※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1683396221.A.169.html
推 chen210121 : 高調 05/07 02:05
推 kyonyuumania: 感謝分享 05/07 02:06
推 debby1993 : 據傳803暫定8:00飛？目前乘客發睡袋睡機場地板 05/07 02:07
→ soulXdancer : 機上罵罵而已沒暴動真是奇蹟 05/07 02:08
→ shlee : 暴動也沒辦法飛啊 也只能罵一罵發洩一下了 05/07 02:08
推 YYZZKK : 補充極度精簡版懶人包 05/07 02:08
→ YYZZKK : https://i.imgur.com/mvOsH8b.jpg 05/07 02:09
推 mithralin : 我香草航空那次也沒有人暴動，可能是LCC乘客比較能 05/07 02:10
推 mithralin : 體諒成本因素(?)，不過有人爭取下才有飲料和早餐 05/07 02:11
推 purevision : 聽說來回機票全退（？ 05/07 02:12
→ er5820 : 睡不到5小時隔天一定很精彩 05/07 02:14
推 spw050693 : 推懶人包解釋 05/07 02:14
推 encorea84459: 803旅客推 精闢懶人包 05/07 02:14
推 chinick1478 : Push 05/07 02:16
推 debby1993 : 800/801應該是用同組組員來回？只是delay造成超時所 05/07 02:16
→ debby1993 : 以只能直接取消？（待專業人士補充 05/07 02:16
推 Subscript9 : 直接被洞八… 05/07 02:17
推 shlee : 800從名古屋回到成田的時候已經日本時間晚上7點多 05/07 02:18
→ shlee : 了 那時候801的旅客應該早就跑完轉簽跟併班的手續 05/07 02:18
→ shlee : 在803上面 05/07 02:18
推 debby1993 : 801就是沒飛機來所以直接取消，那02也不早點取消讓 05/07 02:22
→ debby1993 : 其他人轉簽去另外兩家，那兩家都飛了才說要取消，真 05/07 02:22
→ debby1993 : 的是史詩級災難…… 05/07 02:22
→ UncleRed : 就算那兩家還沒飛也沒位置吧，等下轉不完被說大小眼 05/07 02:24
推 benson1613 : 這真的超級大出事,好久沒有這樣追航空八點檔了哈哈 05/07 02:24
推 mithralin : 801團客全轉簽其他航空公司，散客改搭803 05/07 02:26
推 pimachu : 看其他公司要不要出手救援 不然這粽子串不完 05/07 02:27
推 marunouchi : 等著看TPE跟LAX 05/07 02:27
推 debby1993 : 不幫轉還是有少數人會直接當場買別家飛過去，都不給 05/07 02:28
→ debby1993 : 人應變時間的真的糟…… 05/07 02:28
推 mithralin : 這次事件應該可以寫入教科書了，負面教材方面的 05/07 02:29
推 umyiwen : 有夠大包 05/07 02:31
推 marunouchi : 後面一串粽子 05/07 02:31
推 gtayu : 辛苦了 05/07 02:33
推 ORIENT0510 : 究竟是會變成公關的災難還是業界的笑話？ 05/07 02:33
推 roger61212 : 如果當下聯絡其他航空業者支援疏散會不會比較好，雖 05/07 02:36
→ roger61212 : 然重拿行李跟登入也是需要不少時間 05/07 02:36
→ shlee : 要看其他航空公司的航班時間跟有沒有位置 05/07 02:37
→ shlee : 801是有轉簽團客跟少部分散客給華航也有飛回來 然 05/07 02:38
→ shlee : 後剩餘的散客被安排搭803 05/07 02:38
推 tookbon : 老實說成田這個風 寧可今天不飛 命要緊 但星宇處理 05/07 02:41
→ tookbon : 要更完整 05/07 02:41
→ a27281591 : 也要別家有人有時間接 05/07 02:42
→ a27281591 : 還好這不是在超級旺季發生否則更可怕... 05/07 02:43
推 pimachu : 問題就是你團客都能轉了 啊不整機轉掉 05/07 02:44
推 jakert123 : 感覺就是散客改搭803造成的，當初全部轉簽就沒事了 05/07 02:45
→ jakert123 : ，併班導致後面全部gg 05/07 02:45
→ wisteriachi : 只有800跟成田風有關係，後續一連串是星宇調度問題 05/07 02:46
→ wisteriachi : 。 05/07 02:46
推 mithralin : 轉簽也要其他航班飛機有空位，現在還在黃金週加上 05/07 02:49
→ mithralin : 假日位置本來就不多了 05/07 02:49
→ autumoon : 我樂桃被關四小時那次有人直接去敲機長室的門抗議 05/07 02:50
推 suba1121 : 推 很精闢的懶人包 連轉簽的801行李狀況都有 05/07 02:51
→ sinohara : 以前的強側風重落地 在NH還是767老飛機的時代也有過 05/07 02:51
推 huang19898 : 如果暴動有沒機會下飛機? 認賠刷機場住宿+第二天他 05/07 02:54
→ huang19898 : 家廉航機票也遠比關飛機上8個小時好 05/07 02:55
推 mithralin : 沒有機會，因為過宵禁時間人家都下班了 05/07 02:55
推 MTBF : 精簡客觀 05/07 02:55
→ huang19898 : 如果9點之類的時間以生病之名要求下機或報警不知可 05/07 02:58
→ huang19898 : 不可行 05/07 02:58
推 jasonchiu122: 看FB旅客的最新回報，現在都獲得成田候機室地板體 05/07 02:59
→ jasonchiu122: 驗券一張 05/07 02:59
→ autumoon : 如果是119或110的方式出艙門的話後果應該滿有趣的.. 05/07 02:59
→ autumoon : 因為不是台灣，是日本。是成田機場不是成田車站。 05/07 03:00
→ er5820 : 社團桃園飛美國罵聲連連有給飯店4人一間只有30個房 05/07 03:02
→ er5820 : 間 05/07 03:02
推 phoebe147 : 臉書一堆看不懂新聞再罵乘客的，哭啊 05/07 03:06
推 huang19898 : 110或119的方式出艙門會違反飛安法嗎? 05/07 03:14
推 S890127 : 早上那個強風轉降還算是情有可原，安全要緊 05/07 03:14
→ S890127 : 那時候怪星宇沒道理 但後面調度處理太糟糕了 05/07 03:15
→ TheoEpstein : 推一個懶人包 05/07 03:16
→ S890127 : 這個只有賠機票錢根本不夠 05/07 03:16
→ S890127 : 行程延誤大亂 還被關在飛機上 最後睡機場地板 05/07 03:16
→ autumoon : 對阿，有保不便險的人虧大了.... 05/07 03:18
→ autumoon : 有沒有違反飛安法不知道，但在機場謊報應該很刺激 05/07 03:19
→ autumoon : 我去年在沖繩看到有人倒路邊沒確認就打110，警察來 05/07 03:20
→ autumoon : 了之後看到是爛醉就唸了我一下要我先確認再打電話.. 05/07 03:21
推 TheoEpstein : 現在就退不了關了 05/07 03:23
推 yanwu0105 : 18年也有遇到成田宵禁 但捷星有讓我們退關 補償全額 05/07 03:40
→ yanwu0105 : 食物計程車飯店費 隔天原機飛回台灣 05/07 03:40
推 chewthelife8: 真的是直接被洞八….當過兵的都知道洞八的痛苦 05/07 03:48
→ yaoilot : 疫情前酷航高雄飛機壞了，過宵禁還是有退關送去旅館 05/07 03:51
→ yaoilot : ，所以日本那邊移民署跟海關是時間到準時打卡下班 05/07 03:51
→ yaoilot : 嗎？ 05/07 03:51
推 lovejay52012: 誰會幫他們家啊............ 05/07 03:51
→ er5820 : 酷航是大阪機場是24小時影藝跟成田不一樣 05/07 03:53
推 MTBF : 是 成田宵禁關場 移民官海關就下班 05/07 03:54
→ MTBF : 捷星有辦法協調退關 是他們有本事 05/07 03:54
→ autumoon : 記得捷星後台是JAL，可能是本國班機比較好處理？ 05/07 03:59
→ carolyntsai : 跟主不主場有關係嗎? 05/07 03:59
→ carolyntsai : 我是想問,是不是跟主場也有關係? 05/07 04:01
→ autumoon : 我覺得有可能，我幾年前搭往高雄的樂桃因故降落桃園 05/07 04:01
→ autumoon : 出不去也是因為飛機國籍問題 05/07 04:01
推 Misako : 調度問題吧危機處理很差，講真的飛不了早點出來說明 05/07 04:11
→ Misako : 或安排乘客下機休息也好過現在這樣，根本是最爛的處 05/07 04:11
→ Misako : 理方式 05/07 04:11
推 cching1021 : 801轉簽轉不了的直接送旅館 讓803自己正常起飛 就 05/07 04:13
→ cching1021 : 什麼事都不會有 05/07 04:13
推 asdfgh369 : 801跟803的大大們都辛苦了...這處理真的太誇張 05/07 04:17
推 tprktpps : 星宇調度真的爛 不應該併班就算了 機組人員超時時 05/07 04:48
→ tprktpps : 也早該放人下機 想也知道今天肯定無法起飛了 高層 05/07 04:48
→ tprktpps : 真的有病 05/07 04:48
推 gm3252 : 旅客這麼生氣還有一點是是被關在飛機上太久，早點 05/07 05:31
→ gm3252 : 放人到機場還不會這麼嚴重 05/07 05:31
推 encorea84459: 而且8點那時說要延到11點就有乘客反應宵禁問題了 05/07 05:33
→ encorea84459: 完全不管硬要賭 真的是扯爛 05/07 05:33
推 Taku1003 : 原801乘客淚推…為什麼不把我轉簽出去 05/07 05:48
推 darrenh : 所以jx2有飛嗎？ 05/07 05:48
推 naoko10078 : 搭今天800的瑟瑟發抖 05/07 05:51
推 darrenh : 樓上應該已經在機場了吧？有飛？ 05/07 05:58
推 naoko10078 : 前往機場路上 05/07 06:02
推 darrenh : 今天到底有沒有飛機可以飛800，我看桃機寫正常 05/07 06:03
推 naoko10078 : 看星宇網站動態也都是正常 05/07 06:05
推 nolimits : 虎航也有飛成田的吧怎麼就沒有問題？ 05/07 06:18
推 Vladivostok : 要是其他兩家這樣應該幹譙到翻了吧 05/07 06:20
推 naoko10078 : 看起來今早800是正常 05/07 06:28
推 TT : 昨天正好是延遲一下起飛的CI103，風超大超晃 05/07 06:29
→ TT : 主要看起來是後續處理的太糟，好險都平安 05/07 06:30
推 zxc11234 : 天氣因素的話也沒什麼好說的，但很明顯就是星宇完 05/07 06:32
→ zxc11234 : 全沒有危機處理能力，一個大風就把問題吹出來，以 05/07 06:32
→ zxc11234 : 後直接列入黑名單了，我猜補償應該會很豐厚不然壓 05/07 06:32
→ zxc11234 : 不下來 05/07 06:32
→ lcchang : 目前日本時間07:38，還在成田躺睡袋還沒有任何登機 05/07 06:39
→ lcchang : 消息 05/07 06:39
→ encorea84459: 是我沒睡醒還是怎樣 剛說要拆三班？ 05/07 06:43
推 S890127 : 話說如果有人買要冰的土產(Royce之類)不就報銷了 05/07 07:12
→ S890127 : 雖然這相較之下沒那麼重要了 05/07 07:12
推 jtsu5223 : 好慘 05/07 07:15
推 Yumon : 要冰的土產可能就打開吃了吧 05/07 07:16
推 TT : 這有買旅平險應該能利用到，沒買就真的慘 05/07 07:20
推 nuc1earsub : 董欸不是去現場了? 05/07 07:23
→ autumoon : 這次的狀況是不便險的賠償範圍吧？ 05/07 07:25
推 kenploin : 這家這樣搞絕對不搭呀 處理很糟糕 05/07 07:35
推 inewhand : 兩班乘客跟機組都辛苦了，卡一個等後續 05/07 07:42
→ autumoon : 剛想到星宇這樣搞，不便險的理賠金額可能也不太樂觀 05/07 07:52
推 applebob : 明天要飛 怕... 05/07 07:56
推 TT : 就超過四小時+行程延誤這兩款項能領吧 05/07 07:56
→ chie24 : 行李延誤要看 有的回國段不賠…… 05/07 08:01
→ autumoon : 我之前搭樂桃沖繩高雄沖繩的環線班機申請理賠時弄很 05/07 08:02
→ autumoon : 久，而且同班機專員的判斷居然不一樣害我少領一筆 05/07 08:03
推 Bokaka : 航空板說k董還得幫忙開飛機回來XD 05/07 08:03
→ autumoon : 星宇這趟最想哭的應該是沒有「過夜補助」 05/07 08:04
→ chie24 : 用睡袋換滯留旅客住宿費用賺爛，我說星宇賺爛 05/07 08:07
推 TT : 新企畫 夜宿成田機場(無料) 05/07 08:10
推 greenfetish : 所以被關在機上多久啊？待候機室我能忍，被關機上 05/07 08:23
→ greenfetish : 那小空間真心不能忍 05/07 08:23
推 Serio : 行李延誤要看保險怎寫 之前我PEK-TPE 行李沒上飛機 05/07 08:27
→ Serio : 最後也沒賠 (因為已經回國 沒有影響 衣住等) 05/07 08:28
→ Serio : 行程延誤 這應該算人為 非天候(大雪) 應該有辦法拿 05/07 08:29
推 IUOIUOIUO : 開始需要看這次事件哪些保險有賠了 感覺沒那麼簡單 05/07 08:30
→ w2776803 : 這個人為疏失居多吧換成自己被關在機上，機組員只會 05/07 08:33
→ w2776803 : 說等，雖然基層無辜，但旅客生氣也正常 05/07 08:33
推 BNT5566 : 關在機上7小時啦 18-01 05/07 08:44
→ BNT5566 : 重點過程中沒持續更新消息，導致大家都不知在等啥 05/07 08:45
→ alwayspink : 樓上那真的會很無力無助 05/07 08:47
→ IUOIUOIUO : 機上關玩換關機場總共到底多久 800跟803 05/07 08:48
推 kwinner : 長榮 和 華航會怎麼處理？ 05/07 08:49
→ IUOIUOIUO : 長榮一開始就會降落成功 華航會一堆飛機載人回來 05/07 08:50
→ kwinner : 誰在乎飛機駕駛是誰？什麼飛才是重點 行李、住宿、 05/07 08:51
→ kwinner : 餐點 05/07 08:51
推 foreverfree : 調度真的雷，廉航都沒看過這麼大的包 05/07 08:51
→ autumoon : 在這之前我以為我被樂桃關艙四小時重返原地已經夠慘 05/07 08:52
→ chinick1478 : 今天801也延誤囉～ 05/07 08:53
推 cmelo1515 : 800的乘客張董會給壓驚補貼嗎 05/07 08:59
→ autumoon : 找到當初樂桃的文章了，理賠的部分有推文 #1RnNyXBo 05/07 09:03
推 vashwu : 沒事啦 再找兩個網紅開箱經濟艙餐點就好 05/07 09:04
推 IUOIUOIUO : 順便推出800特調 803特調 期間限定 05/07 09:05
推 Jelen : 辛苦旅客了 05/07 09:07
推 s91ad017 : 申請理賠看起來可以選班機延誤，本來還可以選旅遊 05/07 09:11
→ s91ad017 : 更改(但因為沒有住宿交通的費用，睡機場) 05/07 09:11
推 n196t : 調度雷暴 05/07 09:13
推 willieliu : 推 精品廉航 05/07 09:13
→ kiromomo168 : 退機票以外也要給補償金吧，人家都被困在飛機上好幾 05/07 09:14
→ kiromomo168 : 個小時還被迫睡機場地板 05/07 09:14
推 kadolong : 張董親自道歉 又有消息全退了 好了啦 05/07 09:15
推 kadolong : 還要貪補償金咧 這樣算時薪300好了 05/07 09:17
推 wlmily : 全退是應該的好嗎？ 05/07 09:17
→ adort : 兩架在成田只有一班要載客回來嗎 05/07 09:18
→ kadolong : 精神賠償和住宿費也順便好了 05/07 09:18
推 sendtreepad : 兩架359都在空中了，裡面都沒乘客 05/07 09:18
→ wlmily : 張董道歉又怎樣= =道歉是基本的吧....讓他自己被關 05/07 09:19
→ wlmily : 在飛機上沒得吃沒得喝試看看啦 05/07 09:19
推 ttnakafzcm : 801D 803D都是空的..... 05/07 09:19
推 playerst : 這次神調度 不管賠償是啥 都會讓人以後對星宇航空 05/07 09:20
→ playerst : 怯步 太可怕 05/07 09:20
推 s860382 : 關在機上好幾個小時 真的會火爆 05/07 09:21
→ s860382 : 而且也不是單純天候因素 05/07 09:21
推 vashwu : 人家董ㄟ 怎麼可能跟你睡地板包睡袋 刁民 05/07 09:21
推 toole : 兩班都空機回來？不太可能吧 這什麼鬼決策 05/07 09:23
推 IUOIUOIUO : 今天早上803到底有沒有載人原本803旅客呢 05/07 09:23
推 as981134 : 阿就機組員超時啊 沒辦法載客 05/07 09:24
→ as981134 : 原本的803有另一台飛機去載了 05/07 09:24
推 chinick1478 : 聽說張國煒已經開空機回來 旅客繼續等 05/07 09:24
→ IUOIUOIUO : 803旅客早上沒有登機嗎 05/07 09:24
推 bigdodoro : 原本803沒載人 只載行李 05/07 09:24
→ volcom : 算一算虧個上千萬應該有，不過企業名聲比較重要 05/07 09:25
→ bigdodoro : 有派加班機 但不夠全載803 部份803要等801 05/07 09:25
→ bigdodoro : 航空版有現場大大分享 05/07 09:25
推 bockychen727: 不知退的是什麼？ 該不會是代金劵？ 05/07 09:29
→ chinick1478 : 今天Jx800後推 延誤一小時 05/07 09:31
→ eveningcloud: 之前遇過其他航空公司 因為鳥襲 回降後 沒班機， 05/07 09:31
→ eveningcloud: 過夜就是送我們去旅館... 隔天再搭 05/07 09:32
推 bigdodoro : 801感覺也要delay了 05/07 09:32
→ eveningcloud: 現在新聞稿就是想推給怪風 你們睡機場都是怪風的錯~ 05/07 09:33
推 windletterz : 應該只有低能兒會認同星宇操作合理，搞成這樣都 05/07 09:34
→ windletterz : 是天氣的問題 05/07 09:34
→ eveningcloud: 那還好我那班 美國航空 沒有怪鳥 叫我睡機場 05/07 09:34
推 Lindbergh : 800還是350去 理論上可以接回所有的旅客 現在返程 05/07 09:35
→ Lindbergh : 那兩架應該一架802 一架002吧 05/07 09:35
推 vashwu : 整個成田就你星宇會碰怪風 其他航空都不會 05/07 09:35
→ windletterz : A350開過去只載行李，我他媽真的長知識了 05/07 09:36
推 venusmoon : 這公司很糟 明明是自己處理不好 05/07 09:36
→ venusmoon : 現在想轉移 開始怪東怪西 05/07 09:36
推 sendtreepad : 沒有特地開359去載行李啦，現在兩架空的359是昨天 05/07 09:37
→ sendtreepad : 就被關在成田的 05/07 09:37
→ sendtreepad : K是搭其他家去成田接其中一台359回來的 05/07 09:37
→ chinick1478 : 早上A32N 載不回所有乘客 現在還在喬吧 05/07 09:38
→ sendtreepad : 今天800的359去到那邊也要接今天的801乘客，昨天的 05/07 09:39
→ sendtreepad : 801、803乘客沒辦法都上今天的801 05/07 09:39
推 cherokee2006: 不怕不怕，再找個網紅置入一下又可打著台式精緻服 05/07 09:39
→ cherokee2006: 務的招牌攬客了。誒，我說了再嗎？ 05/07 09:39
推 windletterz : 抱歉，應該是開回來只載行李，s大說的對 05/07 09:41
→ windletterz : 應該是為了洛杉磯的航線，不論怎樣都要把飛機拉 05/07 09:41
→ windletterz : 回來 05/07 09:41
推 raymond501 : 星宇該降價了吧 還沒認清自己定位是嗎 05/07 09:41
→ kakashi71 : 乘客們辛苦了…還好今天還是星期日 05/07 09:42
→ kakashi71 : 沒影響到上班日 05/07 09:42
推 quatre00 : 爛透了 05/07 09:43
→ nepson : 801跟803到底能回家了沒 好可憐 05/07 09:44
→ chinick1478 : https://i.imgur.com/EtxPNwM.jpg 05/07 09:47
→ cherokee2006: 還有人要降價？鄉民不懂什麽是台式精緻服務吧 05/07 09:48
推 t21 : 機組搭華航 ci222到羽田,再到成田機場，23:52申請起 05/07 09:48
→ t21 : 飛，結果成田機場不准。 05/07 09:48
→ t21 : 討論區有人說的 05/07 09:48
推 IUOIUOIUO : 臉書k董出現很多人覺得帥氣感動真的嗎 05/07 09:49
推 ntouma : 目前有少部分人登機了 （加班載不回全部）其他還在 05/07 09:49
→ ntouma : 等 05/07 09:49
→ IUOIUOIUO : 難道只有我活在反指標世界 05/07 09:49
推 bala73 : 朝聖 各種技術問題 05/07 09:50
推 windletterz : 如果他說一個人補償十萬現金的話，我就信 05/07 09:50
推 asclepias : 這樣調度危機對企業是個傷害 05/07 09:50
→ t21 : 一部分人搭今天201,一部分人搭203.我剛看影片。k董 05/07 09:50
→ t21 : 是這樣說的。無法全部一起載回來 05/07 09:50
→ t21 : 所以影片才有K董是為昨天差幾十分就可以起飛 05/07 09:51
推 BigBird110 : 帥氣感動? 甲賽啦 能回家比較實在 05/07 09:54
推 vashwu : 人家想來就來想走就走 還不夠帥氣嗎? 什麼沒飛機? 05/07 09:56
推 u1988926 : 臉書已經一片祥和 各種董仔了不起負責 05/07 09:56
推 ray0208 : 明明就是高層人為決策錯誤導致一連串災難，公關付 05/07 09:57
→ ray0208 : 錢要開始帶風向帶成是天氣因素，K董大器負責了 05/07 09:57
推 ttnakafzcm : 因為組員不夠 法規有規定有多少人就要多少組員 05/07 09:58
推 SteveVai : 為啥兩台A359不載人要空的回來啊？趕時間嗎？ 05/07 09:58
推 playerst : 如果星宇是這樣的態度處理問題 那我以後真的不敢搭 05/07 09:59
→ playerst : 了XD 05/07 09:59
推 metallolly : 誰敢搭啊 我看來就是推給日本機場 然後旅客得罪了也 05/07 10:00
→ metallolly : 無所謂了 05/07 10:00
推 yjjs : 就是賭日本會放 殊不知人家就是照規矩來 05/07 10:00
推 vashwu : 本來就無所謂 拿老爸的錢來揮霍而已 王子復仇記 懂? 05/07 10:01
推 t21 : 因為空服員工不夠。所以才空機回來。聽說載行李 05/07 10:01
→ yjjs : 直接退關801散客問題就小多了 這這危機處理真嚇人 05/07 10:01
推 yokomata : 看到老闆來卻開著空機走，我要是旅客心都涼了 05/07 10:02
推 metallolly : 還沒帶早餐..-.- 05/07 10:04
推 toole : 去了也沒讓人發早餐券安撫一下 有夠廢 05/07 10:04
推 SteveVai : 看到了，航空版好像有說組員不夠不合法 05/07 10:05
→ A00610lol : 哈哈 星宇優越粉快出來吧 05/07 10:05
推 danielpupu20: 老闆是搭最早捷星去的。 05/07 10:06
推 griffick : 感覺是星宇調度問題比較大，自以為精品航空，但處 05/07 10:07
→ griffick : 理問題的sop跟態度比較像贗品航空 05/07 10:07
推 ichiro0805 : 精品航空也跟廉航一樣 05/07 10:07
推 raymond501 : 沒有後勤又不是廉航票價 根本是來亂的吧 05/07 10:08
→ raymond501 : 要開業先準備好再來吧，疫情不是藉口 05/07 10:09
推 onepiecefan : 803原本的旅客最衰 呵 05/07 10:10
推 nae0916 : 看來K董慘了 早知道就不要忤逆 連媒體都不幫了 05/07 10:10
推 w6523520 : 803真的好慘。從昨天下午延誤到現在 05/07 10:11
→ as199629 : 本來對星宇就沒特別期望，沒想到處理方式比廉航還 05/07 10:15
→ as199629 : 不如… 05/07 10:15
推 marforme : 餐點好吃根本不該是選擇航空公司重點，這次星宇危 05/07 10:16
→ marforme : 機處理根本0分，併班根本是錯誤 05/07 10:16
→ A00610lol : 哈哈 樓上 還有充電座跟機上娛樂XD 05/07 10:18
推 phoebe147 : 公關公司忙著在PTT以外的地方帶風向XD 05/07 10:18
推 virgo914 : 老闆大半夜搭他曾經痛批的廉航來救自己的愛機 真是 05/07 10:20
→ virgo914 : 令人感動 05/07 10:20
推 phoebe147 : LA的美國客人比較兇（O 05/07 10:21
推 IUOIUOIUO : 臉書大家還是都給k董讚捏 ptt反指標？ 05/07 10:23
推 hueepf : https://i.imgur.com/HzYC1ah.jpg 05/07 10:24
推 mtcoat : 新聞一出來 臉書下面一堆吹捧留言 什麼安全第一我 05/07 10:27
→ mtcoat : 都快笑死 05/07 10:27
→ IUOIUOIUO : 星迷還是一篇吹捧呀 05/07 10:28
推 playerst : 臉書下面一堆說安全第一的大概也不是星宇客群 是星 05/07 10:29
→ playerst : 宇客群的大概也不會被公關牽著鼻子走 反而會更怒吧X 05/07 10:29
→ playerst : D 05/07 10:29
推 AtDe : 航空版刪文了耶~ 05/07 10:32
推 u1988926 : 刪文真的很怪 05/07 10:33
→ aclahm : 航空版那篇原po自刪了== 05/07 10:34
推 vashwu : 公關第一阿 不刪我就告死你 05/07 10:34
推 dbdudsorj : 隔壁棚2000多樓的主文 就這樣掰了 “自刪” 05/07 10:35
→ A00610lol : 樓樓上 www 05/07 10:35
推 ivan761016 : 所以是公關終於開始動作了嗎？ 05/07 10:37
→ willieliu : $$$$$$$$$$^_^ 05/07 10:37
推 kim1998 : 慘 05/07 10:40
→ Alano : 看看航空版就知道，公關公司今天加班囉 05/07 10:40
推 iamthebest08: 公關出動了 05/07 10:40
推 vashwu : 公關早就出動了 先派人鬼扯飛安 再來霸氣董仔親自飛 05/07 10:41
推 GarnettKing : 說到餐點虎航其實不錯欸 05/07 10:41
推 ivan761016 : 講飛安理由真的會笑死，不過真的一堆星粉相信 05/07 10:42
噓 nekogogogo2 : 都玩完回家了，來回也免費了，台灣人民族性真的很優 05/07 10:42
→ nekogogogo2 : ！ 05/07 10:42
→ A00610lol : 沒差啦 下次換優越仔睡地板 嘻嘻 05/07 10:42
→ ivan761016 : 有飛安問題還讓你上飛機關艙，邏輯死去 05/07 10:43
→ A00610lol : 剛說完又一個死忠仔 05/07 10:43
推 Alano : 重點應該是簽轉跟後續安置旅客的處置 05/07 10:43
→ Alano : 糟糕到一個不行，想硬飛以為成田是你張家的ww 05/07 10:44
→ A00610lol : 看了真可憐 哈哈 星粉都去睡地板嘍 05/07 10:44
→ insu36 : https://i.imgur.com/usNmKBG.jpg 05/07 10:44
→ insu36 : 我是801團客因為是下午1點多的飛機， 05/07 10:44
→ insu36 : 所以11點多就到機場掛行李了 05/07 10:44
→ insu36 : 結果就是遇到800怪風沒辦法降落 05/07 10:44
→ insu36 : 後來星宇是幫我們轉CI105華航，到台灣搞來稿去 05/07 10:44
→ insu36 : 結果發現行李根本沒到台灣 已經快要晚上11點了 05/07 10:44
→ insu36 : 等於是超過12小時沒有進食， 05/07 10:44
→ insu36 : 飛機上根本沒有所謂的三明治 只有給你餅乾跟飲料 05/07 10:44
推 vashwu : 希望這篇還能撐住 不要也突然來個"自刪" 05/07 10:44
→ redtears : 某N吃不吃免費的營養大便呀？ 05/07 10:44
推 A00610lol : 叫版主m起來阿 05/07 10:46
→ A00610lol : *把這篇m起來 05/07 10:46
→ eric33456 : 張董早上說803延誤是因為機身檢查才導致組員超時 05/07 10:46
推 chinick1478 : 結果乘客還沒回來... 05/07 10:47
→ YuriLowell : 三明治應該是指給昨天803上801的散客的？ 05/07 10:47
推 mtcoat : 那就保守一點提早把人送旅館隔天再飛呀 硬要賭… 05/07 10:48
→ mtcoat : 因小失大 05/07 10:48
推 mithralin : 請各位推文討論時注意用詞謝謝 05/07 10:50
推 ilove1530 : 不愧是驚品航空 05/07 10:51
→ tetsulove : 轉給華航的機上沒餐只有小零食應該是太突然了轉太多 05/07 10:51
→ chinick1478 : 隔壁版的已經坐上飛機了 恭喜 05/07 10:51
→ tetsulove : 人華航來不及備餐 只能先準備現成的小零食給旅客墊 05/07 10:51
→ tetsulove : 墊肚子 真的是辛苦各位苦主了 05/07 10:51
推 terrymoon : 星粉跟館粉是不是都一樣 以為商品最頂 結果跟別牌差 05/07 10:52
→ terrymoon : 不多 05/07 10:52
推 xSAUCEx : 錢都在做行銷了 05/07 10:52
推 toole : 803檢查18:13就結束了 沒併801散客可以飛的機率頗 05/07 10:52
→ toole : 大 說檢查才超時沒道理 05/07 10:52
推 kr119396 : 睡機場是處理方式，精品航空就這？ 05/07 10:53
推 terrymoon : 精品廉航啦 05/07 10:54
推 jason5678tw : 小宇 把我們最頂的飛機牽出來！ 05/07 10:54
→ chinick1478 : A32n在不飛出去又要超時了 05/07 10:55
推 ks2384im : 睡機場人生成就達成該分享親友說嘴了 05/07 10:55
→ YuriLowell : 是說老闆都特地飛過去了 那先掏個腰包請乘客一頓早 05/07 10:55
→ YuriLowell : 餐安撫一下沒那麼難吧 05/07 10:55
推 vashwu : 人家是來作秀的 不是來花錢的 公關要求 懂? 05/07 10:57
推 ups : 好慘 05/07 10:58
推 cink8 : 好險我堅持選長榮，一堆人神話老K神過頭 05/07 10:58
推 terrymoon : 這件事的啟示就是 星宇危機處理沒有其他國航來得好 05/07 10:59
→ terrymoon : 票價也沒有特別便宜 但公關撒錢撒很兇 05/07 10:59
推 kilu : 短期內不會考慮搭乘這家航空了 05/07 11:00
推 as981134 : 所以這年頭玩行銷也不要玩太大 吹過頭爆炸很可怕的 05/07 11:00
→ as981134 : 一樣的事情發生在其他家搞不好還沒這麼多人氣 05/07 11:00
推 vashwu : 吹整天的妖風 長榮跟華航都沒事 就你網紅航空有事 05/07 11:02
推 playerst : 其他家應該不會發生一樣的事 這次有點誇張 05/07 11:02
→ vashwu : 更別提霸氣董仔還是坐廉航去日本 真是夠糗 05/07 11:02
推 debby1993 : 華航可能是帶來回餐，突然塞進來的人太多餐根本不 05/07 11:03
→ debby1993 : 夠發吧？辛苦了 05/07 11:03
推 terrymoon : 其他家 頂多就道歉退費 星宇就真的自己吹很兇 這次 05/07 11:04
→ terrymoon : 事件反彈太大 05/07 11:04
推 ju06080719 : 反觀其他家最多推總經理出來道歉 05/07 11:05
推 BornFish : 臉書上相關新聞下的回覆都在稱讚張國煒欸...好扯。 05/07 11:05
→ charogne : 星宇沒有增加組員與飛機，在旺季真的要小心 05/07 11:06
→ charogne : 只會再發生，不會只有日本黃金週這發 05/07 11:06
推 u1988926 : 其他家可能推總經理道歉 但該做的都會做好吧（反觀 05/07 11:06
→ charogne : 目前看起來只有公關力封頂，星宇要作為頂級航空 05/07 11:07
→ charogne : 真的要努力很多 05/07 11:07
推 playerst : 因為其他家還沒出國這種大包啊 05/07 11:07
推 s1d87 : 睡醒了，所以旅客還沒回來喔？ 05/07 11:08
推 metallolly : 其他家有出過這種包嗎 05/07 11:08
噓 mtcoat : 沒飛機沒組員 還想玩長程航線 05/07 11:08
推 s860382 : 臉書清一色讚揚董事長 完全不誇張 05/07 11:09
推 hmt17 : 新聞底下質疑的留言還會被嗆 不然你想怎樣 呵呵 05/07 11:10
推 Serio : BR,CI 是NRT還有班好調度,JX這個綁死 應變能力負分 05/07 11:11
推 willieliu : 還好版主先M了 反觀航空版被自刪 05/07 11:11
推 devilkool : 希望板主與這篇原po不要輸給邪惡力量 05/07 11:11
→ charogne : 給餐卷＋住宿就解決一半了，轉簽+調自家飛機就解決 05/07 11:11
→ charogne : 很少爆這麼慘的 05/07 11:12
推 Ryder : 版主真的英明先m 讚讚讚 05/07 11:12
→ charogne : 我搭卡達delay過幾小時，直接領餐卷在機場打發時間. 05/07 11:12
推 silveriodide: 真的好慘 05/07 11:12
→ charogne : 餐卷＋住宿、轉簽+調自家，星宇這次完成度0% 05/07 11:13
→ charogne : 只有董事長親自搭廉航安撫乘客... 05/07 11:13
→ charogne : 總之要加油，大家都對星宇有厚望，但機＆員真的太少 05/07 11:14
推 mtcoat : 星宇沒飛機沒組員調度難，沒加入任何聯盟想轉簽也 05/07 11:15
→ mtcoat : 麻煩 選其他家比較好吧 05/07 11:15
→ pigofwind : 這個真的是後面的處理太糟了 05/07 11:15
→ Alano : 說厚望其實也只有粉絲跟網美吧 05/07 11:18
推 nanase123 : 話說有沒有已經買好這家未來要去日本的版友啊 05/07 11:18
→ Alano : 行銷變成才是這家航空公司的重點 05/07 11:19
→ Alano : 各種噱頭，超商聯名，網路上各種業配等等 05/07 11:20
推 requan : 昨天唯一做對的就是轉簽團客！不然惹到團客第一個一 05/07 11:20
→ requan : 定是團客跟旅行社求償，沒有安置旅客吃喝，然後團 05/07 11:20
→ requan : 客也不能賭不退關睡候機室，一定要安排飯店的，不然 05/07 11:20
→ requan : 旅行社以後也不敢用星宇了 05/07 11:20
推 bubucargo : 這個處理方式真的不行欸！ 05/07 11:20
→ pigofwind : 目前只有看到公關力點滿，重點是你要安撫好那群旅客 05/07 11:21
→ pigofwind : 而不是忙著洗輿論阿 05/07 11:21
推 sss60308 : 搭過聯合的災難延誤感覺星宇其實還好 05/07 11:21
→ mooto : 這個會造成信心危機 以前ダメ エア碰過一次就不搭了 05/07 11:21
推 kiddcat : 這處理實在太爛，機場沒整天關場，結果是航空公司 05/07 11:21
→ kiddcat : 自己關客戶 05/07 11:21
推 toole : 803的團客也是炸了啊 哪有比較好 05/07 11:22
→ pigofwind : 會買你家機票的客群，看到這種處理方式早就嚇跑了， 05/07 11:22
→ pigofwind : 一堆人在臉書讚你道歉有什麼用？ 05/07 11:22
推 Misako : 道歉不是應該的嗎？全退不是應該的嗎？ 05/07 11:22
→ Alano : 如果要看完整討論還是去航空版吧 05/07 11:22
→ mooto : 沒想到團客這麼有保障 是因為旅行社比較難處理嗎 05/07 11:23
→ Alano : 日旅版對星宇還是偏愛居多 05/07 11:23
推 as981134 : 人健忘啊 過一陣子特價還是賣光 05/07 11:23
推 applemonster: 看起來危機處理差，票價沒便宜，以後會避開這家航空 05/07 11:23
推 Godofthebutt: 這家是廉航嗎？ 05/07 11:24
→ mooto : 那就拿出誠意特價阿 (笑) 我這人很簡單 05/07 11:24
→ as981134 : 團客收益大要先顧啊 這個每家都差不多 05/07 11:24
→ as981134 : 出問題就先安撫高階卡 然後團客 最後才散客 05/07 11:24
推 kiddcat : 昨天廉航也沒怎樣，就你星宇問題最多 05/07 11:24
→ as981134 : 反正散客一年搭沒幾次 跑了就跑了 05/07 11:24
推 yjjs : FB口碑洗到不行 好可怕 05/07 11:24
推 marforme : 本來有在考慮星宇 經過此事危機處理0分後不在考慮 05/07 11:25
→ marforme : ，餐點好吃 娛樂設備充電等根本不該是選擇航空公司 05/07 11:25
→ marforme : 應考慮重點 05/07 11:25
推 Serio : 旅行社不是難處理 不處理想自砍固定收入啊 05/07 11:25
→ Alano : 而且星宇也沒有比較便宜啊，不像是以前復興 05/07 11:25
→ Alano : 票價跟兩大比起來真的有便宜 05/07 11:26
→ mooto : 那你就得罪44看 散客用來塞載客率還是有貢獻的 05/07 11:26
→ Alano : 連後面取消的JX2也可以出包wwww 05/07 11:26
→ sonican : 想知道如果最後乘客沒有吵，凌晨前飛的出去嗎 05/07 11:26
推 as981134 : 他現在不就得罪了嗎 散客沒啥忠誠度 促銷完事 05/07 11:27
推 applemonster: https://i.imgur.com/CdBMnVP.png 官網這適用這次嗎 05/07 11:28
→ mooto : 去年虧100多億都吞了 敗在這裡 05/07 11:28
推 Serio : 現在就得罪了啊XD 散客就只是塞載客率 沒忠誠度啊 05/07 11:28
推 breccia : 有夠慘 05/07 11:28
推 Alano : 凌晨一點要中南部的旅客回家睡覺wwww 05/07 11:28
→ Mutsumi : 吵不吵都一樣,因為機組員時間數到了,不會讓他們飛 05/07 11:29
→ Alano : 以後要改稱北部人精品航空了 05/07 11:29
推 as981134 : 而且別看這裡一堆說不買的 大部分消費者只看新聞 05/07 11:29
→ as981134 : 也不知道這麼誇張還是照買不誤 05/07 11:30
推 kiddcat : 這篇建議版主置底一年，不然三個月後就忘了 05/07 11:30
→ mooto : 不用拿機組飛安來情勒 你沒備援方案才是問題 05/07 11:30
推 blue2999 : 延誤又沒東西吃 不如搭廉航就好 05/07 11:30
推 bettybuy : 看來是成田機場的鍋了… 05/07 11:31
推 requan : 另外有影片嗆k董關在機上超過n小時違反美國法律的大 05/07 11:31
→ requan : 姐，最後被k董裝死說啊就發生了啊！其實這條可以去 05/07 11:31
→ requan : 查一下日本法律，假如有違反日本當地法律不嫌麻煩 05/07 11:31
→ requan : 還是可以在日本提告的 05/07 11:31
→ Alano : 成田機場鍋？？？？ 05/07 11:31
→ mooto : 其實一定對自助客有影響 以後如果兩家價格一樣 05/07 11:31
→ mooto : 你會先選哪一家 到頭來就得靠價格做出市場區隔 05/07 11:31
→ Alano : 強風影響大家都一樣不能降落 05/07 11:32
→ Alano : 重點明明是後續的處置跟調配 05/07 11:32
→ bettybuy : 我反串啦== 05/07 11:32
→ mooto : 機場的規定就在那邊 先不用甩鍋到那邊啦 05/07 11:32
→ Alano : 這種的要先說，今天加班辛苦了 05/07 11:33
推 as981134 : 現在台日的需求基本上大部分人還是沒啥選擇啦 05/07 11:33
推 s860382 : 張董一道歉 臉書留言瞬間把803乘客妖魔化 乘客保重 05/07 11:33
→ s860382 : 啊 05/07 11:33
推 mtcoat : 所以被延遲的旅客目前狀況是搭上飛機了嗎？ 05/07 11:34
→ bettybuy : 我今天還真的加班…以後反串要著名 05/07 11:34
→ dragonjj : 抱歉 星宇以後不再名單內 這種補償方式我接受不了 05/07 11:35
推 xx60824xx : 現在搭上飛機 但尚未起飛 05/07 11:35
推 bigdodoro : 分三部分 部份上加班機 部分轉簽 部份等801 05/07 11:35
推 kiddcat : 自己公司沒問題，是乘客和機場有問題，這啥鬼 05/07 11:37
推 mtcoat : 傍晚有強降雨鋒面 保重 05/07 11:38
→ pigofwind : 所以等801的那部分還在機場？ 05/07 11:41
→ iamthebest08: 星宇的強項就是公關行銷 有聶國維 05/07 11:41
推 jtbtm1069 : 剛要去航空版找文，結果看到聯名卡優惠碼大崩盤XD 05/07 11:41
推 windletterz : 不會再把星宇列入考慮範圍，拜 以後不坐了 05/07 11:44
推 devilkool : 這個月父母輩要帶阿嬤搭星宇去北海道，希望能順利 05/07 11:50
推 bigdodoro : 對的 等801還在 801應該也會delay 05/07 11:52
推 mune : 拒絕往來戶+1, 賭博式管理跟處理方式不會想搭 05/07 11:56
→ mune : 就算賠償再優渥 也跟風險不成比例 05/07 11:58
推 dichotomyptt: 航空版的被摸頭了 05/07 12:01
→ chinick1478 : https://i.imgur.com/4HTdjEn.jpg 05/07 12:01
→ chinick1478 : 801旅客一部分終於可以先回來了 05/07 12:02
推 fenix220 : https://i.imgur.com/4uucuK6.jpg 05/07 12:05
推 yjjs : 星宇真的不納入選擇了以後 05/07 12:05
推 TsukimiyaAyu: 票便宜的時候就乖乖下去吸了 這麼有骨氣 05/07 12:11
推 nagual : 正在桃機現場訪問張董 05/07 12:12
→ nagual : 記者：以前你曾說過廉航ooxx，這次搭過去感覺怎樣？ 05/07 12:13
→ nagual : 張董：你自己去搭看看就知道了阿！！ 05/07 12:13
推 a6444long : 星宇 哈哈哈 05/07 12:17
推 wayne870426 : 請問為啥昨天801併803可以同一班飛 今天卻又要拆？ 05/07 12:18
推 zonhuanlul : 因為一樣沒有機組人員 05/07 12:19
推 hankower : 目前機隊只有三架A350 此案 05/07 12:19
推 marforme : 樓上正解 根本人力跟飛機調度有問題，沒飛機沒加入 05/07 12:23
→ marforme : 聯盟 05/07 12:23
噓 lise1017 : 鬼島人有個特性就是 有錢人說話永遠是對的 鬼島人 05/07 12:23
→ lise1017 : 只要見到有錢人就會流著口水喊乾爹 即使有錢人或其 05/07 12:23
→ lise1017 : 團體做錯了 鬼島人還是跪舔喊乾爹永遠是對的 並幫 05/07 12:23
→ lise1017 : 腔一同打擊同為窮人的團體 呵呵有夠可悲 05/07 12:23
推 Axy8 : 很明顯調度處理有問題吧 05/07 12:28
→ Axy8 : 航空公司最重要的就是信任感 05/07 12:29
推 nagual : 航空版有昨晚飛洛杉磯的乘客現身說法，真的嘆為觀止 05/07 12:32
→ nagual : 旅館為了省錢，以外國旅客優先，計程車為了省錢共乘 05/07 12:32
推 hans1478 : 這種處理方式不敢搭 05/07 12:33
→ nagual : 知道星宇這種嘴臉的人根本不可能再去搭乘，太扯了 05/07 12:33
推 slainshadow : The 賭 05/07 12:33
推 gamania10000: 帳面上畢竟還是鉅額虧損 很重視控制支出的部分 05/07 12:34
→ hans1478 : 這樣的處理方式 散客哪受得了 會選其他航空 05/07 12:35
推 jimmy12332 : wow 沒想到每次看到星宇覺得貴 最後為了錢都搭華航 05/07 12:38
→ jimmy12332 : 的我 竟然是最後贏家 05/07 12:38
→ bkebke : 想開回來吧 下午6點超時的時後還想賭 賭輸了 05/07 12:38
推 i376ers : 星宇噗噗 05/07 12:38
推 nagual : 航空版標題：星宇後續的JX2 推薦觀賞 05/07 12:39
推 benting : 華航跟長榮董座會有星宇這樣道歉嗎？ 05/07 12:40
推 zhickun : 不要再亂用嘆為觀止了….嘆為觀止是只美好的事物到 05/07 12:41
→ zhickun : 了極點，除非你覺得這很美好 05/07 12:41
推 nagual : 原來反諷也不能用？ 05/07 12:44
推 miaomiao35 : 道歉值幾個錢 客人被迫睡機場連餐食都自理耶 05/07 12:46
噓 ck326 : 道歉有屁用，幫忙安排食宿後續航班才實在 05/07 12:47
推 Serio : 航空版的Re: JX2後續那篇的處理方式 該說嘆為觀止嗎 05/07 12:51
→ Serio : (反諷的意味) 是要後人都比不上嗎... 05/07 12:51
推 YakultSlime : 價格戰要來了嗎 05/07 12:51
推 lucifero : K董霸氣！ 05/07 12:56
推 xSAUCEx : 老闆自己去開飛機超瞎 萬一出事怎麼辦 後續決策怎 05/07 12:56
→ xSAUCEx : 麼辦 還是這間公司都不用決策？ 05/07 12:56
→ nolimits : 一家公司如果會因為一個人出事就再問怎麼辦的話，那 05/07 12:59
→ nolimits : 也不用玩了，老闆開飛機這根本沒什麼 05/07 12:59
→ nolimits : 不用拿這點模糊這次的處理 05/07 13:00
推 owlonoak : 感覺星宇公關今天洗地很用力 很多文都被刪除了 05/07 13:00
→ owlonoak : 這篇要撐住啊 05/07 13:00
推 OFETMAN : 道歉不是用來乞求原諒的，(另人滿意的)賠償才是 05/07 13:01
推 otonashi1003: 所以目前乘客飛了沒有啊，之後應該會有人發文吧 05/07 13:04
推 m54k600ive80: 怕 05/07 13:05
推 namitori : 來回機票全額退，不便險申請下去..貪心的台客還有 05/07 13:12
→ namitori : 更多的補償？ 05/07 13:12
→ pigofwind : 我好奇問一下，像這案例，不便險如果是實支實付的能 05/07 13:15
→ pigofwind : 申請什麼？ 05/07 13:15
推 lucifero : 有一批飛回來了 目前飛機在德島上空 05/07 13:16
→ lucifero : 申請在機場的餐食 因為早午餐自理 05/07 13:17
推 cityman9999 : 一個錯誤決策導致連環效應欸 05/07 13:17
推 icedog122 : 好像都不能申請耶 沒住宿(因為睡睡袋) 05/07 13:17
→ icedog122 : 沒用餐(因為餐廳沒開) 飛機票也全退(也無請交通費) 05/07 13:18
→ pigofwind : 嗯，好像只能請在機場吃的餐食費用 05/07 13:19
推 catsvillage : 應該是5000+5000？ 05/07 13:19
→ catsvillage : https://i.imgur.com/AEw8Mvn.jpg 05/07 13:19
推 hans1478 : 樓上說的這樣好慘QQ 05/07 13:19
→ catsvillage : 還是只有5000？ 05/07 13:20
→ pigofwind : 那圖是定額給付的，在這情況下好像還比較多一點XD 05/07 13:21
→ hans1478 : 歐盟有EU261 之前遇到是直接去住旅館會全賠 但是這 05/07 13:21
→ hans1478 : 個是完全沒機會住旅館好像更慘 05/07 13:21
推 lucifero : 如果按照那張圖片就只有班機延誤3000+3000 但詳細還 05/07 13:23
→ lucifero : 是要看保險契約 05/07 13:23
推 PHME317 : 星宇這種處理方式，以後訂機票真的要避開這家 05/07 13:30
推 peterchou : 花到這個錢還沒人暴動 05/07 13:32
推 airizumo : 現在搞到連5/7 JX801都delay一個小時了 05/07 13:34
推 linx210145 : 為啥要跑去名古烏，距離很遠啊 05/07 13:34
推 hsieh2929 : 當下就是只能暫降落名古屋 05/07 13:36
→ hsieh2929 : 羽田不是說你想去就能去 05/07 13:37
→ mooto : "貪心的台客" 笑死 你知道旅客的時間成本嗎 05/07 13:37
推 baz06 : 在飛機上關那麼久，是要飛歐美嗎？ 05/07 13:38
推 sendtreepad : 你轉降的機場還要機場設備可以處理你的飛機，或是 05/07 13:38
→ sendtreepad : 有空間可以停你的飛機 05/07 13:38
推 shlee : 羽田不是想去就能去的 連昨天他們自家的JAL820下午 05/07 13:41
推 chinick1478 : https://i.imgur.com/ygOZPz8.jpg 05/07 13:41
→ shlee : 降3次成田都失敗以後也是轉去名古屋 05/07 13:41
噓 saiiys : 星宇繼續吹阿 笑屎 05/07 13:43
推 sandemo : 把受苦的旅客打成貪心 也是一絕 05/07 13:49
推 xSAUCEx : 星粉好了啦 死忠是有錢拿喔 還模糊咧 05/07 13:49
推 jackyzhes : 不愧是驚品航空 05/07 13:51
推 PHME317 : 現在FB都在罵旅客奧客。星宇真的很可惡，有時間在 05/07 13:52
→ PHME317 : 公關上帶風向，不如增進危機處理的能力 05/07 13:52
推 oftheday : 來回全額退，賺爛了 05/07 13:52
推 SeTeVen : 有錢請公關，沒錢安排應變 05/07 13:53
推 pdself : 800/801那班飛機到底是否硬體有出問題？ 05/07 14:05
→ bkebke : 倒貼 請客人坐早上其它家的 不就早回來了 05/07 14:06
推 Mellissa : 香草剛開航時宵禁2300更刺激 現在都給你多1小了 05/07 14:08
推 kadolong : 有全額退很讚了 還有奧客要另外賠 真是有夠好笑 05/07 14:10
→ kadolong : 還有旅遊不便險 根本賺爛 05/07 14:11
推 vicky23615 : 星宇的確處理不好 不過過一陣子弄個大特價 大家一 05/07 14:11
→ vicky23615 : 定還是卯起來訂啦～ 05/07 14:11
→ kadolong : 國外航空只會說天侯因素誰鳥你 05/07 14:11
噓 ck326 : 等尼遇到一次，行程全亂，看你會不會喊賺爛，呵呵 05/07 14:12
推 kadolong : 就遇到了都有處理了 不然咧 要航空和你磕頭嗎 05/07 14:14
推 playerst : 沒有賺爛吧 看起來只能領6000 而且要關在機艙內7小 05/07 14:14
→ bkebke : 出包的對台灣人是回程 通常就多請一天假 05/07 14:14
→ playerst : 要是我我才不要 05/07 14:14
→ bkebke : 排班的就看要怎麼補同事 05/07 14:14
推 ducking : 出包的做法 不就是道歉 處理 然後安靜接受批評嗎? 05/07 14:15
→ bkebke : 昨天就算了 今天回來的 比搭廉航還慢 應該會更氣 05/07 14:16
→ suba1121 : 這次出的包跟天候因素沒有太大的關聯了 天候因素是 05/07 14:17
推 sunland : 華視新聞這個不知道是否正確完整 05/07 14:17
→ sunland : https://youtu.be/NgzuoCeyFvI 05/07 14:17
→ suba1121 : 800那一台 803頂多是因為802天候因素需要花時間檢查 05/07 14:17
推 gamegod : 5月 日本春之嵐 加上梅雨季 星宇這航班delay問題 05/07 14:18
→ gamegod : 導致後面航班出現調度問題 我覺得很高機率再上演 05/07 14:18
推 onetwo01 : 雖然網紅推銷的很賣力，我直覺這家航空公司還需要多 05/07 14:18
→ onetwo01 : 觀察幾年再搭，寧願出國繼續坐華航比較安心。 05/07 14:18
→ suba1121 : 如果沒有等併班 803的機組也不會超時 05/07 14:18
推 kadolong : 看你本來也不會搭了 是講星酸的嗎 05/07 14:20
推 lucifero : 跟天候根本沒關係 還想用天氣因素護航 05/07 14:20
推 nanase123 : 不知道已經訂好票的人現在是什麼想法 05/07 14:21
→ kadolong : 不就因天侯因素想救801才搞到803 05/07 14:22
推 sunnylaba : 6月要搭星宇去大阪,不知道要不要退掉訂長榮... 05/07 14:22
→ lucifero : 對星宇來說 出包後是亂處理沒關係 公關帶風向就好 05/07 14:22
→ suba1121 : 最根本問題就是等801併班導致803也飛不回來 05/07 14:23
→ kadolong : 會怕就退 帶風向大可不必 05/07 14:23
→ lucifero : 就因為想省成本才搞到803 05/07 14:23
→ suba1121 : 801是因為天候因素 803可不能用天候因素來說 05/07 14:23
推 Serio : JX800/801是天候, 803甚至延伸到JX2都不能用天候 05/07 14:24
推 kadolong : 和某霉體一樣 往死裡打 也有夠好笑的 05/07 14:24
→ shlee : 其實硬要說是跟天候有一點點關聯但不會是主因而且 05/07 14:24
→ shlee : 是可以避開的 因為昨天成田強風造成航班起降大亂所 05/07 14:24
→ shlee : 以塞機管制 803如果不等801旅客的話應該有機會在超 05/07 14:24
→ shlee : 時前起飛 結果等到801旅客都上機以後成田塞機管制 05/07 14:24
→ shlee : 繼續等然後就超時 05/07 14:24
→ suba1121 : 確定不能飛了之後的處理完全看出星宇備援不足之處 05/07 14:25
推 gamegod : 看這次有沒有學到教訓阿 再遇到 直接退關 05/07 14:26
→ gamegod : 花錢 訂飯店給旅客住 而不是一直公關 05/07 14:26
→ suba1121 : 硬要說天候就只能說是機場端的管制 比較好奇是 05/07 14:27
→ suba1121 : 803如果沒有等801的旅客 是不是真的有機會起飛 05/07 14:27
→ gamegod : 如果還是跟這次一樣處理方式 就可以放生這間航空了 05/07 14:27
→ suba1121 : 如果不併班花錢讓801部分旅客去飯店住 05/07 14:28
推 kadolong : 董a都出面倒歉了 一堆人講完全不處理一樣 05/07 14:28
→ suba1121 : 就沒後續這些問題了 就算803到時候也沒飛 大家也會 05/07 14:28
推 Serio : 照航空版有整理時間表 803多了檢修 可能也會超時 05/07 14:30
→ suba1121 : 理解後續原因 但是沒飛的後續處理真的不行 05/07 14:30
→ suba1121 : 大家知道803有多檢修 但是如果沒有等801旅客 是否 05/07 14:31
→ suba1121 : 就有機會順利起飛 不會讓機組人員超時 05/07 14:31
→ suba1121 : 因為803是802的機組人員 他們自己應該知道如果檢修 05/07 14:31
→ suba1121 : 時間超過多久 機組人員可能就會超時... 05/07 14:32
→ suba1121 : 道歉是應該的阿 重點是有沒有承認決策錯誤? 05/07 14:33
推 jackyzhes : 氣候因素是前面 後續處理是兩回事 一直帶氣候因素的 05/07 14:35
推 rekvosi : 華視不太完整，宵禁是12點不是11點，然後JX2沒去J 05/07 14:35
→ rekvosi : X1也影響，總共是四班飛機。 05/07 14:35
推 lucifero : 道歉是基本的 不用講得好像道歉乘客就要謝主隆恩了 05/07 14:35
→ jackyzhes : 也是笑笑 原班是下午 有多久可以處理 還搞到滯留機 05/07 14:36
→ jackyzhes : 上+機場睡袋 想偷雞就好好接受批評:) 05/07 14:36
推 helloworld : 聽起來好像803本來能飛,被星宇搞到不能飛,乘客還要 05/07 14:37
→ helloworld : 睡機場?這真的超大包 05/07 14:37
→ suba1121 : 宵禁是11點 昨天是延長宵禁時間到12點 05/07 14:37
→ suba1121 : 803是否本來能飛真的謎了 因為昨天成天也的確有 05/07 14:38
推 ck326 : 一班飛機的事搞到三班本來就超好笑der 05/07 14:38
→ suba1121 : 成田也有塞機管制 飛機檢查後+管制的狀況下 機組會 05/07 14:38
→ suba1121 : 不會因為管制等候起飛導致超時?? 05/07 14:39
推 kiddcat : 機組員超時了要怎麼飛？ 05/07 14:39
→ suba1121 : 但是因為801乘客有併來803是事實 所以併班又花了時 05/07 14:40
→ suba1121 : 間加上塞機管制下 機組員就超時了 05/07 14:40
→ suba1121 : 機組員超時當然不會飛 現在的問題是 如果沒有併801 05/07 14:41
→ suba1121 : 803是否就可以在管制下 沒問題的起飛 如果管制下 05/07 14:41
→ suba1121 : 機組員還是超時了 當然也不會飛 也不會有大家說的 05/07 14:42
推 griffick : 好了啦 在研議特價促銷活動了 死忠的星粉快上 05/07 14:43
→ suba1121 : 這些 不過後面的備援不足就是事實 05/07 14:43
推 songmeng : 成田的宵禁好像本來就12點了吧 不是昨天才延的 05/07 14:43
推 gamegod : 請問台灣法律現有明確規定 機上等待多久可下機嗎 ?? 05/07 14:44
→ shlee : 不管超時是發生在檢修後還是併班後 確定超時的當下 05/07 14:44
→ shlee : 就應該早早退關安排食宿了 又不是在自家主場可以馬 05/07 14:44
→ shlee : 上調人接手航班 派人飛過去羽田再趕去成田的風險太 05/07 14:44
→ shlee : 高了 成田還是有宵禁的機場 中間一個差錯就像昨晚 05/07 14:44
→ shlee : 那樣不給飛 05/07 14:44
推 Beakidd : 看來這也混進了幾隻公關仔在這吠 05/07 14:44
→ gamegod : 如果沒有 會不會因為這次事件 直接新增法條阿 ?? 05/07 14:44
推 suba1121 : 宵禁時間昨天原討論串有說喔 可以去看一下 05/07 14:45
→ suba1121 : 推shlee大 機組員確定超時 早早退關安排至少比較 05/07 14:46
推 kiddcat : 這家人力就卡很緊，這次不就完全暴露出來了 05/07 14:47
→ suba1121 : 沒這麼大的抱怨 大家現在看的是後續安排 05/07 14:47
→ shlee : 但我想他們要拼一把派人去飛回來應該也是為了JX2 05/07 14:47
→ shlee : 只是這把拼輸了 飛機不夠多又把飛LAX的飛機拿去飛 05/07 14:47
→ shlee : 日本 出了狀況就整個卡死 05/07 14:47
→ suba1121 : 後續處理得好 大家可以體諒 05/07 14:48
推 Serio : 看起來沒有併班也超時(超過TW17:40) 成田排隊太多 05/07 14:48
→ Serio : >shlee 成田 非主場+宵禁 這次就賭輸了啊.. 05/07 14:49
→ bkebke : 宵禁一直都23時，2019不知為何才改成24時 05/07 14:49
→ bkebke : 早點退關或倒貼讓客人搭廉航回去 都比較好吧 05/07 14:50
推 gamegod : 我猜 2019改 是因為2020本來要奧運 ??? 05/07 14:50
→ gamegod : 結果 全世界 封國三年 05/07 14:50
推 songmeng : 星宇不是說803本來要凌晨00:30前飛，但成田不給特例 05/07 14:51
→ songmeng : 所以才飛不成，怎麼又變機組人員超時的問題? 05/07 14:51
→ suba1121 : 原本的機組人員是真的超時 00:30前飛是另外一組 05/07 14:52
→ suba1121 : 從台灣飛去羽田再轉成田接手的組員 05/07 14:52
→ charogne : 再大一點的包，可能會更慘... 05/07 14:52
→ bkebke : 說不給特例 好歹也先把特例列出來 然後嘴他行我不行 05/07 14:53
→ suba1121 : 昨天狀況看起來最佳解法 星宇早早派新機組去接?? 05/07 14:53
推 shlee : 因為原802/803機組人員超時問題 才導致他們要從台 05/07 14:54
→ shlee : 灣另外派人過去成田把飛機飛回來 05/07 14:54
→ UncleRed : 你單送組員要是也碰到轉降或重飛也一樣爆， 05/07 14:55
推 songmeng : 這樣賭宵禁時間真的很糟糕... 05/07 14:55
推 Serio : 原802/803在成田塞住就超時 備用人員搭CI222到羽田 05/07 14:56
→ UncleRed : 這種天候+超時問題其實最佳解就是直接早點取消， 05/07 14:56
→ shlee : 很難多早就是了 確定超時最快應該也是5-7點的事情 05/07 14:57
→ shlee : 今天這包就是一連串因素產生的 從遠因的機隊數量 05/07 14:57
→ shlee : 不足和成田天候塞機管制到近因的決策錯誤整個串起 05/07 14:57
→ shlee : 來才這麼大包 05/07 14:57
→ yhls : gamegod: 當初確實是因為奧運關係 協調後多延長 1hr 05/07 14:57
→ Serio : JP 22點到羽田 在拚到成田上機 怎樣都過了23點了 05/07 14:57
→ UncleRed : 就算空飛機回台北你最起碼JX2/JX1不會包… 05/07 14:57
推 Alano : 這次還有公關開始洗地 05/07 14:58
推 SamZJ : 珍惜時間遠離星宇 05/07 14:58
→ suba1121 : 應該說在昨天成田天候因素塞機管制的狀況下 至少可 05/07 14:58
→ shlee : 機隊數量如果夠的話至少不用跟他拼在宵禁前把飛機 05/07 14:58
→ shlee : 飛回來去接JX2 直接801/803退關安排食宿隔天再飛就 05/07 14:58
→ shlee : 好 05/07 14:58
→ UncleRed : 801/803的人住宿+餐費總比全機票退費少吧... 05/07 14:58
→ yhls : 原本只是到帕奧結束後 後來遇到疫情 也就沒改回來 05/07 14:58
→ suba1121 : 以知道會等很久才可能起飛 這中間就可能會遇到機組 05/07 14:59
→ suba1121 : 超時 綜合因素判斷下先決定派一組來 不管最後有沒有 05/07 15:00
→ UncleRed : 結果現在801/803全退你還要搞定JX2/JX1的乘客， 05/07 15:00
→ suba1121 : 用到 05/07 15:00
推 wisteriachi : 昨天最可怕的是讓乘客在機艙內很多個小時，這超折 05/07 15:00
→ wisteriachi : 磨。今天的處理看起來就是飛機先回來救LA那條，還 05/07 15:00
→ wisteriachi : 沒回來的乘客反正都已經得罪了慢慢塞回來就好。 05/07 15:00
→ UncleRed : 結果上不但錢沒省到還公關危機＋一票老美客訴… 05/07 15:01
推 Serio : 最痛苦的應該是原801的沒轉簽的 延誤外還機艙內6,7 05/07 15:02
→ Serio : HR 飛機沒有動和幾乎沒食物 05/07 15:03
→ charogne : 剛剛在臉書看到一位泰國乘客說，星宇完全沒告訴怎辦 05/07 15:03
→ bkebke : 最昨最氣的是 不是機場封閉 你早點說 05/07 15:03
推 shlee : 要追朔到最遠就是飛機不夠多 沒辦法調度出另一台去 05/07 15:03
→ shlee : 飛JX2 然後為了飛JX2就要跟他拼803在宵禁前起飛 然 05/07 15:03
→ shlee : 後昨天剛好成田大亂就搞出一整串人禍 05/07 15:03
→ bkebke : 搞不好有人想先回去就先買廉航 昨天就能回去了 05/07 15:03
→ rebel : 有人說成田一開始答應給特例宵禁後飛 後來反悔不給? 05/07 15:04
→ rebel : 有人有這方面的消息嗎 05/07 15:05
→ suba1121 : 飛機不夠真的是關鍵 05/07 15:05
→ charogne : 直接住飯店... 05/07 15:05
→ UncleRed : 有人說（X）董事長自己說（O） 05/07 15:05
→ shlee : 你不用跟他拼803要回來飛JX2的話 803就可以很乾脆 05/07 15:06
→ shlee : 的退關安排食宿隔天再回來了 飛長程飛機不夠多又因 05/07 15:06
→ shlee : 為多開航班拿去飛成田 有個環節出錯卡調度就一整串 05/07 15:06
→ shlee : GG 05/07 15:06
推 mithralin : 有消息指稱星宇在宵禁開始前8分鐘才申請起飛計畫 05/07 15:06
→ bkebke : 既然19年協調延一小時，特例是想讓這一小時收回嗎 05/07 15:06
→ bkebke : 協調這種東西 誠信是很重要的 沒居民同意誰敢 05/07 15:07
→ yhls : https://tinyurl.com/52b8hurj 當初中央社新聞 05/07 15:08
→ Serio : 不對啊JX803宵禁前回來 , JX2也延誤定了啊 05/07 15:09
→ UncleRed : 延誤跟取消比還是好很多吧？ 05/07 15:10
→ shlee : 至少不會整班取消 最多延幾個小時而已而不是搞到要 05/07 15:10
→ shlee : 隔天中午後才有飛機回來 05/07 15:10
→ Serio : 好像也是 至少只有803.801會火 JX1,2 還不會出事 05/07 15:11
推 playerst : 早點退關 在成田的乘客也不會在機上關7小時 這個火 05/07 15:13
→ playerst : 也不會燒那麼大吧 05/07 15:13
推 gamegod : 請問 現有法律有規定 機上待多久 可以下機嗎 ?? 05/07 15:15
→ gamegod : 如果沒有 會不會因這次事件 直接新增法條 ?? 05/07 15:15
推 vm123 : 我看星宇的公關運作蠻成功的啊臉書跟line很多都是挺 05/07 15:20
→ vm123 : 星宇或是其他航空不會全額退費的留言 05/07 15:20
推 NEWinx : 果然等其他人驗證過再說 05/07 15:24
推 dichotomyptt: 沒遇到都會挺啦 遇到就另外的故事了 05/07 15:24
→ yhls : JX1801準備要降落了 05/07 15:28
推 creatorjzj : 無法想像如果帶需要奶粉尿布的嬰兒會有多慘…… 05/07 15:28
推 SeTeVen : 公關比處理旅客還用心 05/07 15:29
→ SeTeVen : BNT大應該是在1801上？ 05/07 15:29
→ pigofwind : 我只知道我如果被這樣搞過一次，還要被嘴貪婪奧客， 05/07 15:31
→ pigofwind : 之後這間航空公司基本上就拒絕往來戶了 05/07 15:31
推 Serio : BNT大搭的是1801啊 05/07 15:32
推 gyarados : 公關仔標準SOP就是亂丟幾句話就不見了 呵呵 05/07 15:33
推 ja1295 : 給吃喝到底有什麼困難，成本高到破表嗎 05/07 15:33
推 oooop3 : 被搞過一次就知道多靠杯 05/07 15:37
推 lucifero : 他們可能也不在乎被其他人列拒往 有星粉捧場就夠了 05/07 15:37
推 oooop3 : 之前連假航班也是被無理取消，沒有任何補償和方案 05/07 15:39
→ oooop3 : 後，還要自己聯絡超難聯絡的客服取消改時間，大家買 05/07 15:39
→ oooop3 : 這家真的要三思 05/07 15:39
→ oooop3 : 他們是累犯了，不是突發事件 05/07 15:40
→ smileahpain : 看來至少兩年內不會考慮該家航空公司 05/07 15:42
→ letmepass : 還是長榮華航好 05/07 15:42
推 f19890913 : 真的要好好檢討星宇不能護航啊！ 05/07 15:42
推 m940903 : https://i.imgur.com/U9bEGcC.jpg 05/07 15:48
→ m940903 : 場外已準備就緒 05/07 15:48
→ wisteriachi : 看今天的處理和公關個人就拒絕往來了，反正它粉絲 05/07 15:50
→ wisteriachi : 超多不差我一個。 05/07 15:50
推 cpylislv : 新聞寫送鳳梨酥 05/07 16:02
推 yjay : https://reurl.cc/WDng7e 05/07 16:05
推 RINPE : 講的有去搭一樣 05/07 16:07
推 changyung : 決定立刻取消明天的jx800，改訂長榮，希望小小的一 05/07 16:11
→ erty : 喔喔喔喔期待場外！ 05/07 16:11
→ changyung : 張票，能夠有讓星宇知道旅客擔心 05/07 16:11
→ changyung : https://lurl.cc/MRO0f 05/07 16:11
推 phoebe147 : 感覺每個人都累癱 05/07 16:13
推 Alano : 今天的新聞看來，我也拒絕星宇 05/07 16:14
→ Alano : 千錯萬錯都是they的錯 05/07 16:14
推 mithralin : 鳳梨酥wwwww 05/07 16:14
→ Alano : 成田官僚錯奧客咆哮錯，不下飛機是你的錯 05/07 16:14
推 cching1021 : 當初餐卷不給早餐不給現在送鳳梨酥是要幹嘛 05/07 16:15
推 aibayui : 希望趕快特價，我就買 05/07 16:16
→ iamthebest08: 鳳梨酥 賺到了 05/07 16:16
→ cching1021 : 這家航空公司的決策者到底有沒有大腦 cost down省 05/07 16:16
→ cching1021 : 錢省到瘋掉了嗎 05/07 16:16
→ iamthebest08: 星宇的行銷是很走在很前面 05/07 16:17
→ iamthebest08: 但其它真的有很大改善空間 05/07 16:17
→ wisteriachi : 現在送才有記者拍啊。 05/07 16:17
→ iamthebest08: 而且公關都會倒到星宇這邊 就知道聶公有多厲害 05/07 16:17
→ iamthebest08: 真的 要拍給記者看 星宇有多好 05/07 16:18
推 dasuperray : 飛機不夠就飛飛日本線就好了~去飛啥美國線 05/07 16:21
→ sonican : 拉抬台灣伴手禮的業績XD 05/07 16:33
推 bettybuy : 誰要鳳梨酥啦哈哈靠北 05/07 16:33
推 metallolly : 鳳梨酥我吃的還不夠多嗎-.- 05/07 16:35
推 vashwu : 他的行銷就兩招啊。公關公司洗文跟找網紅捧餐點 05/07 16:48
推 clvmomo : 除了 JX800 其他都很有問題吧= = 05/07 16:48
推 cityman9999 : 自稱精品航空結果出包也是跟難民一樣的處理，現在 05/07 16:52
→ cityman9999 : 又自稱自己是傳統航空XD 05/07 16:52
推 joy159357 : 精品航空的調度能力 領教了 05/07 16:52
推 changyung : 反正從此不搭星宇航空了!! 05/07 16:53
推 PHME317 : 鳳梨酥感覺是在嘲笑人…… 05/07 16:57
推 crstal : 已經在採訪了 05/07 16:57
推 exilianstar : 送台灣人鳳梨酥幹嘛啦= =還不如送一千元代金券 05/07 17:00
推 NanFish : 鳳梨酥… 05/07 17:11
推 mtcoat : 送台灣人鳳梨酥？腦子還好嗎 XD 05/07 17:24
推 NTUisgood : 星宇算不錯了啦，目前處理其實不盡人意可是可以感 05/07 17:25
→ NTUisgood : 覺到有誠意處理 05/07 17:25
推 bon01215 : 有誠意www 05/07 17:26
推 truthzero : 送台灣人鳳梨酥？？？ 05/07 17:28
推 uwanosora : 夜宿成田機場地板的成就不是隨便能取得的耶 05/07 17:28
→ kiromomo168 : 其他地方都在誇星宇有誠意，是公關在帶風向嗎 05/07 17:32
推 IUOIUOIUO : 星宇就是霸氣 我星粉我驕傲 05/07 17:32
推 venusmoon : 關飛機內好幾個小時 夜宿機場 這叫霸氣 不要搞笑好 05/07 17:38
→ venusmoon : 嗎 05/07 17:38
→ pigofwind : 感到有誠意XD 因為鳳梨酥嗎？ 05/07 17:39
→ AtDe : 送鳳梨蘇wwwwww 05/07 17:41
推 TCdogmeat : 處理很棒+1 看到K董 有睡袋 有鳳梨酥 已心滿意足 05/07 17:42
→ TCdogmeat : 能再送跟7-11合作的咖哩雞飯就更好了 05/07 17:42
推 keke0611 : 弱弱的問為什麼星宇不求長榮救援呢？ 05/07 17:43
推 metallolly : 免費睡成田機場賺爛！ 05/07 17:44
推 u1988926 : 看到說處理很好的都不知道是不是反串 鳳梨酥一盒要5 05/07 17:45
→ u1988926 : 00嗎哈哈 05/07 17:45
推 shlee : 如果旅客對於來回機票全額退款可以接受的話我覺得 05/07 17:47
→ shlee : 倒是還好 但現在大家都在看戲就已經不是單純旅客能 05/07 17:47
→ shlee : 不能接受的問題 而是變成公關危機了 05/07 17:47
推 citi : 商業週刊剛做完封面人物，馬上公關災難。 05/07 17:51
→ shlee : 以我自己來說被這樣搞全額退款是可以接受的 反正只 05/07 17:51
→ shlee : 有一個人都隨便 但有的人覺得無法接受或是有帶小孩 05/07 17:51
→ shlee : 被這樣折騰沒辦法接受也很正常 05/07 17:51
→ suba1121 : 全額都退款可以接受 但是 公司有沒有真的知道問題點 05/07 17:53
→ suba1121 : 比較重要 05/07 17:53
推 fenix220 : 知道台灣刁民的厲害了吧 05/07 18:06
→ ck326 : 送帳篷、能量棒更有誠意，星羽讚讚 05/07 18:11
推 TCdogmeat : 睡袋都讓你帶回家了 誠意滿分 搞不好下次又可以用到 05/07 18:15
推 meredith001 : 笑死 05/07 18:21
推 kotoyan : 全額退款換在機場跟飛機上關那麼久？要是我的話我 05/07 18:32
→ kotoyan : 不能接受。 05/07 18:32
推 yjay : 樓上+1 05/07 18:35
推 iMANIA : 被看破手腳= = 05/07 18:35
→ bkebke : 看起來廉航很早就取消 跟你說只能退點數 可能比較好 05/07 18:41
推 himmelever : 樓上上+1 05/07 18:41
→ cafemos : 鳳梨酥是送微熱山丘嗎？中國山丘？ 05/07 18:55
推 mansiehtsich: 好奇換成其他航空遇到這種狀況會怎麼樣 05/07 18:56
推 OFETMAN : 免費機票+睡袋鳳梨酥 有吃有玩有睡 可以了 05/07 18:58
→ sboy1111 : 張國煒口述是11點就禁,延到12點,又說考慮延到1230 05/07 18:58
→ sboy1111 : 問題是在於最後沒有能延到1230 05/07 18:59
→ erty : 之前瑞士航空delay，不用廢話就是退關住旅館隔天飛 05/07 18:59
→ erty : 歐洲卡一個EU261的規定航空公司都比較謹慎 05/07 19:00
→ Alano : 董事長口述的搞不好也是錯的 05/07 19:01
→ Alano : 他們都朝他們沒錯的方式在講 05/07 19:01
→ bkebke : 為了脫責用騙的 成田的規定是查的到的 現在本來就12 05/07 19:03
推 playerst : 這是不是代表他們不會改變決策邏輯 這樣蠻可怕的 05/07 19:04
推 gtvbsg : 先前座ana 也是到飯店隔天再出發 05/07 19:30
推 NTUisgood : 我覺得星宇一時的調度 確實沒有考慮到很多旅客的感 05/07 19:33
→ NTUisgood : 受 我也完全能理解關在飛機上那個憤怒。不過後續董 05/07 19:33
→ NTUisgood : 事長飛過去親自處理道歉 跟全額退費 是非常負責任 05/07 19:33
→ NTUisgood : 的態度 我還是要給星宇一個推 一個航空公司不是看 05/07 19:33
→ NTUisgood : 個案 是看長期經營的企業文化跟精神 還有出問題的信 05/07 19:33
→ NTUisgood : 用 我以後還是會搭星宇 05/07 19:33
推 u1988926 : 洗地的真的好多 哈哈 05/07 19:35
推 cathylcat : 親自飛去連個早餐都不給，騙說日本要開特例卻反悔 05/07 19:40
→ cathylcat : ，只會派人洗推文洗留言，廉航都比你星宇好 05/07 19:40
→ erty : 不用洗什麼態度或感覺，客觀狀況就是機隊小，容錯率 05/07 19:42
→ erty : 低，一兩年內再發生一樣的狀況如果高層觀念不改，那 05/07 19:42
→ erty : 就幸好董事長會開飛機可以到處飛來飛去道歉 05/07 19:42
→ shlee : 最根本的原因就是現在A350機隊不夠還拿了兩架去飛 05/07 19:46
→ shlee : 成田 然後出了狀況想盡辦法要把飛機飛回來去執飛J 05/07 19:46
→ shlee : X2才有這一連串的鳥事 不然說實在確定機組員超時的 05/07 19:46
→ shlee : 情況下直接退關安頓好食宿就沒事了 交機數量還沒上 05/07 19:46
→ shlee : 來以前如果不調整日本航線機型的話再出包機率很高 05/07 19:46
→ shlee : *成田航線 05/07 19:47
→ as199629 : 高級價格 廉航不如的品質（不要說我星黑，我下禮拜 05/07 19:47
→ as199629 : 要搭去福岡==好後悔 05/07 19:47
→ blacksswan : 國際傳統航空一樣在機上等起飛,臨時取消放人下機 05/07 19:52
推 yokomata : 真有人以為董仔是要道歉才去日本喔XD 05/07 19:53
→ bkebke : 他只是要把他的飛機開回來而以吧 05/07 19:54
→ yokomata : 人家去就是不想浪費機師人力把350開回台而已 05/07 19:54
推 Linnsen : 就大家幹活 老闆幫忙移下車 回家睡 被捧英雄降 05/07 19:55
→ blacksswan : 看延誤多久,機場能退關就自己找飯店再跟航空公司申 05/07 19:55
→ blacksswan : 請,不退關就能進貴賓室的進,不能的領餐券睡袋睡機場 05/07 19:56
→ Linnsen : 精品航空搞到要跟LCC比也是摳連 公關給點力好嗎 05/07 19:56
推 NTUisgood : 不要人家意見跟你不一樣就是公關洗留言喔 董事長會 05/07 19:58
→ NTUisgood : 自己去面對跟處理 我覺得很好了 何況全額退款 不 05/07 19:58
→ NTUisgood : 需要什麼事情非要用負面解讀 05/07 19:58
推 TCdogmeat : 公關很給力了吧 你看FB跟YT 05/07 19:58
→ blacksswan : 我就遇過還好可以在貴賓室看下面睡機場的 05/07 19:59
推 yokomata : 真要負責何不帶一批機組員一起去 05/07 19:59
→ yokomata : 這樣還能做到雙贏 05/07 19:59
→ yokomata : 問題就是他要省人力在其他航班 05/07 20:00
推 OFETMAN : as大，給自己一個機會解鎖成就，還能拿鳳梨酥 05/07 20:01
→ blacksswan : 飛機機組都在日本待飛 05/07 20:01
→ TCdogmeat : 睡袋也可以拿喔 05/07 20:02
→ blacksswan : 比較像是航班航線擴展太快,人力制度資源跟不上 05/07 20:03
→ erty : 可以接受用"覺得"來經營的話我是沒差啦，尊重祝福~ 05/07 20:04
推 songmeng : 董事長公開扯謊卸責給說成田機場官僚制度 這樣很好? 05/07 20:06
→ blacksswan : 遇過發機上款毛毯靠枕的,睡袋應該一樣得歸還 05/07 20:06
→ gottsuan : 台灣消費者沒節操的啦 降價促銷就回籠了 05/07 20:06
→ songmeng : 自己面對因為媒體會拍會誇阿 果然真有人吃這套 05/07 20:07
推 playerst : 對於賠償我也認為有誠意 但是對於未來要買機票的人 05/07 20:07
→ playerst : 看中的不是賠償 而是會不會再出包啊XD 05/07 20:07
→ playerst : 針對這次事件要怎麼改善避免才是未來買機票的人想 05/07 20:08
→ playerst : 看到的 05/07 20:08
推 zzlzz : 機隊太少，一個環節出問題就出現蝴蝶效應了 05/07 20:37
推 lucifero : 要搭乘的可能就祈禱星宇每一個航班都順利就沒事了 05/07 20:57
推 Vett : 嚴查機師啊 怎麼這麼菜啊 K董螺絲鬆了 05/07 20:58
→ LeobenYK : 感覺就是靠K董個人魅力在撐的公司 05/07 21:02
推 pony0411 : 個人魅力（X)，公關能力（O) 05/07 21:02
推 Xaotic : 搞成這樣全額退只是基本好嗎，多送來回一次我都不 05/07 21:43
→ Xaotic : 要 05/07 21:43
推 blueslovetw : 覺比lcc的服務跟危機處理還差==單純靠個人魅力在撐 05/07 22:15
→ blueslovetw : 場面，事後好好檢討嘍 05/07 22:15
→ cunankimo : 天候的部分沒辦法 但那也是中午的事情了 可以讓旅 05/07 22:32
→ cunankimo : 客在機場打地舖到隔天 這完全就是星宇的問題了 05/07 22:32