Re: [問題] 日航真的可退了嗎?

看板 Japan_Travel
作者 kinaba ()
時間 2020-03-03 11:26:44
留言 39則留言 (14推 0噓 25→)

我的機票是跟旅行社買的 不知道有沒有跟我有一樣情況的 2/22~2/29 東京來回 2/17 已找旅行社退票 網路上有網友問「2/22 已經退的票可再去申訴嗎?」 其他旅行社回復「請打日本航空申訴,記得記客服編號及姓名後和原開票旅行社告知!」 上午撥打旅行社得到相同答覆 就直接打給日本航空詢問一開始是語音 按了中文 退票服務 後沒聲音 再撥就嘟 嘟 嘟 掛掉再撥 後來就嘟了三四分鐘客服就通了 不過日本航空客服回覆是不能做任何處理 要我請旅行社找第三方開票的同業詢問 後來又打給旅行社詢問 因為之前退票一部分扣了手續費旅行社收走 一部分退票罰款是日航收走 詢問是否可以退回日航的部分 目前就請旅行社看第三方開票的業者是否可以請日航辦理退費 不過感覺最後可能還是無法退費 只能坐等旅行社通知 --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.169.216 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1583206006.A.257.html

ps3sogood: 這個很難吧 你是在退票規定前自己放棄的 03/03 11:46

yukinoba: 我們這邊這團的經驗是,如果已完成退票而不是取消機位 03/03 12:02

yukinoba: 那就完全追不回來了,但如果先取消機位還沒跑完退票流程 03/03 12:02

yukinoba: 那就還能再退全額 03/03 12:02

SeanYerrow: 我覺得比較奇怪的是2/27號才公告說2/22之後的航班可以 03/03 12:06

SeanYerrow: 免費退票,那2/22-2/27這段期間想取消的人不是早就在2 03/03 12:06

SeanYerrow: /22或2/27之前直接取消了嗎?還是說可以只先把機位取 03/03 12:06

SeanYerrow: 消?網路修改好像也沒看到類似的選項 03/03 12:06

kinaba: 我的想法樓上一樣 反正就爭取看看 03/03 12:11

kaki6911: 我就是2/24在旅行社申請退票的苦主QQ~現在等旅行社回復 03/03 12:16

w2776803: 日航寄信說高雄到東京來回7700 03/03 12:26

pipizon: 我今天打給旅行社 ana有退成功 祝大家順利 03/03 12:59

dreamgirl820: 官方電話要不是打不進去,就是等一段時間自動掛斷 03/03 13:12

Arsitaka: 問旅行社是建議我們沒出發要取消機位 退費的部分可以等 03/03 13:32

Arsitaka: 日航公告 03/03 13:32

Arsitaka: 如果日航公告有回朔就符合 03/03 13:33

Arsitaka: 事實上也免扣取消了 03/03 13:33

clarkluo: 早上日航說 2/22號 0:00以後退票才能退還手續費, 如果 03/03 13:51

clarkluo: 2/21 23:59 退 手續費只能自行吸收。 03/03 13:51

kaki6911: 旅行社回覆我不能退,但是我打官網官網說可以退QQ 03/03 14:00

Arsitaka: 我記得退機位不等於退票 03/03 14:45

sakuyakinki: @kaki6911。您有告知旅行社說日航可以申請退還 03/03 15:29

sakuyakinki: 手續費嗎?因為2/24退票的應該是有符合日航規定 03/03 15:29

sakuyakinki: 另外一般來說取消機位並不代表退票沒錯喔。 03/03 15:30

turkeyma: 2/19 申請退2/27 旅行社昨日告知符合免罰金資格 03/03 20:06

kaki6911: 後來在致電一次,旅行社就全額退費了 03/03 20:55

rinkc0213: 227先申請退票了 結果今年拿到退款超快 03/03 21:33

rinkc0213: *今天 03/03 21:34

mikimichiru: 我的退款也拿到了 03/03 22:09

mikimichiru: 已退回信用卡帳戶 03/03 22:11

cyh0714: 新消息回覆,2/19退22號出發成田機票,剛日航客服回電是 03/04 10:55

cyh0714: 可回溯退回手續費,請有類似情況的人可聯繫客服,此訊息 03/04 10:55

cyh0714: 提供給大家~感謝佛心日航! 03/04 10:55

clarkluo: 感謝提供, 趕緊來打電話。 03/04 11:42

satoukaori: 為何我打去日航客服只跟我說叫我找旅行社,沒跟我說可 03/04 20:00

satoukaori: 以回溯囧 03/04 20:00

Zinger13k: 有人拿到 回朔的手續費了嗎 03/30 15:16

Zinger13k: 自問自答一下,回朔的手續費2000元 今天拿到了 06/05 14:50

Zinger13k: https://i.imgur.com/08cmLo9.jpg 06/05 14:51

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