣布因 08/18 08:28

weijinsusu : 關西機場聯外交通並沒有確定恢復的時間所以班機取 08/18 08:28

weijinsusu : 消,我心想又要被罵了,然後dcard有一篇罵星宇取消 08/18 08:28

weijinsusu : 的文,最後是因為一個長榮苦主去比慘後刪文,可我 08/18 08:28

weijinsusu : 看桃機起飛,華航長榮虎航去關西的都飛了,心想星宇 08/18 08:28

weijinsusu : 死定了,雖然是結果論但別人都飛你沒飛,隔天爆料 08/18 08:28

weijinsusu : 公社有篇講對長榮處理的不滿後來也上了新聞,後來 08/18 08:28

weijinsusu : 長榮有出來講話,到蠻晚了突然宣佈空渡一台781去接 08/18 08:28

weijinsusu : 人 08/18 08:28

weijinsusu : https://i.imgur.com/rBqezyF.jpg 08/18 08:29

weijinsusu : 16號星宇就是4台330去關西 08/18 08:31

bingeorz : 支持,先幫推免的等等有個ooxx花幾個臭錢的出來告訴 08/18 08:39

bingeorz : 你說什麼要提前改票的鬼話,長榮這次的操作就是爛! 08/18 08:39

fish225lin : 2018東京大雪,華航晚上先給旅客上飛機開艙門等起飛 08/18 09:06

fish225lin : ,讓你冷到半夜宵禁才取消班機,再入關已經半夜三點 08/18 09:06

fish225lin : 多,回到東京市區早上八點,覺得這次只是小兒科 08/18 09:06

may8010 : 長O現在離開一堆人了...身邊30這代3.4個都走了 08/18 09:20

leschen : 長榮當天不只取消三台,旅行社的朋友告訴我搞不好要 08/18 09:26

leschen : 排候補很久才能回去,後來決定改機場多玩幾天 08/18 09:26

darkfang : 謝謝原po的經驗與分享,想請教一下長榮這次取消沒 08/18 09:34

darkfang : 有提供替代班機? 還是有提供改票方案? 後面去東京的 08/18 09:35

darkfang : 故事希望您有空再分享~感謝 08/18 09:35

Iverson7 : 為什麼遇到事情都說自己是二等公民 08/18 09:49

kevin416 : 辛苦了 08/18 10:32

leschen : 我16一早詢問,只說有排候補,要我們等通知,要怎 08/18 10:48

leschen : 麼訂飯店都是問題,總不能拖著行李箱去遊盪吧!申 08/18 10:48

leschen : 請退票搞不好只拿回1000,因為取消關係,改時間機 08/18 10:48

leschen : 場不用手續費,一人就補4850,保險不是補全額而是 08/18 10:48

leschen : 補貼,我覺得這個觀念很重要 08/18 10:48

leschen : 長榮完全沒有提到加班機,我一早就請旅行社改機場, 08/18 10:55

leschen : 約十一點通知補差額,當時我正在新大阪車站,從大 08/18 10:55

leschen : 阪到東京新幹線,花了十二小時以上,這輩子不想再遇 08/18 10:55

leschen : 到 08/18 10:55

TSMCfabXX : JR新幹線又是另一個大延誤... 而且 17 號也還在大 08/18 10:57

TSMCfabXX : 延誤, 很多日人都覺得颱風過第三天了應該要正常了 08/18 10:57

leschen : https://i.imgur.com/flUqjoN.jpg 08/18 10:58

p4585424 : 如果因為班機被取消因素要改航班也是要付差額嗎 08/18 11:04

leschen : 二個人買四張票,因為大雨和延遲,整個車站人都爆 08/18 11:06

leschen : 炸多,第一班被取消,第二班搭不上,只好去排自由席 08/18 11:06

leschen : ,排了快三小時才上車,因為車子調度問題,在新橫 08/18 11:06

leschen : 濱車站車上等了一小時,下車時間是十一點半,進飯 08/18 11:06

leschen : 店已經十二點,這些時間都是站著多,當天版上也有人 08/18 11:06

leschen : 長時間被困在新幹線 08/18 11:06

leschen : 候補不用,改票要付差額 08/18 11:07

p4585424 : 感謝解惑 08/18 11:08

leschen : 17日去退新幹線票和料金,也在東京站搞了快三小時 08/18 11:09

zzz41432 : 好誇張 還要隨時盯mail 一直改時間這真的不用負責嗎 08/18 11:18

zzz41432 : =_= 08/18 11:18

Tosca : 我遇到也會選擇退票改訂其他家=.= 08/18 11:21

Tosca : 不想多花錢了事 就是被當二等公民阿 不然呢? 08/18 11:22

leschen : 可憐那些被騙去機場又出不來的,等待真的很難熬 08/18 11:23

Raptorjet : 結果前面喊刁民的都沒來這篇喊了 08/18 11:36

bettybuy : 一直延真的很北爛 08/18 11:40

SUZUKI5566 : 凹單凹到底的真的很哭= = 幫拍拍 08/18 11:43

Tosca : 所以以後還是盡量改搭ANA JAL這些會不會好點?! 08/18 11:43

TSMCfabXX : 桃園機場目前停機坪不夠... JAL 沒有飛關西 08/18 11:52

sunkist74 : 加上新幹線那段,目前看下來覺得你是最大苦主,在 08/18 12:09

sunkist74 : 時間跟精神方面,給你拍拍。 08/18 12:09

leschen : 退了42660日元,我因為都有入場和出場紀錄,必須東 08/18 12:24

leschen : 京站退費,時間隔太久我怕第一張不能退 08/18 12:24

leschen : 還好這兩天在東京過很爽,十一月還要來玩18天 08/18 12:26

LondonHot : 站著說話不腰疼 08/18 12:29

LondonHot : 自己沒被搞當然當聖人 08/18 12:29

LondonHot : 還忙著幫忙航空公司檢討被害人,真他x噁心 08/18 12:30

paselalps : 長榮除了網軍還有免費的禁衛隊 08/18 12:41

TT : 我也搞不懂為啥一堆人碰到這種事都只想檢討受影響者 08/18 12:41

fred7698 : 不是,是會在那邊吹是我早就改票之類的幹話 08/18 12:41

TT : 講得一副好像改票輕鬆取消簡單都不傷錢包 08/18 12:42

dormice : 長榮感覺比廉航還爛 08/18 12:42

kanokazurin : 在某些看戲的人眼裡妳還是奧客喔XD 現在都不敢出來 08/18 12:43

kanokazurin : 吠了笑死 08/18 12:43

kylie720 : 一些喜歡檢討苦主 08/18 12:52

kylie720 : 那又是什麼品種魚 08/18 12:53

cyminum : 辛苦了,超累 08/18 12:56

TT : 將心比心一下,長榮這樣硬撐本來就累到乘客 08/18 13:07

iakaahah : 很多台灣人就最擅長幫資方解釋 替資方著想 還好你 08/18 13:12

iakaahah : 都有截圖 狠狠打臉這些整天檢討被害人的台灣奴 08/18 13:12

eric00169 : 結果這次新聞一天就沒什麼消息了 跟上次比差多了 08/18 13:16

jinvan : 我也是原定搭BR131,長榮真的太慢,風險都放在旅客 08/18 13:51

jinvan : 身上 08/18 13:51

toro736 : 長榮處理得比廉航還爛 08/18 13:53

BigBird110 : 每次都要賭到最後一刻 08/18 14:03

ronale : 推這篇 那種被騙去機場的真的倒楣 08/18 14:18

rebel : 颱風天不一定能飛大家都能體諒 但我覺得應該是要有 08/18 14:24

rebel : 更好的決策時刻表 例如起飛前四小時確定要飛或取消 08/18 14:24

rebel : 當然永遠會有臨時的意外 但人為的飛行準備四小時 08/18 14:24

rebel : 前決定完不過份吧 08/18 14:24

leschen : 從15日到現在二人花費超過二十萬日元,光住宿費就十 08/18 14:43

leschen : 萬日元左右,昨天吃飯計程車錢也四萬多日元,保險 08/18 14:43

leschen : 能賠一萬台幣就要偷笑了,奢望航空公司處理?15和16 08/18 14:43

leschen : 日已經過得很像難民了,反正這幾天我要吃好住好爽過 08/18 14:43

tandzh : 這篇比上上篇正常多了收到取消通知就不會去機場對吧 08/18 14:59

Tosca : 平安回來就好了o.O 08/18 14:59

Tassadar250 : 辛苦了… 08/18 15:01

tandzh : 路開了長榮還不取消才是 怪長榮騙你到機場 08/18 15:01

leschen : 收到取消當然不會去,早點去飯店洗洗睡不好? 08/18 15:03

Batou : 幫QQ 還好很久沒搭長榮了 08/18 15:27

darkfang : 感謝原po的分享,感覺遇到航空公司想賭的狀況時,還 08/18 15:38

darkfang : 是留在市區,選擇彈性比較大 08/18 15:38

weijinsusu : 這次是華航賭對了也準備充足,有載人回來,但旅客在 08/18 15:54

weijinsusu : 沒有大眾交通的狀況下,也付出金錢代價,但至少先回 08/18 15:54

weijinsusu : 台灣算贏家,星宇的旅客是因取消時離航班還6個多小 08/18 15:54

weijinsusu : 時,頂多是準備要找車去機場,接到取消後來還有新 08/18 15:54

weijinsusu : 的班次電子機票不用自己侯補所以也可以安心待在市 08/18 15:54

weijinsusu : 區等隔日回家算不輸不贏 08/18 15:54

stocktonty : 以後拒搭 08/18 15:57

ikimo : 其實一直酸去機場的人也很莫名,關西空港跟臨空城 08/18 16:16

ikimo : 旁都有飯店,本來就有人會回國前一天就先住機場附 08/18 16:16

ikimo : 近的飯店,乖乖準時去機場的人還有被說是他們自己 08/18 16:16

ikimo : 的問題,真的很會檢討受害人。 08/18 16:16

darkfang : 目前看起來最晚發取消的長榮,也是(延期後)五小時前 08/18 16:20

darkfang : 發信,不確定的狀況下,太早去機場似乎沒有優勢 08/18 16:20

darkfang : 抓五個小時前從最近市區去機場,最多也是無法移動到 08/18 16:23

darkfang : 目標損失機票,總比被關在機場好... 08/18 16:23

ronale : 沒經歷過的一般旅客怎麼可能知道損失機票比被困在 08/18 18:36

ronale : 機場好…… 08/18 18:36

mumuptt : 疫情前也經歷過在福岡被長榮放生的經驗,連續三天 08/18 20:04

mumuptt : 去機場等‘到底要不要飛‘,最後狠下心當場退票, 08/18 20:04

mumuptt : 買華航加開航班的單程票回台灣,延誤險要delay 4hr 08/18 20:04

mumuptt : 才能申請,強烈懷疑長榮神操作和這個有關 08/18 20:04

chenyei : 推,長榮真爛得可以 08/18 20:21

lingz1024 : 長榮這次處理得亂七八糟 08/18 21:40

LeobenYK : 可惜這樣吵一吵,除了推特,新聞也沒什麼報,長榮 08/18 21:46

LeobenYK : 繼續自我感覺良好世界排名前十,真不知排名怎來的 08/18 21:46

leschen : 要不是酸民,我大概也懶得去弄時間表出來 08/18 21:58

leschen : https://i.imgur.com/YhbvCNy.jpg 08/18 21:58

id44kimo : 長榮換老闆後就開始下坡了 08/18 21:58

leschen : 8/9颱風動態完全看不出,我不是氣象專家,也不會算 08/18 22:00

leschen : 命,風險管控要改票?真佩服會未卜先知 08/18 22:00

cmid05 : 08/18 22:18

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